nguyên tắc ABC trong giao tiếp

CHÀO MỪNG THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ ĐẾN VỚI
BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA EM NGÀY HÔM NAY


NGUYÊN TẮC ABC


Đầu tiên chúng ta cần phải hiểu
nguyên tắc ABC là gì ?


● NGUYÊN TẮC ABC
− Chính xác
− Ngắn gọn
− Rõ ràng


ACCURACY
(Chính xác)


● Mọi thông tin truyền đạt đến mọi người phải chính xác

→ Là một nguyên tắc rất quan trọng để
đảm bảo cho việc giao tiếp thành công


● Trong thực tế cũng cho thấy: thông điệp càng
chính xác thì sẽ được nhiều người quan tâm
hơn.

● Muốn thông tin chính xác thì phải tuân thủ các yếu
tố về việc dùng từ ngữ, số liệu , sự kiện và khả năng
thực hiện những lời cam kết .


● VÍ DỤ:
Vụ thảm sát 6 người tại Bình Phước thu hút sự quan tâm đặc biệt của dư luận những
ngày qua bởi sự dã man của kẻ thủ ác cũng như sự thương cảm đối với gia đình nạn
nhân. Tuy nhiên, ngoài các báo chính thống theo sát thông tin từ ban chuyên án thì trên
các trang mạng xã hội tràn ngập thông tin thêu dệt, giật gân để “câu view”.


BREVITY
(Ngắn gọn)


● Thông tin muốn truyền đạt đến mọi người cần phải rõ ràng , ngắn gọn và có giá trị . Tránh những
đoạn thông tin dài dòng , rườm rà, vòng vo, không cần thiết.
● Nếu như quá nhiều thông tin thừa thì sẽ khiến người giao tiếp bị chìm ngập trong quá nhiều thông tin
→ Giao tiếp sẽ thất bại.

→ Để giao tiếp thành công thì ta nên cho họ biết những gì họ cần biết , nhưng cũng
đừng ngắn gọn quá .


● VÍ DỤ :
Bảo vệ môi trường là bảo vệ sự sống của mọi người, hi vọng rằng, mọi người, mọi nhà cùng
nhau chung tay thực hiện để góp phần hình thành nếp sống văn minh hơn, đường làng ngõ xóm
ngày  càng  xanh- sạch- đẹp hơn, góp phần chung tay xây dựng một môi trường xanh - sạch đẹp, văn minh.

→ Hãy chung tay bảo vệ môi trường


CLARITY
(Rõ ràng)


● Thông tin thì nên được truyền đạt một cách rõ ràng , chính xác , tránh dung
những từ ngữ dễ gây hiểu nhầm sang hướng khác.

→Nói chung , nếu muốn đạt được hiệu quả giao tiếp cao
thì nên truyền đạt thông tin một cách rõ ràng .


●VÍ DỤ :


KẾT LUẬN
Những điều cần nắm vững về nguyên tắc ABC :
● Đơn giản, cụ thể hóa các thông tin quan trọng cần truyền đạt.
● Chọn lọc từ ngữ thích hợp để đưa người tiếp nhận thông tin theo ý của mình.
● Cần tập trung vào các thông tin quan trọng, hạn chế các thông tin thừa.
● Cần phải thêm một số ví dụ để giúp người đọc hiểu rõ vấn đề hơn cũng như tránh nhàm chán khi tiếp
nhận thông tin.
● Không dùng các từ viết tắt chuyên môn trong bài viết. Nếu dung thì cần phải có chú thích.


CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC
BẠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG

NGHE