Lập kế hoạch kinh doanh cho dự án kinh doanh thương mại điện tử shop kỷ vật

Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

A. MÔ TẢ DOANH NGHIỆP: CÔNG TY TNHH TM VÂN DUNG
1. Nguồn gốc – lịch sử hình thành:
Khởi nghiệp năm 2005 từ một cơ sở nhỏ, sau 6 năm hoạt động, cơ sở Vân
Dung đã có thị trường ổn định trong lĩnh vực các mặt hàng quà lưu niệm và có tru
sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh… Vào tháng 07 năm 2007, cơ sở Vân Dung
đã chính thức trở thành công ty TNHH TM Vân Dung, hoạt động của công ty từng
bước lớn mạnh, ổn định, đáp ứng được những đòi hỏi khắt khe của thị trường.
2. Mục tiêu hoạt động:
− Công ty TNHH TM Vân Dung hiện đang sở hữu đội ngũ nhân viên lành nghề,
trình độ thẩm mỹ cao, không ngừng tạo ra nhiều sản phẩm mới lạ, sống động
và độc đáo, góp phần chế biến ra những “món ăn” tinh thần, nhằm phát triển
thêm sự phong phú cho làng nghệ thuật Việt Nam, khẳng định nghệ thuật của
Việt Nam trên trường quốc tế.
− Xây dựng công ty TNHH TM Vân Dung là một trong những công ty nổi tiếng
và dẫn đầu thị trường.
− Công ty Vân Dung sẽ mở rộng hoạt động sang những lĩnh vực khác: văn phòng
phẩm, hàng thủ công mỹ nghệ…
3. Phương hướng hoạt động:
− Thời đại công nghệ thông tin đang bùng nổ toàn cầu, nắm bắt được xu hướng
đó, công ty TNHH TM Vân Dung đã và đang từng bước triển khai kế hoạch
kinh doanh trên mạng internet, nhằm thu hút khách hàng từ khắp nơi trên mọi
miền đất nước, cho ra đời các sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu khách hàng,
tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh, mở rộng thị phần, tối đa hóa doanh
thu và lợi nhuận.
− Công ty sẽ nghiên cứu phát triển theo hướng đa ngành nghề, mở rộng thêm
lĩnh vực kinh doanh mới, tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững và mạnh mẽ
trong tương lai.

− Hướng đến xây dựng mô hình quản trị bán hàng hiện đại, hệ thống phân phối
hợp lý, chiến lược kinh doanh hướng về lợi ích cộng đồng, tạo sự gắn kết giữa
công ty - đại lý phân phối - người tiêu dùng. Công ty TNHH TM Vân Dung
Trang 1


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

cam kết đảm bảo an toàn cho người sử dung, bảo hành - bảo hiểm trách nhiệm
sản phẩm, đảm bảo quyền lợi của Đại lý phân phối,… làm nền tảng cho việc
phát triển bền vững và hiệu quả.
− Xây dựng chính sách giá, chiết khấu phù hợp với tình hình thị trường, nâng cao
lợi thế cạnh tranh, góp phần bình ổn thị trường và đảm bảo hiệu quả hoạt động
kinh doanh.
− Xây dựng các chiến lược chiêu thị và xúc tiến bán hàng hiệu quả.
− Xây dựng Công ty có hệ thống tổ chức gọn nhẹ - chủ động - hiệu quả, phân
công – phân nhiệm hợp lý - khoa học và hoạt động hoàn chỉnh.
− Duy trì hệ thống quản trị chất lượng để không ngừng nâng cao chất lượng quản
lý, sản phẩm, lợi thế cạnh tranh và sự thoả mãn của khách hàng.
− Chú trọng công tác cập nhật và khai thác các kênh thông tin trong và ngoài
công ty phuc vu cho hoạt động kinh doanh và khai thác cơ hội đầu tư (thông tin
về nguồn hàng, giá cả và thị trường chứng khoán).
− Chú trọng đến yếu tố con người, nâng cao đời sống của người lao động, tạo sự
gắn bó giữa người lao động và Công ty.

Trang 2

Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

4. Cơ cấu tổ chức:

5. Sản phẩm:
Công ty TNHH TM Vân Dung chuyên về các mặt hàng quà lưu niệm dành cho
mọi lứa tuổi, mọi sự kiện,... Nguồn hàng của công ty chủ yếu là hàng thủ công
được tạo ra từ bàn tay khéo léo của những nghệ nhân Việt, đậm đà bản sắc dân tộc.
Ngoài ra, công ty còn có những sản phẩm lưu niệm hiện đại, thu hút khách hàng
tiềm năng, đặc biệt là giới trẻ. Trong tương lai, công ty TNHH TM Vân Dung sẽ
mở rộng sang các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, văn phòng phẩm…tạo sự đa dạng
cho các mặt hàng của công ty, đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời mở rộng thị
phần, khẳng định vị trí của công ty trên thị trường.

Trang 3


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

6. Cơ sở vật chất:
− Tru sở chính của công ty đặt tại: 7 Lưu Tuyết Hải, Phường 2 , Quận 11, Tp. Hồ
Chí Minh.
− Hiện tại, công ty TNHH TM Vân Dung có 3 cơ sở gia công chính, với các
trang thiết bị hiện đại.
• Cơ sở 1: số 9 - 11, đường Dương Đình Nghệ, phường 9, quận 11, tp. Hồ
Chí Minh.

