GIẢI PART 7 TOEIC

Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
PART 7
Directions: In this part you will read a selection of texts, such as magazine and newspaper
articles, letters, and advertisements. Each text is followed by several questions. Select the
best answer for each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet.

Questions 153-154 refer to the following article.

Trend in American Houses
It comes as no surprise that houses have grown in size and cost over the years. At the
beginning of the last century, the average home was 80 square meters. In 1950 the
average home was no square meters, growing to an average size of 220 square meters in
2000. Costs in 1900 were about $5,000, $11,000 in 1950 and $200,000 last year.
Another interesting fact revealed in the National Association of Home Builders (NAHB)
report is that although homes have grown in size, lot sizes have begun to decrease
significantly. In 1990, the average lot size was 1,630 square meters. Just eight years later
the average lot size was 1,430 square meters. In its profile of a typical new home in 2012,
the report suggests the average lot size is expected to decrease by another 100 square feet
while the house size will increase to 250 square meters.
153. What was the size of the average 154. Compared to homes in 2000, how
American house around 1900?
large is the average house in 2012 expected
to be?
(A) 80 square meters
(A) 30 square meters larger
(B) 110 square meters
(B) 100 square meters smaller
(C) 220 square meters
(C) 100 square meters larger
(D) 250 square meters
(D) 250 square meters larger

Translation and Explanation

Trend in American Houses


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
Xu hướng nhà ở Mỹ
It comes as no surprise that houses have grown in size and cost over the years. 153At the
beginning of the last century, the average home was 80 square meters. In 1950 the
average home was 110 square meters, 154growing to an average size of 220 square
meters in 2000. Costs in 1900 were about $5,000, $11,000 in 1950 and $200,000 last
year.
Quả không có gì ngạc nhiên khi nhà ở đã phát triển cả về kích thước và giá qua các năm.
Vào đầu thế kỉ trước, nhà trung bình có diện tích 80 mét vuông. Năm 1950, diện tích
trung bình là 110 mét vuông, tăng lên 220 mét vuông trong năm 2000. Giá năm 1900
khoảng 5000 đô la, 11000 đô la năm 1950 và 200000 đô la vào năm ngoái.
Another interesting fact revealed in the National Association of Home Builders (NAHB)
report is that although homes have grown in size, lot sizes have begun to decrease
significantly. In 1990, the average lot size was 1,630 square meters. Just eight years later
the average lot size was 1,430 square meters. In its profile of a typical new home in 2012,
the report suggests the average lot size is expected to decrease by another 100 square feet
while the house size will 154increase to 250 square meters.
Một sự thật thú vị đã được tiết lộ trong Báo cáo của hiệp hội nhà ở quốc gia (NAHB) là
mặc dù nhà tăng về kích thước nhưng diện tích lô đất lại giảm đi đáng kể. Năm 1990,
diện tích trung bình lô đất là 1630 mét vuông. Chỉ sau 8 năm, diện tích chỉ còn 1430 mét
vuông. Trong hồ sơ nhà mới điển hình năm 2012, diện tích lô đất trung bình được dự
đoán giảm thêm 100 mét vuông trong khi nhà lại tăng lên 250 mét vuông.
153. What was the size of the average Năm 1900 diện tích trung bình nhà ở Mỹ là
American house around 1900?

bao nhiêu mét vuông?
(A)

80 square meters

(A) 80 mét vuông

(B)

110 square meters

(B) 110 mét vuông

(C)

220 square meters

(C) 220 mét vuông

(D)

250 square meters

(D) 250 mét vuông

154. Compared to homes in 2000, how So với nhà ở năm 2000, nhà ở trung bình
large is the average house in 2012 năm 2012 rộng hơn bao nhiêu?
expected to be?

Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
(A)

30 square meters larger

(A) rộng hơn 30 mét vuông

(B)

100 square meters smaller

(B) nhỏ hơn 100 mét vuông

(C)

100 square meters larger

(C) lớn hơn100 mét vuông

(D)

250 square meters larger

(D) lớn hơn 250 mét vuông

Căn cứ vào: “growing to an average size of 220 square meters in 2000” nghĩa “tăng lên
220 mét vuông trong năm 2000” và “In its profile of a typical new home in 2012…the
house size will increase to 250 square meters” nghĩa “Trong hồ sơ nhà mới điển hình
năm 2012…diện tích nhà lại tăng lên 250 mét vuông.”. Diện tích nhà trung bình năm
2000 là 220 mét vuông, diện tích nhà trung bình năm 2012 là 250 mét vuông. Như vậy,

so với nhà ở năm 2000, diện tích nhà ở năm 2012 rộng hơn 30 mét vuông (250-220=30).

Questions 155-156 refer to the following advertisement.

