khởi sự doanh nghiệp mỹ phẩm

LỜI MỞ ĐẦU
Xã hội ngày càng phát triển, song song với đó nhu cầu làm đẹp của con
người cũng ngày càng thay đổi theo. Đồng thời, có sự gia tăng về thu nhập của
người dân đã khiến cho dịch vụ làm đẹp có điều kiện phát triển mạnh mẽ.
Hiểu rõ làm đẹp là nhu cầu bất tận và mỹ phẩm chính là một trong những
phương tiện làm đẹp không thể thiếu của phụ nữ, chính vì vậy thời gian gần đây
CHAN CHAN bắt đầu lên kế hoạch kinh doanh các dòng mỹ phẩm Hàn Quốc
ORGANIC kết hợp với dịch vụ MAKEUP theo nhu cầu.
Sau đây, là bản kế hoạch chi tiết để triển khai mô hình kinh doanh mỹ
phẩm Hàn Quốc: “CHAN CHAN COMESTIC”

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

1


I.

TÓM TẮT Ý TƯỞNG KINH DOANH
I.1.

Lợi ích mang lại cho khách hàng.

Ngày nay, khi ngành công nghiệp mỹ phẩm đang ngày càng m ở r ộng
với sự đa dạng về các chủng loại và th ương hiệu mỹ phẩm thi trên th ị
trường mỹ phẩm đã bắt đầu xuất hiện càng nhiều các lo ại mỹ ph ẩm có
chất lượng kém, như lạm dụng hóa chất, nguyên liệu kém an toàn, hàng
giả, hàng kém chất lượng... Thấu hiểu được những vấn đề mà khách hàng
lo lắng vì thế công ty đã tiến hành nhập khẩu 100% mỹ phẩm chính hãng
những sản phẩm có chiết suất từ thiên nhiên.
Bên cạnh đó, CHAN CHAN COMESTIC còn có các chuyên viên trang

điểm để phục vụ nhu cầu làm đẹp của khách hàng. Một khuôn mặt đẹp
không tì vết giúp tôn vinh vẻ đẹp của ban, nó cũng là cách để b ạn tr ở nên
nổi bật và duyên dáng hơn. Vì vậy, hãy để chúng tôi khiên bạn luôn t ự tin
nổi bật bởi bàn tay của các chuyên viên trang điểm chuyên nghi ệp mà
chúng tôi đang có.
I.2.

Mục tiêu cần đạt được trong tương lai

Trong thời gian tới, sẽ đẩy mạnh phát triển kinh doanh và phân phối các dòng
mỹ phẩm mang thương hiệu Organic của Hàn Quốc tại miền Bắc. Giai đoạn đầu
địa điểm kinh doanh của công ty cho dòng thương hiệu này sẽ nằm ở Tp.Hải
1
2

Phòng, một nơi có nền kinh tế năng động. Các địa điểm như sau:
Cửa hàng 1 hiện tại: Hải Phòng
Cửa hàng sỉ: Vincom
Chúng tôi hứa hẹn mang tới dịch vụ tạo mẫu và các sản phẩm mỹ phẩm
với chất lượng tốt nhất thị trường.

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

2


II - PHÂN TÍCH SWOT

MÔ

Điểm mạnh (S)
S1: Công ty TNHH

Điểm yếu (W)
W1: Đội ngũ nhân viên

CHAN CHAN phân phối

còn thiếu.
W2: Nhân viên hiện tại

các loại mỹ phẩm
HÌNH
SWOT

ORGANIC của thương
hiệu (Hàn Quốc) - một
thương hiệu cung cấp các
loại mỹ phẩm được sản
xuất theo công nghệ Hàn
Quốc, phù hợp với làn da
của người Việt Nam.
S2: Nhân viên công ty sẽ
được trực tiếp đào tạo và
huấn luyện các kiến thức

chưa am hiểu nhiều về sản
phẩm của thương hiệu
Missha, Innisfree, Ohui,
….

W3: Công ty chưa có hệ
thống website riêng về mỹ
phẩm
W4: Công ty chưa trang
bị cơ sở vật chất kỹ thuật
đầy đủ cho việc kinh
doanh.

