báo cáo thực tập tại phòng văn hóa và thông tin quận đống đa

LỜI MỞ ĐẦU
Trong quá trình thực tập 7 tuần tại Phòng VHTT Quận Đống Đa, với
mục đích trau dồi thêm kiến thức thực tiễn căn bản về nghiệp vụ văn phòng
liên quan đến chuyên ngành Chính Trị Học, tìm hiểu được cơ cấu hoạt động
của bộ máy nhà nước, chức năng, nhiệm vụ và mối quan hệ của cơ quan, đơn
vị thực tập cũng như quyền hạn của cán bộ công chức tại nơi thực tập; vận
dụng kiến thức đã học vào thực tế, thực hành các kỹ năng hành chính đúng
với vai trò của một công chức trong cơ quan quản lý hành chính nhà nước, với
yêu cầu cụ thể mà cơ quan thực tập giao cho.
Trong quá trình thực tập, tôi đã trang bị cho mình những kiến thức và
kỹ năng cần thiết để nâng cao hơn nữa kinh nghiệm, tránh bị động khi tiếp
xúc với công việc thực tế sau này. Qua việc nghiên cứu các văn bản hành
chính, văn bản quy phạm pháp luật, các tài liệu có liên quan đến nơi thực tập.
Thu thập thông tin, đánh giá số liệu, thực trạng tại cơ quan thực tập. Cùng với
việc đi thực tế xuống các phường, các điểm lễ hội trên địa bàn để qua đó hiểu
rõ hơn cơ chế tổ chức và văn hóa tại quận Đống Đa, những bất cập, hạn chế
đang tồn tại thông qua sự hướng dẫn của giáo viên và cán bộ nơi thực tập.
Sau đây, tôi xin trình bày báo cáo kiến tập của mình.
- Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận và phụ lục. Báo cáo gồm 3
chương:
Chương 1: Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của
Phòng Văn Hóa và Thông Tin Quận Đống Đa
Chương 2: Nghiên cứu tình hình thực hiện quy hoạch phát triển du
lịch trên địa bàn quận Đống Đa đến năm 2020, định hướng 2030
Chương 3: Thu hoạch bản thân

1


B- NỘI DUNG
CHƯƠNG I: CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, CƠ CẤU TỔ

CHỨC CỦA PHÒNG VĂN HÓA VÀ THÔNG TIN QUẬN ĐỐNG ĐA
I-KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẬN ĐỐNG ĐA:
Đống Đa là đơn vị hành chính cấp quận trực thuộc thủ đô Hà Nội. Với
địa hình tương đối bằng phẳng, có một số hồ lớn như Ba Mẫu, Kim Liên, Xã
Đàn, Đống Đa, Văn Chương. Trước có nhiều ao, đầm nhưng cùng với quá
trình đô thị hóa đã bị lấp. Quận có hai sông nhỏ chảy qua là sông Tô Lịch và
sông Lừ. Phía đông có một vài gò nhỏ, trong đó có gò Đống Đa.
Quận Đống Đa rộng 9.96 km², có dân số thường trú là 390 nghìn người
(năm 2011) nhiều nhất trong các quận, huyện của Hà Nội.
Vị trí địa lý:
Quận Đống Đa nằm ở trung tâm thủ đô Hà Nội. Phía bắc giáp quận Ba
Đình, phía đông bắc giáp quận Hoàn Kiếm (ranh giới là phố Lê Duẩn), phía
đông giáp quận Hai Bà Trưng (ranh giới là phố Lê Duẩn và đường Giải
phóng), phía nam giáp quận Thanh Xuân (ranh giới là đường Trường Chinh
và đường Láng), phía tây giáp quận Cầu Giấy (ranh giới là sông Tô Lịch).
Trực thuộc quận Đống Đa có 21 phường, đó là : Văn Miếu, Hàng Bột,
Nam Đồng, Trung Liệt, Quốc Tử Giám, Khâm Thiên, Phương Liên, Phương
Mai, Khương Thượng, Ngã Tư Sở, Láng Thượng, Cát Linh, Văn Chương, Ô
Chợ Dừa, Quang Trung, Thổ Quang, Trung Phụng, Kim Liên, Trung Tự,
Thịnh Quang, Láng Hạ.
Các phường phía nam của Đống Đa là những khu dân cư tập trung với
những khu nhà chung cư được xây dựng sớm nhất của Hà Nội như Phương
Mai, Kim Liên, Trung Tự, Khương Thượng, Nam Đồng.
Một số di tích văn hóa, lịch sử trên địa bàn quận Đống Đa là Văn
Miếu-Quốc Tử Giám, di tích Đàn Xã tắc, di tích vòng thành Đại La, Chùa
Bộc, gò Đống Đa và tượng đài vua Quang Trung, chùa Láng, đền Bích Câu,
ga Hà Nội,…
2

Đặc biệt gò Đống Đa là nơi được coi là mộ tập thể của các binh sĩ nhà
Thanh Trung Quốc. Quận đặt theo tên chiến thắng trận Đống Đa của nghĩa
quân Tây Sơn mùa xuân năm Kỷ Dậu (1789).
Nhiều trường đại học cũng được xây dựng trên địa bàn quận Đống Đa
như Đại học văn hóa, Đại học mỹ thuật công nghiệp, Đại học Y Hà Nội, Học
viện Ngoại Giao,…
II. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, CƠ CẤU TỔ
CHỨC CỦA PHÒNG VĂN HÓA VÀ THÔNG TIN QUẬN ĐỐNG ĐA:
Phòng Văn hóa và Thông tin có trách nhiệm và phạm vi giải quyết công
việc theo chức năng, nhiệm vụ được quy định tại Thông tư liên tịch số
43/2008/TTLT -BVHTTDL- BNV ngày 06/06/2008 của Bộ Văn hóa, Thể
thao và Du lịch và Bộ Nội Vụ về việc Hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thuộc Ủy
ban nhân dân cấp tỉnh, Phòng Văn hóa và Thông tin thuộc Ủy ban nhân dân
cấp huyện; Thông tư liên tịch số 03/2008/TTLT - BTTTT - BNV ngày
30/06/2008 của Bộ Thông tin và Truyền thông và Bộ Nội Vụ về việc Hướng
dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Sở Thông tin và
Truyền thông thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, Phòng Văn hóa và Thông tin
thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện; Quyết định số 2321/2010/QĐ-UBND ngày
09/08/2010 của UBND quận Đống Đa về việc Quy định nhiệm vụ, quyền hạn,
cơ cấu tổ chức của Phòng Văn hóa và Thông tin. Cụ thể như sau:
1. Vị trí và chức năng:
1.1. Phòng Văn hóa và Thông tin là cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban
nhân dân quận Đống Đa có chức năng tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân quận
thực hiện quản lý nhà nước về: văn hoá, gia đình, thể dục, thể thao và du lịch;
báo chí, xuất bản, bưu chính và chuyển phát, viễn thông và Internet, công
nghệ thông tin, cơ sở hạ tầng thông tin, phát thanh trên địa bàn quận.
1.2. Phòng Văn hóa và Thông tin có tư cách pháp nhân, con dấu và tài
khoản riêng; chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và hoạt động của
3

