Bài giảng thương mại điện tử: chuong 3 WEBSITE

2/25/2018

Mục tiêu chương 3
1. Hiểu được sự cần thiết của một website chuyên nghiệp
2. Trình bày được các yếu tố cần thiết của một website chuyên nghiệp

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG WEBSITE
HIỆU QUẢ

3. Trình bày được quy trình xây dựng nội dung cho website
4. Trình bày được các yếu tố cần thiết khi thiết kế giao diện website
5. Phát triển được nền tảng nội dung của website

THS. HUỲNH HẠNH PHÚC

Nội dung chương 3
1. Sự cần thiết của một website chuyên nghiệp
2. Các yếu tố cần thiết của một website chuyên nghiệp
3. Quy trình xây dựng nội dung cho website
4. Các yếu tố cần thiết khi thiết kế giao diện website
5. Phát triển nền tảng nội dung của website

Phần 1: Sự cần thiết của một website
chuyên nghiệp


2/25/2018

Các hoạt động marketing trước đây

Điều quan tâm hàng đầu của marketer và người làm kinh doanh

1. Hiểu
khách hàng

2. Truyền
thông

4. Tạo dựng
quan hệ KH

Chức năng của website

Lưu trữ thông tin

Truyền
thông

Tương tác trao đổi
Truyền tải thông tin

Phân phối
– bán hàng

3. Phân phối
- Bán hàng

5. Phát triển
bền vững

2/25/2018

Bắt đầu với Website của bạn

1. Tạo website

2. Quảng cáo trên
Internet

3. Quảng cáo trên mạng
xã hội

3. Quảng cáo qua
Email – thư điện tử

1. Tạo website cho bạn

Website doanh
nghiệp
• Xây dựng lòng
tin
• Thu nhận phản
hồi

1. Tạo website cho bạn

Website marketing
• Landing page
• Kyna.vn - Zalo

2/25/2018

1. Tạo website cho bạn

Website bán hàng
• Thông tin sản
phẩm
• Tư vấn
• Thanh toán trực
tuyến
• Adayroi.

Phần 2: Các yếu tố cần thiết của một
website chuyên nghiệp

Website 2.0
/>

2/25/2018

Yêu cầu của website 2.0 chuyên nghiệp

Nội dung
Giao diện
Nền tảng

Tiêu chí hàng đầu của một website chuyên nghiệp
Nội dung
• Hữu ích, có giá

trị
• Thuyết phục
• Đạt được mục
tiêu DN

Giao diện

Nền tảng

• Quen thuộc, dễ
trải nghiệm
• Dễ nhìn, dễ thấy,
dễ hiểu và dễ
nhớ
• Ấn tượng và có
thiện cảm

• Tải nhanh, hoạt
động ổn định
• Tùy biến cao, dễ
cập nhật
• Đa dạng chức
năng

Quy trình lên nội dung cho website
Nghiên
cứu/tìm hiểu

Mô tả mục
tiêu

Xác định các
đầu mục nội
dung lớn

Đánh giá và
chỉnh sửa

Xây dựng nội
dung chi tiết

Vẽ sitemap

Phần 3: Xây dựng nội dung website


2/25/2018

1. Nghiên cứu/tìm hiểu

1. Nghiên cứu/tìm hiểu
Doanh nghiệp
Người dùng
Đối thủ cạnh tranh và thị
trường

Ví dụ về một website chuyên nghiệp

Người dùng của website?
1. Các đối tượng người dùng là ai?

Website bán
hàng –
Ecommerce

Website tin
tức, blog,
diễn đàn

Độ tuổi, ngành nghề, sở thích, hành vi,
2. Chúng ta mong muốn và kỳ vọng họ làm gì?
Đặt mua, liên hệ lại, hay yêu mến, tin tưởng, truy cập
thường xuyên

Website
doanh
nghiệp –
thương hiệu

3. Đối thủ và các doanh nghiệp đang làm gì cho khách hàng

Website
marketing –
landing page

thông qua website của họ?
Subscribe, tặng quà (code giảm giá, ebook, coupon…), đăng
ký email, tư vấn trực tuyến, review, tương tác trực tiếp, blog…

2/25/2018

2. Xác định mục tiêu website

Người dùng của website?

Phân tích
DOANH NGHIỆP
MỤC TIÊU
WEBSITE
Phân tích
NGƯỜI DÙNG

Các loại website cho doanh nghiệp

3. Xác định các đầu nội dung lớn

- Công ty – cách tương tác

Khách hàng

- Sản phẩm –cách mua hàng
- Tin tức
- Văn hóa-giá trị DN

User

Nhân viên
tương lai

- Cơ hội nghề nghiệp-đãi
ngộ
- Hoạt động nội bộ

Đối tác, nhà
đầu tư

- Thông tin tài chính
- Hoạt động cộng đồng
- Tin tức chính thức


2/25/2018

4. Vẽ sơ đồ website /
sitemap

5. Xây dựng nội dung chi tiết với CTCT

Sitemap (sơ đồ của một
website) là tập tin văn bản có
chứa tất cả các URL (đường
dẫn) của một website.