• Cơ sở 2: số 2091 – 2093, đường Dạ Nam, phường 1, quận 8, tp. Hồ Chí
Minh.
• Cơ sở 3: số 78 – 80, đường Phan Tây Hồ, phường 10, quận Phú Nhuận, tp.
Hồ Chí Minh.
− Công ty có 5 đại lý chính thức, chịu trách nhiệm bán hàng và phân phối hàng:
• Đại lý 1: số 502, đường Trần Hưng Đạo, phường 5, quận 10, tp. Hồ Chí
Minh.
• Đại lý 2: số 39, đường Âu Cơ, phường 2, quận Tân Bình, tp. Hồ Chí Minh.
• Đại lý 3: số 180, đường Hoàng Diệu, phường 1, quận 4, tp. Hồ Chí Minh.
• Đại lý 4: số 288, đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 9, quận Bình Thạnh,
tp. Hồ Chí Minh.
• Đại lý 5: số 202, đường Nguỹen Đình Chiểu, phường 1, quận 3, tp. Hồ Chí
Minh.
7. Mức độ uy tín của công ty:
Trong quá trình hoạt động kinh doanh, công ty TNHH TM Vân Dung đã nhận
hợp đồng gia công quà lưu niệm, góp phần tạo nên sự thành công của nhiều
chương trình truyền hình và các cuộc hội nghị, hội thảo trong thành phố. Qua đó
tên tuổi và uy tín của công ty ngày càng được củng cố và tin cậy hơn. Đối với giai
đoạn cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay, mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp
là làm sao để hàng hoá, dịch vu được người tiêu dùng biết đến, yêu thích và lựa
chọn nhiều hơn. Điều đó cũng có nghĩa là người tiêu dùng đang đóng một vai trò
vô cùng quan trọng quá trình kinh doanh xây dựng uy tín và thương hiệu cho
doanh nghiệp. Công ty TNHH TM Vân Dung cam kết thành công là giữ vững
niềm tin trong tâm trí khách hàng, nâng cao uy tín của công ty trên thị trường hàng
hóa lưu niệm và những mặt hàng khác.
Trang 4


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

B. KẾ HOẠCH KINH DOANH DỰ ÁN BÁN HÀNG TRÊN MẠNG CỦA
CÔNG TY TNHH TM VÂN DUNG:
I.

Giới thiệu về shopkyvat.com:
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và phù hợp với muc tiêu,

phương hướng hoạt động của doanh nghiệp, ngoài các đại lý bán hàng ngoại
tuyến, công ty TNHH TM Vân Dung đã mở thêm kênh bán hàng trực tuyến
shopkyvat.com, thông qua internet để rút ngắn khoảng cách giữa công ty với
khách hàng. Hiện nay, shopkyvat.com là đại lý bán hàng qua mạng duy nhất của
công ty, có đầy đủ các tính năng như các đại lý khác và do chính công ty chịu
trách nhiệm quản lý.

Trang 5


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

Lời ngỏ:
Mỗi ngày tôi chọn một niềm vui
Chọn những bông hoa và những nu cười
Tôi nhặt gió trời để em giữ lấy
Để mắt em cười tựa lá bay…
(Trịnh Công Sơn)
Shopkyvat.com ra đời với thông điệp mang niềm vui đến mọi người,

niềm vui từ những món quà chứa chan tình yêu thương mà người tặng muốn
gửi gắm.
Với những món quà đong đầy tình cảm mà Shop Kỷ Vật mang đến, giúp
chuyển tải những thông điệp yêu thương, gởi gắm một niềm vui nho nhỏ,
một sự chia sẻ chân tình ấm áp, đầy yêu thương.
Shopkyvat.com rất hân hạnh là chiếc cầu nối chuyên chở niềm vui
tới người thân , bạn bè. Dù ở bất cứ nơi đâu, quý vị cũng dễ dàng chia sẻ tình
cảm của mình với người thân, bạn bè từ những dịch vu của shopkyvat.com.
Để mang lại niềm vui một cách trọn vẹn, shopkyvat.com luôn chú
trọng vào dịch vu và phong cách làm việc chuyên nghiệp để đáp ứng tối đa
yêu cầu, nguyện vọng của quý vị. Đừng ngần ngại khi dành một ít thời gian
để liên lạc với shopkyvat.com, sự an tâm và hài lòng của quý vị là ưu tiên
hàng đầu của chúng tôi.
Kính chúc quý vị luôn vui vẻ và thành công trong cuộc sống!
Shopkyvat.com

II. ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG
1. Nghiên cứu thị trường chung (vĩ mô)
a. Tình hình kinh tế hiện tại của Việt Nam:

Trang 6


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

Trong những năm vừa qua khi lạm phát gia tăng, kinh tế vĩ mô có nhiều biểu
hiện không ổn định, đầu tư trực tiếp nước ngoài đã chững lại, đầu tư nước ngoài
gián tiếp cũng nhỏ giọt. Sau khủng hoảng kinh tế - tài chính thế giới, mặc dù đã có

dấu hiệu hồi phuc song các nền kinh tế lớn tăng trưởng còn chậm, không rõ nét và
còn tiềm ẩn nhiều rủi ro, các luồng vốn đầu tư đang đổ dồn vào các nước Đông
Nam Á. Nhiều nước trong khu vực đang phải vất vả tìm mọi giải pháp để hấp thu
các luồng vốn này một cách hiệu quả nhất, đồng bản tệ của họ liên tuc lên giá.
Trong khi đó tại Việt Nam, các luồng vốn này hầu như im ắng và VND liên tuc
mất giá. Ở những thời điểm nhất định trong thời gian qua Chính phủ Việt Nam
cũng đặt vấn đề ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát nhưng không nhất quán
và nhiều khi còn bị đánh đổi lấy các muc tiêu kinh tế khác. Điều này đã làm giảm
lòng tin của cộng đồng các nhà đầu tư, các nhà tài trợ vào môi trường đầu tư của
Việt Nam.
b. Xu hướng thương mại điện tử toàn cầu :
Internet phát triển mạnh mẽ sẽ là động lực để thúc đẩy sự tăng trưởng buôn bán
trên phạm vi toàn cầu. Các nước trên thế giới đã và đang sẵn sàng nhập cuộc. Dự
báo trong thời gian tới, thương mại điện tử sẽ đem lại cho các doanh nghiệp một
nguồn lợi nhuận khổng lồ.
Bán hàng qua mạng Internet không mất nhiều thời gian đã trở nên phổ biến
giữa khách hàng và các nhà kinh doanh trong những năm gần đây, đặc biệt là trong
kỷ nguyên tới. Thực tế cho thấy năm 1999, doanh thu bán hàng từ thương mại điện
tử đã chiếm một phần quan trọng trong tổng doanh thu tại hầu hết các công ty trên
thế giới. Qua đợt khảo sát gần đây, các giao dịch thương mại điện tử chiếm 9%
doanh thu hằng năm tại 300 công ty. Con số này được thay đổi từ 6% tại các công
ty có qui mô vừa và nhỏ tới 13% tại các công ty lớn. Cũng trong năm 1999, số
người Mỹ đã tiến hành các thủ tuc giao dịch, mua hàng trên mạng là 39 triệu ngời
(tăng gấp đôi so với năm 1998), 34% số hộ gia đình người Mỹ đã nối mạng
Internet và 17% trong số đó đã tiến hành mua hàng qua mạng.
Theo các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ thông tin, doanh thu từ bán
hàng qua mạng Internet sẽ tiếp tuc tăng trong năm tới và sẽ giữ mức ổn định trong
vài năm tiếp theo.
c. Xu hướng thương mại điện tử ở Việt Nam:.
Việt Nam đã có một số hệ thống thương mại điện tử tiêu biểu như: sàn giao

dịch địa ốc, siêu thị máy tính (Blue Sky, Book Store, E – businetss), sàn giao dịch
Trang 7


