Sáu bí quyết để mở đầu bài thuyết trình ấn tượng

Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Sáu bí quyết để mở đầu
bài thuyết trình ấn tượng
1
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG

MỤC LỤC
6 bí quết để mở đầu bài thuyết trình án tượng...............................................................................1
6 sai lầm thường mất khi thuyết trình.............................................................................................3
8 sai lầm khi thuyết trình trước đám đông......................................................................................5
Diễn thuyết trước đám đông – chuyện nhỏ.....................................................................................7
Để diễn thuyết trước đám đông hổn loạn........................................................................................9
10 tật nên tránh khi thuyết trình trước đám đông.......................................................................11
7 điếu then chốt thuyết trình hiệu quả...........................................................................................13
10 cách để mang lại...........................................................................................................................17
Yếu tố quan trọng.............................................................................................................................19
Để trình bày ngắn gọn – Súc tích....................................................................................................20
Để thuyết trình thành công..............................................................................................................21
Bí quyết để có một bài thuyết trình ấn tượng...............................................................................23
Chuẩ bị và trình bày bài thi vấn đáp..............................................................................................25
Kỹ năng thuyết trình hiệu quả........................................................................................................27
5 cách chào hàng hiệu quả nhất......................................................................................................28
Gây ấn tượng khi gặp đối tác..........................................................................................................29
12 cách kiểm soát mâu thuãn trong công việc...............................................................................31
Khả năng ứng biến – Nhân tố quyết định thành công.................................................................34
Nghệ thuật xây dựng quan hệ với sếp............................................................................................36
Tập nói, tập đọc, tập viết…sao không tậ nghe..............................................................................38
Những điều nên và không nên trong buổi phỏng vấn..................................................................40
Nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ cơ thể..............................................................................................43
Biến xung đột thành hợp tác...........................................................................................................44
Cách bày tỏ thái độ hữu hảo............................................................................................................46

Bày tỏ thái độ xin lỗi như thế nào...................................................................................................48
Tự tạo một phương pháp giao tiếp riêng mà hiệu quả.................................................................50
7 nhân tố cơ bản trong giao tiếp trong kinh doanh......................................................................52
Văn hóa ứng xử - Nghệ thuật tạo thiện cảm trong giao tiếp.......................................................57
Các hình thức giao tiếp khác nhau.................................................................................................59
Kỹ năng giao tiếp trong phối hơp nhóm........................................................................................61
10 bí quết giao tiếp phi ngôn ngữ....................................................................................................64
Những kỹ năng giao tiếp cho người lãnh đạo................................................................................66
Kỹ năng giao tiếp - Cầu nối thâm giao..........................................................................................68
Phỏng vấn gây sóc.............................................................................................................................70
Lỗi thường gặp trong tuyển dụng nhân sụ....................................................................................73
Suy nghĩ về đồng tiền.......................................................................................................................75
Không dùng lời vẫn lãnh đạo hiệu quả..........................................................................................78
Mẹo hay để trở thành con cưng của sếp.........................................................................................80
Mẹo để trở thành con cưng trong mắt sếp.....................................................................................82
9 chiêu thức........................................................................................................................................83
Điều gì tạo nên động co làm việc cho nhân viên............................................................................86
Để đưa ra những quyết định sáng suốt hơn..................................................................................88
2
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Giúp sếp trẻ quản lý nhân viên đàn anh........................................................................................90
Để được nhân viên cảm phục..........................................................................................................92
Nghệ thuật phê bình nhân viên.......................................................................................................94
8 bí quyết giúp bạn đàm phán thành công.....................................................................................96
Kỹ năng then chốt trong đàm phán................................................................................................99
Các kỹ xảo trong đàm phán...........................................................................................................100
Vận dụng tính hài hước trong đàm phán....................................................................................109
Kỹ năng thương lượng...................................................................................................................112
Kỹ năng thương lượng lương bổng..............................................................................................114
Thương lượng mức lương..............................................................................................................117

8 bí quyết của người thương lượng cừ khôi................................................................................119
Khả năng phòng bị của người đàm phán.....................................................................................121
Thấu hiểu tâm tư của đối phương khi đàm phán.......................................................................125
Đọc sách là một phương tiện bồi dưỡng trí não..........................................................................127
10 điều lãng phí nhất trong cuộc đời bạn....................................................................................133
5 cách để trở nên tự tin..................................................................................................................134
Bí quyết luyện trí nhớ tốt...............................................................................................................136
3
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
"Vạn sự khởi đầu nan”, “Đầu xuôi đuôi mới lọt”, “Mở bài thành công là thắng lợi một nửa”… là
kinh nghiệm của những người thuyết trình chuyên nghiệp.
- Theo các kết quả nghiên cứu người ta thấy rằng, để thu hút và gây ấn tượng với khách hàng,
bạn chỉ có 4 phút để có một phần mở đầu cho một bài thuyết trình hoàn hảo. Người nghe có
tiếp tục ủng hộ bạn hay không chính là phụ thuộc vào 4 phút đầu tiên đó của bạn.Vậy làm
thế nào để có một mở đầu bài thuyết trình đi vào tâm trí người nghe? Làm thế nào để có thể
lôi cuối khách hàng tham gia vào bài thuyết trình của bạn? Sau đây là 6 bí quyết sẽ giúp bạn
một phần thực hiện mong muốn đó.
-
1. Mở bài bằng một tình huống gây sốc

Tôi đã từng tham dự một buổi thuyết trình giới thiệu sản phẩm của một công ty kinh doanh
theo mạng. Thay vì vào đề một cách thông thường, người chủ trì buổi giới thiệu sản phẩm hôm
4
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
đó đã tặng cho 3 người tham gia mỗi người một phong bì chứa 100 ngàn. Tất cả mọi người đều
bất ngờ và không hiểu điều gì đang xảy ra. Người chủ trì buổi giới thiệu sản phẩm hôm đó chậm
rãi đặt vấn đề: Các bạn có mong muốn kiếm tiền dễ như 3 vị khách vừa rồi? Và ngày hôm nay
tôi sẽ mang đến cho bạn cơ hội kiếm tiền nhanh hơn và nhiều hơn cho bạn.
Mở đầu bài thuyết trình bằng một tình huống gây sốc cũng là một cách thức bạn có thể sử
dụng trong những bài nói của mình. Những tình huống gây sốc sẽ khiến khách hàng bất ngờ và

bị thu hút vào bài nói của bạn, tuy nhiên bạn cũng cần chú ý không nên gây ra những tình huống
quá sốc và phản cảm cho người nghe.
2. Những con số thống kê
“Trăm nghe không bằng một thấy”, “Nói có sách, mách có chứng” là những câu ngạn ngữ
được ông cha ta đúc kết từ ngàn đời nay. Để thuyết phục người nghe không cách nào hơn là bạn
hãy đưa ra cho họ những con số thống kê cụ thể.
Ví dụ để thuyết phục khách hàng lựa chọn hình thức học tập E-Learning trong đào tạo nhân
sự, bạn hãy mở đầu bài thuyết trình của mình bằng các con số nghiên cứu: giảm 70% chi phí đào
tạo cho doanh nghiệp, tiết kiệm 60% thời gian học tập, tăng năng suất làm việc cho nhân viên
của bạn lên 25%.
3. Một câu chuyện hay một tình huống hài hước
Có một biểu hiện tâm lý mà bạn cần biết, dù là người lớn nhưng ai cũng thích nghe kể
chuyện hay được xem một tình huống hài hước. Hãy để người nghe thỏa mãn mong muốn của
họ. Nếu đó là một buổi thuyết trình kinh doanh hãy kể câu chuyện về một khách hàng đã sử
dụng sản phẩm của bạn và họ cảm nhận tốt như thế nào.
Để thu hút người nghe, nhiều người thuyết trình chuyên nghiệp còn sử dụng biện pháp diễn
hài, kể các câu chuyện cười thậm chí lấy mình ra làm tình huống hài hước. Một lời khuyên cho
bạn, nếu bạn không có năng khiếu gây cười cho người khác hãy tránh xa cách thức này.
4. Chiếm lấy trái tim người nghe
Larry King, một trong những chuyên gia thuyết trình nổi tiếng của đài CNN thường sử dụng
phương pháp này. Trong nhiều cuộc thuyết trình, thay vì một tắc phong trang trọng ông lại bắt
đầu bằng cách nói nên cảm nhận của mình khi đến với chương trình này. Những sự chia sẻ chân
tình của ông thường kéo người nghe lại gần, đồng cảm và kết thúc là những tràng pháo tay nồng
nhiệt.
Những cảm xúc chân thành của bạn, những tâm sự của bạn về một sự kiện là một đòn bẩy
tâm lý giúp bạn chiếm trọn trái tim khách hàng. Nhưng bạn hãy nhớ, đó phải là những cảm xúc
thật, đừng giả bộ hay đóng kịch để đánh lừa người nghe như vậy sẽ phản tác dụng.
5. Tạo ấn tượng qua giọng nói và tác phong chuyên nghiệp của bạn
Một giọng nói truyền cảm, ấm áp, giầu sinh khí và một tác phong chuyên nghiệp cũng là
một lợi thế tuyệt vời nếu bạn mong muốn trở thành một nhà thuyết trình chuyên nghiệp. Bạn đã

