Báo cáo thực tập TMĐT công ty CP vận tải xăng dầu VIPCO

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ

Trang
Hình 1: Logo của Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO
3
Hình 2: Tầm nhìn chiến lược của Công ty Cổ phần Vận tải 4
Xăng dầu VIPCO
Hình 3: Giao diện của website vipco.petrolimex.com.vn
12
Hình 4: Giao diện phần Liên hệ của website
13
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Vận tải Xăng 8
dầu VIPCO
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2014 – 14
2016
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Viết tắt

Viết đầy đủ

TMCP

Thương mại cổ phần

TMĐT

Thương mại điện tử

CNTT

Công nghệ thông tin

CNTT&TT

Công nghệ thông tin và truyền thông

HĐQT

Hội đồng quản trị

CBCNV

Cán bộ công nhân viên

1


LỜI MỞ ĐẦU
Trong thế kỷ XXI, ngành CNTT ngày càng phát triển tột bậc. Do đó, việc áp dụng
CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh cũng trở thành xu hướng tất yếu. Hoạt động
ứng dụng CNTT vào lĩnh vực thương mại được gọi là TMĐT. TMĐT nổi bật với các
ưu điểm: nhanh hơn, rẻ hơn, tiện dụng hơn, hiệu quả hơn và không bị giới hạn trong
không gian và thời gian. Trong những năm gần đây, chúng ta càng thấy rõ hơn những
lợi ích và độ phổ biến của TMĐT. TMĐT đã trở thành công cụ quan trọng hỗ trợ doanh
nghiệp trong các hoạt động kinh doanh của mình. Càng ngày chúng càng có xu hướng
thay thế phương thức kinh doanh truyền thống.
Là một sinh viên trường chuyên ngành Quản trị Thương mại điện tử - Trường Đại
học Thương Mại, sau 4 tuần thực tập tại Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO,
em đã so sánh thực tế với những kiến thức đã học tại nhà trường. Đồng thời em đã thu
nhận và học tập thêm những kiến thức và kỹ năng mà bản thân còn thiếu sót. Từ đó em

có thể vận dụng những kiến thức đã được học vào quá trình làm việc và nâng cao trình
độ.
Em xin chân thành cảm ơn tập thể cán bộ, nhân viên tại Công ty Cổ phần Vận tải
Xăng dầu VIPCO đã quan tâm giúp đỡ em thực tập và hoàn thiện bản báo cáo thực tập
của mình. Do hạn chế về thời gian cũng như trình độ chuyên môn nên bài viết có thể có
những sai sót, kính mong thầy cô đóng góp ý kiến cho bài báo cáo của em được hoàn
thiện hơn.
Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung báo cáo thực tập bao gồm 3 chương:
Chương 1: Khái quát về Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO.
Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh điện tử, ứng dụng CNTT&TT
trong kinh doanh và quản lý của Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO.
Chương 3: Một số vấn đề tồn tại và đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.

2


CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
VẬN TẢI XĂNG DẦU VIPCO
1.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP:
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO.
- Tên giao dịch quốc tế: VIETNAM PETROLEUM TRANSPORT JOINT
STOCK COMPANY.
- Tên viết tắt: VIPCO
- Logo:

Hình 1: Logo của Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO
- Địa chỉ: 37 Phan Bội Châu, Hồng Bàng, Hải Phòng.
- Địa chỉ giao dịch: 43 Quang Trung, Hồng Bàng, Hải Phòng.
- Điện thoại: 0225.383-8680 hoặc 0225.383-8882
- Fax: 0225.383-8033 hoặc 0225.383-9944

- Website: vipco.petrolimex.com.vn
- Email:
- Ngày thành lập: 26/12/2005
- Giấy phép kinh doanh (GPKD): 0200113152 – Ngày cấp: 29/09/2005
- Mã số thuế (MST): 0200113152
- Tài khoản số: 2087040013168 tại Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex – Chi
nhánh Hải Phòng.
- Loại hình công ty: Công ty Cổ phần.
- Tầm nhìn công ty: Taking you further - Để tiến xa hơn.