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

điện tử của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam cùng rất nhiều siêu thị
điện tử khác. Việc giao dịch chủ yếu được thực hiện qua các hình thức như: thư
điện tử, fax, điện thoại trên mạng, tìm các đối tác, bạn hàng qua mạng, giới thiệu,
quảng cáo, tiếp thị, thanh toán điện tử, giao dịch điện tử, tìm hàng hóa trong các
cửa hàng ảo, trao đổi dữ liệu điện tử … với chủ yếu các mặt hàng thích hợp bán
trên mạng như: sách, dung cu nấu ăn, vật lưu niệm, văn phòng phẩm, linh kiện
điện tử,…
Việc phát triển các kênh phân phối hàng hóa qua mạng sẽ giúp doanh nghiệp
thuận tiện, giảm chi phí trong tìm kiếm, giao dịch, đàm phán với các thành viên;
cung cấp kịp thời cho khách hàng những thông tin về giá cả, dịch vu điều kiện
mua hàng... Theo khảo sát của Công ty Vinalink, ở Việt Nam hiện có khoảng
9.300 trang web B2C (từ doanh nghiệp đến khách hàng) cung cấp các hình thức
mua bán thông qua việc đặt hàng trên trang web hoặc qua điện thoại với doanh thu
vào khoảng 450 triệu đô-la Mỹ, chiếm 0,5% GDP. Còn về loại hình B2B (từ doanh
nghiệp đến doanh nghiệp), có gần 3.000 doanh nghiệp với doanh thu khoảng 1,5 tỷ
đô-la Mỹ. Như vậy, làm một phép cộng đơn giản có thể thấy cả B2B và B2C đã
chiếm gần 2,5% GDP. Ngoài sự tăng trưởng về số lượng doanh nghiệp thì sự tăng
trưởng về ngành nghề kinh doanh thương mại điện tử cũng mang lại một cái nhìn
lạc quan. Từ hàng tiêu dùng, điện máy, sách báo cho đến các hàng hóa nội dung
số, dịch vu giá trị gia tăng đều có mặt trong danh muc kinh doanh trực tuyến ở
Việt Nam. Đến nay, lĩnh vực này cũng không còn xa lạ với người sử dung tại Việt
Nam như giai đoạn ban đầu 2000-2005. Đa số các doanh nghiệp đều có trang web

và đa số người tiêu dùng thành thị đều sử dung Internet để tìm kiếm mặt hàng họ
cần.
d. Thách thức của thị trường thương mại điện tử VN
Theo khảo sát của Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh trên 9 000 doanh
nghiệp và 2 000 hộ dân cư tại thời điểm năm 2010 cho thấy: chỉ có 32% doanh
nghiệp được khảo sát sử dung website riêng với 48% có tần suất cập nhật thông tin
hàng ngày, 20% hàng tuần và 32% thỉnh thoảng mới cập nhật. Ở khu vực hộ dân
cư có tới 95% tỷ lệ kết nối internet cho muc đích tìm kiếm thông tin, 84% là thư
điện tử, 79% cho muc đích giải trí, 51% để chơi game, 33% học trực tuyến, chỉ
11% sử dung internet cho muc đích mua sắm. Như vậy tỷ lệ người sử dung
internet để mua sắm còn rất thấp, trong một cuộc điều tra khác cho thấy nguyên
nhân khiến cho việc sử dung internet để mua sắm thấp là do:
 Thiếu cơ sở để tin:
Trang 8


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

Không tin tưởng vào chất lượng hàng hóa dịch vu thông qua Internet, tâm lý
bất an khi thanh toán trực tuyến và kiến thức về mua hàng trực tuyến của người
tiêu dùng còn hạn chế khiến cho thị trường thương mại điện tử khó đạt được kết
quả như mong đợi.
 Yếu tố cần đảm bảo
Theo quan điểm của tập đoàn FPT: Bản chất của bán hàng trực tuyến là một
hoặc một tập hợp dịch vu công nghệ thông tin cung ứng cho khách hàng, vì vậy
phải đảm bảo sự kết hợp hài hòa của 4 yếu tố: Con người, công cu, đối tác và quy
trình thực hiện. Vì vậy, xây dựng hệ thống và quy trình bán hàng trực tuyến trước
hết phải xây dựng được lòng tin và thói quen của người tiêu dùng liên quan đến

các khâu thanh toán, thời gian đáp ứng đơn hàng, dịch vu sau bán hàng và điều
quan trọng nhất là chất lượng hàng hóa dịch vu phải đúng cam kết.
 Phương tiện thanh toán
Đối với thị trường thanh toán tại Việt Nam hiện nay, với tỷ lệ người dân có tài
khoản ngân hàng còn thấp (chưa đến 10%), hạ tầng mạng lưới ngân hàng với hệ
thống ATM, POS còn quá ít. Giao hàng tận nơi còn nhiều bất cập, mâu thuẫn, thời
gian giao hàng, phương thức xác nhận đơn hàng, tính an toàn, bảo đảm trong
thanh toán.
2. Nghiên cứu thị trường mục tiêu:
a. Phân khúc thị trường:
− Theo nhân khẩu học
− Theo độ tuổi
− Theo giới tính
− Theo địa lý: TP HCM, Q1,3,5,7,4….
b. Sản phẩm
− Quà lưu niệm
− Vật phẩm trang trí
− Cỏ may mắn
− Trang sức bạc
− Shop tình yêu
− Đồ chơi trí tuệ….
Trang 9