Cơ hội (O)
O1: là thương hiệu được

liên quan đến sản phẩm
Chiến lược S-O
S1, S2 + O1, O2: chiến

Chiến lược W-O
W3+O5: tạo nên một hệ

ưa chuộng trên thị trường

lược thâm nhập lần lượt

thống website riêng về mỹ

Hàn Quốc và các nước

vào các thị trường miền

phẩm mà công ty phân

lân cận khác.
O2: Tỷ lệ dân số trẻ ở

Bắc có tiềm năng như (Hà phối. Website này cho

Việt Nam cao, nhu cầu sử
dụng mỹ phẩm trong
nước lớn.
O3: Ở các trung tâm
thành phố lớn, thu nhập
của người dân cao, đủ khả
năng chi trả cho hàng
nhập khẩu.
O4: Tình hình xuất nhập
khẩu ngày càng dễ dàng.
O5: Sự phát triển của hệ

Nôi, Hải Phòng,…) để tạo phép giới thiệu sản phẩm,
chỗ đứng vững chắc trên

cung cấp dịch vụ tư vấn

thị trường. Lựa chọn vị trí khách hàng và đặt hàng
thuận lợi: kế hoạch phát
triển sỉ và lẻ ra thị trường
tại các quận, phát triển tại
Hà Nội, và các tỉnh lớn
trong vòng 2 năm tới.
S1+O3: chiến lược giá

trực tiếp.
W4+O2,O3: xây dựng
một chuỗi các cửa hàng
tại các trung tâm lớn với
cùng một phong cách thiết
kế của dòng mỹ phẩm ....

cao nhằm hớt váng thị

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

3


thống công nghệ thông tin trường.
giúp cho việc tiếp thị,
chăm sóc khách hàng dễ
dàng và hiệu quả hơn.
Đe dọa (T)
Chiến lược S-T
T1: Có nhiều đối thủ cạnh S1+ T1, T3: chiến lược
tranh trên thị trường.
T2: Hàng mỹ phẩm nhập
lậu, hàng kém chất lượng
vào Việt Nam ngày càng
nhiều.
T3: Các sản phẩm thay
thế ở trong nước đang
ngày càng phát triển với

Chiến lược W-T
W1, W2+T1, T4: chiến

tạo sự khác biệt so với

lược tuyển dụng, đào tạo,

những sản phẩm của đối

huấn luyện nhân viên hiểu

thủ.
S2 + T2, T4: chiến lược

biết sâu sắc về sản phẩm

tiếp thị cá nhân, tư vấn
cho khách hàng thông tin

nhằm tiếp thị có hiệu quả
tạo nên lợi thế cạnh tranh
cho công ty.

sản phẩm, cách nhận biết
hàng kém chất lượng.

giá cả phù hợp, ngày càng
đáp ứng được nhu cầu
tiêu dùng của khách hàng.
T4: Sự hiểu biết của

người tiêu dùng về chất
lượng sản phẩm của còn
ít.

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

4


III - GIỚI THIỆU MÔ HÌNH DOANH NGHIỆP ĐƯỢC THÀNH LẬP.
1.
2.
3.
4.
5.

Tên công ty: Công ty TNHH CHAN CHAN
Tên cửa hàng: CHAN CHAN COMESTIC
Địa điểm: Số 10 Hai Bà Trưng, Lê Chân, Hải Phòng
Lĩnh vực kinh doanh: Cung cấp sản phẩm dịch vụ làm đẹp
Tư cách pháp nhân: Giấy phép kinh doanh do Sở Kế ho ạch & Đầu t ư



TP.Hải Phòng cấp ngày 01/01/2018..
Một số hình ảnh bố trí cửa hàng:

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

5

IV – PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
4.1. Phân tích ngành kinh doanh.

Với bất cứ sản phẩm, thương hiệu luôn là một sự đảm bảo đối với người
tiêu dùng cả về chất lượng cũng như thể hiện đẳng cấp tiêu dùng. Mỗi năm
người Việt Nam bỏ ra gần 35 tỷ đồng mua các loại mỹ phẩm nhưng khoảng 6070% chi phí này lại rơi vào túi các hãng sản xuất mỹ phẩm nước ngoài như Mỹ,
Đức, Hàn Quốc, Nhật,….Theo con số điều tra thị trường thì người Việt Nam là
một thị trường đầy tiềm năng. Đó chính là lý do mà các thương hiệu mỹ phẩm
nổi tiếng lựa chọn thị trường Việt Nam. Hầu như các thương hiệu mỹ phẩm nổi
tiếng trên thế giới đều có mặt tại Việt Nam như Lancôm, Shiseido, Fendi,
LOreal, loại trung bình như Avon, Debon, Nevia, Essane, Pond, Hezaline…
Với sự xuất hiện của ngày càng nhiều các thương hiệu cả trong lẫn ngoài
nước đã khiến cho thị trường mỹ phẩm Việt Nam ngày càng phong phú và sôi
động. Chính vì thế mà các cửa hàng kinh doanh mặt hàng mỹ phẩm ngày càng
mở ra nhiều và nguồn hàng, nhãn hiệu rất đa dạng.
 Các yếu tố ảnh hưởng tới ngành mỹ phẩm:
- Về kinh tế: Xã hội đang ngày càng phát triển, đời sống con người càng
ngày càng được nâng cao, nhu cầu về vật chất đã được đáp ứng dẫn đến những
nhu cầu khác được quan tâm như: giải trí, vui chơi,… Bên cạnh đó là nhu cầu
được “làm đẹp”. Chính vì thế mà mỹ phẩm có thể giúp cho phụ nữ làm đẹp mà
lại tiết kiệm được cả thời gian và kinh tế mà vẫn có thể làm tăng thêm vẻ đẹp
của phụ nữ. Tuy nhiên những năm gần đây liên tục phát hiện trường hợp mỹ
phẩm giả,kém chất lượng, không có nguồn gốc rõ ràng rất ảnh hưởng tới việc
kinh doanh.