5
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
bao giờ quan sát Obama, Steven Job thuyết trình chưa? Bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt trong cách
mở đâu bài nói của họ. Tất nhiên, giọng nói là do thiên phú nhưng bạn vẫn có thể luyện rèn bên
cạnh hàng ngày hoàn thiện tác phong chuyên nghiệp của mình.
6. Những câu hỏi bất ngờ
Khách hàng luôn mang trong mình tâm lý của một đứa trẻ bởi tính tò mò. Việc bạn mở đầu
bài nói của mình bởi một câu hỏi sẽ có tác dụng kích thích tư duy và trí tưởng tượng của họ.
Thực tế các nhà thuyết trình kinh doanh chuyên nghiệp rất hay sử dụng phương pháp này trong
bài thuyết trình của họ.
Những câu hỏi bạn đưa ra không nhất thiết phải là những câu hỏi đánh đố mà nên đơn giản,
hài hước và hướng vào chủ đề mà bạn muốn dẫn dắt người nghe. Ví dụ như chỉ lànhững câu hỏi
đơn giản: Hôm nay quý vị cảm thấy thời tiết như thế nào?, Trên thị trường có các sản phẩm nào
tích hợp tính năng 3 trong 1, quý vị có biết không ạ?...
Thông thường khi bắt đầu vào bất cứ một buổi thuyết trình nào dù đơn giản hay trang trọng,
khách hàng vẫn chưa thực sự chuẩn bị tâm lý sẵn sàng cho bài nói của bạn. Một mở đầu bài
thuyết trình ấn tượng của bạn sẽ giúp khách hàng gạt bỏ mọi yếu tố gây nhiễu bên ngoài và cuốn
vào bài nói của người thuyết trình. Một khởi đầu thành công là bạn đã chiến thắng một nửa
trong bài thuyết trình kinh doanh của mình.
6 "Sai lầm " thường mắc khi thuyết trình
1. Không giao tiếp bằng mắt với người nghe
Hậu quả: Mọi người sẽ nghĩ bạn thiếu tự tin, bạn lo lắng và chưa chuẩn bị kỹ bài nói
chuyện.
Lời khuyên: Dành 90% thời gian nói chuyện hoặc nhiều hơn để nhìn thẳng vào mắt của cùng
trò chuyện. Phần lớn chúng ta khi nói chuyện thường chỉ nhìn xuống tài liệu, vào màn chiếu,
nhìn xuống bàn hoặc... ngó lơ lung tung. Có một cách rất hiệu quả để chữa "bệnh" này: ghi hình
những buổi thuyết trình của mình và xem lại để rút kinh nghiệm.
Nhìn thẳng vào thính giả chính là một cách để thu hút sự chú ý của họ, không cho phép họ có
cơ hội lơ là hay làm việc khác.
2. Dáng đứng rụt rè, không mạnh mẽ

6
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Hậu quả: Mọi người sẽ thấy ở bạn một doanh nhân còn non nớt, không chững chạc.
Lời khuyên: Khi đứng trên sàn, bạn nên đứng sao cho chân rộng bằng vai. Bạn có thể hơi
nghiêng người và vai về phía trước nhưng nên giữ thẳng đầu và xương sống. Không nên dựa vào
bàn hay bục phát biểu.
3. Cử động hoặc lắc lư cơ thể quá nhiều
Hậu quả: Mọi người nghĩ bạn đang sốt ruột về điều gì đó, muốn nói nhanh cho xong. Đôi
khi, những động tác thừa của bạn khiến người nghe rối mắt, và họ có thể lấy chúng ra làm trò
cười đấy.
Lời khuyên: Hãy hạn chế và kiểm soát mọi cử động của cơ thể. Đừng phô diễn những cử
động không mục đích. Tập thói quen nghiêm túc ngay cả khi đang nói chuyện với một người.
Trừ khi bạn đang "buôn dưa lê" với cô bạn thân, mọi cử chỉ lắc lư đều khiến bạn có vẻ cợt nhả.
4. Đứng yên một chỗ
Hậu quả: Bạn đang tạo cho bài nói chuyện của mình vẻ cứng nhắc không cần thiết đấy.
Buổi nói chuyện của bạn chắc chắn sẽ kém phần sôi động, vui vẻ nếu bạn cứ đứng yên như
phỗng.
Lời khuyên: Bạn có thể đi lại một chút. Nhiều nhà diễn thuyết xuất sắc rất hay đi lại trong
lúc nói chuyện, thậm chí đi lại rất nhiều. Tuy nhiên, việc đi đi lại lại của họ là có mục đích chứ
không phải vô nghĩa. Bạn cũng nên có những động tác cần thiết để minh họa cho bài nói.
5. Bỏ hai tay trong túi
Hậu quả: Mọi người sẽ nghĩ bạn không có hứng thú phát biểu, bạn miễn cưỡng phải trình
bày, hoặc bạn đang lo lắng.
Lời khuyên: Nếu bạn chỉ bỏ một tay trong túi và tay kia để thả lỏng thì vẫn có thể chấp nhận
được. Nhưng nếu bỏ cả hai tay thì chắc chắn là phải thay đổi. Giải quyết vấn đề này hết sức đơn
giản: bỏ tay ra khỏi túi. Dùng tay để cầm bút, thước, chỉ vào màn hình minh họa,… Hãy để đôi
tay bạn không “thất nghiệp”.
6. Sử dụng những cử chỉ, điệu bộ giả tạo
Hậu quả: Mọi người sẽ biết ngay bạn đã học quá thuộc bài phát biểu, bạn sẽ mất đi sự tự
nhiên và khiến mọi người nghĩ ngay đến sự giả tạo, không thật trong bài phát biểu của bạn.

Lời khuyên: Đừng quá lạm dụng các cử chỉ, điệu bộ trong lúc phát biểu. Nếu không sẽ có lúc
cử chỉ, điệu bộ của bạn sẽ không nhất quán với những gì bạn đang nói. Khi đó, thính giả sẽ được
xem một bộ phim mà hình ảnh và âm thanh bị lộn xộn. Ngôn ngữ thuyết trình cũng phải chọn
lựa kỹ, sao cho giản dị và dễ hiểu, đừng để người nghe nhàm chán hoặc phải căng thẳng đầu óc
để suy luận.
7
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
8 sai lầm khi trình bày trước đám đông!
Các CEO không thể tránh khỏi việc phải trình bày trước ban lãnh đạo, trước đối tác hoặc
trước nhân viên của mình. Họ có thể mắc phải một số sai lầm nếu không chuẩn bị kỹ lưỡng cho bài
trình bày của mình.
Denise cuối cùng đã giành được công việc tốt: cô là CEO mới của công ty. Nhưng, từng là
người tập trung vào những công việc hàng ngày, Denise đã dành những tuần đầu tiên trong vị trí
mới làm việc một mình, tránh bất kỳ việc nào liên quan đến trình bày. Nhưng cô không thể giữ tình
trạng như vậy được lâu. Một ngày cô phải chia sẻ tầm nhìn của mình về hãng trong vòng 5 năm tới,
nghĩa là phải trình chiếu trước toàn bộ ban điều hành. Cô đã cảm thấy điều mà bất kỳ một người
bình thường nào trong hoàn cảnh đáng sợ đó cũng phản ứng tương tự, đó là hoang mang lo lắng.
Nhưng một cuộc khủng hoảng thường không phải là thời điểm tốt nhất để học cách tiến hành
một bài trình bày hiệu quả. Nhanh chóng thu thập 20 slides, chuẩn bị một số ý chính và luyện tập
cách trả lời một số câu hỏi có thể được đặt ra, Denise đã kết thúc bài trình bày trong khi học được
8
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
một bài học đáng giá: Bạn không thể trở thành người trình bày hoàn hảo nhất để thành công khi nói
trước đám đông trừ khi bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng.
Để chắc chắn rằng việc thiếu sự chuẩn bị sẽ không phải là thất bại của bạn khi bạn đứng
trước bục, hãy xem xét 8 sai lầm phổ biến dưới đây:
Sai lầm 1: Đánh giá thấp tầm quan trọng của việc nói trước đám đông đối với nghề nghiệp của
bạn
Một nhà điều hành với nền tảng tài chính và kinh nghiệm hoạt động vững mạnh đã được
thuê làm chủ tịch chuỗi bán lẻ của một công ty. Trong những tuần đầu tiên, bà giấu các khó khăn