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

c. Đối thủ cạnh tranh
Hiện tại chưa có nhiều trang web chuyên kinh doanh về sản phẩm hàng lưu

niệm, mà chỉ có những shop bán nhiều loại sản phẩm như quần áo, túi xách …kèm
theo những trang sức phu kiện đi kèm và có thêm những sản phẩm mang tình thời
vu ví du ngày 14-02, 8-3…
− Sản phẩm:
• Thú bông , gấu bông nhân vật hoạt hình
• Móc chìa khóa điện thoại
• Dây truyền, lắc, vòng , nhẫn
• Hàng lưu niệm theo ngày lễ 14-02, 08-03…
• Túi xách, balo, nón….
• …….
− Cách thanh toán:
• Bằng chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM: www.hershop.com ,
www.quadethuong.com.vn …
• Thanh toán bằng séc điện tử
• Sử dung Giỏ hàng: www.hershop.com …
− Giao hàng, bán hàng:
• Bán hàng trên chợ điện tử vd: www.24hmua.com ,
www.banhangtructuyen.com.vn , www.5giay.com....
• Kết hợp bán hàng online và offline vd: www.anhshop.com
• Mua hàng tại shop
• Xem trên web chọn hàng vào giỏ hàng
• Giao hàng tận nơi ( có tính ship)
• Xem hàng tận nhà, trên facebook của shop
• Giao hàng tận nơi free www.hotdeal.com.vn , www.nhommua.com
− Xúc tiến thương mại
• Khuyến mãi :tặng quà cho khách hàng mua hàng trên số lượng nhất định.
Hershopvn.com tặng thẻ member cho lần mua hàng thứ 2 giảm 5%
• Sử dung thẻ hội viên, name card
• Dịch vu tư vấn khách hàng online, trực tiếp, gián tiếp qua điện thoại….
• Sử dung banner quảng cáo trên các diễn đàn, trao đổi liên kết, facebook…

d. Hành vi mua hàng của thị trường mục tiêu
− Lịch sử mua hàng:
• Đối với khách hàng chủ động:
> Tìm đến các cửa hàng bên ngoài.
> Thường lên các trang web mua hàng quen thuộc để tìm sản phẩm
phù hợp
Trang 10


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

> Sử dung các công cu tìm kiếm google, yahoo…
> Tìm hiểu qua bạn bè, giới thiệu…
• Khách hàng tiềm ẩn( là khách hàng không có ý định , nhu cầu từ trước
nhưng bị các yếu tố bên ngoài tác động ví du các chương trình khuyến
mãi…)
> Thấy banner quảng cáo trên các trang web quen thuộc
> Bị Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn
> Nhận ra những nhu cầu mới khi nhìn thấy các sản phẩm sử dung…
> Chịu tác động của các hoạt động marketing
> Bạn bè người thân giới thiệu, khuyên
− Các yếu tố tác động đến việc quyết định mua hàng:
• Do nhu cầu của bản thân
> Mua để sử dung
> Mua quà tặng người thân bạn bè
> Thích sản phẩm đó, sở thích, sưu tầm…
• Do bị tác động bên ngoài
> Các chương trình khuyến mãi

> Các hoạt động , dịch vu đi kèm hấp dẫn
> Bạn bè giới thiệu
> Theo xu hướng thời trang
• Do chính trang web
> Sản phẩm phù hợp
> Giá cả hợp lý
> Dịch vu hậu mãi, khuyến mãi tốt
> Chăm sóc khách hàng tốt
> Uy tín của trang web: số lượng truy cập, có thẻ đảm bảo sản phẩm,
chất lượng sản phẩm…
> Giao diện, các tính năng của trang web rõ ràng, hợp lý, phù hợp, dễ
sử dung tạo mọi điều kiện tốt nhất cho người mua hàng…
> Cách thanh toán, giao hàng.

III.

Kế hoạch marketing trực tuyến của shopkyvat.com:

1. Khung ngân sách tổng thể
Chi phí triển khai kế hoạch : 180.000.000 VND/năm ~ 10.000 USD/năm.
Trích từ quỹ đầu tư phát triển của công ty.
2. Đo lường hiệu quả kế hoạch
− Mức chi tối đa: 200.000.000 VND/năm
− Khảo sát định lượng đối tượng muc tiêu:
Trang 11


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

• Phân tích thói quen khách hàng mua sắm thời trang trên internet Tham gia
diễn đàn: ôtô, du lịch, chứng khoán Tham gia mạng xã hội Facebook,
twitter Nhận và gửi mail Xem tin tức trên báo điện tử Tìm kiếm thông tin
trên google
• Độ tuổi 15-50
• Năng động, trẻ trung, thích làm đẹp……, thường xuyên sử dung internet
• Khoanh vùng kế hoạch triển khai: 2 thành phố lớn Hà Nội và Hồ Chí Minh
• Ngân sách : 100 000đ/mẫu
3.
−
−
4.

Seo auditing cho wedsite cần triển khai kế hoạch
Seo 2 ngày
Ngân sách: 1 000 000 đồng
Đo lường tỷ lệ chuyển đổi và phân tích CRO trên website hay các công cụ

−
−
−
5.

truyền thông khác
Thời gian 2 ngày
CRO: thiết kế tăng tỷ lệ chuyển từ khách hàng trực diện sang khách hàng thật
Ngân sách: 2 000 000 đồng
Lập kế hoạch chi tiết cho từng thời điểm và kênh tiếp thị online phù hợp

với quảng bá thương hiệu số về mặt hàng quà lưu niệm:
− Các ngày lễ tết: đẩy mạnh cả về tần số và chất lượng mẫu mã.
− Các ngày thường: chỉ duy trì ở những vị trí chiến lược trọng điểm.
6. Triển khai thực hiện kế hoạch theo timeline và ngân sách được duyệt:
 Các phương án quảng cáo:
− SEO các từ khoá lên top Google:
Các từ liên quan dự án. Từ khoá chung như “Lưu Niệm”, “Quà Tặng”, “kỷ
Vật”, “Trang sức”, “Thời trang”…….
− Lập Fanpage cho các mạng XH
• Zingme.vn
• Facebook.com
• Hihihaha.com……..
− Lập online policy cho các nhân viên và đối tác tham gia dự án, phổ biến và
kiểm soát quá trình thực hiện
− Viết các bài PR lên các muc trang sức , thời trang và các trang chuyên về quà
lưu niệm. Mật độ 1 tháng 9 bài và liên tuc 5 tháng.