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

6

- Về pháp luật: Ngày 31/12/2007, Bộ Y tế ban hành quyết định số
48/2007/QĐ-BYT về việc ban hành "Quy chế quản lý mỹ phẩm.". Quy chế mới
về quản lý mỹ phẩm có hiệu lực thi hành, mỹ phẩm sản xuất trong nước và mỹ
phẩm nhập khẩu đều phải công bố chất lượng trước khi lưu hành. Theo Quy
chế, tổ chức, cá nhân chỉ được phép đưa sản phẩm ra thị trường sau khi đã công
bố và được tiếp nhận của Cục Quản lý Dược Việt Nam và chịu hoàn toàn trách
nhiệm về tính an toàn, hiệu quả của sản phẩm mỹ phẩm đưa ra thị trường. Nội
dung của nhãn mỹ phẩm phản ánh đúng tính năng sản phẩm.
4.2. Cầu thị trường.
Phụ nữ vốn được mệnh dang là phái đẹp,chính vì vậy mà đây chính là
nguồn khách hàng chủ yếu và tiềm năng nhất mà các hãng mỹ phẩm đều nhắm
đến.Đi đôi với sự nâng cấp về học thức,tầm hiểu biết thì việc giữ gìn và chăm
sóc sắc đẹp ngày càng được quan tâm và có một vai trò rất quan trọng.Theo
tổng kết nghiên cứu về thị trường Việt Nam của các nhà kinh doanh mỹ phẩm
thì phụ nữ Việt Nam ở độ tuổi (20 - 65) dùng mỹ phẩm chiếm trên 70% da mặt
xuất hiện nhiều vấn đề xấu - biểu hiện của sự lão hoá chiếm 85% (tàn nhang,
nám, nốt đen, nốt đỏ, trứng cá, vết thâm, nhăn, lão hoá nhiều) và đó chính là
nguồn khách hàng cơ bản tìm đến với các nhãn hiệu mỹ phẩm.Đối với nhóm
khách hàng ở Tp Hải Phòng thì nhu cầu làm đẹp là khá cao. Vì vậy đây là đoạn
thị trường mà các nhãn hiệu mỹ phẩm cao cấp, tầm trung tập trung đông đảo.

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

7


_Thị trường mỹ phẩm cho giới trẻ cũng đang là mảnh đất màu mỡ của
DN với doanh số 400 tỷ đồng năm 2017 và có mức tăng trưởng dự báo khoảng

30%/năm. Kết quả nghiên cứu thị trường về tiêu dùng mỹ phẩm ở độ tuổi dưới
25 của một công ty nghiên cứu thị trường tại 30 trường phổ thông, cao đẳng, đại
học và các trung tâm thương mại, siêu thị lớn tại TP HCM, Hà Nội, Hải Phòng
cho thấy: có 30% số học sinh ở độ tuổi 15 - 16 đã bắt đầu làm quen với một
trong các sản phẩm chăm sóc da và trang điểm cơ bản như: sữa rửa mặt, sữa
tắm, nước dưỡng cân bằng độ ẩm, kem dưỡng chống mụn, son dưỡng môi… Tỷ
lệ này có chiều hướng tăng dần theo độ tuổi. Đến khoảng 17- 19 tuổi, tỷ lệ có
dùng mỹ phẩm là 70%, và trên 19 tuổi thì tỷ lệ này đã gần 90%; số lượng các
loại sử dụng từ 3 món trở lên. Một số nhãn hiệu quen thuộc với nhóm khách
hàng này có thể kể đến như: Nivea, Pond’s,Innisfree, Avon,…Mỹ phẩm cho giới
trẻ đang trở thành một mục tiêu mới và được các công ty mỹ phẩm đầu tư
nghiên cứu xu hướng tiêu dùng, sở thích, tâm lý chi tiêu, thói quen mua sắm khá
kỹ.
Như sự vậy,với một lượng nhu cầu tương đối lớn của người tiêu dùng,thị
trường Việt Nam thật sự là một thị trường đầy hấp dẫn để kinh doanh mỹ phẩm.
4.3. Phân đoạn thị trường
Đối với CHAN CHAN COMESTIC, thì đoạn thị trường mục tiêu mà cửa
hàng hướng tới gồm 3 đoạn chính:
− Khách hành mục tiêu có độ tuổi từ 20 – 32 tuổi, tập trung chủ yếu vào giới
−

