THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX tại CÔNG TY cổ PHẦN QUỐC tế BAT VIỆT NAM

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM
KHOA KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------------------------

TRỊNH THỊ LINH
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM
BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Giảng viên hướng dẫn

Hà Nội, 2017

: PGS.TS Đỗ Văn Viện


MỞ ĐẦU

1

2

3

4

TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU VÀ PPNC

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

PHẦN I. MỞ ĐẦU
TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Chính sách Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, mỗi công
ty nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu cơ bản đó là lợi nhuận, vị thế và an toàn.
Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, máy móc ngày càng phổ biến rộng rãi thay thế sức lao
động của con người, góp phần xây dựng kinh tế đất nước ngày càng giàu mạnh. Đặc biệt là khi nước ta
gia nhập WTO thì thị trường ngày càng được mở rộng với nhiều thương hiệu và kiểu dáng phong phú,
giá cả cũng trở nên đa dạng , phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau.
Công ty Cổ phần cổ phần Quốc tế BAT Việt Nam là doanh nghiệp mới, được thành lập vào năm
2014, hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp tôi ưu cho sự lựa chọn các thiết bị PCCC, máy
bơm nước, máy phát điện máy xây dựng, cùng các dịch vụ đi kèm là cho thuê và sửa chữa. Hợp tác
rộng rãi mới nhiều công ty và tập đoàn lớn trong và ngoài nước.
Nhận thức về tầm quan trọng của các chính sách Marketing , đề tài nhằm Phân tích, đánh giá thực trạng
các chính sách marketing-mix tại Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam những năm gần đây. Định
hướng và đề xuất giải pháp thúc đẩy thực hiện các chính marketing-mix cho Công Ty Cổ Phần Quốc Tế
BAT Việt Nam thời gian tới.


PHẦN I. MỞ ĐẦU
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Đánh giá thực trạng
và chính sách
Marketing- mix tại
Công Ty Cổ Phần
Quốc Tế BAT Việt
Nam những năm gần
đây, từ đó đề xuất
giải pháp thúc đẩy

hoàn thiện các chính
sách Marketing-mix
cho công ty những
năm tới.
.

1

Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn
về chính sách marketing-mix trong doanh nghiệp

2

Phân tích, đánh giá thực trạng các chính sách
marketing-mix tại Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT
Việt Nam những năm gần đây.

3

Định hướng và đề xuất giải pháp thúc đẩy thực
hiện các chính marketing-mix cho Công Ty Cổ
Phần Quốc Tế BAT Việt Nam thời gian tới.


PHẦN I. MỞ ĐẦU
ĐỐI TƯỢNG
NGHIÊN CỨU

PHẠM VI
NGHIÊN CỨU

Các chính sách Marketing-Mix nhằm mở rộng thị trường của
công ty cổ phần Quốc Tế BAT Việt Nam đã áp dụng.

- Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu chính sách
Marketing- Mix tại Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam
- Về không gian: + Đề tài nghiên cứu tại Công Ty Cổ Phần Quốc
Tế BAT Việt Nam
+ Địa chỉ: Số 08 - Nghiêm Xuân Yêm - P.Đại
Kim - Q.Hoàng Mai - Hà Nội
- Về thời gian:Thời gian thực hiện đề tài: từ ngày 20/07/2017 đến
ngày 20/10/2017


PHẦN II. TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
TỔNG QUAN TÀI LIỆU
Khái niệm và vai trò của Marketing
- Mix trong hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp
Nội dung của chính sách
Marketing- Mix đối với hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp
Nội dung công tác chiến lược
Marketing trong doanh nghiệp

PHƯƠNG PHÁP NC
Phương pháp thu thập số liệu sơ
cấp

Phương pháp phân tích số liệu

thứ cấp
Phương pháp xử lý số liệu


2.1 Khái niệm và vai trò của Marketing-Mix đối với doanh nghiệp

Khái niệm

Marketing– Mix (hay còn gọi là
Marketing hỗn hợp) là một khái niệm rất thông

Vai trò
Hoạt động Marketing trong doanh nghiệp đóng
vai trò quyết định đến vị trí của doanh nghiệp
trên thị trường

dụng trong kinh doanh, là tập hợp các công cụ
tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được
trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu.