PREMIER LIMOUSINE SERVICE
Are you planning a special night out on the town? Why not get a limousine for the
occasion? Premier Limousine Service, PLS, provides limousine transportation services
for special events including birthdays, anniversaries, proms, bachelor parties, nights on
the town, airport service, corporate events, and employee rewards.
We have been in business since 2000 providing safe and professional service. All of our
drivers are professionally trained chauffeurs. Also, we have a fleet of luxury limousine
sedans that will seat anywhere from six to 20 people. Each sedan is equipped with:
□

Tinted windows for privacy

□

Flat-screen TV equipped with DVD player

□

Full-stereo sound system

□

Refrigerator stocked with drinks

□

Snack bar

□

Phone


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
Rent by the day or hour at our competitive rates. Just pay a general fee and enjoy all the
sedan’s amenities. Return customers will receive 20% off for the entire month of April.
All drivers hold commercial licenses and have passed our own rigorous driver training
courses.
Our company is very serious when it comes to our business. We are current members of
the National Limousine Association, the Virginia Limousine Association, and the
Bedford Area Regional Chamber of Commerce. Call us and see how we can make your
special occasion even better!
Not applicable to sedans for 20 people.
155. Who can receive a discount on the 156. What can be inferred about the
service?
drivers?
(A) Anyone who uses the service during the (A) They appear in commercials.
month of April
(B) They own the sedans they
(B) Any customer that uses the service at any drive.
time
(C) They can be selected upon the
(C) Customers who have used the service customer’s request.
before
(D) They have been trained by the
(D) First-time customers and those who rent company.

20-person sedans
Translation and Explanation

PREMIER LIMOUSINE SERVICE
DỊCH VỤ CHO THUÊ XE LIMOUSINE CAO CẤP
Note: Limousine là một loại xe hơi sedan cao cấp với nội thất và khoang tách biệt giữa
ghế ngồi và ghế lái.
Are you planning a special night out on the town? Why not get a limousine for the
occasion? Premier Limousine Service, PLS, provides limousine transportation services
for special events including birthdays, anniversaries, proms, bachelor parties, nights on
the town, airport service, corporate events, and employee rewards.


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
Bạn đang dự tính một đêm dã ngoại đặc biệt ngoài thị trấn? Tại sao không chọn một
chiếc xe limousine cho dịp này? Dịch vụ cho thuê xe limousine đẳng cấp, PLS, cung cấp
xe limousine cho các sự kiện đặc biệt như sinh nhật, lễ kỉ niệm, khiêu vũ, tiệc độc thân,
đêm ngoại ô, dịch vụ sân bay, sự kiện công ty, và thưởng nhân viên.
We have been in business since 2000 providing safe and professional service. All of our
drivers are professionally trained chauffeurs. Also, we have a fleet of luxury limousine
sedans that will seat anywhere from six to 20 people. Each sedan is equipped with:
Chúng tôi đã kinh doanh từ năm 2000 cung cấp dịch vụ an toàn và chuyên nghiệp. Tất
cả lái xe đều được đào tạo chuyên nghiệp. Đồng thời, chúng tôi có đội xe sedan limousine
đáp ứng từ 6 đến 20 người. Mỗi xe sedan được trang bị:
□

Tinted windows for privacy/ Cửa sổ kính màu đảm bảo sự riêng tư

□

Flat-screen TV equipped with DVD player/ TV màn hình phẳng có đầu DVD

□

Full-stereo sound system/ Hệ thống âm thanh nổi

□

Refrigerator stocked with drinks/ Tủ lạnh chứa thức uống

□

Snack bar/ Đồ ăn vặt

□

Phone/ Điện thoại

Rent by the day or hour at our competitive rates. Just pay a general fee and enjoy all the
sedan’s amenities. 155Return customers will receive 20% off for the entire month of
April. 156All drivers hold commercial licenses and have passed our own rigorous
driver training courses.
Giá thuê được tính theo ngày hoặc giờ với mức cạnh tranh. Chỉ cần trả một khoản phí
bắt buộc và tận hưởng tất cả tiện nghi của xe. Những khách hàng quay lại (những khách
hàng đã dùng dịch vụ rồi và giờ quay lại dùng tiếp) sẽ được giảm 20% trong tháng Tư.
Tất cả tài xế đều có giấy phép thương nghiệp và đã vượt qua kì huấn luyện khắt khe của
chúng tôi.
Our company is very serious when it comes to our business. We are current members of
the National Limousine Association, the Virginia Limousine Association, and the
Bedford Area Regional Chamber of Commerce. Call us and see how we can make your

special occasion even better!


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
Công ty chúng tôi rất nghiêm túc khi đi vào hoạt động. Chúng tôi hiện đang là thành
viên của Hội limousine quốc gia, Hội limousine Virginia, và Hội thương mại vùng
Bedford. Hãy gọi cho chúng tôi và xem chúng tôi sẽ làm sự kiện của bạn tốt hơn như thế
nào!
Not applicable to sedans for 20 people.
Không áp dụng đối với xe sedan 20 người.
155. Who can receive a discount on the Ai có thể được giảm giá cho dịch vụ?
service?
(A) Bất cứ ai sử dụng dịch vụ trong tháng Tư
(A) Anyone who uses the service
(B) Bất kỳ khách hàng nào sử dụng dịch vụ
during the month of April
bất cứ lúc nào
(B) Any customer that uses the service
(C) Khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước
at any time
(D) Khách hàng lần đầu và những người thuê
(C) Customers who have used the
xe sedan 20 người
service before
(D) First-time customers and those
who rent 20-person sedans
156. What can be inferred about the Có thể suy ra được điều gì về các tài xế lái
drivers?
xe?
(A)

They appear in commercials.

(A) Họ xuất hiện trong quảng cáo.

(B)

They own the sedans they drive.

(B) Họ sở hữu chiếc sedan mà họ lái.