trẻ có mức thu nhập trung bình.
Khách hàng có sở thích chăm sóc da nhẹ nhàng bằng các sản phẩm Hàn

−

Quốc.
Khách hàng có nhu cầu trang điểm dự tiệc, cô dâu.

4.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh.

Ngành mỹ phẩm khá phổ biến ở khắp nơi. Với dân số Hải Phòng khá đông
hơn 2 triệu dân (tính đến 31/12/2017 - theo Cục Thống kê thành phố Hải Phòng)
thì nhu cầu về làm đẹp của phụ nữ là khá cao.
Khi bước vào lĩnh vực này thì tôi đã chấp nhận rằng sẽ có rất nhiều đối thủ
cạnh tranh vì đây là lĩnh vực dễ kinh doanh. Hiện tại, trên tuyến đường Hai Bà
Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

8


Trưng chưa có nhiều cửa hàng mỹ phẩm đa số thường là những cửa hàng tạp
hóa. Nhưng ở những khu vực trung tâm như tuyến đường Lạch Chay, Tô Hiệu,
Lê Lợi,Lương Khánh Thiện, Cầu Đất... có rất nhiều cửa hàng có lớn, có uy tín
và lượng khách của hộ thường rất đông như Thúy Makeup, Junie Cosmetic,
Quỳnh Beauty,Siêu mỹ phẩm, Hàng xách tay Nhật,... Dù vậy, nhưng qua nghiên
cứu thị trường, tôi đã tìm thấy những điểm chưa hoàn hảo của họ về chất lượng
phục vụ hay giá cả. Và đó cũng chính là cơ hội dành cho tôi.
Đối thủ
Phương Junie Comestic

Thông tin
Địa điêm: 199 Lạch Chay
Thị Phần: 33%
Doanh số hàng năm: 850 triệu/ năm
Địa điêm: 23 Lương Khánh Thiện
Thị Phần: 24%
Doanh số hàng năm: 600 triệu/ năm

Thúy Makeup

Đánh giá điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh

Đặc tính

Chất
lượng sản
phẩm,
dịch vụ
Giá cả
Kênh
phân phối
Quy mô
Danh
tiếng
Vị trí

Ch
an
Ch
an
Co
mes
tic

Phư
ơng
Jun
ie
Co
mes

tic

Hà
ng
Nh
ật
xác
h
tay

5

4

5

5

4

3

3

5

4

4

4

4

3

5

4

4

4

4

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

9


Hậu mãi
Quản lí
khách
hàng
Kỹ năng
quản lý
Dịch vụ
kèm theo

4

3

3

3

4

4

4

5

4

4

3

2

V. Kế hoạch Marketing/ Bán hàng.
5.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh cho doanh nghiệp
Xây dựng chiến lược Marketing: Trong thời đại Internet và mạng xã
hội phát triển như hiện nay sử dụng các chiến lược marketing online đ ược
đánh giá là một trong những phương pháp hiệu quả nhất. Cùng v ới đó, đ ưa
thông tin doanh nghiệp lên các bản tin, bằng cách đưa bản tin doanh

nghiệp có thể chứng tỏ mình đã làm chủ được lĩnh vực kinh doanh c ủa
mình và sẽ được công chúng biết tới dễ hơn. Phát tờ rơi tại điểm dừng đèn
đỏ đông người qua lại. Bên cạnh đó không th ể thiếu nh ững ch ương trình
khuyến mại giảm giá các sản phẩm và dịch vụ cũng nh ư tặng quà tri ân
đến khách hàng thân thiết.
Mục tiêu thị phần: Đến cuối năm 2019 thị phần doanh nghiệp đạt
30% của lĩnh vực làm đẹp của thị trường.
Mục tiêu nhân sự: Tuyển dụng chuyên viên trang điểm có tay ngh ề,
nhân viên bán hàng chuyên nghiệp có kĩ năng.
Mục tiêu tài chính: Giúp doanh nghiệp tăng mức lợi nhuận bình quân
14%/ năm. Tối ưu các chi phí phát sinh về việc giao nh ận v ận chuy ển
hàng hóa.
5.2.