Ủy ban nhân dân quận; đồng thời chịu sự chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra về
chuyên môn nghiệp vụ của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch và Sở Thông tin
và Truyền Thông.
2. Nhiệm vụ và quyền hạn:
* Về lĩnh vực Văn hoá, Thể thao và Du lịch:
1. Trình Uỷ ban nhân dân quận ban hành quyết định, chỉ thị; kế hoạch
dài hạn, 05 năm và hàng năm; đề án, chương trình phát triển văn hoá, gia
đình, thể dục, thể thao và du lịch; chương trình, biện pháp tổ chức thực hiện
cải cách hành chính, xã hội hoá trong lĩnh vực quản lý nhà nước được giao.
2. Trình Chủ tịch Uỷ ban nhân dân quận dự thảo các văn bản về lĩnh
vực văn hoá, gia đình, thể dục, thể thao và du lịch thuộc thẩm quyền ban hành
của Chủ tịch Uỷ ban nhân dân quận.
3. Tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật, quy hoạch, kế
hoạch, đề án, chương trình đã được phê duyệt; hướng dẫn, thông tin tuyên
truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về quản lý, hoạt động phát triển sự
nghiệp văn hoá, thể dục, thể thao và du lịch; chủ trương xã hội hoá hoạt động
và hoá, thể dục thể thao; chống bạo lực trong gia đình.
4. Hướng dẫn các tổ chức, đơn vị và nhân dân trên địa bàn quận thực
hiện phong trào văn hoá, văn nghệ; phong trào luyện tập thể dục, thể thao;
xây dựng nếp sống văn minh trong việc cưới, việc tang, lễ hội; xây dựng
phong trào "Toàn dàn đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá"; xây dựng gia
đình văn hoá, làng văn hoá, khu phố văn hoá, đơn vị văn hoá; bảo vệ các di
tích lịch sử, văn hoá và danh lam thắng cảnh: bảo vệ, tôn tạo, khai thác, sử
dụng hợp lý tài nguyên du lịch, môi trường du lịch, khu du lịch, điểm du lịch
trên địa bàn quận.
5. Hướng dẫn, kiểm tra hoạt động của các Trung tâm văn hoá, thể thao,
các thiết chế văn hoá thông tin cơ sở, các cơ sở hoạt động dịch vụ văn hoá, thể
dục, thể thao, du lịch, điểm vui chơi công cộng thuộc phạm vi quản lý của

phòng trên địa bàn quận.
4


6. Giúp Uỷ ban nhân dân quận quản lý nhà nước đối với tổ chức kinh tế
tập thể, kinh tế tư nhân; hướng dẫn và kiểm tra hoạt động các hội và tổ chức
phi chính phủ hoạt động trên địa bàn thuộc các lĩnh vực văn hoá, gia đình, thể
dục, thể thao và du lịch theo quy định của pháp luật.
7. Hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ về lĩnh vực văn hoá, gia đình, thể
dục, thể thao và du lịch đối với các chức danh chuyên môn thuộc Uỷ ban nhân
dân phường.
8. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan kiểm tra, thanh tra việc
chấp hành pháp luật về hoạt động văn hoá, gia đình. thể dục, thể thao và du
lịch trên địa bàn quận; giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân về
lĩnh vực văn hoá, gia đình, thể dục, thể thao và du lịch theo quy định của
pháp luật.
9. Thực hiên công tác thống kê, báo cáo định kỳ và đột xuất về tình
hình hoạt động văn hoá, gia đình, thể dục, thể thao và du lịch với Chủ tịch Uỷ
ban nhân dân quận và Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch.
* Về lĩnh vực Thông tin và Truyền thông :
1. Trình Ủy ban nhân dân quận dự thảo quyết định, chỉ thị, kế hoạch về
phát triển thông tin và truyền thông trên địa bàn; chương trình, biện pháp tổ
chức thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính nhà nước trong các lĩnh vực
về thông tin và truyền thông.
2. Trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận dự thảo các văn bản về thông
tin và truyền thông thuộc thẩm quyền ban hành của Chủ tịch Ủy ban nhân
dân quận.
3. Tổ chức thực hiện các văn bản pháp luật, quy hoạch, kế hoạch sau
khi được phê duyệt; thông tin, tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật về
lĩnh vực thông tin và truyền thông.

4. Giúp Ủy ban nhân dân quận thẩm định, đăng ký, cấp các loại giấy
phép thuộc các lĩnh vực về thông tin và truyền thông quận theo quy định của
pháp luật và theo phân công, phân cấp của Ủy ban nhân dân quận.
5


5. Giúp Ủy ban nhân dân quận quản lý nhà nước đối với tổ chức kinh tế
tập thể, kinh tế tư nhân, hướng dẫn và triển khai hoạt động các hội và tổ chức
phi chính phủ hoạt động trên địa bàn thuộc lĩnh vực thông tin và truyền thông
theo quy định của pháp luật.
6. Giúp Ủy ban nhân dân quận trong việc tổ chức công tác bảo vệ an
toàn, an ninh thông tin trong các hoạt động bưu chính, chuyển phát, viễn
thông, công nghệ thông tin, Internet, phát thanh.
7. Chịu trách nhiệm theo dõi và tổ chức thực hiện các chương trình, dự
án về ứng dụng công nghệ thông tin trên địa bàn huyện theo sự phân công của
Ủy ban nhân dân quận.
8. Tổ chức thực hiện việc quản lý, kiểm tra và hướng dẫn các phường
quản lý các đại lý bưu chính, viễn thông, Internet trên địa bàn theo quy định
của pháp luật.
9. Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn các tổ chức, đơn vị và cá nhân
trên địa bàn huyện thực hiện pháp luật về các lĩnh vực bưu chính, viễn thông
và internet; công nghệ thông tin, hạ tầng thông tin; phát thanh; quảng cáo; báo
chí; xuất bản.
10. Giúp Ủy ban nhân dân quận quản lý nhà nước đối với mạng lưới
phát thanh, truyền thanh cơ sở.
11. Tổ chức ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ; xây dựng hệ thống
thông tin, lưu trữ phục vụ công tác quản lý nhà nước và chuyên môn, nghiệp
vụ trong lĩnh vực thông tin và truyền thông.
12. Thực hiện công tác thông tin, báo cáo định kỳ và đột xuất về tình
hình thực hiện nhiệm vụ được giao theo quy định của Ủy ban nhân dân quận

và Sở Thông tin và Truyền thông.
13. Quản lý cán bộ, công chức của Phòng theo quy định của pháp luật
và phân công của Ủy ban nhân dân cấp huyện.
14. Quản lý tài chính, tài sản của Phòng theo quy định của pháp luật và
phân công, phân cấp cua Ủy ban nhân dân cấp huyện.
6


15. Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Ủy ban nhân dân cấp huyện
giao hoặc theo quy định của pháp luật.
* Một số nhiệm vụ khác:
- Quản lý tổ chức, biên chế, cán bộ, công chức; thực hiện chế độ, chính
sách, chế độ đãi ngộ khen thưởng, kỷ luật, đào tạo và bồi dưỡng về chuyên
môn nghiệp vụ đối với cán bộ, công chức và người lao động thuộc phạm vi
quản lý của phòng theo quy định của pháp luật và phân công của Uỷ ban
nhân dân quận.
- Quản lý tài chính; tài sản được giao theo quy định của pháp luật và
phân cấp, uỷ quyền của Uỷ ban nhân dân quận.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Uỷ ban nhân dân, Chủ tịch Uỷ ban
nhân dân quận giao hoặc theo quy định của pháp luật.
3. Cách thức giải quyết công việc của Phòng Văn hóa và Thông tin:
Giải quyết công việc theo sự phân công và chỉ đạo thực hiện của thủ
trưởng cơ quan trên cơ sở tuân thủ các quy định hiện hành của nhà nước về
lĩnh vực đó.
3.1.Trách nhiệm, phạm vi giải quyết công việc của Trưởng phòng văn
hóa và Thông tin.
* Trưởng phòng văn hóa và thông tin quận Đống Đa hiện là ông
Nguyễn Trọng Hải.
Trách nhiệm của trưởng phòng văn hóa và thông tin gồm những nội
dung sau:

1. Trưởng phòng là người lãnh đạo và điều hành công việc của Phòng
Văn hóa và Thông tin, có trách nhiệm giải quyết công việc theo quy định của
nhà nước về nhiệm vụ, quyền hạn của Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin.
2. Trưởng phòng trực tiếp chỉ đạo giải quyết toàn bộ hoạt động của cơ
quan. Trong trường hợp cần thiết và tùy vào hoàn cảnh cụ thể, Trưởng phòng
có thể ủy quyền cho Phó trưởng phòng chỉ đạo giải quyết một số công việc
của cơ quan.
7


3. Trưởng phòng có thể điều chỉnh việc phân công nhiệm vụ công tác
của Phó trưởng phòng và các công chức, người lao động thuộc phòng Văn
hóa và Thông tin.
3.2. Trách nhiệm, phạm vi giải quyết công việc của Phó trưởng Phòng
Văn hóa và Thông tin.
Phó Trưởng Phòng Văn hóa và Thông tin quận Đống Đa hiện là bà
Nguyễn Thị Hồng Tuyến.
Phó trưởng phòng có trách nhiệm:
1. Phó trưởng phòng là người giúp Trưởng phòng điều hành công việc
của cơ quan. Tùy vào hoàn cảnh cụ thể, Phó trưởng phòng được phân công
trực tiếp phụ trách một bộ phận chuyên môn, chỉ đạo hoạt động của một số bộ
phận chuyên môn thuộc Phòng Văn hóa và Thông tin; chịu trách nhiệm trước
Trưởng phòng và Lãnh đạo UBND quận về nhiệm vụ được phân công.
2. Phó trưởng phòng thay mặt Trưởng phòng giải quyết công việc được
phân công theo các nguyên tắc sau:
a. Được sử dụng quyền hạn của Trưởng phòng và chịu trách nhiệm
trước Trưởng phòng, lãnh đạo UBND quận và trước pháp luật về các quyết
định của mình trong giải quyết công việc thuộc lĩnh vực được phân công;
được Trưởng phòng ủy quyền giải quyết một số công việc và nhân danh
Trưởng phòng lãnh đạo các công tác của cơ quan khi Trưởng phòng đi công

tác vắng.
b. Chủ động giải quyết công việc được phân công. Nếu có vấn đề mới
phát sinh hoặc chưa có các quy định điều chỉnh cần báo ngay Trưởng phòng
để xin ý kiến chỉ đạo giải quyết.
3.3. Trách nhiệm, phạm vi giải quyết công việc của cán bộ phụ trách
các bộ phận chuyên môn thuộc Phòng Văn hóa và Thông tin.
1. Cán bộ phụ trách các bộ phận chuyên môn là người được Trưởng
phòng phân công phụ trách một hoặc nhiều bộ phận chuyên môn thuộc Phòng
Văn hóa và Thông tin.
8


2. Cán bộ phụ trách các bộ phận chuyên môn có trách nhiệm trực tiếp
thực hiện giải quyết công việc thuộc lĩnh vực được phân công đồng thời tham
gia giải quyết công việc chung của cơ quan theo sự phân công, điều động của
Trưởng phòng và Phó trưởng phòng.
3. Chịu trách nhiệm cá nhân trước lãnh đạo Phòng và trước pháp luật
về toàn bộ công việc thuộc chức trách. Chịu trách nhiệm chấp hành các chỉ
đạo của Trưởng phòng, Phó trưởng phòng; trường hợp thực hiện chậm hoăc
chưa thược hiện được phải kịp thời báo cáo và nêu rõ lý do; kịp thời báo cáo
Trưởng phòng, Phó trưởng phòng ( được Trưởng phòng phân công chỉ đạo
lĩnh vực liên quan) xin ý kiến về những vấn đề phát sinh chưa có quy định
điều chỉnh hoặc trái với chỉ đạo của lãnh đạo Phòng.
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác của cơ quan theo sự phân công của
Trưởng phòng. Trong trường hợp vắng mặt tại cơ quan phải báo cáo Trưởng
phòng bố trí cán bộ tạm thời thay thế để giải quyết công việc được phân công.
3.4. Quan hệ phối hợp giải quyết công việc giữa cán bộ phụ trách các
cán bộ chuyên môn thuộc phòng Văn hóa và Thông tin.
1. Khi giải quyết công việc được giao có liên quan đến chức năng,
nhiệm vụ của bộ phận khác, người chủ trì có trách nhiệm trao đổi trực tiếp với

cán bộ phụ trách bộ phận đó để thống nhất phối hợp trong phân công và giải
quyết công việc.
2. Cán bộ phụ trách bộ phận chuyên môn không chuyển công việc
thuộc nhiệm vụ, thẩm quyền giải quyết của mình sang bộ phận khác; không
giải quyết công việc không thuộc chức năng, nhệm vụ của bộ phận mình.
Trong quá trình giải quyết công việc, cán bộ phụ trách bộ phận chuyên môn
được bộ phận khác hỏi ý kiến phải có trách nhiệm trả lời ngay trong thời hạn
bộ phận hỏi ý kiến đề nghị và chịu trách nhiệm về nội dung trả lời của mình.
Nếu không thể trả lời nội dung được hỏi, cần báo ngay Trưởng phòng, Phó
trưởng phòng ( được Trưởng phòng phân công chỉ đạo lĩnh vực liên quan) để
xin ý kiến chỉ đạo giải quyết.
9


3.5. Quan hệ công tác của Phòng Văn hoá và Thông tin
1. Phòng Văn hoá và Thông tin chịu sự quản lý, chỉ đạo, kiểm tra trực
tiếp, toàn diện của Uỷ ban nhân dân Quận và sự chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra
về chuyên môn nghiệp vụ của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch và Sở Thông
tin và Truyền thông; đồng thời hướng dẫn, kiểm tra hoạt động của các Trung
tâm văn hoá, thể thao, các thiết chế văn hoá thông tin cơ sở, các cơ sở hoạt
động dịch vụ văn hoá, thể dục, thể thao, du lịch, điểm vui chơi công cộng
thuộc phạm vi quản lý của phòng; hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ về lĩnh
vực văn hoá, gia đình, thể dục, thể thao và du lịch đối với các chức danh
chuyên môn thuộc Uỷ ban nhân dân phường trên địa bàn quận.
2. Phòng Văn hoá và Thông tin phối hợp chặt chẽ với các cơ quan
chuyên môn cấp trên; các cơ quan chuyên môn của Quận và UBND các
Phường trong việc giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình quản lý nhà
nước đối với lĩnh vực Gia đình, Văn hoá, Thể thao, Du lịch, Thông tin và
Truyền thông.
3. Phối hợp chặt chẽ với các tổ chức chính trị, chính trị xã hội và các

đoàn thể của Quận chăm lo, bảo vệ lợi ích chính đáng của nhân dân; tuyên
truyền giáo dục, vận động nhân dân tham gia xây dựng, củng cố chính quyền
vững mạnh, tự giác thực hiện các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách
và pháp luật của nhà nước; xem xét, giải quyết theo thẩm quyền các yêu cầu,
kiến nghị của tổ chức chính trị, chính trị xã hội và các đoàn thể của quận.
4. Phối hợp với các cơ quan bảo vệ pháp luật trong việc đấu tranh
phòng, chống tôi phạm và các hành vi vi phạm pháp luật; bảo đảm thi hành
pháp luật, giữ vững kỷ cương, kỷ luật hành chính và tổ chức việc tuyên
truyền, giáo dục pháp luật tại địa phương.

10


CHƯƠNG II.
NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH THỰC HIỆN QUY HOẠCH PHÁT TRIỂN
DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN ĐỐNG ĐA ĐẾN NĂM 2020,
ĐỊNH HƯỚNG 2030
Dựa trên công văn số 3656/BCĐ-SVHTTDL ngày 03/11/2014 của Ban
chỉ đạo phát triển du lịch Hà Nội về việc: Báo cáo tình hình thực hiện Quy
hoạch phát triển du lịch thành phố Hà Nội; căn cứ nội dung đề cương gửi kèm
công văn, UBND quận Đống Đa báo cáo kết quả triển khai thực hiện trên địa
bàn quận.
I. KẾT QUẢ THỰC HIỆN
1. Công tác tuyên truyền, phổ biến Quy hoạch phát triển du lịch tới
các cơ sở
Tổ chức tốt công tác thông tin tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức
của các ban, ngành đoàn thể và các tầng lớp nhân dân về quy hoạch phát triển
du lịch của quận và thành phố.
Xây dựng và tổ chức kế hoạch tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh
21 phường, quảng bá trên ấn phẩm, tờ gấp, DVD, trang điện tử của quận và

các phương tiện thông tin đại chúng khác
Hàng năm tiến hành tổ chức các hội nghị, hội thảo phổ biến nội dung
quy hoạch, tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ kiến thức về du
lịch tới các cán bộ văn hóa 21 phường và các doanh nghiệp kinh doanh du
lịch trên địa bàn quận.
2. Kết quả thực hiện.
2.1. Kết quả về đón khách du lịch trên địa bàn (2012 – 2014).
Du lịch trên địa bàn quận chủ yếu gắn với du lịch văn hóa, du lịch tâm
linh. Lượng khách du lịch đến với Thủ đô Hà Nội cũng như các điểm du lịch
trên địa bàn quận Đống Đa tăng đều qua các năm. Tuy nhiên, số lượng khách
quốc tế tăng chậm và tỷ trọng có xu hướng giảm xuống, số lượng khách du

11


lịch nội địa tăng trưởng với tốc độ rất nhanh và chiếm tỷ trọng ngày càng cao.
Ước lượng khách du lịch đến quận Đống Đa từ năm 2012 đến năm 2014
khoảng 2,4 triệu lượt khách quốc tế và 7,2 triệu lượt khách nội địa.
2.2. Công tác quy hoạch và đầu tư phát triển các khu, điểm du lịch
trọng điểm; triển khai các dự án có liên quan đến du lịch nhằm nâng cao chất
lượng sản phẩm du lịch phục vụ du khách đến Thủ đô.
Quy hoạch và đầu tư phát triển các sản phẩm du lịch chất lượng, đặc
sắc, đa dạng và đồng bộ, có giá trị gia tăng cao đã được xác định ở 3 khu vực
trọng điểm của quận theo hướng xây dựng sản phẩm du lịch chuyên đề văn
hóa, tâm linh. Cụ thể:
- Văn Miếu - Quốc Tử Giám: Phối hợp với Trung tâm hoạt động Văn
hóa và Khoa học Văn Miếu – Quốc Tử Giám quản lý di tích. Văn Miếu Quốc Tử Giám thường xuyên được tu bổ, tôn tạo, là nơi vui chơi sinh hoạt
trong các kỳ lễ tết của nhân dân cả nước và là một trong những điểm du lịch
quan trọng của Thủ đô, thu hút đông đảo du khách nội địa và quốc tế.
- Công viên văn hóa Đống Đa - Di tích gò Đống Đa: được tu bổ tổng

thể bằng nguồn vốn xã hội hóa, đơn vị chủ đầu tư là Công ty cổ phần xuất
nhập khẩu tổng hợp Hà Nội (GELEXIMCO), mức đầu tư khoảng 80,8 tỉ
đồng. UBND quận Đống Đa phối hợp với Viện Bảo tồn di tích đã tổ chức
nhiều hội thảo lấy ý kiến xung quanh các phương án tu bổ, tôn tạo công viên
văn hóa Đống Đa - Di tích gò Đống Đa. Năm 2014, công viên văn hóa Đống
Đa - di tích gò Đống Đa được tu bổ tổng thể bằng nguồn vốn xã hội hóa, đơn
vị chủ đầu tư là Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội
(GELEXIMCO) với mức đầu tư khoảng 80,8 tỉ đồng.
- Di tích Đình - Đền Kim Liên: Thành lập Ban bảo vệ di tích hoạt động
dưới sự hướng dẫn của UBND quận Đống Đa và các cấp chuyên môn của cơ
quan văn hóa.
Chú trọng công tác đầu tư xây dựng, tu bổ, tôn tạo các công trình tôn
giáo, tín ngưỡng. Trên địa bàn quận Đống Đa có 25 chùa, 26 đình, 21 đền, 02
12