Trang 12


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

− Tung các hình ảnh sáng tạo, mới lạ và đẹp mắt lên mạng XH, diễn đàn chia sẻ,
thư viện làm đẹp, PR báo chí…..
− Gửi mail về các mặt hàng mới lạ, đẹp và nhiều ưu đãi cho 50.000 thành viên và
những đối tượng trong diện đối tượng cần quảng bá.
− Địa điểm lên Google địa điểm, Google map dẩn đường.
− Xây dựng trang web chuyên về quà lưu niệm.

− Thuê đại diện hình ảnh để PR sản phẩm.
− Đặt Ad banner quảng cáo lên các trang chuyên ngành thời trang, làm đẹp, giải
trí, quà tặng.
Ví du:

Hoặc:

−

Một số
hình thức
khác như:

Trang 13


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

• Mở một số hội thảo quảng bá giới thiệu sản phẩm
• Sử dung kênh quảng cáo truyền hình, tài trợ dộc quyền….
• Các đợt khuyến mãi lớn vào các dịp lễ
• (tuỳ ngân sách cho phép)
− Thời gian: 90-200 ngày.
− Ngân sách: 100 000 000 đ – 200 000 000 đ
( Tuỳ phương án chi tiết được duyệt )
7. Đo lường hiệu quả kế hoạch được duyệt
Đo lường các chỉ số lượng sản phẩm đã được tiêu thu, khách hàng mới, khách
hàng thân thuộc, các đơn đặt hàng……….để tính toán hiệu quả kế hoạch

IV.

TỔ CHỨC KINH DOANH BÁN HÀNG TRÊN MẠNG:

1. Các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh:
1.1. Sản phẩm:
Nhóm sản phẩm

Lời ngỏ

Vật phẩm trang

Đây là nhóm vật phẩm trang trí nội thất, các − Tranh hoa.
− Hoa hồng vĩnh cửu
món quà được làm từ hoa ướp rất đẹp mắt

trí

và dễ thương, chúng không những để được
lâu dài, mang lại cảm giác mới lạ mà còn có

Sản phẩm

trong ly.
− Hoa ướp khô.

thể mang đến nguồn cảm hứng cho người
thưởng lãm, tạo nên sự tao nhã, nhẹ nhàng
cho căn phòng của bạn.
Cỏ may mắn

Cỏ 4 lá là một dạng đặc biệt của cỏ 3 lá....
Ước tính trong khoảng 10,000 cây cỏ 3 lá
thì có 1 cây cỏ 4 lá... Đây là những cành cỏ
4 lá thật, được ép trong platium, 1 chất liệu
đặc biệt, sẽ giữ được màu sắc và hình dáng
của cỏ mãi theo thời gian ..... Một món quà
ý nghĩa để gởi tặng đến những người thân

− Dây chuyền cỏ 4 lá.
− Mặt dây chuyền cỏ
−
−
−
−
−

4 lá.
Lắc tay cỏ 4 lá.
Lắc chân cỏ 4 lá.
Móc khóa cỏ 4 lá.
Bông tai cỏ 4 lá.
12 con giáp và
cung hoàng đạo.
Trang 14


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

yêu ....
−
−
−
−
−
−
−
−
−

Trang sức bạc

Shop tình yêu

Đồ chơi trí tuệ

Nhẫn đơn.
Nhẫn đôi.
Mặt dây chuyền.
Dây chuyền.
Lắc tay, lắc chân
Hoa tình yêu.
Gối tình yêu.
Gấu bông.
Trang sức thời

trang.
Đây là những loại trò chơi "Do it yourself". − Mảnh ghép trí tuệ

Có nghĩa là tự mình làm mọi việc. Đây cũng

Hanayama.
chính là một kỹ năng sống nên có của − Mô hình giấy 3D
CubicFun.
những người hiện đại. Kỹ năng này sẽ giúp
− Trò chơi xếp hình
bé phát huy khả năng sáng tạo, thực hiện
3D Crystal.
những ý tưởng của mình, giúp ích cho cuộc
sống hằng ngày của bé. Đặc biệt, sản phẩm
là công cu rất tốt cho cha mẹ và bạn nhỏ
cùng khám phá tại nhà và luyện cho trẻ tính
kiên nhẫn khi chơi.
1.2.

Dịch vụ: làm theo yêu cầu.

Trang sức theo yêu cầu
− Bạn có ý tưởng thiết kế, design cho mình món trang sức mà chỉ riêng bạn có!
− Bất chợt bạn thấy có món trang sức đẹp mà không biết ở đâu bán?
− Món trang sức bạn thích được làm bằng vàng hoặc kim lọai quý không hợp với
túi tiền của bạn!
− Lỡ làm mất món trang sức của người thân rồi, không biết kiếm đâu ra đền bây
giờ?
Trang 15


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

 Bạn có ý tưởng, hãy gọi đến chúng tôi – shopkyvat.com
Trang sức theo tên
− Mỗi một cái tên, một thông điệp hay một biệt biệt danh ẩn chứa bao nhiêu ý
nghĩa trìu mến, đó có thể là ngày sinh nhật, ngày kỉ niệm một dịp đáng nhớ,
hay tên cúng cơm: “Kún”, “Móm”, “5201314”, “ I Love You” …..
− Bạn muốn truyền tải đến người thân, người yêu hay bạn bè những thông điệp
ấy, bạn muốn họ mang theo nó hàng ngày như một món quà kỷ niệm khó quên,
bạn muốn nhắc cho họ nhớ rằng, bạn luôn bên cạnh họ, luôn cầu chúc cho họ
gặp đuợc nhiều hạnh phúc.
− Hãy tự tay “chế” cho người thân yêu của bạn, món quà dễ thuơng chỉ có họ có,
một món quà đầy ý nghĩa và luôn mang tới sự may mắn.
• Bước 1: Nghĩ ra cái tên ngộ nghĩnh mà bạn muốn làm .
• Bước 2: Chọn đuôi có cỏ may mắn.
> 4000đ/chữ cái từ A-Z hoặc 0-9.
> 5000đ/ kí tự đặc biệt.
> Phu phí 5000đ/kiểu (gồm: kẹp 2 đầu, dây, móc điện thoại, móc khóa).