CÔNG THỨC VIẾT CTCT

C
T
C
T

CHÚ Ý
TÌM

Bắt đầu biết, bắt đầu chú ý,
nhận ra sự tồn tại
Quan tâm, tìm hiểu, thu thập
thông tin

5 bước viết thuyết phục
1

1. Giới thiệu, tạo ấn tượng và gây chú ý

2

2. Đưa vấn đề:
Nỗi đau và viễn cảnh
Nhu cầu muốn nhưng chưa làm được

3

3. Đưa ra các giải pháp và chứng minh

CHỌN

So sánh, phân tích, đánh giá để
chọn lựa

4

4. Đưa ra các rủi ro và giải quyết

TRẢ

Chấp nhận sử dụng sản phẩm,
dịch vụ và quyết định trả tiền

5

5. Kêu gọi hành động kèm lợi ích


2/25/2018

CÔNG THỨC VIẾT NỘI DUNG CTCT

C
T
C
T

CHÚ Ý

1
2

TÌM

Ví dụ xây dựng nội dung chi tiết với CTCT

1. brandcamp-Pitch-To-Win
2. Edumall - photoshop

3

CHỌN

4

TRẢ

5

3. kyna.vn - zalo-marketing

6. Đánh giá và chỉnh sửa
1.

Nhận proposal từ agency

2.

Yêu cầu chỉnh sửa và gút bảng final

3.

Yêu cầu đưa website lên server giả lập, test thử

4.

Yêu agency qua công ty trình bày về sản phẩm sau khi đã demo
lên server giả lập

5.

Phản hồi và yêu cầu chỉnh sửa lần cuối

6.

Nhận sản phẩm cuối cùng

Phần 4: THIẾT KẾ GIAO DIỆN


2/25/2018

TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE

Gây ấn tượng – cuốn
hút người dùng

BỐ CỤC MỘT TRANG WEB ĐIỂN HÌNH

HEADER
Tin tưởng công ty

CONTENT
Trải nghiệm dễ dàng

/> /> />

TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE

FOOTER

TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE
/>

2/25/2018

TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE
/>
TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE

TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE
/>
TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE


2/25/2018

TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE

TẠI SAO PHẢI THIẾT KẾ WEBSITE

4 GIAI ĐOẠN TƯ DUY HÌNH ẢNH

4 GIAI ĐOẠN TƯ DUY HÌNH ẢNH


2/25/2018

5 BƯỚC THIẾT KẾ HÌNH ẢNH

5 BƯỚC THIẾT KẾ HÌNH ẢNH
BỐ CỤC

1. BỐ CỤC

2. TIÊU ĐỀ
LỚN

3. MINH
HỌA

4. HOÀN
THIỆN

5. ĐIỂM
NHẤN

• Chọn font
chữ và
màu sắc
chủ đạo
• Phác thảo
bố cục
các hình
khối

TIÊU ĐỀ

LỚN
• Đặt các
tiêu đề
nội dung
lớn
• Đặt các
hình ảnh
lớn

MINH
HỌA
• Đặt văn
bản giải
thích
• Đặt hình
ảnh mình
họa cho
nội dung

FONT CHỮ

MÀU SẮC

HOÀN
THIỆN

ĐIỂM
NHẤN

• Bổ sung

nội dung
còn thiếu
• Sắp xếp
lại bố cục
cho logic

• Xác định
điểm nhấn
• Bổ sung
thiết kế ấn
tượng
khác


2/25/2018

BỐ CỤC HÌNH KHỐI

Dày đặc

Thông
thoáng

GIAI ĐOẠN HOÀN THIỆN WEBSITES

/>
/> /> />
TẠO ĐIỂM NHẤN

Phần 5: PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG

2/25/2018

LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG WEBSITE

MÔI TRƯỜNG MÁY CHỦ

Thuê người làm
website
Tự code website
Sử dụng trang web
làm website

MÔI
TRƯỜNG
MÁY CHỦ

HOSTING – KHÔNG GIAN LƯU TRỮ
ĐỊA CHỈ IP

BÀI TẬP TUẦN TỚI
1. E-marketing là gì? So sánh sự khác nhau và giống nhau
giữa digital marketing và Emarketing?
2. Lợi ích của Marketing trực tuyến? Tìm ví dụ minh họa
3. Các công cụ Marketing trực tuyến căn bản? Tìm ví dụ
minh họa

TÊN MIỀN
DOMAIN

Tên website

4. Trình bày các thuật ngữ cơ bản trong quảng cáo trực
tuyến?