điện, 03 lăng, 01 quán, 01 miếu và 12 di tích cách mạng phân bổ đều tại các
phường trong đó 24 chùa, 11 đình, 4 đền, 2 lăng, 1 gò, 1 di tích khảo cổ, 1
quán, 1 miếu và 4 di tích cách mạng kháng chiến đã được xếp hạng di tích
lịch sử - văn hóa (45 di tích cấp quốc gia và 7 di tích cấp thành phố). Từ năm
2012 đến năm 2014 đã tổ chức khảo sát, kiểm kê, lập hồ sơ khoa học cho các
di vật, cổ vật, đồ thờ tự cho một số di tích trên địa bàn quận; đồng thời tiến
hành phiên âm, dịch nghĩa toàn bộ tư liệu hán nôm tại các di tích trên.
2.3. Công tác quản lý, khai thác phát triển tài nguyên du lịch; việc thực
hiện xây dựng nhà vệ sinh đạt chuẩn tại các khu điểm du lịch trên địa bàn Hà
Nội giai đoạn 2012 – 2014.
Hoạt động xây dựng, phát triển các điểm du lịch được đặc biệt chú
trọng ngay từ khi Quy hoạch mới được triển khai. Một số điểm du lịch đã
được khai thác tốt như: Văn Miếu-Quốc Tử Giám, Công viên văn hóa – Di
tích Gò Đống Đa, Di tích Đình – Đền Kim Liên, Di tích Lịch sử cách mạng

Pháo Đài Láng, Tổ đình Phúc Khánh,....
Qua hơn 2 năm triển khai, UBND quận đã ban hành nhiều kế hoạch và
tổ chức thành công nhiều chương trình du lịch, lễ hội văn hóa, tâm linh như:
Hội gò Đống Đa(mồng 5 tháng giêng Âm lịch hàng năm), Hội Chùa Láng
(7/3 Âm Lịch hàng năm), Lễ hôi truyền thống đình, đền làng Kim Liên (1416/3 Âm lịch hàng năm)… Qua đó đã thu hút được khoảng hơn 30.000 lượt
khách tham gia.
Về hệ thống cơ sở lưu trú du lịch: hiện nay trên địa bàn quận có 92
khách sạn, trong đó có 01 khách sạn 5 sao, 01 khách sạn 4 sao và 07 khách
sạn 3 sao. Số lượng cơ sở phục vụ lưu trú hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu
của du khách khi có nhu cầu du lịch, công tác và nghỉ ngơi tại quận Đống Đa.
2.4. Công tác quản lý nhà nước về các hoạt động kinh doanh du lịch
trên địa bàn.
2.4.1. Công tác chỉ đạo
- Căn cứ chỉ đạo của Thành phố, UBND quận Đống Đa ban hành các
văn bản gửi UBND các phường và các cơ sở lưu trú du lịch, các cơ sở kinh
13


doanh lữ hành, thông báo và hướng dẫn thực hiện các nội dung nhằm nâng
cao hiệu quả công tác quản lý Nhà nước trong hoạt động du lịch.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kiểm tra, xử lý vi phạm tại các cơ sở
lưu trú du lịch, kinh doanh lữ hành trên địa bàn quận.
- Xây dựng và duy trì hiệu quả chế độ thông tin, báo cáo, tổ chức sơ
kết, tổng kết, rút kinh nghiệm nhằm kịp thời chấn chỉnh những vấn đề còn tồn
tại đồng thời biểu dương, động viên các cá nhân, tập thể có nhiều đóng góp
tích cực liên quan đến hoạt động lưu trú du lịch và kinh doanh lữ hành.
2.4.2. Công tác tuyên truyền
- Biên tập, chuyển cấp tài liệu phát thanh; chỉ đạo hệ thống truyền
thanh các phường phát thanh, tuyên truyền tới các tổ chức, cá nhân các văn
bản pháp quy, các nội dung liên quan đến hoạt động kinh doanh lưu trú du

lịch, kinh doanh lữ hành. Thông báo công khai rộng rãi trên hệ thống đài
truyền thanh phường những vụ việc sai phạm điển hình, nghiêm trọng.
- Tổ chức hội nghị với thành phần tham dự là đại diện các cơ quan chức
năng thuộc Thành phố, Quận, Phường và đặc biệt là các chủ cơ sở lưu trú du
lịch, cơ sở kinh doanh lữ hành trên địa bàn quận nhằm phổ biến quán triệt các
văn bản pháp quy và các nội dung liên quan đến hoạt động du lịch. Tổ chức
cho các chủ cơ sở lưu trú du lịch, kinh doanh lữ hành kí cam kết chấp hành
đúng các quy định hiện hành của Nhà nước liên quan đến hoạt động du lịch.
- Tổ chức hội nghị nhằm nâng cao các kiến thức về quản lý Nhà nước
liên quan lĩnh vực du lịch cho các cán bộ của phòng Văn hóa và Thông tin và
các cán bộ tại các phường.
- Biên tập và in tài liệu tuyên truyền (thông báo, tờ gấp,…) các quy
định hiện hành của Nhà nước về hoạt động lưu trú du lịch, kinh doanh lữ hành
gửi tới từng cơ sở kinh doanh và các cơ quan, đơn vị liên quan.
- Một số tài liệu tuyên truyền chính:
+ Luật Du lịch số 44/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005;
14


+ Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/06/2007 của Chính phủ về
Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch;
+ Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30/12/2008 của Bộ Văn
hóa, Thể thao và Du lịch về hướng dẫn thực hiện Nghị định số 92/2007/NĐCP ngày 01 tháng 6 năm 2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số
điều của Luật Du lịch về lưu trú du lịch;
+ Quyết định số 217/QĐ-TCDL ngày 15/06/2009 của Tổng cục Du lịch
về việc ban hành hướng dẫn áp dụng Tiêu chuẩn Quốc gia về phân loại, xếp
hạng cơ sở lưu trú du lịch;
+ Nghị định số 158/2013/NĐ-CP ngày 12/11/2013 của Chính phủ về
quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch
và quảng cáo;