Marketing đóng vai trò rất quan trọng và là
một trong bốn chức năng không thể thiếu trong
các doanh nghiệp (chức năng sản xuất, chức
năng tài chính, quản trị nhân sự và chức năng
Marketing).


2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Thu thập số liệu thứ cấp: Từ các báo

cáo của các phòng: phòng Marketing,
phòng tài chính ,… của công ty cổ

THU THẬP SỐ LIỆU

phần Quốc tế BAT Việt Nam.
Phương pháp chuyên gia: Được thực
hiện qua trao đổi, phỏng vấn, lấy ý kiến
các chuyên gia là những người am hiểu
sâu sắc chuyên môn và đang công tác
trong lĩnh vực.


PHẦN III. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM


3.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM


3.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM
Tình hình tài sản, nguồn vốn của công ty trong 3 năm

Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua 3
STT

Năm
 
Chỉ tiêu

2014

2015

2016

So sánh(%)

Năm
 
Chỉ tiêu

2014

2015

năm

2016

So sánh(%)
2015/2014

2016/2015

2015/2104

2016/2015

1

Doanh thu bán
hàng và cung
cấp dịch vụ

3.153

5.425

3.958

172,06

72,96

Tổng TS

1.613

2.210

2.663

157,01

120,50

2

Doanh thu thuần

về bán hàng và
cung cấp dịch vụ

2.982

5.268

3.917

176,66

74,35

A.TSNH

530

1.225

1.542

231,13

125,88

3

Giá vốn bán hàng

1.325

3.117

2.181

235,24

69,97

4

Lợi nhuận gộp về
bán hàng và
cung cấp dịch vụ

1.657

2.151

1.736

129,81

80,7

5

Doanh thu hoạt
động tài chính

1.96

28

44

1428,57

157,14

6

Lợi nhuận thuần
từ hoặt động
kinh doanh

112

121

779

108,03

643.8

7

Tổng lợi nhuận
kế toán trước

thuế

216

1.411

1.101

653,24

108.53

8

Chi phí thuế
TNDN hiện hành

6.2

308

248

4967,74

80,52

9

Lợi nhuận sau

thế TNDN

209,8

1.103

853

525,74

77,33

B.TSDH

1.083

985

1.121

90.95

113,81

Tổng NV

1.613

2.210

2.663

157,01

120,50

A.NPT

972

785

1.127

80,76

143,57

B.VCSH

641

1.425

1.536

222,31

107,80

Nguồn: Phòng tài chính kế toán

Nguồn: Phòng tài chính-kế toán


3.2. Thực trạng chính sách Marketing- Mix tại công ty BAT
a , Chính sách sản phẩm
Đa
Đa dạng
dạng hóa
hóa
danh
danh mục
mục
sản
sản phẩm
phẩm
Kiểu dáng và
mẫu mã đa
dạng
Chú trọng nâng
cao chất lượng
sản phẩm
Nhập khẩu từ nhiều
thương hiệu nổi tiếng
khác nhau trong và
ngoài nước

b , Chính sách giá cả sản
phẩm

Đối
Đối với
với sản
sản phẩm
phẩm gia
gia công
công lắp
lắp
đặt:
đặt: Chỉ
Chỉ nhận
nhận giá
giá theo
theo chi
chi phí
phí lắp
lắp
đặt
đặt và
và mỗi
mỗi sản
sản phẩm
phẩm phụ
phụ thuộc
thuộc
vào
vào kiểu
kiểu dáng,
dáng, mẫu
mẫu mã

mã và
và thời
thời
gian
gian hoàn
hoàn thành
thành

Đối
Đối với
với sản
sản phẩm
phẩm nhập
nhập khẩu
khẩu nguyên
nguyên khối:
khối:
áp
áp dụng
dụng chính
chính sách
sách định
định giá
giá dựa
dựa trên
trên chi
chi
phí,
phí, giá
giá trị

trị nhập
nhập khẩu,
khẩu, chi
chi phí
phí vận
vận chuyển,
chuyển,
thuế
thuế VAT,…để
VAT,…để có
có thể
thể định
định giá
giá phù
phù hợp
hợp
nhất
nhất ..


