Khảo sát nhu cầu sử dụng laptop của sinh viên khoa kinh tế quản trị kinh doanh trường ĐHAG

Khảo sát nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh
trường ĐHAG
Chương 1: TỔNG QUAN
1.1 Cơ sở hình thành đề tài:
Trong xã hội hiện đại như hiện nay sự phát triển của khoa học- công nghệ ngày
càng cao, thì nhu cầu của con người về sản phẩm công nghệ cao từ đó cũng phát triển.
Sản phẩm được đề cập ở đây là laptop, do một trong những đối tượng khách hàng mục
tiêu của các công ty máy vi tính là sinh viên vì sinh viên là những người ứng dụng những
sản phẩm có công nghệ cao nhằm vào mục đích là phục vụ ngày càng tốt hơn cho việc
học, hay thư giãn sau quá trình học tập.
Một trong những đối tượng khách hàng mục tiêu của các công ty máy vi tính là
sinh viên do sinh viên chiếm một tỷ trọng tương đối lớn trong xã hội, nên những hãng sản
xuất laptop luôn muốn tìm hiểu những thông tin về sản phẩm họ sản xuất ra những sản
phẩm có mẫu mã, phong cách, tính năng khác nhau để phù hợp với từng đối tượng sinh
viên nhằm mở rộng thị phần của mình.
Do nhu cầu cao của việc học tập là thường xuyên phải học trên giáo án điện tử và
đăng ký môn học cho mỗi học phần nên việc sử dụng máy tính là liên tục. Tuy nhà
trường có thư viện có trang bị máy vi tính để hỗ trợ sinh viên trong việc học tập nhưng số
lượng sinh viên là khá lớn vì vậy mà thư viện không thể hỗ trợ toàn bộ sinh viên nên việc
có là một laptop sẽ hỗ trợ cho việc học của sinh viên tốt hơn.
Một số lượng khá lớn sinh viên hiện nay đã có laptop để phục vụ cho yêu cầu của
việc học tập. Yêu cầu của sinh viên về sản phẩm công nghệ cao này là rất đa dạng và
phong phú, nên cần biết được một số yêu cầu cần thiết để nhà sản xuất có thể tạo ra
những sản phẩm có giá cả phù hợp với sinh viên nhưng chất lượng cũng phải đáp ứng
được nhu cầu của sinh viên. Do những yêu cầu đa dạng như vậy nên chọn đề tài “Khảo
sát nhu cầu của sinh viên khóa 8- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh của trường Đại Học
An Giang”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài:
 Khảo sát nhu cầu của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh về việc
sử dụng laptop.
 Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên.

 Những ý kiến, nhận định của sinh viên đã có laptop và chưa có laptop.
1.3 Phương pháp nghiên cứu:
Nghiên cứu sơ bộ bằng phương pháp định tính bằng việc phỏng vấn trực tiếp 5-
10 sinh viên.
Nghiên cứu chính thức với phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi với
mẫu là 50 sinh viên.
Sử dụng phương pháp thống kê mô tả để phân tích kết quả thu được.
1.4 Phạm vi nghiên cứu:
Thời gian nghiên cứu: từ ngày 27/2/2010 đến ngày 10/05/2010.
Không gian nghiên cứu: khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh trường Đại Học An
Giang.
SVTH: Lê Thị Mỹ Thẫm
1
Khảo sát nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh
trường ĐHAG
Đối tượng nghiên cứu: là sinh viên khóa 8- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh
trường ĐHAG vì sinh viên khóa 8 đang thực hiện chuyên đề năm 3 nên việc khảo sát có
thể sẽ thuận lợi hơn.
1.5 Ý nghĩa của đề tài:
Có thể là nguồn tài liệu cung cấp cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm
laptop biết được nhiều hơn nhu cầu của sinh viên Đại Học An Giang về laptop để có thể
cung ứng tốt hơn.
Bên cạnh đó cũng có thể giúp cho nhà sản xuất tốt hơn phù hợp với sinh viên
nhằm làm tăng khả năng cạnh tranh của công ty.
Cũng có thể có nhiều lựa chọn tốt hơn khi mua laptop phù hợp nhất với thu nhập,
yêu cầu của việc học tập và thư giãn.
Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH
NGHIÊN CỨU
SVTH: Lê Thị Mỹ Thẫm
2