Và các tài liệu khác liên quan.
2.4.3. Công tác kiểm tra, xử lý vi phạm.
- Đối tượng kiểm tra:
Kiểm tra toàn bộ các cơ sở kinh doanh du lịch như: nhà nghỉ, khách
sạn, công ty du lịch, lữ hành… trong đó tập trung kiểm tra, phát hiện, xử lý vi
phạm tại các khách sạn và công ty lữ hành trên địa bàn quận.
- Biện pháp và nội dung kiểm tra:
+ Tổ chức kiểm tra đột xuất tại các cơ sở lưu trú du lịch, kinh doanh lữ
hành theo hình thức cuốn chiếu trên địa bàn từng phường.
+ Căn cứ các quy định hiện hành về điều kiện hoạt động lưu trú du lịch
và kinh doanh lữ hành, tổ chức kiểm tra toàn bộ các giấy tờ và các nội dung
hoạt động của cơ sở.
- Thành phần kiểm tra:
Phòng Văn hóa và Thông tin quận Đống Đa chủ trì phối hợp với Đội
kiểm tra liên ngành Văn hóa - Xã hội của quận, có sự tham gia của đại diện
UBND, công an phường sở tại. Mời đại diện Phòng quản lý lưu trú du lịch và
15


Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tham gia đoàn kiểm tra trong suốt
quá trình triển khai thực hiện kế hoạch.
2.5. Các chương trình, kế hoạch hoạt động thực hiện nhằm nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực du lịch (gồm đào tạo, bồi dưỡng về quản lý nhà
nước, về quản lý kinh doanh, nghiệp vụ du lịch, kỹ năng nghề du lịch, dạy
nghề du lịch cho cộng đồng...)
Tham gia đầy đủ các lớp tập huấn, các Hội nghị, Hội thảo về du lịch do
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội tổ chức.
Hàng năm, đều tổ chức tập huấn cho cán bộ cơ sở. Năm 2012 đã tổ
chức tập huấn nghiệp vụ lễ tân du lịch cho đối tượng là lao động du lịch tại
các điểm du lịch có tiềm năng. Năm 2013 tổ chức đào tạo nghiệp vụ quản lý

nhà nước về du lịch cho cán bộ trực tiếp làm công tác quản lý nhà nước về du
lịch, nghiệp vụ thuyết minh tại điểm cho một số đối tượng, nhằm tạo nguồn
nhân lực và tạo môi trường nhân văn thân thiện phục vụ phát triển du lịch.
Năm 2014, bước đầu thực hiện việc chuẩn hóa bài thuyết minh đối với khu di
tích Đình - Đền Kim Liên.
2.6. Tuyên truyền, quảng bá du lịch địa phương và tuyên truyền giáo
dục cộng đồng nâng cao nhận thức giữ gìn môi trường du lịch an toàn, lành
mạnh; bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.
2.6.1. Tuyên truyền quảng bá du lịch địa phương
Công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch trên địa bàn được UBND quận
Đống Đa tổ chức với nhiều hình thức phong phú như: đẩy mạnh giới thiệu
hình ảnh trên nhiều kênh thông tin truyền thông đại chúng; xây dựng các ấn
phẩm, các tờ rơi, tờ gấp, cẩm nang du lịch, đoạn phim giới thiệu về các di tích
lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh, làng nghề truyền thống đến với du
khách nhằm tuyên truyền quảng bá hình ảnh quận Đống Đa nói riêng và Thủ
đô Hà Nội nói chung.
Năm 2013 và 2014, cử UBND phường Phương Liên đại diện cho quận
Đống Đa tham dự liên hoan du lịch làng nghề truyền thống Hà Nội nằm trong
16


những hoạt động trọng điểm thuộc chuỗi các sự kiện kỷ niệm 60 năm Ngày
Giải phóng Thủ đô. Đây là cơ hội để du lịch làng nghề có dịp được quảng bá,
giới thiệu về tiềm năng, các sản phẩm tới du khách trong nước và quốc tế.
2.6.2 Tuyên truyền giáo dục cộng đồng nâng cao nhận thức giữ gìn môi
trường du lịch an toàn, lành mạnh; đảm bảo an ninh, an toàn
Việc tuyên truyền, vận động, giáo dục về ý thức giữ gìn môi trường du
lịch được thực hiện kiên trì, liên tục. Đối tượng tuyên truyền tập trung vào đội
ngũ cán bộ, công chức các cơ quan nhà nước, các đoàn thể chính trị, tổ chức
xã hội, học sinh, sinh viên trong các trường phổ thông, cao đẳng, đại học,

người lao động trong các cơ quan, doanh nghiệp, các cơ sở sản xuất, kinh
doanh, dịch vụ.
Tăng cường công tác tuyên truyền giáo dục và phổ biến các chủ trương,
chính sách của nhà nước về việc giải quyết và xử lý đối với các các tổ chức,
cá nhân có hành vi bán rong, đeo bám, trộm cắp của khách du lịch.
Tuyên truyền, vận động bằng nhiều hình thức đa dạng, phong phú:
- Thông qua các hội nghị, hội thảo, tờ rơi, tờ gấp, mở các lớp bồi
dưỡng, tập huấn, đào tạo, nâng cao nhận thức của cộng đồng về du lịch và
việc thực hiện nghiêm túc các quy định của nhà nước về công tác bảo vệ môi
trường du lịch;
- Tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng; tuyên truyền,
cổ động trực quan (băng rôn, khẩu hiệu, panô, áp phích, tuyên truyền di
động);
- Tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh của 21 phường.
3. Đánh giá chung
3.1. Thuận lợi
Việc triển khai thực hiện Quy hoạch phát triển du lịch nhận được sự
quan tâm chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Quận uỷ, UBND quận. Đống Đa là
quận có tiềm năng về du lịch văn hóa và du lịch tâm linh, hệ thống đường
17


giao thông được đầu tư, nâng cấp, dịch vụ vận chuyển hành khách, hàng hoá
cơ bản đáp ứng nhu cầu du lịch, đi lại của du khách.
3.2. Khó khăn
Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, muốn hoạt động du lịch phát
triển cần có quy hoạch đồng bộ, cần sự vào cuộc của tất cả các cấp, các ngành
cũng như chính quyền và nhân dân địa phương, bên cạnh đó, Đống Đa là một
quận nội thành tập trung chủ yếu các di tích lịch sử - văn hóa, không có nhiều
danh lam, thắng cảnh nên tiềm năng du lịch của quận chưa thực sự dồi dào và

hấp dẫn du khách.
Công tác quy hoạch phát triển cũng như nguồn nhân lực phục vụ du
lịch trên địa bàn còn yếu và thiếu đồng bộ, chưa có sự liên kết, phối hợp chặt
chẽ giữa các đơn vị liên quan.
Cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển du lịch - dịch vụ như: bãi đỗ xe, khu
vực vui chơi giải trí, các trung tâm thương mại, các công trình vệ sinh đạt
chuẩn theo quy định của Bộ Văn hóa, thể thao và du lịch còn thiếu và yếu,
chưa đáp ứng nhu cầu của du khách.
3.3. Tồn tại, hạn chế
Chất lượng dịch vụ ở các điểm, các khu du lịch chưa có sự chuyên nghiệp.
Các dịch vụ chưa đa dạng, thiếu khu bán hàng lưu niệm tập trung theo
quy hoạch, thiếu nhà vệ sinh đạt chuẩn phục vụ du khách, các dịch vụ phụ trợ
khác nhằm hấp dẫn du khách còn thiếu.
Chưa tạo ra được sản phẩm du lịch hấp dẫn.
3.4. Nguyên nhân
Công tác quy hoạch, đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất ở một số điểm du
lịch chưa được quan tâm đúng mực.
Hoạt động du lịch còn mang tính mùa vụ, chưa có sự liên kết giữa các
điểm du lịch trên địa bàn.
Ý thức của một số cơ sở kinh doanh còn thấp, chưa nhận thức đầy đủ
nghĩa vụ của mình khi tham gia kinh doanh dịch vụ du lịch.
18


II. MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM PHÁT TRIỂN DU
LỊCH NĂM 2015 VÀ GIAI ĐOẠN 2016 – 2020.
1. Mục tiêu:
Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực thúc
đẩy kinh tế - xã hội.
Phát triển đồng thời cả du lịch nội địa và du lịch quốc tế theo hướng

chuyên nghiệp, hiện đại hóa, có trọng tâm, trọng điểm; chú trọng phát triển có
chiều sâu đảm bảo chất lượng và hiệu quả, khẳng định thương hiệu và khả
năng cạnh tranh.
Phát triển du lịch bền vững, gắn chặt với việc bảo tồn và phát huy các
giá trị văn hóa dân tộc, giữ gìn cảnh quan, bảo vệ môi trường; bảo đảm an
ninh, quốc phòng, trật tự an toàn xã hội.
Đẩy mạnh xã hội hóa, huy động nhiều nguồn lực cả trong và ngoài
nước cho đầu tư phát triển du lịch; phát huy tối đa tiềm năng, lợi thế địa
phương về yếu tố tự nhiên và văn hóa; tang cường lien kết phát triển du lịch.
2. Nhiệm vụ, giải pháp
2.1. Phát triển sản phẩm du lịch
Ưu tiên phát triển các sản phẩm du lịch chất lượng, đặc sắc, đa dạng và
đồng bộ, có giá trị gia tăng cao đã được xác định ở 3 khu vực trọng điểm của
quận theo hướng xây dựng sản phẩm du lịch chuyên đề và kết hợp các loại
hình sản phẩm khác theo tour, tuyến, điểm du lịch.
2.2. Đa dạng hóa các loại hình du lịch
Xây dựng các loại hình du lịch mới chất lượng, độc đáo, làm phong phú
hơn các sản phẩm du lịch.
Lồng ghép các tour du lịch xanh, du lịch sinh thái nhân văn, du lịch môi
trường, du lịch có trách nhiệm, du lịch tâm linh… với các hình thức sinh hoạt
cộng đồng, lễ hội, ẩm thực, văn hoá bản địa, các hoạt động dã ngoại và trải
nghiệm trong môi trường văn hoá địa phương.
2.3. Phát triển hạ tầng và cơ sở vật chất phục vụ du lịch
19


Pphối hợp chặt chẽ với các cơ quan hữu quan tập trung thu hút đầu tư
phát triển điểm du lịch Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Công viên văn hóa – di
tích gò Đống Đa và Đình – đền Kim Liên, coi đây là 3 điểm du lịch trọng tâm
của quận, có tác động thúc đẩy phát triển các điểm du lịch khác. Trong quá

trình đầu tư chú trọng hạn chế những tác động tiêu cực đến tiềm năng du lịch
hiện có, cảnh quan và môi trường sinh thái.
2.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch
Tập trung bồi dưỡng và đào tạo lại đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý
nhà nước về du lịch, cán bộ quản lý và nhân viên của các khách sạn, nhà hàng
trên địa bàn. Phấn đấu đến năm 2015 cơ bản cán bộ, nhân viên làm trong lĩnh
vực du lịch được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ và tin học,
đáp ứng yêu cầu phát triển của thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế.
2.5. Xúc tiến quảng bá du lịch
Xác định rõ những lợi thế, khó khăn trong hoạt động kinh doanh du
lịch, từ đó xây dựng chiến lược thị trường, tập trung tăng cường công tác
xúc tiến, quảng bá du lịch bằng nhiều hình thức có tính hiệu quả, thiết thực
như xây dựng Website chuyên ngành, tuyên truyền qua phương tiện thông
tin đại chúng, tham gia hội chợ du lịch trong và ngoài nước và các ấn phẩm
du lịch khác.
2.6. Tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch
Tăng cường rà soát, nắm bắt tình hình hoạt động của các đơn vị kinh
doanh du lịch trên địa bàn quận; đồng thời tiếp tục tuyên truyền, vận động các
đơn vị thực hiện đúng các quy định của Luật Du lịch.
Kiên quyết xử lý những trường hợp vi phạm hoạt động kinh doanh dịch
vụ du lịch; các trường hợp gian lận thương mại trong kinh doanh du lịch, các
hành vi vi phạm Luật Du lịch...
Tiếp tục quan tâm đầu tư kinh phí để triển khai thực hiện có hiệu quả
công tác quản lý nhà nước về du lịch và các hoạt động phát triển du lịch trên
địa bàn quận.
20


CHƯƠNG III:
THU HOẠCH BẢN THÂN

I-THU HOẠCH BẢN THÂN:
Sau 7 tuần thực tập tại Phòng văn hóa và thông tin quận Đống Đa, tuy
trong thời gian không nhiều , song đợt thực tập đã mang lại cho tôi nhiều điều
bổ ích, nhiều kết quả khả quan. Giúp tôi có thể trau dồi thêm kiến thức và
kinh nghiệm bản thân trong quá trình học tập và làm việc của mình. Tạo điều
kiện cho tôi được thâm nhập thực tế , khảo sát và học hỏi được tinh thần
trách nhiệm của công việc. Đặc biệt là giúp tôi hiểu biết hơn nữa về công tác
soạn thảo và quản lý văn bản tại văn phòng, phân loại các loại văn bản có
liên quan, các kế hoạch, quy trình thực hiện văn hóa, lễ hội trên địa bàn. Qua
đó nắm được những bất cập còn tồn tại và có biện pháp khắc phục hiệu quả.
Cụ thể:
- Nghiên cứu quy định và thực hành soạn thảo văn bản hành chính,
thực hành nghiệp vụ văn phòng.
- Học tập và thực hành các kĩ năng xây dựng và triển khai kế hoạch;
xây dựng và triển khai báo cáo; học tập và thực hành các kĩ năng xây dựng
các văn bản quy phạm pháp luật khác.
- Tham gia phối hợp ra quân xử lý vi phạm về trật tự văn minh đô thị
- Tham gia kiểm tra công tác quản lý các di tích, lễ hội tại một số
phường
- Nghiên cứu luật xử lý vi phạm hành chính
- Thực hành kĩ năng kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính
Từ đó, giúp tôi hiểu thêm được rằng công tác thực hiện văn hóa là một
vấn đề quan trọng và có liên quan mật thiết đến chuyên ngành Chính Trị Học.
Giúp tôi có cái nhìn mới hơn và thực tế hơn ngoài những kiến thức lý thuyết
đã được học, biết cách vận dụng và sáng tạo lý thuyết và thực tế để giải quyết
công việc một cách phù hợp nhất và giúp cho quá trình làm việc sau này.