3


Hình 2: Tầm nhìn chiến lược của Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO
- Định hướng phát triển: Kinh doanh xăng dầu làm trục chính, mở rộng hoạt
động sản xuất kinh doanh có quan hệ mật thiết với xăng dầu và đã đầu tư phải là top
của ngành nghề/ lĩnh vực đó!
- Giá trị cốt lõi:
+ Giá trị thương hiệu:
 Di sản: Tự hào là Việt Nam.
 Nhân bản: Chúng ta đặt con người làm trọng tâm trong mọi hành động.
 Phát triển: Chúng ta không ngừng vươn lên và đổi mới để hoàn thiện.
 Đa dạng: Chúng ta đánh giá sự cao sự khác biệt và tính phong phú.
+ Tính cách thương hiệu:


Lạc quan: Chúng ta luôn tin vào tương lai sáng lạn.



Trách nhiệm: Chúng ta quan tâm đến nhân viên, khách hàng, môi trường và

cộng đồng xung quanh.


Tin cậy: Chúng ta luôn “giữ lời”.



Nhiệt huyết: Chúng ta yêu thích những gì chúng ta đang làm.

4


- Ngành nghề kinh doanh chính:
+ Vận tải xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu bằng đường biển, kinh doanh xăng dầu
trên sông biển, đại lý và môi giới hàng hải, kinh doanh hạ tầng cơ sở, xuất nhập
khẩu và chuyển khẩu hàng hóa.
+ Kinh doanh vật tư, thiết bị phụ tùng, xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp,
giao thông, kỹ thuật hạ tầng khu đô thị, khu công nghiệp,…
+ Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng.
+ Cung ứng thuyền viên.
+ Đại lý và môi giới hàng hải.
+ Đào tạo, cung ứng và quản lý nguồn lao động.
+ Hoạt động kho bãi và dịch vụ kho ngoại quan.
+ Các dịch vụ khác.
1.2. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH
NGHIỆP:
Ngày 22/07/1980, Bộ Vật tư có quyết định số 1683/VT-QQD thành lập Công ty
Vận tải Xăng dầu Đường thủy 1 nhằm thực hiện sứ mệnh và nhiệm vụ vận tải xăng dầu

trong nước và quốc tế theo kế hoạch của Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam.
Trong 25 năm hình thành và phát triển, Công ty Vận tải Xăng dầu Đường thủy 1
đã vượt qua thử thách rất lớn, đó là xóa bỏ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp và
chuyển sang cơ chế thị trường. Ngoài việc tập trung kinh doanh vận tải, Công ty Vận
tải Xăng dầu Đường thủy 1 còn mở thêm dịch vụ đóng và sửa chữa tàu thủy, dịch vụ
cung ứng xăng dầu trên sông biển, đại lý tàu biển và cung ứng thuyền viên. Từ năm
2001 – 2005, Công ty đã mở thêm ngành nghề kinh doanh bất động sản và hình thành
dự án Cảng hóa dầu và Container VIPCO.
Ngày 29/09/2005, Bộ Thương mại có quyết định số 2439/QĐ-BTM chuyển đổi
Công ty Vận tải Xăng dầu Đường thủy 1 thành Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu
VIPCO.
Ngày 02/12/2005, Đại hội đồng cổ đông thành lập Công ty Xăng dầu VIPCO
được tổ chức. Lúc này công ty chính thức hoạt động theo hình thức công ty cổ phần.
Ngày 26/12/2005, Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO chính thức được
thành lập.

