Phân tích về phong cách lãnh đạo của CEO nguyễn tử quảng BKAV

Phân tích về phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Tử Quảng BKAV
Có rất nhiều người lãnh đạo đã thành công trong sự nghiệp vớii những tố
chất và kỹ năng của chính mình. Tôi làm trong ngành Công nghệ thông tin và
cũng là một người ngưỡng mộ Anh Quảng, tôi xin phân tích tố chất và kỹ
năng của Quảng theo nhìn nhận của mình.
Có nghị lực:
Khi còn là sinh viên năm thứ ba của trường Đại học Bách khoa Hà Nội
(1995), Nguyễn Tử Quảng đã bắt đầu viết phần mềm diệt virus Bkav. Thời
điểm đó, số lượng virus ít, có khi nửa tháng mới có một loại mới nên công
việc cho phần mềm này cũng không nhiều. Sáng đi học, chiều hoặc tối
Quảng về mày mò cùng những dòng virus mới. Sau khi có phiên bản cập
nhật, anh đem phân phát cho các bạn của mình thông qua đĩa mềm.
Thích ứng tốt với tình hình:
Năm 1997, khi Internet bắt đầu xuất hiện ở Việt Nam, Quảng gửi các
bản Bkav mới qua email cho tất cả những người quan tâm. Máy di động của
anh cũng kiêm luôn tổng đài giải đáp thắc mắc những vấn đề về virus và
được công khai ngay dưới email gửi đi. Lúc đó, Internet của Việt Nam vẫn sử
dụng dial up nên rất chậm và hay trục trặc. Mỗi lần Quảng gửi phần mềm
diệt virus mới cho mọi người phải mất rất nhiều thời gian bởi cứ phải kết nối
đi, kết nối lại nhiều lần.
Chịu được áp lực căng thẳng:


Tốt nghiệp đại học, Quảng làm giảng viên tại trường và đi làm thêm
nhiều công việc khác nhau để lấy tiền nuôi đam mê diệt virus. Thế nhưng,
càng dấn sâu vào lĩnh vực này, Quảng càng lo lắng hơn khi sức lực của mình
quá nhỏ bé. Trước đây, anh chỉ cần bỏ ra một vài giờ mỗi ngày là thừa đủ
thời gian cho những loại virus mới.
Khi Internet xuất hiện, Quảng bỏ hầu hết thời gian trống để viết phiên
bản mới mà vẫn cảm thấy hụt hơi. Từ đó, Quảng nảy ra ý nghĩ tập hợp một
số bạn bè, anh em có cùng niềm say mê vào một nhóm, chung tay làm các

phiên bản diệt virus mới. Giống như Quảng, những thành viên mới cũng phải
đi làm nhiều việc khác nhau để nuôi bản thân và dành tiền, thời gian cho
niềm đam mê… không tiền.
Chính vì những cống hiến vô điều kiện cho cộng đồng trong nhiều năm
mà Quảng được mệnh danh là “Bác sĩ máy tính” hay “Hiệp sĩ Công nghệ
Thông tin”. Anh cũng được coi là một chuyên gia máy tính chẳng giống ai
bởi những người am hiểu về công nghệ thông tin đều đi làm kinh doanh và
kiếm được nhiều tiền, còn Quảng lại hăng hái và nhiệt tình làm những việc
miễn phí.
Thế nhưng, cùng với việc phổ cập Internet, những dòng virus mới có
tốc độ sinh sản chóng mặt khiến Công ty an ninh mạng Bkav của Quảng bị
quá tải. Nhóm viết phần mềm diệt virus dù cống hiến gần như toàn bộ thời
gian, công sức cũng không đủ đáp ứng nhu cầu của người dùng. “Chúng tôi
cần thêm rất nhiều người chung sức nhưng không thể bắt tất cả phải làm
miễn phí như mình. Thêm vào đó, nếu chúng tôi đã dành toàn bộ thời gian và
công sức cho niềm đam mê phần mềm diệt virus mà không có nguồn thu từ
đó thì không thể duy trì cũng như phát triển bền vững được”, Quảng tâm sự.
Tự tin:


Năm 2005, sau 10 năm cung cấp miễn phí, “Hiệp sĩ Công nghệ Thông
tin” chính thức thương mại hóa Bkav. Cùng với việc chuyển sang kinh
doanh, Quảng chọn slogan cho công ty của mình là “Hãy làm việc hết mình,
những điều tốt đẹp sẽ đến với bạn”. Bản thân Nguyễn Tử Quảng thừa nhận:
“Lúc ban đầu, tôi thấy câu mình chọn rất cải lương bởi theo các chuyên gia
về thương hiệu, với slogan công ty, không ai chọn một câu dài như vậy. Đây
là chưa kể đến việc, khẩu hiệu này không nói gì đến khát vọng phát triển hay
định hướng khách hàng của công ty”.
Tuy nhiên, anh vẫn quyết định chọn một slogan chẳng giống ai cho
công ty của mình với lý do: “Mình tin vào điều đó nên cứ làm thôi”. Quảng

cho rằng một công ty mạnh phải xuất phát từ nhân viên, tất cả đều hết mình
thì khát vọng sẽ được thực hiện, khách hàng sẽ được phục vụ với cả cái Tâm
chứ không chỉ là mối quan hệ trên thị trường.
Hợp tác:
Quảng cùng với các cộng sự, nhân viên đã hợp tác hiệu quả để liên tục
đưa ra những phiên bản mới hơn, toàn diện hơn. Cùng với sự hợp tác cùng
với các công ty sản xuất phần mềm bảo mật trên toàn thế giới, cùng nhau trao
đổi đưa ra những sáng kiến vượt bậc. Hợp tác cùng các cơ quan an ninh điều
tra tội phạm công nghệ cao.
Trong thời kỳ đầu, không có nhiều người để ý đến việc phải bỏ giầy dép ở
bên ngoài và đi chân đất vào Công ty an ninh mạng Bkav. Thế nhưng, khi
quy mô đã lên tới hơn 800 người và ở khu văn p hòng chính có lượng nhân viên tới
hơn 600, quy định này vẫn được duy trì. Với số lượng nhân viên đông như vậy, có lẽ Bkav là
công ty hiếm hoi ở Việt Nam đi chân đất trong văn phòng.


