Giáo trình hành vi tổ chức

HÀNH VI TỔ CHỨC
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ
HÀNH VI TỔ CHỨC
1–2
Mục tiêu
1. Định nghĩa hành vi tổ chức
2. Mô tả những công việc của nhà quản lý.
3. Trình bày những thách thức mà hành vi tổ
chức đối mặt.
4. Xác định những đóng góp của các lĩnh
vực khoa học khác đến hành vi tổ chức.
6. Trình bày những lý do mà các nhà quản lý
cần có kiến thức hành vi tổ chức
1–3
6. Giải thích phương pháp tiếp cận nghiên
cứu hành vi tổ chức
7. Trình bày 3 cấp độ phân tích của mô hình
hành vi tổ chức
Mục tiêu
1–4
Nhà quản lý làm những việc gì?
Nhà quản lý làm những việc gì?
Các hoạt động quản lý
•
Ra quyết định
•
Phân bổ nguồn tài nguyên
•
Hướng dẫn hoạt động của
những người khác để đạt được
mục tiêu

Các hoạt động quản lý
•
Ra quyết định
•
Phân bổ nguồn tài nguyên
•
Hướng dẫn hoạt động của
những người khác để đạt được
mục tiêu
Người quản lý
Là những cá nhân đạt được
các mục tiêu thông qua người
khác
1–5
Nhà quản lý làm việc ở đâu?
Nhà quản lý làm việc ở đâu?
Tổ chức
Một đơn vị xã hội được kết
hợp có chủ ý, gồm 2 hoặc
nhiều người, đơn vị xã hội
này có hoạt động dựa trên
nền tảng đạt được một
mục tiêu chung hay nhiều
mục tiêu.
1–6
Các chức năng quản lý
Các chức năng quản lý
C
C
ác chức năng

ác chức năng
quản lý
quản lý
C
C
ác chức năng
ác chức năng
quản lý
quản lý
Ho
Ho
ạch định
ạch định
Ho
Ho
ạch định
ạch định
T
T
ổ chức
ổ chức
T
T
ổ chức
ổ chức
L
L
ãnh đạo
ãnh đạo
L

L
ãnh đạo
ãnh đạo
Gi
Gi
ám sát
ám sát
Gi
Gi
ám sát
ám sát
1–7
Kỹ năng quản lý (Management Skills)
Kỹ năng quản lý (Management Skills)
Kỹ năng kỹ thuật
(technical skills)
Khả năng áp dụng những
kiến thức chuyên môn
hoặc chuyên gia
Kỹ năng con người
(human skills)
Khả năng làm việc với
những người khác, hiểu
và động viên họ, đối với
cá nhân và nhóm
Kỹ năng phân tích
(conceptualize skills)
Khả năng trí óc để phân
tích và chuẩn đoán các
tình huống phức tạp

1–8
Hoạt động quản lý hiệu quả và hoạt động
quản lý thành công
Hoạt động quản lý hiệu quả và hoạt động
quản lý thành công
1. Quản lý truyền thống
•
Ra quyết định, hoạch định và giám sát
2. Truyền thông
•
Trao đổi thông tin hành chánh và thủ tục giấy tờ
3. Quản lý nhân sự
•
Động viên, kỷ luật, quản lý xung đột, nhân viên và
đào tạo
4. Giao tế
•
Xã hội, vận động chính trị, và giao tiếp với những
người bên ngoài
1. Quản lý truyền thống
•
Ra quyết định, hoạch định và giám sát
2. Truyền thông
•
Trao đổi thông tin hành chánh và thủ tục giấy tờ
3. Quản lý nhân sự
•
Động viên, kỷ luật, quản lý xung đột, nhân viên và
đào tạo
4. Giao tế

•
Xã hội, vận động chính trị, và giao tiếp với những
người bên ngoài
1–9
Phân bổ các hoạt động chia theo thời gian
Phân bổ các hoạt động chia theo thời gian
Nhà quản trị
bình thường
Nhà quản trị
thành công
Nhà quản trị
hiệu quả
Truyền thông
Giao tế
Quản trị truyền thống
Quản trị nhân lực
1–10
HÀNH VI TỔ CHỨC
HÀNH VI TỔ CHỨC
… là một lónh vực nghiên cứu giúp tìm hiểu
những tác động của hành vi cá nhân, nhóm và
cơ cấu trong tổ chức để từ đó cải thiện hiệu
quả làm việc của tổ chức
1–11
Tác động của cá tính hóa đến tổ chức
Tác động của cá tính hóa đến tổ chức
Tuân thủ
Chia rẽ (cô
lập)
Nổi loạn

Chủ nghĩa cá
nhân sáng tạo
Cao
Cao
Thấp
Thấp
Xã hội hóa
Cá tính hóa
1–12
Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức
Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức
Người công nhân hạnh phúc sẽ làm việc có năng
suất.
Tất cả nhân viên sẽ làm việc có năng suất nếu
ông chủ của họ thân thiện, đáng tin cậy và dễ
gần.
Người lãnh đạo tốt nhất là những người có hành
vi kiên định trong mọi tình huống
Phỏng vấn là một phương pháp tuyển chọn hiệu
quả vì thôg qua phỏng vấn chúng ta có thể phát
hiện những người có khả năng thực hiện công
việc tốt.