21

II. NHẬN XÉT , KIẾN NGHỊ.
1.Nhận xét :
Qua khảo sát thực tế, kết hợp vận dụng lý thuyết đã học tôi có một số
nhận xét về hoạt động của Phòng Văn Hóa và Thông Tin Quận Đống Đa như
sau:
* Ưu điểm:
- Các hoạt động của cơ quan diễn ra có hiệu quả, thu được nhiều thành
công, góp phần phát triển thêm nhiều các hoạt động văn hóa và thông tin trên
địa bàn quận Đống Đa.
- Quá trình quản lý văn bản đến, văn bản đi, con dấu được diễn ra đúng
với quy trình.
- Các quyết định, văn bản được soạn thảo đúng thể thức, quy định.
* Nhược điểm:
Bên cạnh những ưu điểm thì Phòng Văn Hóa và Thông Tin Quận Đống
Đa còn tồn tại một số nhược điểm như:
- Một số phong trào triển khai vẫn còn mang tính hình thức, cán bộ
chưa thực sự sâu xát trong hoạt động.
- Trang thiết bị phục vụ cho quá trình làm việc còn chưa đầy đủ.
2. Một số đề xuất kiến nghị:
Dựa trên những nhận xét trên, tôi xin đưa ra kiến nghị của bản thân về
giải pháp hoàn thiện hơn nữa công tác soạn thảo và quản lý văn bản tại huyện
như sau:
- Đầu tư mua sắm thêm trang thiết bị công nghệ thông tin
- Tạo các động lực cá nhân để hoàn thành tốt nhiệm vụ
- Mở rộng thêm văn phòng làm việc để tạo cảm giác thoải mái cho cán
bộ nhân viên.

22

KẾT LUẬN
Phòng Văn hóa và thông tin quận Đống Đa là một tổ chức sự nghiệp
của nhà nước, trực thuộc quận Đống Đa. Sau 7 tuần thực tập tại đây, tôi đã
được tạo điều kiện rất nhiều trong công việc để có thể bộc lộ khả năng của
mình cũng như học hỏi nhiều hơn những điều chưa biết
Những điều đã làm cộng với kinh nghiệm học tập từ phía Phòng Văn
Hóa và Thông Tin quận Đống Đa có thể là chưa đủ nhưng đã giúp tôi tìm hiểu
và nắm bắt được nhiều điều quan trọng. Song đôi khi còn có những thiết sót,
khuyết điểm không tránh khỏi. Nhưng mặc dù vậy tôi vẫn thấy rằng những
công việc mà mình làm đã hoàn thành tốt
Bản báo cáo này của tôi là quá trình đúc kết trong 7 tuần thực tập vừa
qua. Đó là những điều tôi viết ra dựa trên lý thuyết đã được học ở trường và
kinh nghiệm làm việc tại cơ quan. Do thời gian thực tập có hạn, nên việc phân
tích báo cáo còn nhiều thiết sót, vậy mong được sự góp ý của ban lãnh đạo cơ
quan và các thầy cô trong khoa Chính Trị Học.
Qua đây tôi nhận thấy rằng, đợt thực tập vừa qua thực sự bổ ích, giúp
cho sinh viên có thêm cơ hội được học tập từ thực tế, thâm nhập, khảo sát và
học hỏi được tinh thần, trách nhiệm trong công việc. Hơn thế nữa, đây cũng là
dịp để sinh viên có thể học hỏi thêm kiến thức, vững vàng hơn cho nhưng
công việc sau này.
Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn Phòng Văn Hóa và Thông Tin
quận Đống Đa đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành khóa thực tập của
mình. Cảm ơn khoa Chính Trị Học, Học viện báo chí và tuyên truyền đã giúp
chúng tôi có điều kiện tiếp xúc với công việc thực tế để tôi có thể hoàn thành
tốt báo cáo thực tập.
Tôi xin chân thành cảm ơn!

23

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Thống kê tình hình kinh tế- xã hội, đời sống nhân dân của Quận
Đống Đa
2. Chương trình, Kế hoạch Báo cáo công tác của Phòng Văn Hóa và
Thông Tin Quận Đống Đa
3. Chương trình, Kế hoạch báo cáo công tác của các phòng ban
4. Kế hoạch và báo các tổng hợp tình hình thực hiện chủ trương,chính
sách của Đảng, Nhà nước ở Phòng Văn Hóa và Thông Tin Quận Đống Đa
5. Tài liệu tổ chức bộ máy
6. Tài liệu quy định quy chế làm việc của Phòng Văn Hóa và Thông Tin
Quận Đống Đa
7. Tài liệu bổ nhiệm cán bộ các phòng ban
8. Tài liệu về chính sách cán bộ
9. Báo cáo quy hoạch du lịch quận Đống Đa đến năm 2020, định
hướng 2030

24


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................1
B- NỘI DUNG...................................................................................................2
CHƯƠNG I: CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, CƠ CẤU TỔ CHỨC
CỦA PHÒNG VĂN HÓA VÀ THÔNG TIN QUẬN ĐỐNG ĐA.........................2
I-KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẬN ĐỐNG ĐA:...............................................2
II. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA
PHÒNG VĂN HÓA VÀ THÔNG TIN QUẬN ĐỐNG ĐA:................................3
1. Vị trí và chức năng:........................................................................................3
2. Nhiệm vụ và quyền hạn:......................................................................................................4
3. Cách thức giải quyết công việc của Phòng Văn hóa và Thông tin:..................7

CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH THỰC HIỆN QUY HOẠCH
PHÁT TRIỂN DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN ĐỐNG ĐA ĐẾN NĂM 2020,
ĐỊNH HƯỚNG 2030.......................................................................................11
I. KẾT QUẢ THỰC HIỆN...............................................................................11
1. Công tác tuyên truyền, phổ biến Quy hoạch phát triển du lịch tới các cơ sở. .11
2. Kết quả thực hiện..........................................................................................11
II. MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM PHÁT TRIỂN DU LỊCH NĂM
2015 VÀ GIAI ĐOẠN 2016 – 2020...................................................................19
1. Mục tiêu:......................................................................................................19
2. Nhiệm vụ, giải pháp.....................................................................................19
CHƯƠNG III: THU HOẠCH BẢN THÂN.....................................................21
I-THU HOẠCH BẢN THÂN:.........................................................................21
II. NHẬN XÉT , KIẾN NGHỊ..........................................................................22
1.Nhận xét :.....................................................................................................22
2. Một số đề xuất kiến nghị:.............................................................................22
KẾT LUẬN......................................................................................................23
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................24

25