Điện toán đám mây và xu hướng ứng dụng công nghệ điện toán đám mây trong marketing

Các công nghệ marketing mới và sức tác động của chúng:
Điện toán đám mây và xu hướng ứng dụng công nghệ điện toán đám mây
trong Marketing
NỘI DUNG
I. ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY LÀ GÌ ?....................................................................... 2
II. KIẾN TRÚC CỦA ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY.................................................... 2
1 CÁC DỊCH VỤ CƠ SỞ HẠ TẦNG IAAS......................................................................3
2 CÁC DỊCH VỤ NỀN TẢNG PAAS..............................................................................4
3 CÁC DỊCH VỤ ỨNG DỤNG SAAS.............................................................................4
III. NHỮNG ĐẶC TÍNH CƠ BẢN CỦA ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY....................5
IV.NHỮNG LỢI ÍCH CỦA ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY...........................................6
V. ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY CHO MARKETING.................................................7
VI.Tài liệu tham khảo.................................................................................................10

Page 1 of 12


I. ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY LÀ GÌ ?
Điện toán đám mây là mô hình dịch vụ, trong đó các tài nguyên như : cơ sở
hạ tầng, nền tảng công nghệ, phần cứng, phần mềm được chuyển giao và sử dụng
theo yêu cầu thông qua môi trường Internet. Thay vì mua tài nguyên, khách hàng sẽ
thuê và trả phí theo mức độ sử dụng của mình. Điện toán đám mây được xem là cuộc
cách mạng lần thứ 3 trong công nghiệp IT

Theo nhiều cách, điện toán đám mây là sự thực hiện kết hợp nhiều công nghệ
hiện có (SOA, ảo hóa, điện toán tự trị) với những ý tưởng mới để tạo ra một giải
pháp công nghệ thông tin đầy đủ.
II. KIẾN TRÚC CỦA ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY
Hình này phản ánh chính xác các quy mô của khối công nghệ thông tin khi nó
liên quan đến chi phí, yêu cầu không gian vật lý, bảo trì, quản lý, giám sát quản lý và
sự lỗi thời. Hơn nữa, các tầng này không chỉ biểu diễn một giải phẫu đám mây, mà

chúng còn biểu diễn giải phẫu của công nghệ thông tin nói chung.
Hình 1. Mô hình dịch vụ

Page 2 of 12


Các tầng tạo nên một đám mây bao gồm:
1

    Các dịch vụ cơ sở hạ tầng IaaS
Trong mô hình điện toán đám mây dịch vụ cơ bản nhất, các nhà cung cấp dịch

vụ cơ sở hạ tầng cung cấp máy tính – hoặc phổ biến là máy tính ảo - và các nguồn
lực khác. Các nà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng thường cung cấp thêm các tài
nguyên như một máy ảo thư viện hình ảnh đĩa, lưu trữ nguyên liệu dựa trên tập tin,
tường lửa, cân bằng tải, địa chỉ IP, mạng cục bộ ảo (VLAN), và các gói phần mềm.
Các nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng đám mây cung cấp các nguồn tài nguyên
theo yêu cầu từ các tổ hợp lưu trữ lớn của họ được cài đặt trong các trung tâm dữ
liệu. Đối với kết nối diện rộng, khách hàng có thể sử dụng Internet hoặc mạng đám
mây khác (dành riêng mạng riêng ảo).
Để triển khai các ứng dụng của họ, người sử dụng điện toán đám mây cài đặt
hình ảnh hệ điều hành và phần mềm ứng dụng của họ trên cơ sở hạ tầng điện toán
đám mây. Trong mô hình này, các bản vá lỗi người sử dụng điện toán đám mây và
duy trì các hệ điều hành và phần mềm ứng dụng. Các nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ

Page 3 of 12


tầng điện toán đám mây thường tính chi phí trên cơ sở tiện ích phản ánh số lượng tài
nguyên được phân bổ và tiêu thụ.