(C) They can be selected upon the (C) Họ có thể được chọn theo yêu cầu của
customer’s request.
khách hàng.
(D) They have been trained by the (D) Họ đã được đào tạo bởi công ty.
company.

Questions 157-159 refer to the following directions.


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
Have you ever wondered about the effectiveness of your telephone skills? Most people
today do a lot of business over the phone, but how effective are their phone skills?
Effective phone skills begin with a good attitude.
Steps:
1.
Once you pick up the phone, you must remember to be professional and use your
first name.
2.
Try not to keep a caller on hold for a long time. Always ask the caller if he/she

would mind being placed on hold.
3.
Be patient and listen to what the customer is saying. (*Effective listening skills
are very important.)
4.

Try to resist distractions that will pull your attention away from the caller.

5.
Develop note-taking skills; write down the caller's name, company and phone
number.
6.

Do not interrupt the caller, except to draw out his thoughts.

7.
When you are about to end a call, it is a good idea to recap or summarize the
caller's needs. Repeat the caller's name, company and phone number. This will assure
the caller that he/she will receive the information he/she wanted to get. Also, let the caller
know what actions will be taken, when you will be sending out the information, or when
someone will be contacting him/her regarding his/her call. Finally, always thank the
caller for calling.
Tip: Try to smile when you speak to people on the telephone. It will show up in your
voice.
157.

What are these directions about?

(A) How
impression

(B)

to

improve

your

How to train telemarketers

first

159. Which of the following
mentioned in the directions?

is

(A)

Smile when you speak on the phone

(B)

Keep a caller on hold for a long time

(C) How to communicate effectively (C) Always confirm what the caller is
over the phone
saying

Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
(D) How
complaints

to

deal

with

customer (D) Discourage the caller from speaking
at any time

158. When you answer the phone, what
should you do first?
(A)

Use your last name

(B) Use your first name and company
name
(C)

Use a professional name

(D)

Use your first name

Translation and Explanation

157

Have you ever wondered about the effectiveness of your telephone skills? Most
people today do a lot of business over the phone, but how effective are their phone
skills?
Bạn có bao giờ tự hỏi về hiệu quả của các kĩ năng sử dụng điện thoại? Hầu hết mọi
người ngày nay làm việc nhiều với điện thoại, nhưng hiệu quả sử dụng điện thoại ra làm
sao?
157

Effective phone skills begin with a good attitude.

Kĩ năng sử dụng điện thoại hiệu quả bắt đầu bằng thái độ tốt.
Steps:/ Các bước:
1.

158

Once you pick up the phone, you must remember to be professional and use
your first name.
Một khi bạn nhấc máy, hãy nhớ là phải chuyên nghiệp và dùng tên thường gọi của mình.
2. Try not to keep a caller on hold for a long time. Always ask the caller if he/she would
mind being placed on hold.
Đừng để người gọi chờ lâu. Hãy luôn hỏi người gọi xem có phiền khi chờ không.


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
3. Be patient and listen to what the customer is saying. (*Effective listening skills are
very important.)
Kiên nhẫn và lắng nghe điều khách hàng nói. (* Kĩ năng lắng nghe hiệu quả rất quan

trọng).
4. Try to resist distractions that will pull your attention away from the caller.
Cố gắng không phân tâm khỏi người gọi.
5. Develop note-taking skills; write down the caller's name, company and phone
number.
Phát triển kĩ năng ghi chú; viết tên người gọi, công ty và số điện thoại.
6. Do not interrupt the caller, except to draw out his thoughts.
Không ngắt ngang người gọi, ngoại trừ khuyến khích họ nói suy nghĩ của họ
7. When you are about to end a call, it is a good idea to recap or summarize the caller's
needs. Repeat the caller's name, company and phone number. This will assure the caller
that he/she will receive the information he/she wanted to get. Also, let the caller know
what actions will be taken, when you will be sending out the information, or when
someone will be contacting him/her regarding his/her call. Finally, always thank the
caller for calling.
7. Khi sắp kết thúc cuộc gọi, sẽ là ý kiến tốt khi nhắc lại hoặc tóm tắt yêu cầu của người
gọi. Nhắc lại tên người gọi, công ty và số điện thoại. Điều này đảm bảo người gọi (anh
ấy/chị ấy) sẽ nhận được thông tin mình muốn. Đồng thời, cho người gọi biết sẽ làm gì
tiếp theo, khi nào sẽ cung cấp thông tin, hay khi nào sẽ liên lạc lại với họ (anh ấy/chị ấy)
liên quan đến cuộc gọi của họ (anh ấy/chị ấy). Cuối cùng, hãy luôn cảm ơn họ vì đã gọi
đến.
159

Tip: Try to smile when you speak to people on the telephone. It will show up in
your voice.
Gợi ý: Hãy cố gắng mỉm cười khi nói chuyện qua điện thoại. Điều đó sẽ thể hiện qua
giọng của bạn.
157.

What are these directions about?

