Những rủi ro do đối thủ cạnh tranh trong thị trường viễn thông Việt Nam đối với doanh nghiệp Vinaphone

Chào mừng cô và các bạn đến với

bài thuyết trình của nhóm 4


Đề tài thảo luận:
Những rủi ro do đối thủ cạnh tranh trong thị trường viễn
thông Việt Nam đối với doanh nghiệp Vinaphone

•
•
•

Giáo viên hướng dẫn:
Học phần: quản trị rủi ro
Nhóm: 4


Mục lục

Cơ sở lý thuyết

Thực trạng tại công ty vinaphone

Đề xuất giải pháp


Cơ sở lý thuyết

 Rủi ro:
- Theo trường phái truyền thống

- Theo trường phái hiện đại

 Quản trị rủi ro: là một quá trình được tổ chức một

cách chính thức và được thực hiện liên tục để xác định
(identify), kiểm soát (control) và báo cáo (report) các
rủi ro


Cơ sở lý thuyết

 Quá trình quản trị rủi ro
Nhận diện rủi ro

Phân tích, đánh giá và đo lường rủi ro

Kiểm soát rủi ro

Tài trợ rủi ro


Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

 Giới thiệu chung về Vinaphone
Lịch sử hình thành và phát triển

Những thành tựu ấn tượng trên chặng
đường 20 năm phát triển của Vinaphone

Cơ cấu tổ chức


Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

 Lịch sử hình thành và phát triển
- Vinaphone là một công ty thành viên thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
(VNPT)

-

Ngày 26/6/1996, mạng VinaPhone chính thức được khai trương và đưa vào khai thác
Đến tháng 6/2006, VinaPhone lần đầu tiên đã tiên phong phủ sóng 100% số huyện trên toàn
quốc, kể cả huyện miền núi, hải đảo và vùng sâu vùng xa.

-

VinaPhone hiện đang cung cấp dịch vụ trên 8 đầu số di động, phục vụ nhu cầu liên lạc của
hơn 31 triệu khách hàng


Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

Những thành tựu ấn tượng trên chặng đường 20 năm phát
triển của Vinaphone

Năm 1999, VinaPhone là mạng di động đầu tiên phủ sóng 100% các tỉnh, thành
phố.

Tháng 10 năm 2009, mạng di động đầu tiên triển khai công nghệ 3G băng thông
rộng, tốc độ cao

Ngày 17/11/2009 đã ghi dấu ấn là mạng di động đầu tiên và duy nhất của Việt
Nam tham gia Conexus

Năm 2010, VinaPhone là nhà mạng đầu tiên chính thức phân phối điện thoại

iPhone tại Việt Nam và ra mắt Tổng đài quốc tế với 4 ngôn ngữ tại Việt Nam.

Ngày 8/1/2014, Chủ tịch nước đã trao tặng cho Công ty Vinaphone danh hiệu
Huân chương Lao động Hạng Nhất

Ngày 23/6/2016, Thủ tướng Chính phủ đã trao tặng Công ty Vinaphone Bằng

khen “Vì những thành tích và đóng góp cho sự phát triển của Ngành Viễn thông
Việt Nam”.


Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

 Cơ cấu tổ chức


Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

 Nhận dạng rủi ro

Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

 Nhận dạng rủi ro
 Các rủi ro Vinaphone gặp phải do đối thủ cạnh tranh


Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

 Nhận dạng rủi ro
 Mối nguy hiểm, mối hiểm hoạ và nguy cơ Vinaphone đang gặp phải


Mối nguy hiểm

 Sự xuất hiện ngày càng nhiều các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông di động
 Mức độ cạnh tranh giữa các nhà mạng là rất gay gắt


 Nhận dạng rủi ro

 Mối nguy hiểm, mối hiểm hoạ và nguy cơ Vinaphone đang gặp phải


Mối hiểm họa

 Các đối thủ liên tiếp đưa ra các chiến lược giá rẻ, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm

 Cuộc chạy đua các chương trình khuyến mãi
 “ông lớn” beeline thâm nhập thị trường Việt Nam với gói cước Big Zero siêu rẻ
 Ba nhà mạng Vietnamobile (092), S-fone (095) và EVN-Telecom (096) có chính sách gói cước giá rẻ và hấp dẫn
 Khách hàng với “cơn nghiện” khuyến mãi, giảm giá đã tạo nên áp lực cho nhà mạng
 Việc chạy đua của ba nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone trong việc phân phối iPhone tại Việt Nam


 Nhận dạng rủi ro

 Mối nguy hiểm, mối hiểm hoạ và nguy cơ Vinaphone đang gặp phải


Nguy cơ

 Vinaphone mất thị phần
 Khách hàng so sánh các dịch vụ của nhà cung cấp khác ngoài Vinaphone, lòng tin của khách hàng suy giảm
 Suy giảm thị phần nên sẽ giảm doanh thu và lợi nhuận
 Khó khăn, thách thức trong việc xây dựng thương hiệu
 Đầu tư từ phía đối tác nước ngoài sẽ bị san sẻ
 Nguy cơ cho việc chạy đua về giá và các chương trình khuyến mãi
 Lượng khách hàng ảo tăng lên gây khó khăn trong quản lý thuê bao


Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

Phân tích và đánh giá rủi ro
 Đánh giá tổn thất của doanh nghiệp

Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

 Phân tích và đánh giá rủi ro
 Các nguyên nhân gấy ra tổn thất
o Sự xuất hiện ngày càng nhiều các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông di
động

o Mức độ cạnh tranh giữa các nhà mạng là rất gay gắt
o Dịch vụ của Vinaphone chưa đa dạng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chất
lượng dịch vụ còn chưa cao


Thực trạng những rủi ro mà Vinaphone đang gặp phải đối thủ cạnh tranh
mang lại

 Kiểm soát và tài trợ rủi ro


Đề xuất một số giải pháp

Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường
Phát triển và đa dạng hóa dịch vụ
Phát triển dịch vụ 3G
Đa dạng hóa các loại hình thanh toán
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng