Kỹ năng mềm tiếng việt

Kỹ năng mềm cho kỹ sư
(48 h / 1,5 Tín chỉ)


Chương trình tổng thể
I. Giới thiệu kỹ năng mềm
1.1 Kỹ năng lãnh đạo
1.2 Lãnh đạo tình huống
1.3 Kỹ năng giao tiếp / nền tảng
1.4 Kỹ thuật đối thoại
1.5 Kỹ thuật trình bày
1.6 Cuộc họp kinh doanh
1.7 Lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi so với giao dịch

II. Kỹ năng mềm (phần 2)
2.1 Xuất hiện xung đột
2.2 Quản lý xung đột
2.3 Các loại xung đột
2.4 Tiến trình xung đột
năng mềm
2.5 Giải quyếtKỹxung
độtcho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

2


Chương trình tổng thể

III. Quản lý dự án
3.1 Kế hoạch quản lý dự án
3.2 Tiếp thị dự án
3.3 Quản lý hiệu suất

IV. Phương pháp làm việc khoa học
4.1 Tài liệu

V. Quản lý thời gian
5.1 Giới thiệu - Hiểu về quản lý thời gian
5.2 Thời gian xem đơn sắc và đa chiều
5.3 Các yếu tố về quản lý thời gian hiệu quả

VI. Tầm quan trọng của kỹ năng mềm tại thị trường lao động
6.1 Khả năng làm việc
6.1 Chiến lược
tiếp thị thị trường lao động
Kỹ năng mềm cho kỹ sư
Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

3


Kỹ năng mềm

Giới thiệu về kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

4


Giới thiệu về kỹ năng mềm
• Mục đích:
 Để cung cấp các kỹ năng giao tiếp và các công cụ cho phép bạn hoàn thành nhiệm vụ hiện tại và tương lai một cách tốt nhất.


Bạn sẽ làm quen với các phương pháp mà:
• có thể bạn nhận ra mình đã áp dụng rồi,
• bạn có thể áp dụng nó ngay lập tức,
• bạn phải luyện tập để có thể áp dụng nó,
• bạn sẽ có thể làm việc / lãnh đạo một nhóm,
• quản lý xung đột,
• thuyết trình tốt,
• NĂNG ĐỘNG!!!
Kỹ thuật trình bày,
Giao tiếp phi ngôn ngữ,
Định hướng mục tiêu và
Năng động.

Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ SS/WS 2018

5


Kỹ năng mềm – Bắt đầu
• Không cần:
Năng lực vô thức

Quá thông minh
cũng không cần

Năng lực ý thức

tài năng cao xa.
hay yêu cầu phải thành công trong
bất kỳ lĩnh vực nào
mà ta chỉ cần
Đào tạo,

Không đủ năng lực ý thức

Bất lực vô thức

Đào tạo,
Đào tạo!!!
Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ SS/WS 2018

6

Kỹ năng cứng vs kỹ năng mềm
Kỹ năng cứng:
- Những gì có thể xuất hiện
trên sơ yếu lý lịch
- Trình độ chuyên môn
- Học vị,
- Chứng nhận,
- Chức danh công việc,
- Ngôn ngữ máy tính
- Hiểu biết về kỹ thuật

Kỹ năng
công nghệ

Kỹ năng
con người

Các kĩ năng mềm:
- Thường khó xác định,
phân tích,
- Không rõ ràng để phân
biệt với nhau,
- Có rất nhiều sự giao nhau
và phụ thuộc.

Nghiên cứu cho thấy rằng chúng chỉ là một chỉ báo tốt
hiệu suất công việc như trình độ công việc truyền thống hoặc kỹ năng khó ...
Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

7


Kỹ năng mềm là gì?
Những nhóm chính này thuộc về Kỹ năng
mềm:
GIAO TIẾP
- Kĩ năng giao tiếp
- Kỹ năng trí tuệ
được gọi là
- Kỹ năng lãnh đạo
KỸ NĂNG MỀM CHÍNH
- Năng lực lý luận
vì nó hiện diện ở
- Quản lý cá nhân (tự quản lý)
MỌI KỸ NĂNG MỀM
- Có khả năng xã hội
- Đạo đức kinh doanh
- Quản lý kiến thức

Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

8


Kỹ năng mềm - Lập trình
ngôn ngữ thần kinh
Hệ thần kinh
Hệ thần kinh qua đó kinh nghiệm được
tiếp nhận và xử lý qua năm giác quan.
Bộ lọc
thần kinh

Thế giới

bên ngoài,
tạo thành các
yếu tố phụ

Hình ảnh,
âm thanh,
cảm giác

Truy cập
đầu tiên

Qua 5
giác quan

Bộ lọc
ngôn ngữ

Ngôn ngữ học
Các hệ thống giao tiếp
ngôn ngữ và phi ngôn
ngữ thông qua đó các
biểu diễn thần kinh
được mã hóa và có ý
nghĩa.

Bản đồ ngôn ngữ
mô tả tâm trí

Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Đầu vào

chương trình
hành vi

Đầu ra

Lời nói, hành động,
thái độ, quan điểm

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

Lập trình
Khả năng tổ chức các hệ
thống truyền thông và
thần kinh của chúng tôi
để đạt được các mục tiêu

và kết quả mong muốn
cụ thể.
SS/WS 2018

9


Kỹ năng mềm là gì?
• Kỹ năng mềm chủ yếu liên quan tới sự giao tiếp:
- Giao tiếp nói chung và giao tiếp giữa con người
với nhau nói riêng (bằng lời nói hoặc không dung lời nói)

• Một nghiên cứu của IBM chỉ ra các yếu tố
liên quan đếnsự thăng tiến trong công việc:
- 60% tiếp xúc có giá trị
90% này là của
- 30% ngoại hình
Kỹ năng mềm
- 10% kĩ năng chuyên môn

Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

10


Kỹ năng mềm là gì?