2. Phương thức mua hàng:
− Đặt hàng trực tiếp trên web
− Thông qua điện thoại hotline: 0168 994 6570 /
− Thông qua email
3. Phương thức thanh toán:
3.1. Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng:
Khi nhận hàng, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn thanh toán thanh toán hàng
hóa/ dịch vu và hóa đơn cước phí vận chuyển. Giá cước vận chuyển đươc tính
như sau:
− Đối với khách hàng ở nội thành Tp. Hồ Chí Minh: chi phí được tính dựa
trên quãng đường, dao động từ 10.000 - 20.000 VNĐ / 1 đơn hàng.

− Đối với khách hàng khu vực khác: tiền cước vận chuyển sẽ được tính theo
cước phí chuyển phát nhanh EMS của VNPT.
Trang 16


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

• Nhân viên bưu điện tại địa phương sẽ giao hàng tại địa điểm mà Quý
khách đã cung cấp. Trong trường hợp Quý khách đi vắng, vui lòng uỷ
thác cho người khác nhận hàng và thanh toán tiền thay.
• Trường hợp nhân viên bưu điện đến mà không có người nhận, nhân
viên bưu điện sẽ để lại tin nhắn mời khách hàng đến bưu điện nhận
3.2.

hàng.
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng:

Quý khách có thể chọn thanh toán cho chúng tôi vào một trong những tài khoản
sau:
Agribank Tp.HCM chi nhánh

Đông Á Bank Tp.HCM chi nhánh

An Phú ( Quận 5)

Phú Nhuận

STK: 1606 205 232 401

STK: 0105043036

Chủ TK: Ngô Thị Tố Uyên

Chủ TK: Ngô Thị Tố Uyên

Sau khi chuyển khoản vui lòng gọi tới số 0168 994 6570 để thông báo
Hoặc vui lòng email tới để thông báo.
4. Phương thức vận chuyển:
− Trong nội thành Tp. Hồ Chí Minh, Shop Kỷ Vật sẽ sử dung nhân viên giao
hàng của cửa hàng.
− Ngoài nội thành Tp.Hồ Chí Minh, Shop Kỷ Vật sử dung dịch vu chuyển
phát nhanh EMS của bưu điện.
− Thời gian nhận hàng từ 24 - 48 giờ đối với các địa điểm là Trung tâm hành
chính của Tỉnh. Từ 48 - 72 giờ đối với các khu vực còn lại.
5. Chương trình khuyến mãi:
− Quốc Tế Thiếu Nhi 1 – 6 sắp đến, ngày lễ thiếu nhi lớn nhất trong năm,
đây là dịp để bạn tặng cho bé món quà, khuyến khích trí tưởng tượng, rèn
luyện đôi tay khéo léo, vừa chơi lại vừa học. Nhân dịp này, Shop Kỷ Vật
cũng muốn góp vui với các bé qua chương trình khuyến mãi dành cho các
khách hàng mua đồ chơi trí tuệ như sau:
Trang 17


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

• Giảm 10% cho tất cả các hóa đơn dưới 200 000đ.

• Giảm 15% cho tất cả các hóa đơn trên 200 000đ.
− Chương trình áp dung từ ngày 25/05/2011 tới hết ngày 02/06/2011.
6. Chăm sóc khách hàng:
− Khách hàng có thể đăng ký tài khoản khách hàng thân thiết để hưởng các
dịch vu hậu mãi của cửa hàng. ( không bắt buộc khách hàng đăng ký tài
khoản khi đặt hàng).Các dịch vu hậu mãi đối với khách hàng thân thiết
như sau:
• Khách hàng sẽ nhận được email thông báo của Shop Kỷ Vật mỗi khi có
chương trình khuyến mãi hoặc có hàng mới về.
• Khách hàng thân thiết có thể tích lũy điểm qua các đơn đặt hàng của
mình:
50 000đ = 1 điểm; 40 điểm = 40 000đ
− Tài khoản khách hàng thân thiết của khách hàng sẽ được nâng cấp lên tài
khoản VIP1 khi số điểm tích lũy của quý khách vượt mức 80 điểm. Đối
với tài khoản VIP1:
50 000đ = 1 điểm; 40 điểm = 50 000đ.
− Tài khoản VIP1 sẽ được nâng cấp lên tài khoản VIP2 khi điểm tích lũy của
quý khách vượt mức 140 điểm. Mức quy đổi điểm của tài khoản VIP2 là:
50 000đ = 1 điểm ; 40 điểm = 60 000đ.
− Tài khoản VIP2 sẽ được nâng cấp lên tài khoản VIP3 khi điểm tích lũy của
quý khách vượt mức 200 điểm. Mức quy đổi điểm của tài khoản VIP3 là:
50 000đ = 1 điểm ; 40 điểm = 70 000đ.
− Ngoài ra, để bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc vì sự quan tâm, ủng hộ của quý
khách với Shop Kỷ Vật, hàng năm cửa hàng sẽ tổ chức chương trình “ Tri
ân khách hàng” với nhiều phần quà và những khuyến mãi hấp dẫn.
(chương trình dành riêng cho các khách hàng có tài khoản VIP1, VIP2,
VIP3).
Lưu y:
− Các thẻ khách hàng thân thiết, VIP1, VIP2, VIP3 chính là tài khoản trực
tuyến của quý khách, Shop Kỷ Vật không in ấn, phát hành thẻ hiện vật

dưới bất cứ hình thức nào.
− Khi khách hàng đủ điểm vượt mức, tài khoản của quý khách sẽ tự động
Trang 18