5


Ngày 01/01/2006, Công ty chính thức hoạt động với số vốn điều lệ là 351 tỷ
đồng, trong đó Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam nắm giữ 51%.
Ngày 21/12/2006, Công ty chính thức niêm yết cổ phần trên Sở Giao dịch
Chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh với mã chứng khoán VIP, vốn điều lệ hiện tại là
684.709.410.000 đồng.
Năm 2012, Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO thành lập và cho ra mắt
website vipco.petrolimex.com.vn. Website là trang thông tin điện tử cho khách hàng
những thông tin về công ty như:
+ Nhà đầu tư.
+ Tin tức – sự kiện.
+ Lĩnh vực kinh doanh.

+ Mạng lưới hoạt động.
+ Hệ thống chất lượng.
Việc cho ra đời website vipco.petrolimex.com.vn đã có ý nghĩa rất quan trọng
trong việc quảng bá về công ty cũng như dịch vụ, sản phẩm mà VIPCO cung cấp một
cách tiện lợi và nhanh chóng.
Thông qua website VIPCO đã mở rộng được mạng lưới khách hàng của mình
không chỉ trong nước mà còn trong phạm vi toàn cầu.
Do đối tượng hướng đến của công ty là các doanh nghiệp do đó website chủ yếu
giới thiệu cho khách hàng những mặt hàng kinh doanh của công ty như: Hàng hóa bao
gồm Xăng RON 95, xăng RON 92, DO 0.5S, DO 0.25S, Gas dân dụng, Gas công
nghiệp, Dầu nhờn dân dụng, Dầu nhờn công nghiệp. Hay các dịch vụ như Vận tải xăng
dầu, Bất động sản, Cung ứng thuyền viên, Đào tạo. Công ty chưa có các hoạt động
kinh doanh Online trên website này.
1.3.

CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH
NGHIỆP:

-

Mục tiêu chủ yếu của Công ty:

6


+ Không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao chất
lượng dịch vụ, tối đa hóa lợi ích cho cổ đông.
+ Duy trì, phát triển uy tín, hình ảnh và thương hiệu VIPCO.
-

Chiến lược phát triển trung và dài hạn của công ty:

+ Về mô hình tổ chức: Thực hiện tái cấu trúc lại Công ty, giảm tỷ lệ nắm giữ vốn tại
các đơn vị thành viên để cơ cấu lại vốn cho đầu tư phát triển.
+ Về cán bộ: Quy hoạch, đào tạo và đề bạt đội ngũ cán bộ có đủ năng lực.
+ Về đầu tư dự án: Cân đối nguồn vốn để thanh toán cho đối tác những phần đã thực
hiện xong, tiếp tục thực hiện chuyển nhượng diện tích cơ sở hạ tầng và nhà xây thô tại
dự án Anh Dũng 7. Giờ ổn định hoạt động cho thuê văn phòng với những khách hàng
hiện tại, mở rộng tìm kiếm khách hàng mới để tăng diện tích thuê. Tập trung nguồn lực
cho hoạt động kinh doanh cốt lõi.
1.4.

CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP:

Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO tổ chức hoạt động theo mô hình Công
ty Cổ phần theo quy định của Luật Doanh nghiệp và Điều lệ công ty. Cùng với sự phát
triển, cơ cấu tổ chức của Công ty ngày càng hoàn thiện hơn, bao gồm: Đại hội đồng cổ
đông, Hội đồng quản trị, Ban tổng giám đốc và Ban kiểm soát bộ máy quản lý và kinh
doanh. Mô hình vận hành được thể hiện dưới đây:

7


Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO
(Nguồn: Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO)

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ
ĐÔNG

BAN KIỂM SOÁT

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

Ban tổng
hợp
HĐQT

Ban
Ph. Kinh
Các đơn Ph. kỹ
Ph.
Ph. kế
Ph.
quản lý
tế tài
vị thành thuật vật
CNTT
toán nhân sự
dự án
chính
tư
viên

Bộ phận
Marketing

Bộ phận kinh
doanh

Đội ngũ cán bộ công nhân viên hiện nay tại Công ty hơn 700 người, trong đó hơn
60% có hiểu biết về công nghệ thông tin, trên 90% có trình độ đại học và sau đại học,
là cử nhân của các ngành tài chính, kinh tế, điện tử viễn thông, hàng hải, marketing. Cụ
thể:
-

Tổng số CBCNV: 700 người.