Ví dụ về các nhà cung cấp IaaS bao gồm: Amazon EC2, AirVM, Azure
Services Platform, DynDNS, Google Compute Engine, HP Cloud, iland, Joyent,
LeaseWeb, Linode, NaviSite, Oracle Infrastructure as a Service, Rackspace,
ReadySpace Cloud Services, ReliaCloud, SAVVIS, SingleHop, and Terremark
Truyền thông đám mây và điện tín đám mây ngày càng thay thế các hạ tầng
máy tính truyền thống và hạ tầng viễn thông cục bộ khác bằng các dịch vụ thoại qua
giao thức internet và các dịch vụ trên nền internet khác
2

    Các dịch vụ nền tảng PaaS
Trong mô hình PaaS, các nhà cung cấp điện toán đám mây cung cấp một nền tảng

điện toán thường bao gồm cả hệ điều hành, chương trình môi trường thực thi ngôn
ngữ, cơ sở dữ liệu và máy chủ web. Các nhà phát triển ứng dụng có thể phát triển và
chạy các giải pháp phần mềm của họ trên nền tảng đám mây mà không cần chi phí
và độ phức tạp của việc mua và quản lý phần cứng cơ bản và các lớp phần mềm. Với
một số cung cấp PaaS, máy tính cơ bản và lưu trữ quy mô tài nguyên tự động để phù
hợp với nhu cầu ứng dụng như vậy mà người sử dụng điện toán đám mây không phải
phân bổ nguồn lực thủ công
Các nhà cung cấp dịch vụ PaaS như: AWS Elastic Beanstalk, Cloud Foundry,
Heroku, Force.com, EngineYard, Mendix, OpenShift, Google App Engine, Windows
Azure Cloud Services and OrangeScape…
3

Các dịch vụ ứng dụng SaaS
Tầng các dịch vụ ứng dụng này lưu trữ các ứng dụng phù hợp với mô hình

SaaS. Đây là những ứng dụng chạy trong một đám mây và được cung cấp theo yêu
cầu về các dịch vụ cho người dùng. Đôi khi các dịch vụ này được cung cấp miễn phí
và các nhà cung cấp dịch vụ tạo ra doanh thu từ những thứ khác như là các quảng

cáo Web và nhiều khi các nhà cung cấp ứng dụng tạo ra doanh thu trực tiếp từ việc
sử dụng dịch vụ. Gmail, Yahoo Mail, Google Calendar là những ví dụ về các kiểu

Page 4 of 12


ứng dụng này. Có hàng ngàn ứng dụng SaaS và số lượng phát triển hàng ngày nhờ
các công nghệ Web 2.0. Có nhiều ứng dụng trong tầng các dịch vụ ứng dụng chuyên
phục vụ cộng đồng doanh nghiệp. Đó là các dịch vụ lưu trữ, các phần mềm kế toán,
quản lý hoạc định nguồn lực doanh nghiệp ERP, quản lý quan hệ khách hàng CRM,
quản lý mối quan hệ đối tác kinh doanh và nhiều hơn nữa. Các ví dụ phổ biến về các
yêu cầu này bao gồm IBM® Lotus® Live, IBM Lotus Sametime®, Unyte,
Salesforce.com, Sugar CRM, và WebEx…
Các ứng dụng được cung cấp qua mô hình SaaS làm lợi cho người tiêu dùng
bằng cách giải phóng cho họ khỏi việc cài đặt và bảo trì phần mềm và các ứng dụng
có thể được sử dụng thông qua các mô hình cấp phép có hỗ trợ trả tiền để sử dụng
các khái niệm.
Ngoài ra, các thành phần quan trọng khác trong XaaS được mô tả trong một
mô hình phân loại toàn diện như Chiến lược-như-một-dịch vụ, hợp tác-như-một-dịch
vụ, quá trình kinh doanh-như-một-dịch vụ, cơ sở dữ liệu-như-một-dịch vụ, vv mạng
như một dịch vụ (NaaS) và thông tin liên lạc như một dịch vụ (CaaS) như là một
phần của các mô hình điện toán đám mây cơ bản.
Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây hàng đầu

Page 5 of 12


III. NHỮNG ĐẶC TÍNH CƠ BẢN CỦA ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY
Tự phục vụ theo nhu cầu là đặc tính thứ nhất giúp phân biệt dịch vụ điện toán
đám mây với các dịch vụ lưu trữ máy chủ khác, điện toán đám mây với ảo hóa...