St
t

Sản phẩm & Dịch vụ.

Sữa rửa mặt
Sản phẩm

Đặc tính

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

Khách hàng

10

Tẩy tế bào, sữa rửa mặt Trị mụn Dành cho da dầu,
Neutrogena Oil-Free Acne Wash có mụn.
Pink Grapefruit Công thức tối đa
từ bưởi cộng với vitamin C sẽ xóa
các vết bẩn và mụn đầu đen. Tẩy
nhẹ nhàng giúp da láng mịn mà
không khô hoặc kích ứng, mang lại
làn da khỏe mạnh.

1

Dành cho da dầu,
- Chiết xuất từ những thành phần có mụn.
tốt cho thiên nhiên: trà xanh
2

- Công dụng tuyệt vời, hút sạch
bụi bẩn trên da
- Dưỡng da và làm sáng da hiệu
quả
- Gel rửa mặt hiệu quả cho da
- Chiết xuất từ những thành phần
an toàn cho da đã được kiểm
chứng

3

Thích hợp cho mọi

làn da kể cả da
nhạy cảm

- Hút sạch bụi bẩn, lớp tẩy trang
từ sâu bên trong da
Thích hợp mọi
Là một trong những sữa rửa mặt loại da
đến từ thương hiệu nổi tiếng
Nhật Bản MUJI
- Được chiết xuất hoàn toàn từ
thiên nhiên giúp tẩy sạch da chết,
chất nhờn

4

- Mang đến làn da sáng mịn, không
khô căng và giảm bóng nhờn đối
với da dầu
- Không chứa hương nhân tạo,lành
tính


Stt
1

Kem chống nắng
Sản phẩm

Đặc tính
Chống nắng hiệu quả cả khi đi

biển tiếp xúc với nhiệt độ cao.

Khách hàng
Dành cho da dầu

- Giúp chống thấm nước kem
không bị trôi, không lem bởi mồ

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

11


hôi, dầu.
Chống nắng hiệu quả, không gây
khô da.
2

- Chiết xuất từ các thành phần
thiên nhiên có tác dụng giúp chống
oxy hóa.

Thích hợp mọi loại
da

- Hạn chế quá trình lão hóa giúp da
luôn căng bóng.
Làm mát da ngay lập tức (da giảm
được 5 độ C)
- Các vết mẩn đỏ được che phủ

đến 80%, bề mặt da cũng láng mịn
hơn, không nổi rõ vết sần.
3

- Lớp nền tự nhiên, không bị xuống
tone từ sáng đến chiều, bất kể thời
tiết oi bức, vận động mạnh ra
nhiều mồ hôi.

Thích hợp cho mọi
làn da kể cả da
nhạy cảm

- Ngoài tác dụng chống nắng và
làm mát da, kem còn có tác dụng
làm trắng da và chống hình thành
nếp nhăn.
Chi số chống nắng SPF 50+ bảo vệ
làn da hiệu quả dưới ánh mặt trời
4

- Kem chống nắng thấm nhanh,
không nhờn rít, kiểm soát dầu

- Dành cho da dầu,
hôn hợp thiên dầu

- Thành phần dầu hướng dương và
trà xanh giúp bảo vệ da
- Một sản phẩm đến từ thương

hiệu Innisfree

5

- Chống nắng hiệu quả từ sâu bên
trong da
- Sản phẩm có SPF 50 PA ++++

Thích hợp mọi loại
da

- Chiết xuất từ thiên nhiên tinh dầu
hướng dương và trà xanh

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

12


Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

13




Stt

Trang điểm mặt
Sản phẩm

Đặc tính

Khách hàng

- Kem nền có độ che phủ hoàn hảo
mà không bị dày lớp trang điểm.

1

2

- Mang lại cảm giác thoải mái, dễ
chịu cho da.
- Kết quả trang điểm tinh tế, lâu
trôi.