“Chúng ta mang theo mình những tài nguyên cần thiết
để đạt được những thay đổi mà chúng ta mong muốn”

Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

11


Kỹ năng mềm – Bắt đầu
Sự tư duy linh hoạt là đáp ứng cần thiết
trong quá trình suy nghĩ

Quản lý dự án nên tập trung vào kết quả
mong muốn
Điều gì khác có thể là hậu quả đi từ kết quả
này và có điều gì tốt trong tình huống hiện
tại mà có thể bị mất?
Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

12

Kĩ năng mềm - Bắt đầu
• Tư vấn đào tạo

•

Bài tập 1
-cảm giác nhạy bén
-tư thế
-câu hỏi

•

Bài tập 2
-đa dạng về hành vi (>=3)
-kiểm soát dc cuộc hội thoại
-sự chuyển động của mắt

•

Bài tập 3
-mục tiêu rõ ràng
-lời nhắn cho bản thân
-giá trị của bản thân

Kỹ năng mềm cho kỹ sư Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

13

Kĩ năng mềm là gì?
Kĩ năng mềm có thể hiểu như

• Việc xây cầu với nhiều người

• Nó quan trọng với chúng ta như một cặp chân
khỏe mạnh với một vận động viên điền kinh

Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

14


Kĩ năng mềm là gì?

Kỹ năng mềm cho kỹ sư Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

15


Tầm quan trọng của “Kỹ năng
mềm” trên thị trường lao
động

Với trình độ trên trung bình, bạn có một cơ hội tuyệt vời
để làm việc tại Audi. Tuy nhiên, chúng tôi không chỉ đơn
giản là đánh giá một người dựa trên trình độ của mình.
Chúng tôi xem xét kỹ các phẩm chất tổng thể của người
nộp đơn.
Cùng với kiến thức chuyên môn - và tùy thuộc vào bộ
phận bạn muốn làm việc - các tiêu chí quan trọng nhất
bao gồm:
• Thành thạo tiếng Đức và tiếng Anh - cả viết và nói.

Mềm dẻo
độ tin cậy
Tự tin
Lịch sự và
phong cách
Giao tiếp

Kỹ năng mềm cho kỹ sư

• Định hướng khách hàng vững chắc.
• Kỹ năng quốc tế.
• Khả năng liên ngành.
• Kiến thức ngoại ngữ.
• Khả năng làm việc theo nhóm.
• Khả năng làm việc theo phương pháp.

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

16


Kĩ năng mềm
1.1 Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng lãnh đạo là gì ?

Lãnh đạo là một quá trình mà theo đó một người ảnh
hưởng đến người khác để hoàn thành mục tiêu và chỉ đạo tổ
chức theo cách làm cho nó gắn kết và mạch lạc hơn.
Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

17


Kỹ năng lãnh đạo
Lãnh đạo được sinh ra hay tạo nên?
"Một nhà lãnh đạo là tốt nhất khi mọi người hầu như
không biết rằng anh ấy tồn tại"
• Các nhà lãnh đạo tốt được
“tạo ra” chứ không được
sinh ra. Nếu bạn có ham
muốn và ý chí, bạn có thể
trở thành một nhà lãnh đạo
hiệu quả. Các nhà lãnh đạo
tốt phát triển thông qua

một quá trình không bao
giờ kết thúc của tự học,
giáo dục,Kỹ năng
đào
tạo và kinh
mềm cho kỹ sư
Viện Hàng không & Du hành vũ trụ
nghiệm.

SS/WS 2018

18





Những kĩ năng lãnh đạo
Giám sát- Quản lí- Lãnh đạo
Họ có giống nhau không? Họ có khác nhau không?

Lãnh đạo là người làm đúng việc;
Quản lí là người làm việc đúng
- A. Einstein
Kỹ năng mềm cho kỹ sư Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

22

Kĩ năng lãnh đạo
Chu kì lãnh đạo chung
Thông thường tất cả các phong cách lãnh đạo là một quá trình có tính nhất
quán.
Kế hoạch

Nhìn nhận Ủy quyền

Theo sát
Kỹ năng mềm cho kỹ sư Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

23


Yếu tố lãnh đạo
1. Lãnh đạo là nghệ thuật làm cho người khác làm điều gì đó bạn muốn làm bởi vì anh ta muốn làm điều
đó (Dwight D. Eisenhower)
2. Lãnh đạo là hành động, không phải là một vị trí (V. Putin)
3. Các nhà điều hành là không thể tránh khỏi hình ảnh 1 người cha. Để trở thành một người cha tốt, cho
dù đó là với con cái của mình hoặc với cộng sự của mình, đòi hỏi rằng anh ta phải hiểu biết, ân cần
và rằng anh ta đủ tính người
4. Một trong những trách nhiệm của lãnh đạo là tìm kiếm và phát triển tài năng tiềm ẩn của những
thành viên, vì nhiều lý do,họ chưa bao giờ có cơ hội thực sự để chứng minh khả năng của họ. (Clem
Renouf)

Kỹ năng mềm cho kỹ sư Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

24


Sáu phong cách lãnh đạo
1.Cưỡng chế:
Là yêu cầu ngay lập tức
tuân thủ: "Làm những gì
tôi nói!"

2. Đội trưởng: những
người đặt rất cao
tiêu chuẩn cho hiệu suất
công việc:"Làm như tôi
làm, ngay bây giờ!"
Kỹ năng mềm cho kỹ sư

Viện Hàng không & Du hành vũ trụ

SS/WS 2018

25