trong việc điều hành và lặng lẽ tìm cách giải quyết chúng, không bao giờ đề nghị sự giúp đỡ. Cách
này có thể đã từng có hiệu quả trong quá khứ thì đến thời điểm này lại không còn phù hợp. Các nhà
lãnh đạo cấp cao trong hãng luôn luôn giúp đỡ nhau bằng việc chia sẻ thông tin. Những bức thư điện
tử tiết lộ về tình huống khó khăn của bà và nhóm cấp cao đã gặp bà. Vị chủ tịch mới đã lên lịch cho
một cuộc gặp được đề nghị đưa ra một bài trình bày có tính chất giải thích.
Nếu bạn muốn lãnh đạo một tổ chức, đừng bao giờ đánh giá thấp đòi hỏi hoặc tầm quan
trọng của việc nói trước đám đông. Bạn sẽ được phán đoán một cách đặc biệt bằng cách bạn giải
quyết các vấn đề trên ghế nóng. Ngày phán đoán không phải là 6 tháng trước khi họ quyết định chọn
bạn làm CEO. Ngày phán đoán sẽ diễn ra khá dài. Hãy sẵn sàng cho sự lâu dài này trước khi bạn
phải thực sự sẵn sàng.
Sai lầm 2: Qua loa
Eric, một Phó Chủ tịch được đánh giá như một ứng viên để thành công trong vị trí CEO,
được đề nghị tiến hành một bài trình bày trước ban lãnh đạo công ty. Bị ngập trong một số dự án
khác, Eric chỉ trình bày qua loa. Điều làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn là cùng ngày mà Eric trình
bày, một đồng nghiệp tên là Fred lại tiến hành một bài trình bày tuyệt vời, Fred đã tập luyện, sắp
xếp suy nghĩ và thực hành vào đêm trước đó. Đối lập với Eric, Fred dường như thoải mái, tổ chức
tốt, trả lời các câu hỏi dễ dàng. Đến thời điểm lựa chọn CEO mới, bạn đoán được ai sẽ giành được
vị trí đó rồi đấy.
Sai lầm 3: Để tất cả cho người viết diễn văn
Nếu bạn có thể thuê một người viết diễn văn tốt, bạn nên thuê. Mọi diễn giả có thể sử dụng
một người nào đó để bày tỏ ý tưởng, vận dụng trí tuệ tập thể và tìm cách để cải thiện những điều
bạn phải nói. Nhưng đừng để người viết diễn văn làm tất cả. Cuối cùng, bạn phải thoải mái với
những điều bạn sẽ nói. Người viết diễn văn của bạn sẽ không ở phía sau bục vào lúc bạn phải trình
bày. Hãy để người viết diễn văn đưa cho bạn một số sự giúp đỡ nhưng hãy chắc chắn rằng bài trình
bày là của bạn.

Sai lầm 4: Không trả lời câu hỏi
Hãy sẵn sàng và sẵn sàng trả lời một cách trung thực những câu hỏi khó khăn phía trước. Và
nếu bạn không biết câu trả lời, hãy nói như vậy. Che giấu trong một lời nói dối sẽ huỷ hoại danh
tiếng của bạn. Thậm chí nếu thông tin có xấu, khán giả của bạn cũng sẽ đánh giá cao sự thật.

9
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Sai lầm 5: Lãng phí thời gian của khán giả
Những người đã tham dự bài trình bày thường bỏ lại hàng đống công việc trên bàn chỉ để
đến và nghe bạn nói. Bạn không thể trả lại họ khoảng thời gian đó, ít nhất bạn có thể cảm ơn họ
dành thời gian đó cho bạn và sau đó nỗ lực hết mình để làm cho nó có giá trị. Cho dù nói với nhân
viên điều hành, nhân viên của bạn hoặc thậm chí là ứng cử viên cho công việc, hãy nghĩ về việc họ
là ai và họ muốn biết gì, thậm chí trước khi bạn viết ra những lời mở đầu về bài trình bày của bạn.
Nếu bạn không chắc, hỏi những người sẽ là khán giả của bạn. Tìm ra những điều mà họ cần học hỏi.
Nhớ đến khán giả và cơ hội của bạn, họ sẽ nhớ bạn.

Sai lầm 6: Coi thường những câu hỏi dễ
Nếu bạn coi thường những câu hỏi dễ, và tỏ ra vụng về, khán giả sẽ xem bạn chưa từng
chuẩn bị gì trước đó. "Anh ta có thể không biết điều đó như thế nào?", mọi người sẽ tự hỏi. Vì thế,
đừng quên cân nhắc kỹ cả câu hỏi dễ cũng như khó.
Sai lầm 7: Đứng đọc thay vì trình bày
Đừng có đứng trước bục và chỉ đọc những gì đã viết ra vì cho rằng điều này sẽ mất ít thời
gian hơn. Nói to và rõ ràng. Nhớ rằng nhiều người bị chỉ trích vì đưa ra bài diễn văn quá vắn tắt.

Sai lầm 8: Không hài hước
Sự hài hước giúp liên hệ bạn với khán giả. Hãy cố gắng để có một chút hài hước. Kể một
câu chuyện ngắn gọn mà thu hút mọi người hoặc đưa ra một lời nhắc nhở về thời tiết. Sự hài hước
sẽ khuấy động thính giả. Ai cũng có thể mắc phải sai lầm khi nói trước đám đông. Chìa khoá là xác
định bài học thu được và cố gắng sửa sai vào lần tiếp theo. Nhớ lại 8 sai lầm và tránh chúng.
Diễn thuyết trước đám đông - Chuyện nhỏ
Diễn thuyết trước đám đông – Chuyện nhỏ!!!
“Ngày mai là phải thuyết trình rồi! Lo quá đi mất!” Với nhiều người, không có gì đáng sợ bằng việc
phải diễn thuyết trước nhiều người. Nỗi lo sợ này có thể biến thành trở ngại lớn với đường sự
nghiệp của bạn.
Ngày nay, thuyết trình là một kỹ năng không thể thiếu, dù bạn làm việc trong công ty lớn hay nhỏ.

Đặc biệt, khi làm việc ở các công ty nước ngoài, chuyện diễn thuyết bằng ngoại ngữ là điều hiển
nhiên. Do đó, bạn cần chế ngự được nỗi sợ hãi này nếu không muốn cơ hội thăng tiến của mình bị
cản trở.
Theo các chuyên gia tâm lý nhận xét, sự tự tin không biến bạn thành một diễn giả giỏi. Kỹ năng của
bạn cần được trau dồi mỗi ngày, đồng thời bạn phải hiểu thật rõ những điều mình cần nói và chuẩn
bị kỹ càng. Nhưng nếu bạn thấy những bí quyết này vẫn chưa đủ để giúp bạn giữ vững tâm lý, hãy
tham khảo thêm những lời khuyên dưới đây.
10
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
1. Không nên quá cầu toàn
Phần lớn những người sợ nói trước đám đông bởi vì họ lo mình sẽ mắc phải những lỗi nào
đó và bị người nghe cười chê. Ngay cả những diễn giả chuyên nghiệp cũng phạm lỗi khi nói
nhưng họ không bao giờ xem đây là trở ngại. Không ai hoàn hảo, do đó, nếu bạn lỡ nói nhầm, cứ
xem như đây chỉ là “chuyện nhỏ”, sửa lỗi và bình tĩnh, tập trung vào những điều sắp nói và tiếp
tục như chưa có gì xảy ra.
Bạn không thể nào làm hài lòng tất cả khán giả của mình. Một số người sẽ cười bạn khi bạn
mắc lỗi, một số khác không bận tâm. Và quan trọng hơn cả, sẽ có người nghĩ rằng bài thuyết
trình của bạn thật hay! Nói chung, phạm lỗi không phải là điều gì to tát. Vấn đề là hãy biến
những sơ suất này thànhđộng cơ phấn đấu để hoàn thiện mình.
2. Tưởng tượng một kết cuộc như mong muốn
Nếu bạn sợ nói trước đám đông, bạn sẽ vẽ trong đầu cảnh mình quên bàigiữa chừng, lấy “râu
ông nọ cắm cằm bà kia”, và biến mình thành trò cười trước khán giả. Nhưng bạn hãy ngừng
ngay trí tưởng tượng đầy phong phú và tiêu cực tại đây! Bất cứ khi nào bạn thấy đầu óc mình
bắt đầu vẽ ra những viễn cảnh “đen tối” này, hãy tập trung vào một việc khác như ca hát, huýt
sáo, đi dạo hoặc nói chuyện với bạn bè.
Quan trọng hơn cả, bạn hãy hình dung buổi thuyết trình thành công tốt đẹp. Hãy tưởng
tượng mình nói thật trôi chảy, cuốn hút và người nghe say sưa “uống” từng lời bạn nói. Khi bạn
chuẩn bị tinh thần tích cực, kết quả bạn đạt được cũng sẽ khả quan hơn.
3. Chuẩn bị đề tài cẩn thận
Thay vì cứ ngồi lo sợ, bạn hãy tập trung sự chú ý vào đề tài sắp trình bày.