Thích hợp mọi loại
da

- Kết cấu nhẹ như không khí tan
chảy vào làm cho da bạn cảm thấy
thoải mái, dễ thở.
Lớp kem nền, làm đẹp cho làn da
- Ngăn ngừa lão hoá da, giữ cho làn
da một độ ẩm ổn định, trắng hồng
tự nhiên
- Giữ cho lô chân lông luôn thoáng,
Thích hợp với da
dễ chịu mà không làm bí da, tắc lô

khô
chân lông.
- Mang lại sự mịn màng tràn đầy
sức sống cho lớp nền giống như
khi bạn apply một lớp sữa dưỡng
da.
- Kem nền có khả năng kiềm dầu
suốt 24h liên tục

3

Thích hợp cho da
- Chất kem mềm mịn không bết dầu
dính cho da
- Mỏng nhẹ, che phủ tốt
- Chiết xuất rễ hoa mẫu đơn có
khả năng nuôi dưỡng, tái tạo làn da
từ bên trong.

4

- Khả năng che phủ hoàn hảo các
lô chân lông, vết thâm, tàn nhang
và kể cả mụn sưng đỏ, có thể đánh
chồng nhiều lớp mà vẫn tự nhiên
không bị dày phấn.

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

- Dành cho da dầu,

hôn hợp thiên dầu

14


- Phấn nước Missha M Magic
Cushion SPF 50+ PA+++ với khả
năng che phủ hoàn hảo giúp che
phủ tốt các khuyết điểm trên da
5

Thích hợp mọi loại
- Cho lớp nền tươi sáng, đều màu
da đặc biệt da dầu,
hợp tone da rất tự nhiên
hôn hợp thiên dầu.
- Độ bám màu tốt, kiềm dầu, giảm
độ bóng nhờn trên mặt
- Có khả năng chống nắng tốt, bạn
có thể thoải mái họat động ngoài
trời mà không lo sạm da, cháy nắng

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

15




Stt

Trang điểm mắt:
Sản phẩm

Đặc tính
- Phấn mắt dạng nhũ, dạng lì, lấp
lánh trong cùng 1 palette tùy thích

1

- Thích hợp cho bạn dùng cả ban
ngày lẫn ban đêm vẫn mang đến
cho bạn đôi mắt đẹp và nổi bật

Khách hàng

Thích hợp mọi loại
da

- Kit phấn mắt siêu tiện lợi cho
nàng dễ dàng make-up đôi mắt của
mình
2

- Thiết kế sáng tạo gồm 2 bảng
màu nâu đồng và cam nude kèm cọ
tán màu

Thích hợp mọi loại
da

- Chi cần một công đoạn một thao
tác make-up

3

- Tạo độ sắc xảo và chuẩn xác cho
chân mày. Dễ dàng thay đổi màu
chân mày với màu tóc và trang
điểm

Thích hợp mọi loại
da

-Không thấm nước và mồ hôi bởi
tác nhân từ môi trường

4

- Sản phẩm mascara giúp tạo dáng
và đổi màu chân mày mà vẫn gi ữ Thích hợp mọi loại
vẻ tự nhiên, mềm mại cho chân da
mày của bạn, giúp giữ nếp và bám
màu suốt cả ngày.
- Thiết kế dạng bút đẹp mắt, đầu
cọ siêu mảnh giúp bạn dễ dàng tạo
những đường kẻ sắc nét hoàn hảo.

5

- Lông cọ mềm mại đảm bảo
không gây hại cho mắt, hạn chế
kích ứng vùng da mắt.

Thích hợp mọi loại
da.

- Không lem, không trôi, không
thấm nước. Bền màu lên đến 24h.
- Chất mực đẹp, mực ra đều, tạo
độ bóng nhẹ nhìn cực sang.

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

16


- Gel kẻ mắt TONYMOLY Backstage
Gel Eyeliner là gel kẻ mắt chống
thấm nước, lâu trôi
6

- Không hề gây vón cục hay bết
dính

Thích hợp mọi loại
da.

- Sản phẩm có cọ đi kèm, thiết kế
nắp vặn cực kỳ tiện dụng, và cũng

không kém phần thanh lịch
- Mascara phù hợp với hàng mi
mỏng, thưa và không được dài.
Nhờ công thức tối ưu kết hợp với
đầu cọ được thiết kế dễ dàng chải Thích hợp mọi loại
tận gốc sợi mi.
da.

7

- Công thức trong mỹ phẩm
Maybelline không thấm nước,
không lem trong nước, trong môi
trường ẩm hay da dầu.


