KY NANG NHAN SU CHO QUAN LY NHAN SU

• Khoá tập huấn quản lý
kinh doanh khu
vực

• Kỹ năng Nhan su

Ngày 09 tháng 07 năm 2010
Vũ

Ngọc Mai


Mục đích

• Giúp anh/chị hiểu rõ vai trò trách nhiệm
của nhân sự.
• Nắm vững được quy trình chuẩn của nhân
sự
• Những mẹo để trở thành TPNS giỏi


Lịch trình
•
•
•
•

Mong đợi của học viên
Thay đổi tầm nhìn về Nhân Sự
Vai trò của Nhân Sự
Quy trình chuẩn

–
–
–
–
–
–

Tuyển dụng
Huấn luyện
Lương/thưởng
Đánh giá
Kế hoạch làm việc cá nhân
Thăng tiến và phát triển lãnh đạo

• Score card Nhân Sự
• Quy trình đánh giá đạt chuẩn
• Một số mẹo


Thay đổi tầm nhìn về Nhân Sự


Một số nguyên tắc


Nguyên tắc về nhân lực

1. Kinh doanh vững mạnh là sự kết hợp
giữa hệ thống kinh doanh vững vàng và
các nhân viên xuất sắc.

2. Nhân tài không phải là “Độc quyền”
3. Nhân viên luôn luôn có “Lợi thế cạnh
tranh”


Nguyên tắc #1
Kinh doanh = Hệ thống + Nhân tài


Điều gì khiến người lãnh đạo thất bại?

• Thất bại khi đặt nhân viên vào đúng vị trí
• Thất bại khi không giải quyết vấn đề cho nhân
viên kịp lúc
• Thất bại khi giải quyết những nhân viên liên tục
không đạt kết quả công việc
– Researched by Ram Charan and Geoffrey Colvin, Fortune 6/99


“Công việc mà lãnh đạo không bao

giờ được ủy nhiệm: Xác định
đúng người ở đúng vị trí phù
hợp.”


“AI?… rồi đến… LÀM GÌ?”

1. Lựa chọn đúng người cho tổ chức và
đào thải những nhân viên không phù

hợp
2. Đưa đúng người vào đúng việc
3. Dẫn dắt kinh doanh


Ví dụ

• Tại Mesa.


Nguyên tắc #2
Nhân tài không phải là “Độc quyền”


Nhân tài KHÔNG phải “Độc quyền”!

rồi đến LÀM GÌ….
• NHÂN TÀI có thể phát triển thông qua
huấn luyện và tiếp thu kinh nghiệm.
• Những NHÂN TÀI khác nhau cần được
tận dụng đúng đắn theo nhu cầu kinh
doanh


Nguyên tắc #3
Nhân viên luôn có “Lợi thế cạnh tranh”


Lợi thế cạnh tranh là gì?

Lợi thế cạnh tranh

• Điều khiến công ty khác biệt so với đối thủ
• Điểm “Độc nhất” khiến công ty vượt trội so
với đối thủ


Lợi thế cạnh tranh là…

• Hình thức phân phối…
• Hệ thống…
• Sản phẩm…
Tất cả đều có thể “Bắt chước”…


Điều gì không thể “Bắt chước”?

Nhân viên có chất lượng,
Nhân viên được huấn luyện,
Nhân viên làm việc ở khả năng cao nhất,
Nhân viên làm đúng công việc của mình,
Nhân viên “tiếp tục làm việc”.


Hành trình hình thành tổ chức vững mạnh?


Mô hình cơ bản

• Tuyển dụng …
• Phát triển để trở thành …
• Duy trì …

Best


Điều này đặt HR
ở trung tâm của “Làm sao chúng ta có thể
thắng” và “Ngày càng cạnh tranh”


Ai chịu trách nhiệm Nhân Sự?


•
•
•
•
•

HRM?
OM?
Trưởng phòng ban?
Nhân viên
Tất cả


4 .Vai trò của Nhân Sự

4 Roles of HR
Strategy

Process

People

Day to Day Operations