Hãy nghĩ rằng bạn sẽ nói những điều thật hay và khán giả sẽ rất thích. Nếu có thể, hãy chọn
một chủ đề mà bạn thích và hiểu rõ. Ngay cả những bảng số liệu khô khan cũng sẽ trở nên sống
động hơn nếu bạn biết lồng vào đó những câu nói vui hoặc một câu châm ngôn nào đó. Khi bạn
thật sự yêu thích những gì mình nói, khán giả sẽ cũng sẽ cảm nhận được điều này.
4. Hít thở
Khi bạn lo lắng, các cơ ngực và cổ họng thường thắt lại và khiến giọng nói của bạn bị “biến
dạng”. Hãy hít thở sâu để tập trung đầu óc và giữ cho tinh thần bình tĩnh.
5. Luyện tập và luyện tập
Bạn không thể tự tin nói năng lưu loát trước nhiều người nếu bạn không luyện tập. Rất ít
người có khả năng thuyết trình bẩm sinh. Những diễn giả nổi tiếng đều đã từng lo sợ như bạn
nhưng họ đã vượt qua nhờ chăm chỉ tập luyện. Bạn có thể bắt đầu bằng việc tham gia vào các
lớp giao tiếp, qua đó, bạn sẽ dần thấy thoải mái khi nói chuyện với nhiều người.
11
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Cuối cùng, hãy nghỉ ngơi đầy đủ, tránh các chất gây kích thích như cà phê, rượu, thuốc lá,
v.v và dành chút thời gian chăm chút cho diện mạo của mình. Nếu trước giờ thuyết trình bạn vẫn
thấy lo lắng, hãy nhớ một điều: Bạn sẽ thành công nếu bạn tập trung tinh thần vào thành công
bạn mong muốn, thay vì cứ chăm chăm nghĩ về những gì khiến bạn lo sợ.
Để diễn thuyết trước đám đông hỗn loạn
Các diễn giả thường luôn cố gắng trình bày tốt nhất bài phát biểu, cố gắng thuyết phục người
nghe bất chấp những tiếng chê bai và những lời thì thầm to nhỏ. Còn một số người nghe thường
hay có tâm trạng bồn chồn mong đến giờ nghỉ để uống nước và ăn nhẹ.
Tôi bắt gặp cảnh tượng này khi quan sát những người chống đối tung tin phá huỷ các buổi
họp của hội đồng thành phố về vấn đề cải cách y tế mà các đại biểu quốc hội đang tổ chức trong
khu vực của họ. Hầu hết các thành viên đại biểu quốc hội đều không quá ngờnghệnh như diễn
giả mà tôi mô tả ở trên; họt hừa biếtc ách phớt lờ đám đông đang chống đối. Một số thì tìm cách
tham gia vào nhóm chống đối, một số khác ngăn chặn rồi sau đó kêu gọi họ.
Thực ra không có cách nào làt ốt nhất để kiểm soát đám đông hỗn loạn nhưng rõ ràng là vị
quan chức mô tả ở trên đã làm sai hoàn toàn, ông ta đã phớ tlờ người nghe. Nhiều diễn giả có
kinh nghiệm, như các chính trị gia, sẽ tìm cách hoà mình vào người nghe.

Nếu đó là sự lựa chọn của bạn và cảm thấy tốt cho bạn khi diễn thuyết, thì sau đây là môt số gợi
ý trong trường hợp phảiđ ối mặt với những thính giả không mấy dễ chịu và hay to tiếng.
12
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Chuẩn bị trước. Mỗi diễn giả cần phải biết các thính giả muốn gì trước khi trình bày.
Trường hợp là một diễn giả cao cấp, ông ta không phải nghĩ rằng mình là diễn giả cuối cùng của
ngày hôm đó và mình là thứ duy nhất đứng giữa thính giả và buổi tiệc chiêu đãi. Đặc biệt lưu ý,
nếu bạn mong mọi người bất bình với câu nói của bạn, hãy nghiên cứu kỹ lý do tại sao lại làm
họ bực mình như vậy. Bạn muốn đưa những lời bình luận đối lập vào bài diễn thuyết của mình,
hoặc hãy chuẩn bị đưa ra nhữnglập luận đó nếu có câu hỏi được đưa ra.
Hãy linh hoạt. Nếu như ai đó ngắt lời bạn, hãy chấp nhận điều đó. Những diễn viên hài kịch
hay kiếm sống bằng cách biểu diễn ở các hộp đêm nhỏ, sớm học trong nghề của họ cách tạo ra
tiếng cười với những kẻ quấy rối. Đôi khi bạn có thể tránh được những lời chế nhạo và có một
cuộc đối thoại qua lại ngắn gọn. Điều này cho thấy diễn giả vẫn là người kiểm soát tình thế, chứ
không phải là người đang chất vấn. Nhưng cần phải chấm dứt cuộc tranh ãi một cách nhanh
chóng và tiếp tục bài diễn thuyết. Bạn không thể từ bỏ sự kiểm soát đối với đám đông.
Hãy cương quyết. Nếu người gào thét không thể giữ yên lặng, thì sẽ tạo cơ hội cho đám
đông lên tiếng. Hãy thoả thuận thời gian để tiếp tục bài diễn thuyết nhưng phải hứa sẽ trả lời các
câu hỏi từ khán giản gay khi bạn nói xong lời nhận xét của mình. Nếu điều này xảy ra, hãy bỏ
bản thảo sang một bên và nói chuyện trực tiếp với khán giả.
Hãy nói ngắn gọn. Và phải giữ bình tĩnh. Gào thét lại chỉ làm cho bạn giống như đám đông;
nói chuyện một cách tự tin làm bạn cảm nhận được quyền hạn của mình qua lời nói.
Không có gì bảo đảm là bất kỳ sự gợi ý trên đây có thể làm cho đám đông yên lặng. Khi
chúng tôi chứng kiến cuộc phản đối chương trình y tế, một số người tham dự đến đó không phải
để nghe - họ đến để phá đám. Bởi vì đối với những đứa trẻ ngỗ ngược và hư hỏng, hầu như
không thể đưa ra lý lẽ được. Khi tình trạng quấy rối đang chiếm ưu thế, hoặc nếu bạn thấy
không an toàn, hãy đi chỗ khác. Hãy làm điều đó một cách bình tĩnh và có chủ định. Hãy bước
đi tự tin ra khỏi sân khấu đến một nơi yên tĩnh và được bảo vệ. (Tất nhiên nếu đám đông ném
các thứ vào bạn, hãy thoát ra nhanh chóng.)
Cần phải có một cái tôi mạnh mẽ để đối mặt với một đám đông hỗn loạn. Nguyên tắc hành