Thứ hai là việc truy cập thông qua mạng diện rộng. Đặc tính này giúp người
sử dụng có thể truy cập các tài nguyên tính toán sẵn có qua mạng Internet, mạng diện
rộng hoặc mạng đô thị.
Đặc tính thứ ba là nhóm tài nguyên đề cập đến các tài nguyên của nhà cung
cấp dịch vụ được sắp xếp theo nhóm nhằm cung cấp cho nhiều người sử dụng theo
mô hình nhiều người sử dụng
Tính co giãn nhanh chóng là đặc tính thứ tư của hạ tầng điện toán đám mây,
nói đến việc các tài nguyên được cấp phát hoặc được trả về một cách tự động và
nhanh chóng cho phép dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp lại theo nhu cầu.

Page 6 of 12


Cuối cùng là đặc tính đo lường được nghĩa là, các hệ thống điện toán đám mây
có khả năng kiểm soát và tối ưu hóa việc sử dụng các tài nguyên thông qua việc
trang bị một hệ thống đo đếm tài nguyên được sử dụng (tương tự như đồng hồ điện,
nước).
Khái niệm "dùng bao nhiêu trả tiền bấy nhiêu" phổ biến trong mô hình điện
toán đám mây là kết quả của đặc tính co giãn nhanh chóng và đo lường được của hạ
tầng điện toán đám mây. Đặc tính "tự phục vụ" bao hàm nhiều yếu tố như việc chuẩn
hóa các dịch vụ CNTT để hình thành nên danh mục dịch vụ từ đó tiến đến việc tự
động hóa quá trình cung cấp dịch vụ trên nền tảng tích hợp các bộ phận vận hành
CNTT khác nhau trong một quy trình thống nhất.

IV. NHỮNG LỢI ÍCH CỦA ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY
Chi phí giảm: Điện toán đám mây có thể làm giảm cả chi phí vốn (CapEx)
lẫn chi phí vận hành (OpEx) vì các tài nguyên chỉ được mua khi cần và chỉ phải trả
tiền khi sử dụng. Thuê phần mềm thông qua dịch vụ điện toán đám mây và "dùng
bao nhiêu trả bấy nhiêu" giúp doanh nghiệp thoát khỏi áp lực tài chính
Chi phí quản lý hệ thống công nghệ thông tin thấp: Doanh nghiệp luôn

được tiếp cận với phiên bản phần mềm mới nhất mà không cần sự hỗ trợ từ chuyên
viên công nghệ thông tin
Cách sử dụng nhân viên được tinh giản: Việc sử dụng điện toán đám mây
giải phóng đội ngũ nhân viên quý giá cho phép họ tập trung vào việc cung cấp giá trị
hơn là duy trì phần cứng và phần mềm.
Khả năng mở rộng vững mạnh: Điện toán đám mây cho phép khả năng điều
chỉnh quy mô ngay lập tức hoặc tăng lên hoặc giảm xuống, bất cứ lúc nào mà không
cần giao kết dài hạn, đây là tính mềm dẻo, linh hoạt khi triển khai các giải pháp điện
toán đám mây
Dung lượng lớn: Chi phí thuê dung lượng sẽ rẻ hơn rất nhiều chi phí bạn phải
bỏ ra để mua thêm ổ cứng cho các máy tính của doanh nghiệp

Page 7 of 12


Giảm thiểu rủi ro: Bảo mật dữ liệu sẽ là trách nhiệm của công ty cung cấp
dịch vụ điện toán đám mây chứ không phải của doanh nghiệp
Truy cập mọi lúc mọi nơi: Truy cập các tài liệu của bạn từ nhà hoặc từ bất kỳ
nơi nào khác mà không gặp phải trở ngại nào.
Để có thể cạnh tranh hiệu quả trong tương lai, các doanh nghiệp cần phải tạo
ra một môi trường mà nhân viên được kết nối theo những phương thức chưa từng
xảy ra trước đó - kết nối nhân viên với khách hàng, đối tác và nhà phân phối theo
thời gian thực, mọi lúc, mọi nơi và cung cấp cả thông tin bối cảnh cho các kết nối
cộng tác này. Điều này chỉ có thể đạt được thông qua việc sử dụng ngày càng nhiều
các công nghệ cộng tác, và chia sẻ những dữ liệu phù hợp nhất trên các phương tiện
truyền thoại, video và các đoạn chat truyền thống. Điện toán đám mây giúp tăng tốc
độ triển khai của công nghệ này một cách nhất quán trong toàn bộ doanh nghiệp và
các đối tác kinh doanh của họ, nhờ đó họ có thể cải thiện hiệu quả của quá trình ra
quyết định và chất lượng trải nghiệm của khách hàng. Bởi vì điện toán đám mây và
các yếu tố kinh tế vĩ mô làm tăng tốc độ kinh doanh và hợp tác, các doanh nghiệp sẽ