c ,Chính sách kênh phân

d ,Chính sách xúc

phối
Tăng
Tăng cường
cường
các
các địa

địa điểm
điểm
bán
bán dễ
dễ thấy,
thấy,
dễ
dễ tìm
tìm kiếm
kiếm
Bán
Bán trực
trực tiếp
tiếp cho
cho người
người
tiêu
tiêu dung
dung cuối
cuối cùng
cùng thông
thông
qua
qua cửa
cửa hàng
hàng giới
giới thiệu
thiệu
sản
sản phẩm.

phẩm. Qua
Qua internet
internet
như
như website,
website, facebook,
facebook,
email,..
email,..
Hợp
Hợp tác,
tác, liên
liên kết
kết với
với nhiều
nhiều
doanh
doanh nghiệp
nghiệp ,, tổ
tổ chức
chức
trong
trong và
và ngoài
ngoài lĩnh
lĩnh vực
vực kinh
kinh
doanh.
doanh.

- Tham giatiến
hội chợ
triển
Tên hội chợ

ST

lãmĐịa

T
1
2

Sản phẩm trưng

điểm

bày

Hội chợ triễn lãm công Hà Nội

Máy

nghệ và máy móc 2014

máy phát điện,…

Hội

chợ

công

thương Thái Bình Thiết

bơm
bị

nước,
PCCC,

đồng bằng sông Hồng-

thiết bị báo cháy,

Thái Bình 2015

thiết bị chữa cháy,
…

3

Hội chợ Quốc tế hàng Hà Nội
công nghiệp Việt Nam
2016

- Quãng cáo qua internet:

Máy

bơm

nước,

máy phát điện,
Nguồn:
Phòng tài chính
thiết bị PCCC,…

toán

- Khuyến
mãi
- Quan hệ công chúng và tuyên
truyền


3.3 Những hạn chế trong chính sách Marketing- Mix của công ty BAT
Về
Về sản
sản phẩm:
phẩm: chủ
chủ yếu
yếu là
là nhập
nhập khẩu
khẩu từ
từ nước
nước ngoài

ngoài nên
nên thủ
thủ tục
tục còn
còn nhiều,
nhiều, chi
chi phí
phí cao,
cao, thời
thời gian
gian dài
dài
nên
nên chỉ
chỉ đáp
đáp ứng
ứng được
được một
một phân
phân khúc
khúc thị
thị trường
trường

Về
Về giá:
giá: Gía
Gía cả
cả vẫn
vẫn còn

còn cao
cao với
với người
người tiêu
tiêu dung,
dung, chưa
chưa thực
thực sự
sự đa
đa dạng
dạng hóa
hóa giá
giá cả,
cả, việc
việc định
định giá
giá chỉ
chỉ
đơn
đơn thuần
thuần dựa
dựa trên
trên chi
chi phí.
phí.

Kênh
Kênh phân
phân phối
phối còn

còn hạn
hạn chế
chế ,, hoạt
hoạt động
động chưa
chưa thực
thực sự
sự hiệu
hiệu quả
quả

Xúc
Xúc tiến
tiến hỗn
hỗn hợp
hợp vẫn
vẫn chưa
chưa thể
thể hiện
hiện được
được vai
vai trò
trò là
là cầu
cầu nối
nối thông
thông tin
tin giữa
giữa doanh
doanh nghiệp

nghiệp với
với khách
khách
hàng.
hàng. Các
Các hoạt
hoạt động
động xúc
xúc tiến
tiến mang
mang tính
tính chất
chất tự
tự phát
phát nhiều
nhiều hơn
hơn là
là một
một hoạt
hoạt động
động được
được định
định hướng
hướng
cụ
cụ thể
thể