động khi hoà mình vào khán giả là khả năng kiểm soát. Nếu bạn có được, hãy tiếp tục; nếu bạn
mất kiểm soát, hãy rút lui.
13
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
10 tật nên tránh khi phát biểu trước công chúng
Nói trước công chúng có thể là chướng ngại tệ hại nhất của mỗi người. Sau đây là những lời
khuyên để giúp bạn khỏi biến bài phát biểu của mình thành cơn ác mộng, được trích trong quyển
“10 Simple Secrets of the world’s greatest business”. Tác giả đưa ra những thói quen tệ hại nhất mà
ta cần tránh nếu bạn muốn phá vỡ những rào cản giữa người nói và người nghe.
Ăn mặc luộm thuộm
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn chú trọng đến cách ăn mặc. Tỷ phú Donald Trump
khi chơi golf vẫn mặc chỉnh tề như một tỷ phú chính hiệu. Thực tế cho thấy nhiều doanh nhân ăn
mặc thấp dưới địa vị xã hội của họ.Họ xuất hiên trước công chúng trong bộ vest tồi tàn, không hơn
gì những người có địa vị kém khác. Nếu bạn không biết cách ăn mặc đúng mực thì hãy nhờ người
khác hỗ trợ.
Bồn chồn luôn cử động, lắc lư
14
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Những nhà diễn thuyết xuất chúng không bao giờ để các cử chỉ vặt vãnh chiếm hũ mình, họ
không bao giờ vặn bàn tay, mân mê thứ gì đó trên tay lắc lư cơ thể khi phát biểu. Tất cả những hành
động này tố cáo bạn đang căng thẳng bất an và không tự tin. Giải pháp đơn giản là tuyệt đối tránh
những hành động trên. Hãy xem lại đoạn băng ghi hình của một buổi phát biểu của bạn để sửa chữa.
Phát biểu như đọc từ văn bản viết sẵn
Những nhà diễn thuyết xuất chúng không bao giờ đọc theo bản thảo viết sẵn, hay lệ thuộc
vào slide power Point. Trong khi thỉnh thoảng bạn có thể nhìn vào những điểm nhấn như gạch đầu
dòng thì cần tuyệt đối tránh phát biểu theo kiểu đọc bài, phát biểu kiểu này sẽ giết chết mối quan hệ
giữa diễn giả và người nghe. Hãy nhồi nhét những ý chính vào đầu trước khi phát biểu. Tổng giám
đốc công ty Apple Steve Jobs làm rất tốt việc này.
Lẩn tránh tiếp xúc mắt với khán giả
Những nhà diễn thuyết xuất chúng hiểu rất rõ tiếp xúc bằng mắt là công cụ quan trọng để

xây dựng niềm tin. Sự tín nhiệm và mối quan hệ. Có quá nhiều doanh nhân khi phát biểu trước khán
giả mà cứ nhìn vào mọi thứ (trần nhà, máy tính) trừ ánh mắt của họ. hãy nhìn vào ánh mắt của khán
giả ít nhất 90% thời gian phát biểu. liếc vào bản ghi chú hay lide vài giây mỗi lần là đủ. Bạn nhớ là
mình đang nói chuyện với khán giả, chứ không phải là vật thể nào khác.
Không tập dượt trước những gì sẽ phát biểu
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn tập dượt trước những bài phát biểu quan trọng vì
phần đông bài phát biểu thất bại là do không tập dượt trước. Hãy học bài học của tổng giám đốc
công ty Cisco John Chambers ông bỏ ra nhiều giờ tập dượt trước những phần quan trọng của bài
phát biểu, sử dụng slide thuyết minh thành thạo và cả xác định trước phạm vi di chuyển khi diễn
thuyết.
Đứng yên như pho tượng
Những nhà diễn thuyết xuất chúng không đứng yên như lính chào vì làm như vậy bài phát
biểu của họ sẽ trở nên nhạt nhẽo. Thay vào đó họ di chuyển qua lại, sử dụng cử chỉ đôi tay một cách
chừng mực, không lạm dụng, quá đà giọng nói và cử chỉ của họ rất linh hoạt.
Lạm dụng slide
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn đánh giá cao khả năng tiếp thu của khán giả. Họ
không đọc từng chữ trên slide và hiểu slide chỉ là công cụ hỗ trợ cho lời nói chứ không thể thay lời
nói. Đừng viết quá nhiều từ trên slide mà chỉ tối đa 6 hàng với mỗi hàng 4 từ là đủ. Nếu cần tô thêm
màu để nhấn mạnh, phần còn lại để cho khán giả.
Nói dông dài
Những nhà diễn thuyết xuất chúng hiểu sức mạnh của 1 bài phát biểu ngắn gọn, rõ ràng và
cô đọng. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, khán giả mất dần sự tập trung khi bài nói dài quá 18 phút.
Tiếc thay, nhiều doanh nhân cứ tưởng rằng, nói càng dài khán giả càng tiếp thu tốt. Lời khuyên là
15
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
bạn không nên bỏ ra 5 phút để nói những điều có thể nói gọn trong 30s. Ngay cả nói chuyện điện
thoại, chat và email cũng nên ngắn gọn.
Không tạo được không khí phấn khích
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn biết cách huy động sự chú ý của khán giả từ lúc mới
bước vào cửa và khán giả thường nhớ những gì họ phát biểu từ đầu đến cuối. Hãy giao lưu với khán

giả mỗi khi có triệu chứng gà gật xuất hiện. Đây là cách cho khán giả tham gia vào bài phát biểu của
mình để tạo không khí.

Kết thúc bài phát biểu 1 cách nhạt nhẽo
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn dành cho phần kết bài phát biểu một ý mới thú vị
chưa đề cập trong bài. Nghiên cứu cho thấy, không phải phần giữa bài phát biểu giữa bài phát biểu
thường dùng để chuyển tải những ý quan trọng mới lưu lại cho người nghe mà chính phần kết thúc
mới được họ lưu giữ nhiều nhất. Tính bất ngờ của phần kết thúc chính là bản lĩnh của diễn giả.
7 Điều Then Chốt Thuyết Trình Hiệu Quả
Chắc các bạn đã từng nghe “chúng ta không thể đạt được điều chúng ta muốn cho đến khi
chúng ta thật sự biết mình đang muốn gì”. Trong việc trình bày trước đám đông, khách hàng, vv…
cũng vậy. Bạn phải bắt đầu mọi thứ bằng một mục tiêu có sẵn trong đầu, bạn phải thực sự biết mình
đang muốn dẫn dắt đám đông đi đâu.
Trong cuộc sống đời thường và công việc hầu hết mọi người đều đã từng trải nghiệm không
ít thì nhiều những lần phải phát biểu, nói chuyện trước bạn bè, nhân viên, đồng nghiệp, đối tác vv….
Có lần chúng ta thành công, nhưng cũng có lần chúng ta bị bối rối sau khi trải nghiệm không mấy
thuận lợi trong các buổi phát biểu như vậy.
Hôm nay tôi muốn chia sẻ với các bạn một vài kinh nghiệm của riêng tôi đã đúc kết trong
nhiều năm qua. Hy vọng có thể giúp các bạn những người đã từng cũng như chưa từng có thêm vài
thông tin hữu ích khi nói trước đám đông.
Bạn đã bao giờ thấy ai đó đứng lên lung túng, lấp ba lấp bấp “tôi cũng không biết phải nói
sao nữa!”, “xin lỗi tôi run quá, quí vị cũng thấy đó!” hoặc nói xong bản thân cũng không biết mình
nói gì, hoặc nói xong chẳng ai hiểu mình nói gì hết. Khá nhiều trường hợp điển hình như thế này
16
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
trong đời sống hàng ngày. Trong những buổi tiệc gia đình thì ok, nhưng những buổi làm việc với
khách hàng, đối tác thì thật không ổn chút nào. Chúng ta có thể sẽ phải trả giá cho việc “xin lỗi tôi
run quá, quí vị cũng thấy đó!” là một thương vụ khá lớn hoặc rất lớn. Vậy làm sao để khắc phục
những vụ bối rối như thế này? 7 yếu tố then chốt sau đây sẽ giúp cho các bạn có bài thuyết trình,
một buổi nói chuyện thành công.