-

Số nhân lực có trình độ đại học trở lên: 630 người.

8


-

Số nhân lực tốt nghiệp khối ngành kinh tế, quản trị kinh doanh và marketing:

300 người.
Ngoài ra, công ty còn có các công ty con và đơn vị thành viên:
+ Công ty TNHH MTV Vipco Hạ Long.
+ Công ty TNHH MTV Vipco Hải Phòng.
+ Công ty TNHH MTV Thuyền viên Vipco.
+ Công ty TNHH MTV Bất động sản Vipco.
+ Trường Cao Đẳng nghề Duyên Hải.
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:
-

Đại hội đồng cổ đông: Bao gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ

quan quyết định cao nhất của công ty.
-

Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công

ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty trừ những
vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đông.
-

Ban Tổng giám đốc: Là cơ quan điều hành hoạt động hàng ngày của công ty và

chịu trách nhiệm trước HĐQT về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
-

Ban kiểm soát: Được đại hội đồng cổ đông bầu ra, thực hiện nhiệm vụ thay mặt

cổ đông kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị và điều hành công ty.
-

Ban tổng hợp HĐQT: Là cơ quan điều hành hoạt động hàng ngày của công ty

và chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ
được giao.
-

Phòng kỹ thuật vật tư: Theo dõi quá trình cung cấp vật tư, thiết bị máy móc cho

toàn bộ quá trình hoạt động của công ty.

-

Phòng kế toán: Tổ chức công tác kế toán, thực hiện hạch toán, theo dõi, ghi

chép, quản lý các sổ sách kế toán, lập các báo cáo tài chính, báo cáo quản trị về tình
hình sản xuất kinh doanh của công ty. Phối hợp với phòng nhân sự trả lương, thưởng
cho nhân viên hàng tháng kịp thời. Thay mặt công ty thực hiện các yêu cầu về thuế với
nhà nước.
-

Phòng nhân sự: Quản lý lao động, giải quyết chế độ chính sách cho người lao

động theo quy định hiện hành của pháp luật nhà nước. Đưa ra các quy trình tuyển dụng

9


chuyên nghiệp cho công ty. Kết hợp với các bộ phận khác lên lịch trình đào tạo, nâng
cao chất lượng nghiệp vụ cho nhân viên.
-

Phòng kinh tế tài chính:

+ Bộ phận marketing: Xây dụng, triển khai các kế hoạch phát triển đơn vị, đưa ra ý
kiến trong việc quản lý, điều hành mạng lưới kinh doanh sản phẩm, dịch vụ. Triển
khai các kế hoạch xúc tiến, quảng bá về sản phẩm của công ty, nhận diện thương
hiệu.
+ Bộ phận kinh doanh: Tiếp cận khách hàng, thực hiện doanh số đã đề ra nhằm
mang lại lợi nhuận cho công ty. Mở rộng thị trường, tổ chức thực hiện kinh doanh,
thực hiện hợp đồng với đối tác. Đồng thời tư vấn bán hàng, quảng cáo, giới thiệu sản

phẩm.
-

Phòng CNTT: Cập nhật thông tin, dữ liệu về sản phẩm, dịch vụ trên website,

quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, sản phẩm, dịch vụ. Tổ chức phân quyền quản trị đến
từng nhân viên. Sử dụng các phần mềm, ứng dụng tin học để thực hiện bán hàng,
quảng bá.
-

Ban quản lý dự án: Thực hiện theo dõi các dự án của Công ty.

10


CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN TỬ VÀ ỨNG
DỤNG CNTT&TT TRONG KINH DOANH, QUẢN LÝ CỦA DOANH NGIỆP
2.1.

TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT & TT CỦA DOANH NGHIỆP:
2.1.1. Trang thiết bị phần cứng:

Đến thời điểm hiện tại, Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO đã trang bị
đầy đủ máy tính cho nhân viên với 20 máy chủ và khoảng 400 máy trạm. Công ty sử
dụng 100 mordem wifi. Hệ thống mạng thông qua đường cáp quang được kết nối bởi
nhà mạng FPT và VNPT với gói dịch vụ kênh thuê riêng có dung lượng lớn. Các
trưởng phòng, phó giám đốc được công ty cung cấp máy tính cá nhân thuận tiện cho
việc xử lý và truyền đạt thông tin của doanh nghiệp. Ngoài ra, công ty cũng xây dựng
hệ thống mạng LAN nội bộ nhằm chia sẻ thông tin trong công ty. Công ty còn đầu tư
50 máy in đen trắng Canon và 20 máy in màu Canon laser.

2.1.2. Các phần mềm ứng dụng:
Nhận thấy được lợi ích của các phần mềm ứng dụng trong quản lý và kinh doanh.
Cho nên VIPCO đã ứng dụng các phần mềm sau:
- Phần mềm ERP: Phần mềm quản lý nhân sự, tiền lương.
- Phần mềm quản lý dữ liệu doanh nghiệp IMC.ERP.
- Phần mềm kế toán FAST.
- Phần mềm bảo mật, diệt virus AVG Internet Security Business Edition.
- Phần mềm CRM: Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, khuyến mãi, chăm
sóc khách hàng.
- Phần mềm SRM: Phần mềm quản lý quan hệ nhà cung ứng.
- Phần mềm ứng dụng hỗ trợ: Teamviewer, phần mềm nhắn tin nhanh như yahoo,
messenger, skype,… để tiện cho việc trao đổi công việc trong quá trình làm việc.

11


- Các phần mềm SEO, SEM, Email Marketing, SMS Marketing để nâng cao hiệu
quả kinh doanh

12


2.2.

TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG TMĐT CỦA DOANH NGHIỆP:
2.2.1. Sự ra đời của website vipco.petrolimex.com.vn:

Hình 3: Giao diện của website vipco.petrolimex.com.vn
- Website được ra đời: Ngày 28-12-2012.
- Tên miền website: vipco.petrolimex.com.vn.

Website vipco.petrolimex.com.vn là trang thông tin điện tử do Sở TT&TT Hà Nội
cấp và cơ quan chủ quản là Bộ Công Thương. Website đóng vai trò như một trang
thông tin, cung cấp mọi tất cả các dữ liệu của công ty mà người xem quan tâm. Môi
trường Internet ngày càng phát triển mang đến nhiều cơ hội kinh doanh cũng như
khẳng định được thương hiệu của mình. Khách hàng mục tiêu chủ yếu của VIPCO là
các doanh nghiệp. Trên website cung cấp các thông tin về các lĩnh vực kinh doanh,
công khai số liệu báo cáo tài chính giúp khách hàng tin tưởng vào dịch vụ của VIPCO
cung cấp, từ đó tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
2.2.2. Các tính năng của website vipco.petrolimex.com:
- Về giao diện: Thiết kế giao diện của website khá đơn giản với 2 màu chủ đạo
trắng và xanh hòa hợp, đẹp mắt, không gây rối mắt cho người xem. Bố cục website
không quá rườm rà, sắp xếp logic. Các thông tin trên website được cung cấp đầy đủ,
hợp lý.
→ Giao diện của website chuyện nghiệp, tạo cảm giác thân thiện cho người xem
ngay từ lần đầu ghé thăm website.