3.4. Đánh giá chung

Về các chính sách Marketing-Mix
Các chính sách mà công ty đưa ra chưa thật
sự cụ thể và chưa được áp dụng triệt để nên
chưa đem lại hiêu quả cao.
Về cơ chế tài chính
Những cơ chế quản lý tài chính mang tính thiết
thực, bền vững.
Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực đa dạng, có trình độ, kinh
nghiệm

Chế độ đãi ngộ và liên danh liên kết
Sẵn sàng trả lương cao, bổ nhiệm đối với cán bộ
chuyên môn có năng lực.Hợp tác liên doanh liên
kết tổ chức nước ngoài nâng cao trình độ.


4.3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING –
MIX
4.3.2. Một số giải pháp
3.1. Định hướng
Lấy
Lấy ýý kiến
kiến khách
khách hàng
hàng về
về nhu
nhu cầu
cầu về
về sản

sản phẩm
phẩm

Cần đẩy mạnh hơn nữa vai trò
của các chính sách MarketingMix, cũng như đề cao vai trò
của nhà quản trị nhằm mở
rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của công ty trong thời
gian tới.

Phát
Phát triển
triển các
các kênh
kênh phân
phân phôi
phôi
Cải
Cải thiện
thiện chất
chất lượng
lượng sản
sản phẩm
phẩm hiện
hiện tại
tại
Tìm
Tìm hiểu
hiểu đối
đối thủ

thủ cạnh
cạnh tranh
tranh để
để có
có các
các chính
chính sách
sách kịp
kịp thời
thời
Giải
Giải pháp
pháp về
về đào
đào tạo
tạo nâng
nâng cao
cao năng
năng lực
lực chuyên
chuyên môn
môn
Tăng
Tăng cường
cường đầu
đầu tư
tư cơ
cơ sở
sở vật
vật chất

chất kỹ
kỹ thuật,
thuật, ứng
ứng dụng
dụng công
công nghệ
nghệ

Về
Về hợp
hợp tác
tác liên
liên danh,
danh, liên
liên kết
kết với
với các
các đối
đối tác
tác nước
nước ngoài
ngoài
Xây
Xây dựng
dựng văn
văn hóa
hóa Công
Công ty
ty

KẾT LUẬN

PHẦN V. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Trong thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, để một doanh nghiệp có thể tồn tại và phát
triển trên thị trường không phải là điều mà doanh nghiệp nào cũng làm được. Chìa khóa
của sự tồn tại và phát triển chính là sản phẩm khi sản xuất ra đều được thị trường chấp
nhận và tiêu thụ, nhưng để làm được điều đó thì không thể thiếu đi hoạt động Marketing
chính là cách thức, công cụ giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình.
Đối với công ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam, hiểu rõ được các lợi ích mang lại từ
Marketing, nên các chính sách Marketing-Mix của công ty ngày càng được quan tâm hơn
Qua đó, đề tài đã đề xuất một số giải pháp để phát triển chính sách Marketing-Mix của
công ty nhằm mở rộng thị trường sản phẩm.


PHẦN V. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
- Nhà nước cần có các chính sách hỗ trợ
cho sản xuất và đảm bảo thị trường cạnh
tranh công bằng, lành mạnh giữa các
công ty sản xuất trong ngành kinh doanh
máy móc thiết bị công nghiệp.
- Nhà nước cần tạo điều kiện giảm bớt
các thủ tục hàng chính cho doanh nghiệp
sản xuất kinh doanh.

KIẾN NGHỊ

- Nhà nước cần giảm sát chặt chẽ hơn
các vấn đề nhãn mác, chất lượng sản

phẩm nhằm bảo vệ uy tín cho các sản
phẩm có uy tín trên thị trường.
- Đặc biệt, Nhà nước cần giảm bớt thuế
nhập khẩu các nguyên, vật liệu, thuế suất
khẩu sản phẩm ra nước ngoài để doanh
nghiệp có thể đầu tư và mở rộng thị
trường trong và ngoài nước.


EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ THẦY CÔ !