(A) How
impression
(B)

to

improve

your

How to train telemarketers

157. Lời chỉ dẫn này nói về điều gì?

first (A) Cách cải thiện ấn tượng đầu tiên của bạn
(B) Cách đào tạo nhân viên tiếp thị qua điện
thoại


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
(C) How to communicate effectively (C) Cách giao tiếp hiệu quả qua điện thoại
over the phone
(D) Làm thế nào để giải quyết khiếu nại của
(D) How to deal with customer khách hàng
complaints
158. When you answer the phone, what 158. Khi bạn trả lời điện thoại, bạn nên làm
should you do first?
gì đầu tiên?
(A)

Use your last name

(A) Sử dụng họ của bạn

(B) Use your first name and company (B) Sử dụng tên bạn và tên công ty của bạn
name
(C) Sử dụng tên chuyên nghiệp
(C) Use a professional name
(D) Sử dụng tên của bạn
(D) Use your first name
159. Which of the following
mentioned in the directions?

is 159. Điều nào sau đây được đề cập trong lời
chỉ dẫn?

(A) Smile when you speak on the (A) Cười khi bạn nói chuyện qua điện thoại
phone
(B) Để người gọi đến chờ trong một thời
(B) Keep a caller on hold for a long gian dài
time
(C) Luôn xác nhận những gì người gọi đang
(C) Always confirm what the caller is nói
saying
(D) Không khuyến khích người gọi nói
(D) Discourage the caller from chuyện bất cứ lúc nào
speaking at any time

Questions 160-161 refer to the following notice.
To All Employees

Please read the following information in order to be prepared in the unlikely event of


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
a fire or other emergency:
■
On every floor, there must be two illuminated exit signs over each exit door at the
end of the corridor. All employees should familiarize themselves with the location of
these emergency exits. Elevators should never be used under fire conditions or any
suspected fire conditions.
■
If a fire alarm has been activated, calmly evacuate the building via the nearest
emergency exit. An alarm will sound as soon as the emergency exit doors are opened,
alerting others in the building to begin evacuation. Do not waste valuable time by
gathering your belongings to take with you. Leave all personal belongings at your desk.
■
If smoke is present, keep low to the floor. Take short breaths to avoid inhaling
any more smoke than necessary.
■
Proceed to the evacuation control point on the ground floor of the east end
stairwell (see attached map) and remain there to await any further instructions. Do not
attempt to re-enter the building, nor allow others to do so, until the fire department has
declared it safe.
160. What does the notice instruct employees 161. What should people do when
to do?
they hear an alarm?
(A)

Block off the elevators if a fire occurs

(A)

Move to a designated location

(B)

Remember where the exits are

(B)

Collect important documents

(C)

Remove personal items from their offices (C)

Switch on the emergency lights

(D) Call the fire department from a safe (D)
location

Shut all the doors and windows

Translation and Explanation
To All Employees
Gửi đến tất cả nhân viên
Please read the following information in order to be prepared in the unlikely event of a
fire or other emergency:

Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
Vui lòng đọc thông tin bên dưới để chuẩn bị cho các sự cố bất thường như hỏa hoạn
hoặc trường hợp khẩn cấp khác:
160
■
On every floor, there must be two illuminated exit signs over each exit door
at the end of the corridor. All employees should familiarize themselves with the
location of these emergency exits. Elevators should never be used under fire conditions
or any suspected fire conditions.

Ở mỗi tầng, phải có 2 biển báo được chiếu sáng trên mỗi lỗi thoát cuối hành lang. Tất
cả nhân viên phải làm quen với vị trí của các lỗi thoát hiểm này. Không nên dùng thang
máy trong lúc hỏa hoạn hoặc nghi có hỏa hoạn.
■
If a fire alarm has been activated, calmly evacuate the building via the nearest
emergency exit. An alarm will sound as soon as the emergency exit doors are opened,
alerting others in the building to begin evacuation. Do not waste valuable time by
gathering your belongings to take with you. Leave all personal belongings at your desk.
Nếu chuông báo cháy reo, hãy trật tự sơ tán khỏi tòa nhà thông qua lỗi thoát hiểm gần
nhất. Chuông báo động sẽ kêu ngay khi cửa thoát hiểm được mở, giúp báo cho người
khác trong tòa nhà bắt đầu sơ tán. Đừng phí thời gian vô giá cố lấy tài sản đi cùng. Hãy
bỏ lại tất cả đồ dùng cá nhân ở bàn.
■
If smoke is present, keep low to the floor. Take short breaths to avoid inhaling
any more smoke than necessary.
Nếu có khói, hãy cúi thấp xuống sàn. Thở nhẹ nhàng để tránh hít khói quá nhiều.
161
■
Proceed to the evacuation control point on the ground floor of the east end
stairwell (see attached map) and remain there to await any further instructions. Do

not attempt to re-enter the building, nor allow others to do so, until the fire department
has declared it safe.