Stt

Son môi:
Sản phẩm

Đặc tính

Khách hàng

Sản phẩm siêu hot đến từ thương
hiệu mỹ phẩm nổi tiếng Hàn Quốc

1

- Dòng son lì lên môi cực mịn,
chuẩn tone màu
- Có thể sử dụng với mọi làn da,
thích hợp kết hợp với nhiều phong
cách trang điểm

Thích hợp mọi loại
da

- Với 10 màu son cực chất cho các
chị em thỏa sức chọn lựa
2

- Son Bourjois dạng kem lì che
khuyết điểm tốt, bám màu cho đôi
môi căng mọng quyến rũ

Thích hợp mọi loại
da

- Bảng 19 màu sống động, long
lanh thoải mái cho lựa chọn của
mọi màu da, tâm trạng và mọi
hoàn cảnh
- Son Bourjois cung cấp những
thành phần dầu dưỡng môi, giúp
môi không bị thâm khô, nuôi dưỡng

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

17


môi cho màu sắc tươi sáng mượt
mà.
- Dòng sản phẩm mới của thương
hiệu Maybelline

3

- Chất son mềm mại, mịn màng
tương tự như dòng Creamy Matte
trước đây

Thích hợp mọi loại
da

- Lớp finish dạng demi-matte (bán
lì) rất thời thượng
- Son có khả năng lấp đầy các rãnh
môi và không lộ vân môi nhiều.
- Được mệnh danh là son môi dành
riêng cho những bữa tiệc mang tên
“Sense of secret”.
4

- “Vũ khí bí mật” giúp các cô gái của
Thích hợp mọi loại
chúng ta luôn có một sức hấp dẫn
da

lạ kì.
- Chất son mềm, độ bám màu lên
đến 6 tiếng.
- Sỡ hữu nhiều tông màu cực đẹp
- Son Môi Có Dưỡng Mac Matte
Lipstick Rouge cho bạn đôi môi
đẹp quyến rũ.

5

- Chất son lì mịn, khả năng bám
màu tốt, son lên màu cực chuẩn.

Thích hợp mọi loại
da.

- Bảng màu son dòng này lại có quá
nhiều tone màu ưng ý.
- Khả năng giữ màu lâu hơn các
dòng thông thường của MAC.

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

18


-

Các đặc tính nổi trội khác biệt của sản phẩm và dịch vụ chúng tôi mang lại:
+ Với các sản phẩm và dịch vụ tại cửa hàng luôn được đề cao vấn đề chất

lượng đầu tiên, hướng đến tạo uy tín lòng tin nơi khách hàng
+ Bên cạnh đó còn có thẻ ưu đãi dành cho những khách hàng thân thuộc có
thể sử mua sản phẩm tại cửa hàng với mức giá ưu đãi
+ Cam kết bảo hành với sản phẩm chất lượng cao.

Định vị sản phẩm trên thị trường
CL cao

5.3.

Giá cả.

P Cao
- Lựa chọn phương pháp định giá:

P Thấp

Đối với những sản phẩm và dịch vụ
thông thường chúng tôi sẽ lựa chọn phương
pháp định giá dựa vào cạnh tranh. Khi định
giá cửa hàng
dựa trên giá của những đối thủ cạnh tranh để đưa giá 1 mức giá
CLsẽ
Thấp
phù hợp nhất. Đồng thời có chế độ hậu mãi và nhiều khuyến mại hấp dẫn.
CHAN CHAN cũng đã tập trung nghiên cứu thị trường người tiêu dùng, thu
nhập bình quân của mỗi người dân Việt Nam để đưa ra mức giá mà khách hàng
có thể chấp nhận sử dụng sản phẩm của mình.

Bảng giá cho từng loại sản phẩm/ dịch vụ

ST
T

Sản Phẩm

ST
T

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

19


1

2

250K/S

100K/SP

P

3

4

240K/S

180K/SP

P

5

6

140K/S

200K/SP

P

7

8

210K/SP

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

270K/SP

20


9

10

350K/S

230K/SP

P

11

12

350K/S

210K/SP

P

13

14

450K/SP

15

220K/SP

16
180K/SP

17

230K/SP

18

130K/SP

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

130K/SP

21


19

20

P

85K/S

21

140K/SP

22

SP

130K/

23

280K/SP

24

240K/SP

25

120K/SP

26
350K/
SP

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

420K/SP

22


Chính sách giá:
•
•
•

Tặng voucher giảm 15% cho khách hàng có hóa đơn 1000k trở lên.
Đối với khách hàng có thẻ thành viên giảm trực tiếp 5%.
Khuyến mại giảm giá 10% với khách hàng LIKE & SHARE post trên
facebook của cửa hàng.

5.4.

Kênh phân phối.