1. Mục tiêu và giá trị

Chắc các bạn đã từng nghe “chúng ta không thể đạt được điều chúng ta muốn cho đến khi
chúng ta thật sự biết mình đang muốn gì”. Trong việc trình bày trước đám đông, khách hàng,
vv… cũng vậy. Bạn phải bắt đầu mọi thứ bằng một mục tiêu có sẵn trong đầu, bạn phải thực sự
biết mình đang muốn dẫn dắt đám đông đi đâu. Bạn muốn thể hiện cho đám đông thấy và cảm
nhận được điều gì từ buổi nói chuyện đó? Mục tiêu của buổi nói chuyện có thể là động viên họ
để hành động, cung cấp thông tin, kiến thức về một lĩnh vực gì đó, hay tạo nguồn cảm hứng cho
họ để giúp họ chuyển hóa các thông tin và kiến thức sẵn có trong họ, thể hiện sự cảm kích của
bạn đối với bà con, thân hữu trong các buổi tiệc, hoặc thậm chí thông báo tuyên dương thành
tích của ai đó như một sự công nhận vv… Dĩ nhiên để mục tiêu của bạn được rõ nét bạn phải
viết nó ra trước khi nói. Một yếu tố khác không kém phần quan trọng là sức thuyết phục của
mục tiêu, hay đúng hơn là các giá trị mà mục tiêu đó mang lại cho người nghe, những giá trị đó
có thể là kiến thức, thông tin, một tràn cười hả hê, hoặc một sự công nhận, hay những ý tưởng
mới có thế giúp người nghe rút ngắn con đường sự nghiệp, thậm chí là một câu chuyện hay có ý
nghĩa như một sự dẫn chứng hùng hồn cho những gì bạn nói vv… Mỗi một giá trị là một điểm
nhấn trong bài nói của bạn và được sắp xếp theo một trình tự khoa học.
2. Logic hóa
Khi bạn đi tiệc cưới, người ta thường để trên bàn một cái set menu để bạn có thể dễ dàng
theo dõi trình tự của các món ăn, và các món ăn cũng được dọn lên theo một trình tự logic và có
công dụng riêng của nó, như khai vị dùng để kích thích vị giác, món ăn chơi để mọi người có thể
vừa thưởng thức món lạ vừa hàn huyên và cuối cùng là món ăn no. Nên không ai thích ăn món
lẩu là món ăn đầu tiên cả, vì ăn xong no rồi, đâu còn bụng để ăn những món khác. Trong bài nói
cũng không thoát khỏi qui luật này, bài nói cũng cần có lộ trình mà bạn muốn đám đông trải qua
cũng như các điểm nhấn và công dụng của từng phần và đương nhiên phải có sự liên kết giữa
phần đầu, phần giữa và phần cuối. Và bạn phải là người nắm rất vững về lộ trình này một cách
logic và biết nơi nào cần chậm, nơi nào cần đi nhanh, nơi ngừng, nơi nào thảo luận, nơi nào chơi
vv…
3. Nắm vững tài liệu
Logic hóa vấn đề là cần thiết và đương nhiên bạn không thể nói một vấn đề hay điều mà bạn

không chắc, hoặc không nắm rõ một cách hùng hồn được. Nên việc nắm vững tài liệu và lộ trình
của bài nói là nền tảng cho một buổi trình bày hiệu quả. Điều này còn giúp não bạn hình thành
một video clip (sản phẩm ý tưởng) trong đầu, giúp não bạn thấy rõ, nắm vững từng đường nét
của một bức tranh hoàn chỉnh, thứ mà bạn sẽ từng bước hướng dẫn và vẽ lại cho người nghe một
cách mạch lạc. Tôi muốn trích dẫn lại lời của Robin Shamar “vạn vật được sinh ra hai lần, lần
17
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
thứ nhất được sinh ra trong não chúng ta, và lần thứ hai được chúng ta tái sinh ra ngoài thực tế”.
Một bài nói đã được hình thành hoàn chỉnh trong đầu thì không thể nào khi tái sinh trước công
chúng nó lại méo mó, thiếu chân tay, hay mắt mũi được.
Việc chuẩn bị kỹ lưỡng và nắm vững tài liệu cũng cho người nghe thấy rằng bạn rất nghiêm
túc về bài nói của mình, và bạn là người thích hợp nhất để nói bài này một cách thoải mái, vì nó
là bài nói của bạn, và chỉ bạn, mỗi mình bạn thật sự là master vì bạn hiểu và biết về nó hơn ai
hết. Và bạn có thể điều chỉnh hầu hết mọi sự phức tạp của các vấn đề một cách đơn giản.
4. Đơn giản hóa những vấn đề phức tạp
Hôm trước, tôi có đưa con tôi đi bơi cùng một người bạn. Bạn tôi thấy con tôi bị uống nước
trong hồ bơi, bạn tôi nói thấy ghê quá, có bao nhiêu người tiểu tiện, ghẻ lở, chưa tính họ bị các
bệnh ngoài da khác, thậm chí đối tượng AIDS cũng không ngoài khả năng có trong hồ bơi vậy
mà sao tôi vẫn ngồi tỉnh bơ cười và động viên con tiếp tục tập bơi với thầy. Tôi liền hỏi anh bạn
“thế cho trẻ học bơi ở sông thì có an toàn hơn không? Nơi không chỉ người mà cả xúc vật như
trâu, bò, heo, vịt chưa tính chuột chết, đào thải đủ loại phân, nước uế và cả những đồ thối rửa
khác”.
Nghe sợ quá, anh bạn tôi nói “không biết bơi là thượng sách!”. Nhưng liệu không biết bơi,
thì có an toàn hơn không? Câu trả lời là “không” vì những người ở quê người ta không những
tắm rửa, giặt giũ, ăn, uống chỉ có mỗi một nguồn nước mà họ vẫn sống lâu hơn chúng ta ở thành
thị. Bơi lội ngoài việc vận động thể chất, tốt cho tim mạch còn có thể giúp cho bạn massage tin
thần, ý tôi là xả stress. Vấn đề là chúng ta thường tưởng tượng và phóng đại các vấn đề làm cho
nó trở nên phức tạp và làm cho bản thân bị hoảng sợ, khiếp đảm bởi sự phóng đại của chính
mình. Khi nói chuyện trước đám đông một số người cũng không tránh khỏi trường hợp này, họ
phức tạp hóa những vấn đề đơn giản không những làm cho bản thân khiếp đảm khi đứng trước

đám đông, mà còn làm cho người nghe bị khó hiểu, mập mờ bởi sự tưởng tượng phóng đại vấn
đề của họ.
Vì thế trong quá trình nói chuyện trước đám đông hãy sử dụng những ngôn từ bạn thường
dùng sẽ giúp bạn gần gủi với người nghe hơn và cố gắng đơn giản hóa các vấn đề phức tạp để
người nghe có thể dễ dàng hiểu và cảm nhận.
Làm sao bạn có thể ăn hết một con voi? Đơn giản là xẻ nhỏ ra, mỗi ngày ăn một miếng.
Trong bài nói cũng vậy, mọi người thường bị bối rối trong khoảng 5 phút đầu tiên do không biết
làm sao để ăn hết một con voi to lớn trong đầu. Nhưng ngay khi bạn có thể tập trung vào 1 phần
nhỏ là 1 slide đầu tiên của bài nói bạn sẽ vượt qua 5 phút đầu tiên dễ dàng, và cứ thế tiếp tục rồi
tiếp tục. Hãy nhớ chúng ta không bao giờ có cơ hội thứ hai để tạo lại ấn tượng đầu tiên, vì vậy
đừng dành thời gian nghĩ và hình dung quá nhiều đến con voi, điều mà lẽ ra ta đã nghĩ xong
trước đó. Khi suy nghĩ bạn cứ miên man như vậy, bạn sẽ không còn thời gian để tập trung vào
slide trước mắt, tập trung vào những lý do chính đáng để được sự đồng thuận của người nghe về
quan điểm của bạn ngay slide đầu tiên.
5. Dẫn chứng để thuyết phục
18
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Chúng ta thường nói là thấy mới tin, không thấy không tin. Toàn bộ bài nói của bạn là một
tác phẩm mà ở đó cần cung cấp cho người nghe thấy những số liệu, dẫn chứng cụ thể và cảm
nhận được sự khẳng định từ những gì bạn nói. Bạn có thể dùng những câu châm ngôn, ngạn
ngữ, qui luật những thứ đã được thành văn và tồn tại qua thời gian như một minh chứng để
khẳng định những gì bạn nói là những ý tưởng tuyệt vời, một chân lý không bao giờ thay đổi mà
ai cũng có thể dễ dàng hiểu và cảm nhận.
6. Phong cách
Khi đi ăn uống, tiếp khách, xã giao vv… cùng là những món ăn như nhau nhưng có người
thì điềm đạm và thưởng thức một cách khoan thai, đầy phong độ, kẻ thì ham hố thô kệt, ăn uống
thừa mứa, vung vãi đầy bàn. Trong thuyết trình cũng vậy có người nói người khác nghe, và có
người nói người khác ngủ gục và nghe không lọt tai mặc dù cả hai đều nói cùng một chuyên đề,
cùng một nội dung. Nên quan trọng không cho người nghe, trong khi người khác thì nói như
đọc, rà rà, rè rè không có chút năng lượng, niềm tin hay sự hứng thú gì về điều họ nói.