Đến nơi kiểm soát sơ tán ở tầng trệt phía cuối chân cầu thang (xem bản đồ đính kèm) và
ở đó cho đến khi có hướng dẫn tiếp theo. Không cố vào lại tòa nhà và ngăn người khác
làm như vậy, đợi cho đến khi sở cứu hỏa thông báo đã an toàn.
160. What does the notice instruct Thông báo hướng dẫn nhân viên làm gì?
employees to do?
(A) Rào lại thang máy nếu xảy ra hỏa hoạn


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
(A) Block off the elevators if a fire (B) Nhớ lối thoát hiểm nằm chỗ nào
occurs
(C) Cất dọn đồ cá nhân khỏi văn phòng của
(B) Remember where the exits are
họ
(C) Remove personal items from their (D) Gọi cho phòng chữa cháy từ một nơi an
offices
toàn
(D) Call the fire department from a
safe location
161. What should people do when they Người ta nên làm gì khi nghe thấy tiếng
hear an alarm?
chuông báo động?
(A)

Move to a designated location

(B)

Collect important documents

(C)

Switch on the emergency lights

(D)

Shut all the doors and windows

(A) Di chuyển đến một địa điểm được chỉ
định
(B) Thu thập các tài liệu quan trọng
(C) Bật đèn khẩn cấp
(D) Đóng tất cả các cửa ra vào và cửa sổ

Questions 162-164 refer to the following e-mail message.
From: Mary Dickens
To: Allison Harleycat
Subject: Re: Undelivered Order
Dear Ms. Harleycat:
Thank you for writing to us at www.Affiliano.com. We are sorry to hear that the delivery
of your order has not been completed yet (#267740 and #267741). According to the order
summary in My Account, estimated delivery date would be August 7 and August 21
respectively. However, since a considerable amount of time has passed, these packages
seem to be lost. Please accept our sincere apologies for this inconvenience.


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />

We want to be sure that you receive your order as quickly and safely as possible. But
before we can proceed, we need you to verify the shipping address for these orders to
check whether the address is the reason for the missing shipments. The shipping address
for the original orders is as follows:
Allison Harleycat
600 Old Sanford Oviedo Rd.
Winter Springs, Florida 32708
USA
Could you please click the link at the bottom of this message to send us an e-mail letting
us know if this address is correct? As soon as we hear back from you, we will take further
appropriate actions.
Thank you for shopping at www.Affiliano.com. Please visit our homepage to provide
the information we requested.
Sincerely,
Mary Dickens
Affiliano.com Customer Service
162. Why had Ms. Harleycat written to 164. What will Ms. Harleycat most likely
Affiliano?
do next?
(A)

To apologize for the late delivery

(A) Send copies of the order forms to
Ms. Dickens

(B) To announce that her orders have
not arrived
(B)

Call Affiliano’s toll-free number

(C) To inform them she received the (C) Notify Ms. Dickens of the order
wrong items
numbers
(D) To complain about the service of the (D)
post office
163. What does Ms. Dickens think about
the shipments?

Visit the website


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
(A) They were received
Harleycat on schedule.

by

Ms.

(B) They are being returned to her
company.
(C) They are being delivered to Ms.
Harleycat.
(D)

They might be lost.

Translation and Explanation

From: Mary Dickens/ Từ: Mary Dickens
To: Allison Harleycat/ Đến: Allison Harleycat
Subject: Re: Undelivered Order/Tiêu đề: Trả lời: Đơn hàng chưa giao
Dear Ms. Harleycat:/ Cô Harleycat thân mến:
162

Thank you for writing to us at www.Affiliano.com. We are sorry to hear that the
delivery of your order has not been completed yet (#267740 and #267741).
According to the order summary in My Account, estimated delivery date would be
August 7 and August 21 respectively. 163However, since a considerable amount of time
has passed, these packages seem to be lost. Please accept our sincere apologies for this
inconvenience.
Cảm ơn bạn vì đã viết e-mail thông báo cho chúng tôi tại trang www.Affiliano.com.
Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng việc giao hàng cho đơn hàng của cô vẫn chưa hoàn thành
(Đơn số 267740 và 267741). Theo thống kê đơn hàng trong phần Tài khoản của tôi, ngày
giao dự kiến lần lượt là 07/08 và 21/08. Tuy nhiên, một thời gian dài đã trôi qua, những
gói hàng đó có vẻ như đã thất lạc. Mong cô chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng
tôi vì sự bất tiện này.
We want to be sure that you receive your order as quickly and safely as possible. But
before we can proceed, we need you to verify the shipping address for these orders to
check whether the address is the reason for the missing shipments. The shipping address
for the original orders is as follows:


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
Chúng tôi rất muốn cô nhận được các đơn hàng nhanh và an toàn nhất có thể. Nhưng
trước khi tiến hành xử lí, chúng tôi cần cô giúp xác nhận địa chỉ giao nhận của những
đơn hàng này để kiểm tra xem liệu lý do cho việc giao hàng bị mất có phải là do sai địa
chỉ hay không. Địa chỉ giao hàng của đơn hàng gốc như sau:
Allison Harleycat

600 Old Sanford Oviedo Rd.
Winter Springs, Florida 32708
USA
164

Could you please click the link at the bottom of this message to send us an e-mail
letting us know if this address is correct? As soon as we hear back from you, we will
take further appropriate actions.
Xin cô vui lòng click vào đường link phía dưới thư này để gửi thông báo cho chúng tôi
biết nếu địa chỉ này là đúng?. Ngay khi nhận được phản hồi từ cô, chúng tôi sẽ có bước
xử lí tiếp theo.
Thank you for shopping at www.Affiliano.com.
provide the information we requested.