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

cập nhật để nâng cấp lên mức cao hơn và sẽ có email thông báo với quý
khách.
− Số tiền của quý khách quy đổi từ điểm tích lũy sẽ được khấu trừ trực tiếp
vào hóa đơn mua hàng lần kế tiếp.
− Để dễ dàng kiểm tra, thông tin về tất cả các lần giao dịch của quý khách
với shopkyvat.com đều được tự động cập nhật trên tài khoản trực tuyến
của quý khách.
− Việc đăng ký tài khoản trên shopkyvat.com là hoàn toàn tự nguyện, chúng
tôi không bắt buộc quý khách phải đăng ký tài khoản khi đặt hàng.
7. Thỏa thuận sử dụng dịch vụ:
7.1. Quy định đặt hàng:
− Quý khách cần phải cung cấp các thông tin mới nhất, đầy đủ, trung thực và
chính xác về bản thân quý khách khi đặt hàng, mua hàng và thanh toán tại
website.
− Nếu quý khách cung cấp bất kỳ thông tin nào không phải là thông tin mới
nhất, không đầy đủ, không trung thực hoặc không chính xác, hoặc nếu
chúng tôi có căn cứ hợp lý để nghi ngờ rằng thông tin đó không phải là
thông tin thật, không đầy đủ, hoặc không chính xác, chúng tôi có quyền
đình chỉ hoặc từ chối phuc vu, giao hàng… tại thời điểm hiện tại hoặc sau
này mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với quý khách.Như đã
nói ở trên, quý khách có thể sử dung một số phần của Dịch Vu mà quý

khách không cần phải đăng ký tài khoản. Trong trường hợp đó, danh tính
của quý khách sẽ được dựa trên các phương tiện nhận dạng khác mà
Shopkyvat.com cho là thích hợp, ví du như thông tin khai báo khi đặt
hàng, hoặc việc nhận dạng có thể được tiến hành dựa trên dữ liệu nhận
dạng máy điện thoại di động hoặc việc đăng ký thuê bao sử dung dịch vu
liên lạc của quý khách, do người điều hành mạng của quý khách cung cấp
v.v…
7.2. Trách nhiệm của khách hàng về tài khoản của mình:
− Quý khách có trách nhiệm giữ kín mật khẩu và tài khoản, và hoàn toàn
chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử
Trang 19


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

dung mật khẩu hoặc tài khoản của quý khách. Quý khách đồng ý:
• Thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ trường hợp nào sử dung
trái phép mật khẩu hoặc tài khoản của quý khách hoặc bất kỳ
trường hợp nào khác vi phạm sự bảo mật.
• Bảo đảm rằng quý khách luôn thoát khỏi tài khoản của mình sau
mỗi lần sử dung.
• Chỉ dùng chức năng lưu mật khẩu để đăng nhập nhanh vào các lần
truy cập sau khi quý khách đảm bảo rằng chỉ có quý khách là người
duy nhất sử dung máy tính được lưu mật khẩu.
− Chúng tôi không thể và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất
hoặc thiệt hại nào phát sinh do quý khách không tuân thủ quy định tại muc
này.
7.3.

−

Truy cập tới website Shopkyvat.com, quy khách đồng y sẽ không:
Hạn chế hoặc ngăn cản quý khách khác sử dung và hưởng các tính
năng mà Shopkyvat.com cung cấp cho khách hàng.

−

Gửi hoặc chuyển các thông tin bất hợp pháp, đe dọa, lạm dung, bôi
nhọ, nói xấu, khiêu dâm, phi thẩm mỹ, xúc phạm hoặc bất kỳ loại thông
tin không đứng đắn nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc truyền bá tin
tức góp phần hay khuyến khích hành vi phạm tội, gây ra trách nhiệm pháp
lý dân sự hoặc vi phạm luật bất kỳ của một địa phương, bang, quốc gia,
hay luật quốc tế nào.

−

Gửi hay chuyển các thông tin, phần mềm, hoặc các tài liệu khác bất kỳ,
vi phạm hoặc xâm phạm các quyền của những người khác, trong đó bao
gồm cả tài liệu xâm phạm đến quyền riêng tư hoặc công khai, hoặc tài liệu
được bảo vệ bản quyền, tên thương mại hoặc quyền sở hữu khác, hoặc các
sản phẩm phái sinh mà không được sự cho phép của người chủ sở hữu
hoặc người có quyền hợp pháp.

−

Gửi hoặc chuyển thông tin, phần mềm hoặc tài liệu bất kỳ có chứa
Trang 20

Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

virus hoặc một thành phần gây hại khác làm ảnh hưởng đến sự vận hành
của hệ thống Shopkyvat.com
−

Thay đổi, làm hư hại hoặc xoá nội dung bất kỳ trên website
Shopkyvat.com (loại trừ các nội dung thuộc sở hữu của quý khách).

7.4.
−

Mua hàng trên trên website Shopkyvat.com, quy khách đồng y rằng:
Chấp nhận các chính sách bán hàng của Shopkyvat.com và tuân thủ
các quy định về giao nhận, vận chuyển, thanh toán, trả hàng đã được
Shopkyvat.com đăng tải công khai tại trang web.

−

Cam kết trách nhiệm thanh toán đúng theo quy định của hình thức
thanh toán mà quý khách chọn lựa khi thực hiện đặt mua hàng.

−

Cam kết các thông tin cung cấp là đúng và chịu trách nhiệm về các
thông tin thanh toán, thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm trước phát
luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam nếu có sự gian lận hoặc
lừa đảo.