· Khi bạn được nói về một vấn đề nào đó hãy nói như bạn chưa bao giờ được nói, như
thể bạn đã bị á khẩu vài năm nay vậy
· Vì bạn biết rõ điều bạn nói là đúng hãy nói điều đó như là những quy luật, chân lý của
cuộc đời.
· Napoleon nói “leaders are dealers in hope” tạm dịch “lãnh đạo là người bán những hy
vọng cho người khác”. Là một người thuyết trình giỏi bạn phải lôi cuốn mọi người theo cùng và
đừng quên cho họ hy vọng về một tương lai tươi sáng nếu họ làm theo những gì bạn nói. Đương
nhiên bạn cũng phải lạc quan với hy vọng đó thì khi truyền đạt, bạn mới bộc lộ được cảm xúc
của chính mình với bức tranh mình đang vẽ ra. phải bạn sẽ nói gì mà bạn nói điều đó như thế
nào? Khi để ý bạn sẽ thấy có người trình bày rất dõng dạt, đầy năng lượng, sự tự tin và truyền
đầy cảm hứng dạt dào.
Lưu ý: Như cái máy vi tính, tất cả các từ phải được lưu vào một file, nếu lưu mỗi file một từ thì
máy tính của ta rất khó lấy thông tin cũng như hệ thống thông tin và số lượng file quá nhiều, não
con người cũng vậy, nếu chúng ta muốn người nghe có thể nhớ được những gì chúng ta nói, hãy
tập hợp những từ đó lại thành những câu chuyện, thay vì nhớ 10,000 từ thì não chỉ cần lưu để
nhớ một câu chuyện sẽ ít tốn chỗ và dễ dàng lưu trữ.
7. Ngôn ngữ hình thế
Những gì chúng ta nói phải đồng nhất với những gì chúng ta làm, những diễn tả bằng hình
thể, phải khớp với những gì chúng ta nói. Chúng ta không thể kể một chuyện tình buồn cảm
động trong khi miệng cứ cười toe toét hoặc ngược lại, ngôn ngữ hình thể là cách chúng ta minh
họa, thể hiện cho người nghe thấy và cảm được những gì chúng ta nói. “người ta có thể quên
những gì bạn nói, nhưng họ không bao giờ quên những cảm giác bạn đã mang lại cho họ” -
"They may forget what you said, but they will never forget how you made them feel." — Carl.
W. Buechner Hãy cảm nhận bài nói của bạn để người khác sẽ cảm nhận bạn về bài nói. Chúc
bạn thành công!
19
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
10 cách để mang lại sự chuyên nghiệp và có tính thuyết phục cao cho
bài thuyết trình
Hiện nay, cho dù bạn làm trong bất kỳ lĩnh vực nào đi nữa, thuyết trình vẫn là một trong những kỹ

năng vô cùng cần thiết. Tuy nhiên, để diễn thuyết trước cả một đám đông là điều không dễ dàng đối
với khá nhiều người trong chúng ta; nó đòi hỏi phải được đào tạo và thực hành một cách nghiêm túc
và chuyên nghiệp. Dưới đây là 10 cách để xóa đi nỗi sợ khi thuyết trình trước đám đông, đồng thời
cũng giúp các bạn nâng cao thêm kỹ năng thuyết trình của bản thân.
1. Lên kế hoạch
Trong quá trình lựa chọn chủ đề, bạn cần nhớ rằng các chuyên gia về thuyết trình thường
trình bày vấn đề dựa trên kinh nghiệm của chính họ. Vì thế, hãy tham khảo kinh nghiệm của các
chuyên gia thuyết trình khác. Trong giai đoạn lên kế hoạch này, bạn cần tìm hiểu mọi thông tin
về thính giả, địa điểm tổ chức thuyết trình. Hãy điều chỉnh bài thuyết trình cho phù hợp với đối
tượng thính giả của bạn. Tìm hiểu cung đường dẫn tới địa điểm tổ chức thuyết trình và nên tới
đó trước khi diễn ra buổi thuyết trình.
2. Chuẩn bị kỹ càng
20
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Nhà văn Mark Twain đã từng nói "Tôi cần ít nhất là 3 tuần để chuẩn bị cho một bài diễn
thuyết ứng khẩu thật tốt. Vì vậy, cách tốt nhất để bạn chuẩn bị là viết ra những gì cần nói, sau đó
nói theo những điểm chính mà bạn đã gạch đầu dòng. Một cách khác cũng khá hiệu quả chính
là bạn gạch đầu dòng những gì bạn muốn thuyết trình, sau đó học thuộc chúng. Cách cuối cùng
đồng thời cũng là cách ít chuyên nghiệp nhất là bạn viết ra, ghi nhớ hoặc liếc mắt nhìn văn bản
và đọc chúng.

3. Chỉnh sửa những gì cần thiết trong thuyết trình
Giai đoạn thuyết trình có thành công hay không phụ thuộc vào 3 yếu tố quan trọng dưới đây:
- Hình thức khi đứng thuyết trình của bạn, hay cụ thể hơn là cách nhìn, phương pháp giao tiếp
bằng mắt, cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể và những hiệu ứng hình ảnh khác mà bạn sử dụng. Nếu
bạn để sự lo lắng lấn át, điều đó sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới bài thuyết trình của mình.
- Thanh âm trong khi thuyết trình: đó chính là cách nói, âm sắc, thanh điệu, sự rõ ràng, âm
lượng của giọng nói.
- Lời nói: Cần phải chính xác và thư thái.
Ba yếu tố trên đây quyết định rất nhiều tới ấn tượng mà bạn mang tới cho thính giả qua bài

thuyết trình của mình. Họ có thể bỏ qua cho bạn các lỗi trong giai đoạn thuyết trình, nhưng họ sẽ
có phản ứng khi bài thuyết trình của bạn tẻ ngắt hay khiến cho họ có cảm giác lãng phí thời gian
khi phải lắng nghe những điều vô bổ.
4. Luôn duy trì trạng thái chủ động
Đây là điều không dễ dàng đối với một người đang có cảm giác lo lắng và sợ hãi. Vì thế,
phương pháp tốt nhất để trấn an bản thân là bạn nên chỉ tập trung suy nghĩ về những điều mà
bạn sẽ trình bày với họ, chứ không nên hướng ý nghĩ sang sự đối phó với những câu hỏi do
thính giả sẽ nêu lên trong buổi thuyết trình.
5. Thường xuyên tập luyện cả về trí và lực
Điều này đòi hỏi bạn phải tự đưa mình vào kỷ luật nhằm nâng cao thể lực và trí tuệ: ăn đủ no,
tập thể dục, nghỉ ngơi đầy đủ và đúng giờ.
6. Luyện tập!
7. Luyện tập!

8. Luyện tập!

Bạn luyện tập càng nhiều thì khả năng thuyết trình và khả năng ứng phó với mọi tình huống
càng nhanh và hiệu quả.
9. Thuyết trình
21
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Hãy thư giãn và trình bày vấn đề một cách chậm rãi, sau đó tăng dần tốc độ khi đã bắt nhịp
được. Bạn có thể diễn thuyết bằng một thái độ hài hước nhưng đừng đánh mất thái độ nghiêm
túc của vai trò thuyết trình. Điều này vừa làm thư giãn cho cả bạn và cả thính giả, đồng thời nó
giúp bạn nhanh chóng xóa bỏ được sự lo lắng hoặc sợ hãi lúc đầu.
10. Tham gia khóa đào tạo của một chuyên gia về thuyết trình
Nếu bạn thực sự muốn trở thành một người thuyết trình giỏi, hãy dành thời gian để tham gia
một khóa đào tạo về kỹ năng này với một chuyên gia. Hãy thực hành kỹ năng này với một số
chuyên gia và yêu cầu họ góp ý.
Yếu tố quan trọng nhất để làm nên một buổi thuyết trình thành