164

Please visit our homepage to

Cảm ơn cô đã mua sắm tại www.Affiliano.com. Hãy vào trang chủ của chúng tôi để cung
cấp thông tin mà chúng tôi yêu cầu.
Sincerely,/ Thân ái,
Mary Dickens
Affiliano.com Customer Service/Dịch vụ khách hàng www.Affiliano.com
162. Why had Ms. Harleycat written to Tại sao bà Harleycat viết thư cho Affiliano?
Affiliano?
(A) Xin lỗi vì việc giao hàng muộn
(A) To apologize for the late delivery
(B) Thông báo rằng những đơn hàng của bà
(B) To announce that her orders ấy đã không đến
have not arrived

(C) Để thông báo cho họ là bà ấy đã nhận
(C) To inform them she received the được các món hàng sai
wrong items


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
(D) To complain about the service of (D) Để khiếu nại về dịch vụ bưu điện
the post office
163. What does Ms. Dickens think Bà Dickens nghĩ gì về việc giao những món
about the shipments?
hàng?
(A) They were received by Ms. (A) Những món hàng đã được bà Harleycat
Harleycat on schedule.
nhận đúng tiến độ.
(B) They are being returned to her (B) Những món hàng đang được trả lại cho
company.
công ty của bà ta.
(C) They are being delivered to Ms. (C) Những món hàng đang được giao cho bà
Harleycat.
Harleycat.
(D)

They might be lost.

(D) Những món hàng có thể bị mất/thất lạc.

164. What will Ms. Harleycat most Bà Harleycat có thể sẽ làm gì tiếp theo?
likely do next?
(A) Gửi bản sao đơn đặt hàng cho Ms.
(A) Send copies of the order forms to Dickens

Ms. Dickens
(B) Gọi số điện thoại miễn phí của Affiliano
(B) Call Affiliano’s toll-free number
(C) Thông báo cho bà Dickens số đơn đặt
(C) Notify Ms. Dickens of the order hàng
numbers
(D) Truy cập trang web
(D) Visit the website

Questions 165-168 refer to the following advertisement.

Dolcepress is offering the very best in stationery!
Looking for that unique greeting card or perfect stationery? Really want one-to-one
communications with your loved ones? We might be selling exactly what you are looking
for as we go beyond the standard templates to create attractive designs that are often kept
and framed after the occasion.


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
Dolcepress delivers unrivaled quality selection and customer service!
We specialize in handmade personalized greeting cards & keepsakes, with unique fabric
designs and hand-printed messages that, “Warm the heart and tickle the spirit.” 80 new
cards have just been added with “bundle” pricing; the more cards you buy the less they
are! We also customize and personalize gift packages for any occasion of your choice,
including cards and framed keepsakes along with other related items.
Our 10 highly qualified staff are waiting for you at our Ithaca store. All of our staff work
closely with our clients to create one-of-a-kind designs that compliment your event or
occasion. Dolcepress’s craftsmanship is famous for its superior quality.
Check out our online stationery catalogue and print it out or call at 24-58760 to order a
catalogue.

Store Hours
Monday-Friday

8:30 A.M.-9:00 P.M.

Saturday/Sunday

9:00 A.M.-7:00 P.M.

Click here to find our store locations.
165. What
Dolcepress?

type

of

company

is 167.

How can the catalogue be ordered?

(A)

On the Internet

(B)

By telephone

(C)

In person

(D)

By fax

(A)

A graphic design company

(B)

A party items company

(C)

A stationery company

(D)

A department store

166.

What is indicated about Dolcepress? 168. When does the store open on
Tuesday?

It is a new company.
(A) 8:00 A.M.
It will open a new store in Ithaca.
(B) 8:30 A.M.
It sells only ready-made products.
(C) 9:00 A.M.
It has more than one store.

(A)
(B)
(C)
(D)


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
(D)

9:30 A.M.

Translation and Explanation
165

Dolcepress is offering the very best in stationery!
Dolcepress đang khuyến mãi rất lớn cho văn phòng phẩm!

Looking for that unique greeting card or perfect stationery? Really want one-to-one
communications with your loved ones? We might be selling exactly what you are looking
for as we go beyond the standard templates to create attractive designs that are often kept
and framed after the occasion.
Bạn đang tìm một thiệp chúc mừng độc đáo/độc nhất vô nhị hay văn phòng phẩm hoàn

hảo? Bạn thực sự muốn liên lạc một-đối-một với người bạn yêu thương? Chúng tôi đang
bán chính xác những gì bạn đang tìm kiếm vì chúng tôi vượt qua khuôn mẫu tiêu chuẩn
để tạo ra mẫu thiết kế hấp dẫn thường được giữ và đóng khung sau dịp này.

Dolcepress delivers unrivaled quality selection and customer service!
Dolcepress cung cấp sự lựa chọn chất lượng và dịch vụ khách hàng không có đối
thủ/vô địch!
We specialize in handmade personalized greeting cards & keepsakes, with unique fabric
designs and hand-printed messages that, “Warm the heart and tickle the spirit.” 80 new
cards have just been added with “bundle” pricing; the more cards you buy the less they
are! We also customize and personalize gift packages for any occasion of your choice,
including cards and framed keepsakes along with other related items.
Chúng tôi chuyên làm thiệp cá nhân làm bằng tay và quà lưu niệm, với thiết kế chất liệu
vải độc đáo và thông điệp vẽ tay, “Nồng ấm con tim và tinh thần phấn khới”. Đã có thêm
80 thiệp mới với giá “sỉ”; mua càng nhiều giá càng rẻ! Chúng tôi cũng thực hiện điều
chỉnh và cá nhân hóa những gói quà cho phù hợp với lựa chọn của bạn, bao gồm thiệp,
quà lưu niệm cùng với những thứ liên quan.
Our 10 highly qualified staff are waiting for you at our Ithaca store. All of our staff work
closely with our clients to create one-of-a-kind designs that compliment your event or
occasion. Dolcepress’s craftsmanship is famous for its superior quality.