Phân phối là phần quan trọng và khá rõ nét trong lĩnh v ực Marketing,
nội dung này đưa ra được quyết định lựa chọn hình thức phân phối. Doanh
nghiệp lựa chọn kênh phân phối trực tiếp. Việc quyết định ch ọn kênh
phân phối đúng cho cửa hàng đóng vai trò rất quan trọng. V ấn đề m ấu
chốt là làm sao đưa hàng hóa dịch vụ của mình đến khách hàng b ằng con
đường tiết kiệm nhất. Điều này phụ thuộc vào v ị trí của c ửa hàng có
thuận lợi để khách hàng tìm ra cửa hàng hay không. Lý do n ữa là cách th ức
bán hàng có thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm hay không.
Doanh nghiệp sử dụng kênh phân phối trực tiếp từ đó kiểm soát đ ược
chất lượng dịch vụ và sản phẩm bán ra. Khách hàng có thể tới trực tiếp s ử
dụng sản phẩm hoặc dịch vụ tại cửa hàng.
Các kênh phân phối chủ yếu:
Kênh trực tiếp: Doanh nghiệp -> Khách hàng
Những yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối:
- Thị trường:
+ Do doanh nghiệp mới thành lập số lượng khách hàng có th ể ch ưa
nhiều, thị trường tập trung ở thành phố lớn nên sử dụng kênh tr ực tiếp
- Sản phẩm:
+ Sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thường có chất l ượng tốt và giá
cạnh tranh.
+ Dịch vụ trang điểm khách hàng có thể trực tiếp đến cửa hàng hoặc

nhân viên của cửa hàng đến địa chi khách yêu cầu.
- Bản thân doanh nghiệp

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

23


+ Mong muốn kiểm soát kênh: Doanh nghiệp muốn kiểm soát th ị
trường
+ Do đặc trưng của sản phẩm dịch vụ nên doanh nghiệp s ử dụng kênh
trực tiếp.
Quảng cáo và xúc tiến bán.
Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng: Xây dựng hồ sơ riêng của t ừng
5.5.

khách hàng, thường xuyên email những chính sách ưu đãi, nh ững thông tin
có ích cho họ. Thể hiện sự quan tâm bằng cách g ửi tin nh ắn chúc m ừng
sinh nhật hoặc các dịp lễ quan trọng.
Khách hàng mục tiêu của nhà hàng chủ yếu là giới trẻ sử dụng kênh
quảng cáo thông qua trang mạng internet là phù h ợp. Bên cạnh đó s ử d ụng
các cài báo để quảng bá doanh nghiệp đến nhiều đối tượng khách hàng
hơn.
Do doanh nghiệp mới thành lập hình ảnh về sản phẩm và m ức đ ộ tin
tưởng về sản phẩm của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng ch ưa có,
hơn nữa ngân sách hạn hẹp không phù hợp cho việc khuy ến mãi r ầm rộ,
khuyếch trương với quy mô lớn. Vì vậy để có th ể tiếp cận khách hàng và
giới thiệu sản phẩm một cách có hiệu quả, phù hợp với kh ả năng của nhà
hàng là điều cần lên kế hoạch và được tính toán kỹ lưỡng.
- Quảng cáo: Áp dụng các công cụ quảng cáo nh ư: trang m ạng internet,

-

tờ rơi, báo, tạp chí, pano, áp phích.
Quan hệ công chúng: Tổ chức các sự kiện tri ân đến các khách hàng

-

thân thuộc, các bài viết trên báo internet hoặc báo truy ền thống.
Xúc tiến bán hàng: Tổ chức các chương trình khuyến m ại vào nh ững
dịp lễ, ưu đãi cho khách hàng mua nhiều sản phẩm và dịch v ụ tại c ửa
hàng,…

Dự báo khối lượng khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ
Đơn vị: Người
Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

24


Khoản mục T1
1. Sữa rửa
mặt
2. Kem
chống nắng
3. Trang
điểm mặt
4. Trang
điểm mắt
5. Môi
6.Makeup

T2

T3

T4

T5

T6

T7

T8

T9

T1 T11 T12
0
320 410 380 420 415 466 450 420 385 390 415 410
125 170 220 310 270 345 330 330 300 230 210 180
625 650 615 590 590 600 600 621 675 680 685 685
295 300 310 310 280 250 250 270 285 290 310 320
490 500 550 580 580 600 630 650 650 670 650 650
30

30

35

40

45

35

30

40

45

50

50

45

Dự báo khối lượng sản phẩm dịch vụ bán ra các năm
Khoản mục
Các dịch vụ makeup

Năm 1
Năm 2
480Lượt khách 520 Lượt
khách

Năm 3
590 Lượt
khách

Các sản phẩm

22700 sp

33950 sp

Nguyễn Minh Trang – QKD56DDH1 - 65237

30270 sp

25