Những bài học marketing từ arab spring

Những bài học marketing
từ “Arab Spring”

Từ làn sóng “Arab Spring” (Mùa xuân Ả rập) diễn ra vào
năm 2010 – 2011, Eugene Yiga đã rút ra 3 bài học thú vị
dành cho những người làm marketing.
Arab Spring (Mùa xuân Ả rập) là gì?

Theo nhiều nhà phân tích, nguồn gốc tạo ra làn sóng Mùa
xuân Ả rập là chính sách kinh tế nghèo nàn kéo dài suốt nửa
thế kỷ nay của nhiều bộ máy cầm quyền trong thế giới Ả rập.
Trong khi châu Á đã kết nối thành công với nền kinh tế thế
giới, thu hút đầu tư nước ngoài, tạo ra nhiều công ăn việc làm
mới và gia tăng thu nhập, thì thế giới Ả rập lại rơi vào tình
trạng ngược lại. Một báo cáo của Tập đoàn tài chính quốc tế
(IFC) và Ngân hàng Phát triển Hồi giáo (IDB) cho thấy tỷ lệ
thất nghiệp trong giới trẻ ở Trung Đông đang ở mức cao nhất
thế giới, tới 25%, riêng phụ nữ là 30%. Đây chính là ngòi nổ
cho làn sóng phản đối bộ máy cầm quyền mà bao năm nay họ
coi là nguồn gốc gây nên sự bần cùng của mình. (Theo Báo
Mới)

Làn song này bắt đầu nổ ra vào ngày 17/12/2010 khi người
bán hàng rong Mohamed Bouazizi tự thiêu tại Tunisia (Theo
dõi diễn biến của cuộc nổi dậy tại đây)



2011 là năm của những cuộc biểu tình. Nhưng thay vì bàn về

những kẻ lắm tiền nhiều của thống trị cả thế giới, tôi sẽ đi sâu
vào Arab Spring. Nó đã xảy ra như thế nào? Và chúng ta,
những người làm marketing có thể học được gì từ đấy?

Dưới đây là 3 bài học mà tôi rút ra được.

1. Khách hàng có thể hài lòng trong hiện tại, nhưng không
có nghĩa là vĩnh viễn

Chính phủ dễ dàng nắm quyền lực trong tay khi người dân
tìm thấy niềm vui trong cuộc sống và hưởng thụ những lợi
ích của một nền kinh tế bền vững. Nhưng rồi mọi thứ thay
đổi: GDP giảm, thất nghiệp tặng, và họ ngày càng trở nên
chán nản khi chứng kiến những người đứng đầu đất nước,
từng người một, phải hầu tòa vì tham nhũng. Sự hài lòng
trước kia không còn nữa.

Điều này có thể áp dụng vào nhiều lĩnh vực trong cuộc sống.
Những mối quan hệ mới, công việc mới, xe mới, những
chương trình ti vi mới đều có một khởi đầu rất tuyệt và rồi
chúng dần trở nên nhạt nhẽo. Tôi rất thích tập gym và thường
xuyên lui tới một phòng tập lý tưởng với những thiết bị tuyệt
vời, lớp học tuyệt vời, internet miễn phí. Là một sinh viên đại
học nên tôi như ở trên thiên đường vậy!

Nhưng rồi dần dần, tôi bắt đầu cảm thấy khó chịu. Hướng
dẫn viên thường xuyên vắng mặt, các dụng cụ bị hư hỏng vài
tuần một lần, và Wi-Fi thì không ổn định. Cuối cùng tôi
quyết định sẽ chẳng đến đấy nữa.