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
Check out our online stationery catalogue and print it out or 167call at 24-58760 to order
a catalogue.
Mười nhân viên tay nghề cao của chúng tôi đang đợi bạn ở cửa hàng Ithaca. Tất cả nhân
viên sẽ làm việc cùng với khách hàng để tạo nên những mẫu thiết kế duy nhất thích hợp
với dịp hay sự kiện của bạn. Sự lành nghề của Dolcepress có tiếng vang vì chất lượng
tuyệt hảo.
Hãy xem và in catalogue trực tuyến của chúng tôi hoặc gọi theo số 24-58760 để đặt

catalogue.

Store Hours/ Thời gian mở cửa
168

Monday-Friday 8:30 A.M.-9:00 P.M./ Thứ hai – Thứ sáu 8:30 sáng – 9:00 tối

Saturday/Sunday

9:00 A.M.-7:00 P.M./ Thứ bảy/Chủ nhật 9:00 sáng – 7:00 tối

Click here to find our store locations./ Click vào đây để xem địa điểm các cửa
hàng.
166

165. What
Dolcepress?

type

of

company

is Loại hình kinh doanh công ty Dolcepress là
gì?

(A)

A graphic design company

(A) Công ty thiết kế đồ hoạ

(B)

A party items company

(B) Công ty chuyên chở hàng

(C)

A stationery company

(C) Một công ty văn phòng phẩm

(D)

A department store

(D) Một cửa hàng bách hóa

166. What
Dolcepress?

is

indicated

about Điều gì được nói đến về Dolcepress?

(A)

It is a new company.

(B)

It will open a new store in Ithaca.

(C)

It sells only ready-made products.

(D)

It has more than one store.

(A) Nó là một công ty mới.
(B) Nó sẽ mở một cửa hàng mới ở Ithaca.
(C) Nó chỉ bán những sản phẩm làm sẵn.
(D) Nó có nhiều hơn một cửa hàng.


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
167. How
ordered?

can

the

(A)

On the Internet

(B)

By telephone

(C)

In person

(D)

By fax

catalogue

be Danh mục có thể được đặt hàng như thế nào?
(A) Trên Internet
(B) Qua điện thoại
(C) Gặp trực tiếp
(D) Qua fax

168. When does the store open on Cửa hàng mở cửa vào thứ Ba lúc mấy giờ?
Tuesday?
(A) 8 giờ sáng.
(A) 8:00 A.M.
(B) 8:30 sáng.
(B) 8:30 A.M.

(C) 9 giờ sáng.
(C) 9:00 A.M.
(D) 9:30 sáng.
(D) 9:30 A.M.

Questions 169-171 refer to the following report.
New evidence suggesting that prune sauce may be beneficial to men with stomach cancer
was presented at the recent meeting of the American Medical Society in Los Angeles.
The study was conducted with men between the ages of 45 and 55 who had recently been
diagnosed with various forms of stomach cancer. They were administered 180 milliliters
of prune sauce daily for four weeks. Researchers at the University of Rochester Medical
Center measured several aspects of the volunteers’ health status before and after their
meals. They found a significant reduction in cancer cells in 64 percent of the men.
Another 22 percent had some reduction in cancer cells, 10 percent had no change, and
only four percent had an increase.
Although the findings are promising, it is too early to generalize the finding as this is just
a preliminary study and it will take some time to determine that eating prune sauce can
actually fight cancer. The researchers will apply for a federal government grant that will
allow them to continue the study with more subjects.


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
169. Who were the subjects of this 171. What will the researchers do next?
research study?
(A) Try other types of sauces
(A) Members of the American Medical
(B) Keep watching the original group of
Society
men
(B) Senior citizens in Los Angeles

(C) Publish their findings
(C) Middle-aged men with stomach
(D) Ask the government for more
cancer
money
(D) Healthy men who volunteered in
this experiment
170. How are the results of research
described?
(A)

Ambiguous

(B)

Encouraging

(C)

Nonsensical

(D)

Disappointing

Translation and Explanation
New evidence suggesting that prune sauce may be beneficial to men with stomach cancer
was presented at the recent meeting of the American Medical Society in Los Angeles.
169
The study was conducted with men between the ages of 45 and 55 who had

recently been diagnosed with various forms of stomach cancer. They were
administered 180 milliliters of prune sauce daily for four weeks. Researchers at the
University of Rochester Medical Center measured several aspects of the volunteers’
health status before and after their meals. 170They found a significant reduction in
cancer cells in 64 percent of the men. Another 22 percent had some reduction in
cancer cells, 10 percent had no change, and only four percent had an increase.
Minh chứng mới cho thấy nước xốt mận có lợi cho nam giới bị bệnh ung thư dạ dày vừa
mới được trình bày ở hội nghị Cộng đồng y tế Mỹ ở Los Angeles. Nghiên cứu được tiến
hành/thực hiện trên nam giới ở độ tuổi 45 – 55 được chẩn đoán mắc các dạng ung thư