7.5. Cam kết & chính sách bảo mật của Shopkyvat.com:
− Chúng tôi hiểu rằng quý khách quan tâm đến vấn đề bảo mật trên internet,
nên website của chúng tôi đã sử dung các dịch vu để bảo vệ thông tin và
việc thanh toán của quý khách. Mọi thông tin tài khoản của quý khách đều
được mã hóa riêng, ngăn chặn bị các hackers tấn công và rò rỉ thông tin
bảo mật. Nếu có bất kì sự tổn hại nào về tài khoản của quý khách do lỗi
của hệ thống mạng shopkyvat.com, chúng tôi xin chịu hoàn toàn trách
nhiệm và bồi thường thiệt hại cho quý khách.
− Ngay sau khi quý khách nhấp vào “đặt hàng" trình duyệt của quý khách sẽ
đi vào chế độ an toàn. Dữ liệu liên quan đến đặt hàng của quý khách,
thông tin cá nhân của quý khách và chi tiết thanh toán sẽ đi qua tất cả các
máy chủ của chúng tôi với hình thức mã hóa. Ngay sau khi quý khách đặt
hàng đã hoàn thành quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
− Bảo vệ là một việc bổ trợ cho quý khách, hệ thống của chúng tôi được
thiết kế để quý khách có thể không đặt hàng cho đến khi quý khách đang
Trang 21


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

an toàn trong chế độ an toàn.
− Thông tin về tài khoản của quý khách bao gồm tên đăng nhập, tên đầy đủ,
điện thoại chúng tôi sẽ lưu trong đơn hàng để phuc vu cho việc thanh toán
và giao hàng đến quý khách
− Chúng tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi
tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu
trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao

đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc e-mail.
− Quý khách tuyệt đối không sử dung bất kỳ chương trình, công cu hay hình
thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu.
Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào
nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website.
Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp
luật nếu cần thiết.
− Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan
pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này
cho các cơ quan pháp luật.
8. Liên hệ:
CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN SHOP KỶ VẬT [DOT] COM
 Website: www.shopkyvat.com
 Điện thoại: 0168 994 6570 ( Ms Uyên)
0168 2368152 (Mr Anh)
 Email:
Thời gian giao dịch: từ 08h00 – 17h00, Thứ 7 – chủ nhật từ 8h00 – 12h00.
Thời gian nhận đơn hàng: Tất cả các ngày trong tuần từ 08h00 – 19h00.
V.

Tài sản cố định:
Dùng trong dự án thương mại điện tử:

Chi tiết
1. Hệ thống máy

Số lượng
1

Đơn giá

125.000.000

Tổng giá trị
125.000.000
Trang 22


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

chủ
2. Bàn làm việc.
4
1.500.000
3. Máy photocopy
1
15.000.000
4. Máy Fax
1
2.000.000
5. Điện thoại
2
200.000
6. Dung cu VP
Tổng kết tài sản cố định và khấu hao:
Chi tiết

Giá trị
151.400.000

Tổng

6.000.000
15.000.000
2.000.000
400.000
3.000.000

Khấu hao hàng năm
30.280.000

(Ghi chú: ước tính thời hạn sử dụng cho các trang thiết bị là 5 năm.
Sử dụng phương pháp khấu hao đường thẳng)
VI.

Vốn lưu động hàng tháng:

Chi tiết

Số lượng

Đơn giá

Chi phí hàng
tháng

Vật phẩm trang trí
Trang sức
Thú bông, gối

bông
Sản phẩm trí tuệ
Tổng

150
150

100.000
150.000

15.000.000
15.000.000

200

80.000

16.000.000

50
550

70.000

3.500.000
49.500.000

Mô tả chi phí hoạt động thương mại điện tử hàng tháng
Mô tả

Chi phí hàng tháng

Chi phí marketing trực
tuyến, duy trì & phát triển

15.000.000

trang web
Chi phí bán hàng trực
tuyến

Diễn giải
Bao gồm các chi phí đặt
banner, SEO các từ khóa
lên công cu tìm kiếm, duy
trì tên miền…
Bao gồm các chi phí ngân

10.000.000

hàng, chi phí thanh toán
trực tuyến…

Trang 23


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

Lương nhân viên

10.000.000

Chi phí quản lý

5.000.000

Bộ phận kỹ thuật chuyên
trách về TMĐT
Một số chi phí quản lý
khác như điện, nước, điện
thoại…

Tổng

40.000.000
VII.

Dự báo doanh thu bán hàng qua mạng hàng tháng:

Hàng bán ra

Giá trị

(chi tiết chủng loại)
1. Vật phẩm trang trí

2. Trang sức
3. Thú nhồi bông, gối

bông
4. Sản phẩm trí tuệ dành
cho trẻ em
5. Tổng cộng

Số lượng hàng bán ( cái )
Đơn giá bình quân ( đồng )
Doanh thu hàng tháng (đồng )
Số lượng hàng bán ( cái )
Đơn giá bình quân ( đồng )
Doanh thu hàng tháng ( đồng )
Số lượng hàng bán ( cái )
Đơn giá bình quân ( đồng )
Doanh thu hàng tháng ( đồng )
Số lượng hàng bán ( cái )
Đơn giá bình quân ( đồng )
Doanh thu hàng tháng ( đồng )
Tổng khối lượng hàng bán ( cái )
Tổng doanh thu ( đồng )

150
200.000
30.000.000
150
300.000
45.000.000
200
200.000
40.000.000
50

150.000
7.500.000
550
122.500.000

VIII. Ước tính doanh thu và chi phí hàng tháng:
1. Ước tính điểm hòa vốn
Đơn vị: đồng

Chi phí chung của doanh

Chi phí hoạt động TMĐT
Khấu hao TSCĐ
Tổng

40.000.000
2.523.000
42.523.000
Trang 24


Dự án TMĐT shopkyvat.com_nhóm 12

Giảng viên Lê Thị Minh Tâm

nghiệp mỗi tháng (định
Chi
phí) phí trực tiếp cho tổng
sản phẩm bán ra hàng

Tổng

49.500.000

tháng
+ Giá bán bình quân mỗi sản phẩm:

228.000 đồng

+ Giá vốn bình quân mỗi sản phẩm:

90.000 đồng

 Điểm hòa vốn:

Q0 =

F
42.523.000
=
= 308
P −V
228.000 − 90.000

Trong đó:
Q0 : sản lượng hòa vốn

F: định phí hàng tháng
P: giá bán 1 đơn vị sản phẩm
V: chi phí biến đổi trên 1 đơn vị sản phẩm

2. Lợi nhuận trước thuế hàng tháng:

EBIT = (Q −Q0 ) * ( P −V )
= (550-308)*(228.000-90.000) = 33.396.000 ( đồng )
3. Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận trên giá thành tiêu thụ

p=

ebit
33.396.000
* 100% =
* 100% = 36.3%
GTTT
42.523.000 + 49.500.000
IX.

Đánh giá dự án thương mại điện tử shopkyvat.com của công ty TNHH
TM Vân Dung:
Trang 25