13


- Về khả năng tương tác: Website chưa hỗ trợ phần mềm chat trực tuyến. Thế
nhưng người xem cũng như khách hàng có thắc mắc có thể gửi đến công ty qua mục
Liên hệ. Tuy nhiên, điều này khiến cho việc giải đáp thắc mắc của khách hàng không
nhanh chóng và kịp thời. ;

Hình 4: Giao diện phần Liên hệ của website.
- Tính năng tìm kiếm thông tin: Với tính năng này người truy cập có thể tìm
kiếm những thông tin về công ty mà mình quan tâm một cách nhanh chóng.
- Chuyên mục Nhà đầu tư: Cung cấp cho người xem các thông tin về: Thông tin
cổ đông, Báo cáo tài chính, Báo cáo thường niên và Tài liệu khác.
- Chuyên mục Tin tức – Sự kiện: Cung cấp các thông tin về: Tin hoạt động, Hoạt

động Văn hóa & Xã hội, Báo chí viết.
- Chuyên mục Lĩnh vực kinh doanh: Cung cấp các thông tin chi tiết về các hàng
hóa và dịch vụ mà VIPCO cung cấp.
- Chuyên mục Mạng lưới chi nhánh: Cung cấp các thông tin về: Công ty con,
Chi nhánh, Công ty liên doanh, liên kết.
- Chuyên mục Hệ thống chất lượng: Giúp khách hàng biết được chất lượng sản
phẩm của VIPCO. Sản phẩm, dịch vụ mà VIPCO cung cấp đạt được chứng nhận ISO
9001, ISO 14001 vào năm 2015 và OHSAS 18001 vào năm 2007.
→ Website có danh mục đơn giản, rõ ràng, đầy đủ được sắp xếp hợp lý giúp người
xem tìm kiếm thông tin thuận lợi nhất.

14


2.3.

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
TRONG 3 NĂM 2014, 2015, 2016:

 Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản:
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2014 - 2016
Đơn vị tính: 1000 đồng
STT
1

Chỉ tiêu tài chính
Doanh thu

Năm 2014
1.049.712.57

Năm 2015
576.918.096

Năm 2016
630.819.031

2

5
LN thuần từ hoạt động kinh 69.388.930

59.875.049

101.120.680

3
4

doanh
Tổng LN sau thuế
Tổng tài sàn

219.513.889
1.801.221.57

52.854.949
1.518.067.27

80.770.511

1.707.344.93

5

2

9

Nguồn: Phòng kế toán – Công ty Cổ phần Xăng dầu VIPCO
Theo báo cáo kết quả kinh doanh trong 3 năm 2014 – 2016 cho thấy rằng tốc độ
tăng trưởng của doanh nghiệp có nhiều biến động. Doanh thu của năm 2014 đạt hơn
1000 tỷ đồng, trong khi đó doanh thu năm 2015 chỉ đạt gần 500 tỷ đồng, giảm hơn
45% (doanh thu năm 2015 chỉ đạt 55% so với năm 2014). Tuy nhiên sang năm 2016
doanh thu của công ty đạt 630 tỷ đồng, tăng thêm gần 10% so với năm 2015.
Do đó, lợi nhuận của công ty cũng biến động nhiều. Lợi nhuận năm 2014 đạt
gần 220 tỷ đồng. Trong khi đó, lợi nhuận năm 2015 chỉ đạt 53 tỷ đồng, giảm 75% so
với năm 2014. Thế nhưng sang năm 2016 lợi nhuận của công ty đã đạt 80 tỷ đồng, tăng
thêm 53% so với năm năm 2015.
Nguyên nhân: Tình hình kinh doanh của công ty có nhiều sụt giảm nhiều vào năm
2015 đó là do việc sử dụng nguồn vốn chưa hiệu quả, giá xăng giảm mạnh, áp lực cạnh
tranh lớn hơn khiến những con số cuối năm không được như mong đợi. Sang năm 2016
tình hình đã có sự khởi sắc hơn nhưng không đáng kể.
2.4.

THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TMĐT CỦA DOANH NGHIỆP:
2.4.1. Tình hình hoạt động TMĐT của Công ty:

15

Website của công ty là một trang thông tin điện tử cho nên không có các hoạt
động kinh doanh điện tử. Tuy nhiên tính đến thời điểm hiện tại trang website đã thu hút
được khá nhiều sự quan tâm với tổng số lượt truy cập là 996.866 và số lượt truy cập
trong tháng là 2.004.
Tuy không kinh doanh trực tuyến nhưng trên websie cũng quảng bá các sản phẩm
của petrolimex cũng như thông tin khuyến mãi.
Hiện tại công ty đã có fanpage riêng là Công ty CP vận tải xăng dầu Vipco để
quảng bá dịch vụ cũng như thông báo tin tức cho các thành viên của công ty. Tuy nhiên
trên Fanpage chưa có nhiều bài viết và lượt like khiêm tốn với 2.178 lượt thích. Hy
vọng trong tương lai VIPCO sẽ thu hút được nhiều người quan tâm hơn để có thể
quảng bá được dịch vụ hàng đầu của công ty.
2.4.2. Ưu điểm:
- Đội ngũ cán bộ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, có chuyên môn cao và có tinh
thần trách nhiệm với công việc.
- Đội ngũ Marketing của công ty rất chuyên nghiệp, có chuyên môn sâu. Công
ty đã quan tâm đến việc đầu tư vào Marketing điện tử.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng đem lại dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
2.4.3. Nhược điểm:
- Hoạt động kinh doanh điện tử chưa được áp dụng tại công ty do lĩnh vực vận tải
xăng dầu thường diễn ra theo phương thức truyền thống. Do đó rất khó khăn trong
việc đẩy mạnh hoạt động ứng dụng TMĐT.
- Công ty chưa đầu tư mạnh vào hoạt động truyền thông, quảng bá hình ảnh, sản
phẩm và thương hiệu.
- Website của VIPCO chưa có nhiều tính năng, nội dung chưa phong phú thu hút sự
chú ý của nhiều đối tượng.
- Sự tương tác giữa khách hàng với công ty chưa kịp thời, mới chỉ dừng ở mức hộp
thư điện tử.
- Hoạt động Mareting trực tuyến trên mạng xã hội như Facebook, Google +,
Youtube,… chưa triển khai hoặc triển khai nhưng không đạt hiệu quả.
- Kinh doanh nhiều lĩnh vực nhưng mặt hàng chưa đa dạng.

16


17


CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT
HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1. CÁC VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT CỦA DOANH NGHIỆP:
- Triển khai áp dụng kinh doanh trực tuyến cho các ngành hàng như: bất động
sản, cho thuê văn phòng, kinh doanh thiết bị vật tư, phụ tùng,…
- Phát triển nhiều tính năng của Website.
- Quảng bá website: vipco.petrolimex.com.vn.
- Triển khai hoạt động Marketing điện tử.
- Nâng cao hoạt động Marketing trực tuyến trên mạng xã hội.
- Nâng cao hoạt động quảng bá thương hiệu qua Internet.
- Mở rộng thị trường kinh doanh và đa dạng ngành hàng.
3.2. ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI:
Qua những tổng hợp và phân tích các dữ liệu thu thập được qua thời gian tham
gia thực tập tại Công ty Cổ phần Vận tải Xăng dầu VIPCO, bằng những kiến thức và
kỹ năng của mình, em xin đề xuất một số đề tài khóa luận của mình, giúp giải quyết
những vấn đề hiện tại của doanh nghiệp trong việc ứng dụng TMĐT:
Đề tài 1: Giải quyết Marketing trên mạng xã hội Facebook cho wesite:
vipco.petrolimex.com.vn.
Đề tài 2: Tối ưu công cụ tìm kiếm Google để nâng cao hiệu quả quảng bá website
vipco.petrolimex.com.vn.
Đề tài 3: Ứng dụng TMĐT trong hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Vận
tải Xăng dầu VIPCO.

18


19