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
dạ dày khác nhau. Họ được cho sử dụng 180ml nước xốt mận mỗi ngày trong bốn tuần.
Các nhà nghiên cứu ở Đại học y khoa Rochester đo đạt một số chỉ tiêu sức khỏe của các
tình nguyện viên trước và sau mỗi bữa ăn. Họ thấy rằng có sự giảm đáng kể của các tế
bào ung thư trong 64% nam giới. 22% có giảm một ít, 10% không có thay đổi, và chỉ
4% có dấu hiệu tăng.
170

Although the findings are promising, it is too early to generalize the finding as this
is just a preliminary study and it will take some time to determine that eating prune sauce
can actually fight cancer. 171The researchers will apply for a federal government
grant that will allow them to continue the study with more subjects.
Mặc dù những phát hiện này rất hứa hẹn, nhưng vẫn còn quá sớm để kết luận vì đây chỉ
là một nghiên cứu ban đầu và cần thời gian để xác định xem việc ăn sốt mận có thực sự
giúp điều trị ung thư không. Các nhà nghiên cứu sẽ xin một khoản trợ cấp của chính phủ
liên bang cái mà sẽ cho phép họ tiếp tục nghiên cứu với nhiều đối tượng hơn (mở rộng
quy mô nghiên cứu).
169. Who were the subjects of this Đối tượng nghiên cứu của nghiên cứu này là
research study?

ai?
(A) Members of the American Medical (A) Các thành viên của Hiệp hội Y khoa Hoa
Society
Kỳ
(B)

Senior citizens in Los Angeles

(B) Người cao tuổi ở Los Angeles

(C) Middle-aged men with stomach (C) Nam giới trung niên bị ung thư dạ dày
cancer
(D) Những người đàn ông khỏe mạnh tình
(D) Healthy men who volunteered in nguyện trong thử nghiệm này
this experiment
170. How are the results of research Các kết quả nghiên cứu được mô tả như thế
described?
nào?
(A)

Ambiguous

(A) Không rõ ràng

(B)

Encouraging

(B) Hứa hẹn

(C)

Nonsensical

(C) Vô nghĩa

(D)

Disappointing

(D) Thất vọng


Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
171.

What will the researchers do next? Các nhà nghiên cứu sẽ làm gì tiếp theo?

(A)

Try other types of sauces

(A) Dùng thử các loại nước sốt khác

(B) Keep watching the original group (B) Tiếp tục theo dõi nhóm ban đầu của nam
of men
giới
(C)

Publish their findings

(C) Xuất bản các phát hiện của họ

(D) Ask the government for more (D) Yêu cầu chính phủ trợ cấp nhiều tiền
hơn
money

Questions 172-175 refer to the following article.

A Closer Look at the Glaxo Global 1,000
Glaxo, the corporation that ranks the performance of companies in the U.K, is now
evaluating the top international companies round the world in what is called the Glaxo
Global 1,000 group. As part of the statistics and analyses made available on their
Website, www.glaxoratings.com, they are taking a closer look to see what the secrets of
the successes of these top organizations are. They say that being big helps a company
stay competitive in a global economy, but size alone does not guarantee success.
In an attempt to better analyze the reasons for success, Glaxo looked at various statistics
and results of their multidimensional rating system that is based on sales, market value,
profits and assets. They then regrouped these 1,000 companies by industry and analyzed
what was happening to each of them in terms of profits earned, long- and short-term
return on equity, the dividends paid, sales growth and the market price of the company’s
stock. They received the assistance of one outside company in making growth forecasts
and another company that could audit accounting methods. With the assistance of these
firms, they crossed out corporations from their study that didn’t meet the standards of
accounting, management, or legal issues.
Of the 1,000 companies, fewer than 100 passed in all categories. One global high
performer was the Japanese company Nippon Telegraph & Telephone. This company
showed a 49% growth in profits and a 46% total return in the past year. The debt-to- total

Biên soạn: Admin Toeic Practice Club - Tân Phương - />
capital is only 12% and the growth forecast for the next three to five years is expected to
be 40%.
172.

174. What is suggested about “1,000” in
the article?

What is Glaxo?

(A) A company that analyzes what
makes a business successful
(A)
(B) The parent company of a group of (B)
international businesses
(C)
(C) A consulting company for better
(D)
business performance

The factors considered for standards
The number of companies involved
The number of employees involved
The percent of growth expected

(D) A company that predicts the
earnings growth of major international
companies
173. Which category is NOT included in 175. Who assisted Glaxo in making its
their rating system?

analysis?
(A)

Sales

(A) A team of selected evaluation
professionals

(B)

Profits

(C)

Assets

(D)

Market share

(B)

Two outside companies

(C)

Nippon Telegraph & Telephone

(D)

A team of accountants

Translation and Explanation

A Closer Look at the Glaxo Global 1,000
Xem xét kỹ hơn Glaxo Global 1000
172, 174

Glaxo, the corporation that ranks the performance of companies in the U.K,
is now evaluating the top international companies round the world in what is called
the Glaxo Global 1,000 group. As part of the statistics and analyses made available on
their Website, www.glaxoratings.com, 172they are taking a closer look to see what the
secrets of the successes of these top organizations are. They say that being big helps