Tất cả nhân viên hay khách khi vào Bkav đều bỏ dép ở bên
ngoài.
Thế nhưng, với Quảng, việc đi chân đất trong công ty thể hiện một triết
lý rất quan trọng mà anh muốn chia sẻ với nhân viên: Coi công ty như ngôi
nhà thứ hai của mình. Anh phân tích: “Khi về nhà, ai cũng bỏ giầy dép và đi
chân đất. Nếu mình nói với mọi người hãy coi công ty là ngôi nhà thứ hai mà
họ không có những điều kiện và cảm giác như vậy thì cũng vô nghĩa”.
Quảng tâm sự: “Bkav cũng muốn cung cấp bữa trưa miễn phí cho nhân viên như
Google đang làm nhưng chưa đủ điều kiện. Khi công ty phát triển tốt hơn, chúng tôi cũng sẽ
làm điều đó”.


Ngoài việc phát chăn, gối, Nguyễn Tử Quảng còn muốn cung
cấp bữa trưa miễn phí cho mọi nhân viên khi công ty phát

triển hơn.
Có kỹ năng giao tiếp:
Sau hơn 5 năm thương mại hóa sản phẩm diệt virus, Quảng nhận thấy
rằng, một năm làm kinh doanh, Bkav có tiến bộ bằng 10 năm cung cấp miễn
phí. Nếu như trước đây phần mềm bị lỗi, gặp trục trặc, người dùng không
mấy khi phàn nàn về Bkav hoặc cá nhân Quảng trên các diễn đàn. Giờ đây,
bất cứ một lỗi nhỏ của sản phẩm hay phát ngôn hơi khác thường nào của
Tổng giám đốc Bkav đều nhận được cái nhìn vô cùng khắt khe của cộng
đồng mạng cũng như giới truyền thông.
Có sức thuyết phục:
Qua mỗi lần bị chỉ trích, Quảng thường cùng đồng nghiệp xem lại sản
phẩm và chính bản thân mình để có những thay đổi tốt hơn. Tuy nhiên, anh
vẫn tin rằng, người Việt Nam có thể làm ra các sản phẩm công nghệ ngang
hàng, thậm chí tốt hơn so với các hãng danh tiếng trên thế giới.


Chiếm thị phần áp đảo về thị phần sản phẩm diệt virus ở trong nước,
Quảng đặt mục tiêu tiến ra thị trường toàn cầu. Anh cũng bắt đầu với việc
cung cấp miễn phí phần mềm Bkav phiên bản quốc tế. Slogan về tiếng Việt
được anh đổi sang tiếng Anh là: “Do your best, the rest will come”. Tổng
giám đốc của Bkav chia sẻ, anh cảm thấy hài lòng với slogan bằng tiếng Anh
bởi nó ngắn hơn và cũng “bớt cải lương hơn với vế thứ hai không cần nhắc
tới sự thành công, bởi đơn giản nỗ lực hết mình theo thời gian rồi thành công
sẽ tự đến".
Nói năng lưu loát:
“Nếu như trước đây tôi nói là sản phẩm công nghệ của Việt Nam có thể
sánh ngang, thậm chí tốt hơn của nước ngoài thì nhiều người cho rằng tôi
‘nổ’. Thế nhưng, thông qua kết quả đánh giá độc lập của những tổ chức kiểm
định phần mềm diệt virus danh tiếng của thế giới như Virus Bulletin, những
người quan tâm đến Bkav sẽ hiểu rõ hơn về công việc của chúng tôi làm. Nếu

tôi nói không đúng, sản phẩm không tốt thì kết quả kiểm định độc lập của
những tổ chức danh tiếng sẽ khiến những điểm yếu bộc lộ ngay”, anh nói.
Rồi Quảng tâm sự, hiện vẫn còn nhiều người chưa tin vào việc một sản phẩm
công nghệ Việt Nam có thể tốt hơn của các hãng nổi tiếng trên thế giới. Đây
sẽ là một thách thức lớn mà anh cùng những đồng nghiệp tại Bkav phải vượt
qua trong thời gian tới. “Nếu chúng tôi tạo ra được niềm tin đó thì nhiều
người khác cũng sẽ tự tin hơn vào khả năng cạnh tranh của người Việt Nam
và điều đó sẽ thật tuyệt vời. Tất nhiên là làm được điều này sẽ không dễ dàng
nhưng nó làm cho chúng tôi thêm phấn khích”, anh chia sẻ.
Hiện nay, Bkav đã áp dụng mô hình mới nhất điện toán đám mây vào những
sản phẩm của mình. Chúng ta luôn mong muốn một thương hiệu công nghệ


cao của Việt Nam sẽ vươn xa hơn để toàn thế giới biết đến phẩm chất, trí tuệ
của người Việt chúng ta.