công là gì?
Có rất nhiều yếu tố để làm nên thành công của một buổi thuyết trình như: thông tin truyền
đạt trong buổi thuyết trình, hình ảnh minh họa,…nhưng yếu tố quan trọng nhất phải kể đến là
người thuyết trình.
Khi làm việc trong một tập thể chúng ta nên lựa người nói là người hiểu bài thuyết trình nhất
hoặc là người có khả năng nói trước đám đông tốt, nếu hội tụ được cả hai yếu tố đó thì không
còn gì bằng. Nhưng cho dù đã hiểu bài thuyết trình kỹ lưỡng hay tự tin khi nói trước cả một tập
thể lớn thì các bạn cũng nên đọc lại bài thuyết trình nhiều lần thậm chí là tập diễn thuyết một
mình trên máy tính để có thể nói khớp với bài powerpoint và không bị lúng túng khi mắc phải
tình huống “chữ chạy đằng chữ, người nói mặc người”. Đọc kỹ nhưng không có nghĩa các bạn
phải học thuộc cả một bài thuyết trình đâu nhé, điều đó sẽ gây phản tác dụng vì khi đã “thuộc
bài” thì các bạn sẽ không chú tâm vào bài trình diễn trên màn hình máy chiếu nữa đâu mà cứ
thao thao bất tuyệt theo trí nhớ của mình. Đừng vội tự hào là mình có trí nhớ tốt vì khi đó mọi
người sẽ đặt một dấu hỏi to tướng rằng bài trình diễn powerpoint của bạn còn dùng để làm gì
nữa khi bạn có thể đọc vanh vách như thế!!! Tốt nhất là các bạn nên hài hòa cà hai việc: vừa
diễn thuyết bài theo ý mình vừa dùng phần powerpoint như một công cụ đắc lực chứng minh bổ
sung cho các ý trong bài của mình.
22
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Ngoài ra trong lúc thuyết trình để không trở thành “tiến sĩ gây mê”, các bạn nên thay đổi
giọng điệu, tạo những điểm nhấn bằng cách lên giọng hoặc nhấn giọng ,tránh cách nói đều đều
từ đầu đến cuối bài hoặc cách nói "à…ừ" khiến bài nói bị đứt đoạn, không mạch lạc. Khi có
người đặt câu hỏi điều đó chứng tỏ bài thuyết trình của bạn đã khiến cho người nghe chú ý và
suy nghĩ rồi đấy vì vậy các bạn hãy tôn trọng những câu hỏi và trả lời thật ngắn gọn và đầy đủ.
Còn nếu không trả lời được thì các bạn hãy ghi câu hỏi lại và giải đáp khi tìm đủ thông tin. Điều
đó còn thể hiện một tác phong diễn thuyết chuyên nghiệp, một điều mà các bạn sẽ rất cần cho
nghề nghiệp trong tương lai đấy.
Nếu vẫn chưa tự tin để bước lên bục thuyết trình, có thể bạn đang cần đến một lớp học kỹ
năng thuyết trình? Bạn từng nghe về hình thức học trực tuyến và muốn thử? Tại sao không? Đào
tạo trực tuyến đã xuất hiện từ lâu trên thế giới và nay đã có mặt tại Việt Nam? Là một người

Việt Nam trẻ tuổi, bạn sẵn sàng làm quen với hình thức học mới chưa?
Để trình bày ngắn gọn, súc tích
Trình bày là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp và kinh doanh hiện đại. Bài viết này giới
thiệu một số điểm cần chú ý để trình bày ngắn gọn, xúc tích.
8 nguyên tắc trình bày ngắn gọn, súc tích dành cho nhà quản lý và nhà lãnh đạo: Không sa
vào những chi tiết không cần thiết, Không lặp lại nội dung đã trình bày, Quyết định sử dụng ý
tưởng đúng lúc, Loại bỏ từ thừa, Nói với tốc độ vừa phải, Không pha trò khi không ai cừi, Loại
bỏ những từ vô nghĩa, và Đặt ra nhiều câu hỏi liên quan đến nhiều người khác.
Không sa đà vào các chi tiết không cần thiết.

8 nguyên tắc trình bày ngắn gọn
1. Đừng nên sa đà vào những chi tiết không thật cần thiết.
“Tôi đã đến đó vào thứ 5, cũng có thể là thứ 4, à mà chắc là thứ 5 thì phải...”. Không ai quan
tâm chính xác bạn đến đó vào ngày thứ mấy, vì thế hãy bỏ qua những tiểu tiết như thế.

23
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
2. Đừng lặp lại những ý tưởng hay phần nội dung đã trình bày, trừ khi người đối diện không
nghe kịp hay ra hiệu cho biết là không hiểu. Chỉ nên trình bày một lần và tiếp tục với những
phần khác.

3. Quyết định sử dụng nếu đó là ý tưởng mới xuất hiện trong lúc thảo luận, nếu không thì
đừng nên dùng. Thật lãng phí thời gian nếu bạn lặp lại ý tưởng mà chỉ thay đổi chút ít trong
cách thể hiện.
4. Loại bỏ bớt những từ dư thừa. Cố gắng trình bày càng ngắn gọn, súc tích càng tốt và
chuyển tải chính xác những điều bạn muốn thể hiện.
5. Nói với tốc độ vừa phải để người nghe dễ tiếp thu. Tránh nói quá chậm, kéo dài lê thê
khiến người nghe trở nên mệt mỏi, chán nản và có thể kết thúc câu chuyện của bạn khi dễ dàng
đoán được những gì bạn sắp trình bày tiếp theo.
6. Không nên pha trò khi chỉ có bạn nghĩ là nó buồn cười. Có thể bạn cho rằng những câu nói

đùa sẽ gây ấn tượng nhưng những người xung quanh lại nghĩ bạn đang phí thời gian cho những
trò đùa dai.
7. Loại bỏ những từ hay cụm từ vô nghĩa như: “ừ”, “ờ”, “bạn biết không”... Đừng nên lấp
những từ đó vào các khoảng dừng trong khi trình bày.
8. Trong cuộc thảo luận nhóm, hãy đưa ra những câu hỏi không chỉ liên quan đến cá nhân
bạn mà còn liên quan đến nhiều ngươì khác. Đừng đề cập những thông tin không dính dáng
gì tới số đông; nếu có thắc mắc riêng thì để dành trao đổi sau đó.
Để thuyết trình thành công
Khi bạn muốn trình bày trước phòng ban của mình về một dự án nào đó, việc thuyết trình
thường là vấn đề khiến bạn lo sợ. Sau đây là những lời khuyên hữu ích giúp bạn thuyết trình
thành công.
1. Nắm rõ nguyên tắc thuyết trình
Mục đích: Biết mục đích của bạn là gì khi thuyết trình. Thông báo? Thuyết phục? Giải trí?
Đối tượng: Ai là đối tượng của bạn? Nhóm tuổi của họ? Họ sống ở đâu? Quan điểm, tính
cách của họ?
Những vấn đề cần thiết khác: Đây là những thứ cần được sắp xếp. Bạn nên xác định lượng
thời gian và thời điểm cần nói và không gian.
2. Tính thời gian hợp lý
24
Tailieu.vn TRẦN NGỌC HƯNG
Lên kế hoạch, chuẩn bị và luyện tập trước sao cho bài thuyết trình chỉ chiếm 75% lượng
thời gian ước lượng. Nếu bạn kết thúc sớm thì không sao nhưng nếu kết thúc muộn thì sẽ rất tệ.
Nếu bạn muốn mọi người lắng nghe mình thuyết trình, chỉ nên dành 50% để trình bày và dành
25% còn lại để người nghe cùng tham gia.
3. Nội dung phù hợp
Khi chuẩn bị bài phát biểu, hãy xác định những gì “phải”, “nên” và “có thể” đưa đến người
nghe. Hãy hạn chế nội dung tùy theo thời gian thuyết trình và sự quan tâm của người nghe.
4. Làm bài thuyết trình thêm hấp dẫn
Đưa vào bài thuyết trình các câu chuyện, giai thoại, phép ẩn dụ để chúng thêm thuyết phục
thay vì chỉ đưa ra những dữ liệu đơn thuần.

5. Lập dàn ý cho riêng mình
Hãy gạch ý đầu dòng thay vì dùng cả câu. Bôi đậm những chỗ quan trọng.
6. Luyện nói thật to
Bạn sẽ nói thật tự nhiên khi bạn luyện tập nhiều. Hãy tập nói thật to trước khi thuyết trình.
7. Dẹp bỏ sự run sợ
Run sợ không phải là là điều tốt khi thuyết trình. Không có đội trưởng đội bóng nào bảo đội
của mình hãy bình tĩnh ngay trước khi vào trận. Thay vào đó, bạn hãy tự kiểm soát sự run sợ này
bằng cách thở thật sâu từ cơ hoành và tưởng tượng mình sẽ kết thúc bài thuyết trình thành công.
Được chuẩn bị tốt, bạn sẽ càng tự tin.

8. Sôi nổi và nồng nhiệt
Thái độ nhiệt tình, sôi nổi khi phát biểu sẽ đem lại kết quả đáng ngạc nhiên cho bạn. Nếu
giọng của bạn biểu cảm và cử chỉ sinh động, trông bạn sẽ tự tin và nồng nhiệt hơn.
9. Nghĩ trước tất cả những câu hỏi bạn có thể bị hỏi
Phần đặt và trả lời câu hỏi sau bài thuyết trình có khi còn quan trọng hơn chính bài thuyết
trình. Nhớ hiểu rõ câu hỏi trước khi trả lời và chú ý đến nguyên nhân họ đặt câu hỏi đó. Khi trả
lời, hãy giữ ánh mắt khắp phòng bởi có thể những người khác cũng có cùng câu hỏi đó. Hãy tôn
trọng mọi câu hỏi cũng như người đặt câu hỏi.
10. Tôn trọng người nghe
Tránh có thái độ ngạo mạn hoặc thiếu chuẩn bị. Miễn là bạn quan tâm đến người nghe, có sự
chuẩn bị và hoàn thành tốt phần hỏi và trả lời, chắc chắn bạn sẽ thành công.
25