Khảo sát nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh
trường ĐHAG
2.1 Cơ sở lý thuyết:
2.1.1 Một số khái niệm cơ bản:
Khái niệm về nhu cầu: nhu cầu của con người là những trạng thái thiếu hụt phải
được thỏa mãn trước hết. Đó là những gì con người cần( như: thực phẩm, quần áo, nhà
ở…) để tồn tại.
Khái niệm về động cơ: một nhu cầu sẽ trở thành động cơ khi nhu cầu đó bị thôi
thúc bức thiết đến mức độ buộc con người phải hành động để thỏa mãn nó.
Khái niệm về mong muốn: mong muốn là trạng thái của con người ở mức độ sâu
hơn, cụ thể hơn. Mong muốn cũng phát sinh từ tâm lý của con người có nhiều ý thức.
Mong muốn của con người đa dạng hơn nhu cầu của con người rất nhiều.
Khái niệm mức cầu: mức cầu là mong muốn về sản phẩm cụ thể có tính đến khả
năng và sẵn sàng mua chúng.
Tháp nhu cầu của Abraham Maslow: theo Maslow thì con người có 5 nhu cầu cơ
bản, nhu cầu từ thấp đến cao như hình vẽ sau:

Hình 2.1.1: Tháp nhu cầu Maslow
Nhu cầu sinh lý: là nhu cầu được ăn uống, mặc ở…
Nhu cầu an toàn: là nhu cầu phải được bảo vệ về vật chất cả tinh
SVTH: Lê Thị Mỹ Thẫm
3
Nhu cầu sinh lý
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu được
tôn trọng
Nhu cầu xã hội
Nhu
cầu tự
khẳng

định
Khảo sát nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh
trường ĐHAG
thần…
Nhu cầu xã hội: là nhu cầu về tình cảm, tình yêu…
Nhu cầu được tôn trọng: là nhu cầu được sự công nhận về địa vị và được người
khác tôn trọng…
Nhu cầu tự khẳng định: là sự phát huy tiềm năng của mình…
2.1.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng của khách hàng bao
gồm: sự tiếp thu, cá tính, tuồi tác, nghề nghiệp, trình độ học vấn, gia đình, thu nhập, giá
cả…
Hình 2.1.2: Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu
Thu nhập: ảnh hưởng khá lớn đến nhu cầu của người tiêu dùng, khi họ có thu
nhập càng cao thì con người càng muốn được thỏa mãn nhu cầu của mình cao hơn.
Giá cả: cũng ảnh hưởng đến nhu cầu khi người têu dùng có nhu cầu nhưng giá cả
không phù hợp với giá trị mà họ nhận được thì nhu cầu này có thể giảm xuống hoặc
không còn nữa.
Sở thích: sẽ góp phần tạo ra nhiều nhu cầu hơn, đồng thời nó cũng là động lực để
con người thỏa mãn nhu cầu của mình.Sự tiếp thu: khi con người nhận được những
nguồn thông tin khác nhu thì nhu cầu cũng sẽ khác nhau.
Giới tính: cũng ảnh hưởng đến nhu cầu giới tính khác nhau họ sẽ có nhu cầu khác
nhau và thỏa mãn chúng ở mức độ khác nhau.
2.2 Mô hình nghiên cứu:
SVTH: Lê Thị Mỹ Thẫm
4
NHU
CẦU
Thu Nhập
Giới Tính
Sự Tiếp Thu

Sở Thích
Giá cả
Các Yếu Tố Khác
Kiểu dáng
laptop
Giá trị thương
hiệu
Thu nhập
Yếu tố khác
Nhu cầu
Mong muốn
Mức độ hài lòng của
sinh viên khí sử
dụng laptop
Đề xuất cải tiến chất
lượng, mẫu mã
laptop
Yếu tố khác
Độ bền, gọn
nhẹ
Nhân tố ảnh
hưởng đến nhu
cầu của sinh viên
Giới tính
Giá cả
Ý kiến của
sinh viên
Khảo sát nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh
trường ĐHAG
Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu

Nghiên cứu bước đầu tìm hiểu nhu cầu, mong muốn, mức cầu. Tiếp theo là tìm
những nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu đối với sản phẩm laptop: giá cả, thu nhập, giới
tính và một số nhân tố khác.
Đồng thời nghiên cứu cũng tìm hiểu những điểm mà sinh viên hài lòng cũng như
chưa hài lòng khi sử dụng laptop để có thể đưa ra một số ý kiến đề xuất để cải tiến sản
phẩm.
Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
SVTH: Lê Thị Mỹ Thẫm
5