tìm đến điện toán đám mây như một giải pháp để triển khai các bộ công cụ hợp tác
tích hợp đang ngày càng phát triển và đạt được lợi thế cạnh tranh.

V. ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY CHO MARKETING
Giờ đây công nghệ điện toán đám mây đã đi qua giai đoạn sơ sinh, nhiều
ngành công nghiệp đã nhận ra những lợi ích nó cung cấp, và đã bắt đầu áp dụng và
tích hợp công nghệ cho các doanh nghiệp của họ. Một lĩnh vực quan trọng mà đang
được hưởng lợi rất nhiều từ các dịch vụ điện toán đám mây là marketing, vì nó có
khả năng quyết liệt thay đổi cách thức mà họ tiếp cận và thu hút khán giả, đặc biệt là
liên quan đến phân phối và lưu trữ dữ liệu cực kỳ quan trọng với.
Điện toán đám mây đang thay đổi cách tiếp thị được thực hiện ngày hôm nay.
Người mua đang chi tiêu nhiều hơn thời gian trực tuyến của họ, tìm kiếm thông tin,
tương tác với các đồng nghiệp và bạn bè cùng chí hướng trên các mạng xã hội dựa
trên đám mây và có nội dung riêng của họ lưu trữ trong đám mây. Kỹ thuật tiếp thị

Page 8 of 12


ẩn tiếp tục giảm mạnh trong hiệu quả của họ, ngay cả khi chiến lược tiếp thị điện
toán đám mây tối ưu hóa mới như phương tiện truyền thông xã hội, tìm kiếm trả tiền
và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cung cấp cả hai kết quả ngắn hạn và dài hạn.
Marketing trên nền điện toán đám mây là một tập hợp các dịch vụ tiếp thị dựa
trên đám mây mà làm cho chức năng tiếp thị nội tại hiệu quả hơn và các chương
trình tiếp thị bên ngoài hiệu quả hơn. Khả năng của điện toán đám mây giúp doanh
nghiệp truy cập mạnh mẽ - mà không có chi phí, rủi ro và phức tạp của nền tảng tiếp
thị truyền thống.
Marketing trên nền điện toán đám mây có thể được chia thành 5 loại khác
nhau:
Truyền thông xã hội & PR
Truyền thông xã hội nền tảng đám mây, như Twitter, Linkedin, Google+ và

Facebook..., mở cửa cho các tổ chức thuộc mọi quy mô để nâng cao nhận thức
thương hiệu của họ và tạo điều kiện cho cuộc trò chuyện với khách hàng của họ. Các
DNVVN có thể kết nối và nhận thông tin phản hồi trực tiếp từ khách hàng và thị
trường mục tiêu mà không cần phải thuê các công ty nghiên cứu thị trường bên
ngoài.
Tiếp thị truyền thông xã hội là việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội đặc
biệt như một phương tiện tiếp thị, và thường rơi vào một trong ba loại:
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG: Khi tin tức hơn được tạo ra bởi người sử dụng và tin
tức truyền thống đang ngày càng lây lan qua các cộng đồng trực tuyến, các chuyên
gia quan hệ công chúng đang tìm kiếm phương tiện truyền thông xã hội để có được
thông điệp của họ để đối tượng mục tiêu của họ. Để làm điều này, thông tin phải
đáng tin cậy và có giá trị cho người đọc, hoặc có nguy cơ bị mất hoặc bị bỏ qua
trong các xã hội đông đúc phương tiện truyền thông vũ trụ.
MARKETING NỘI DUNG: Blog, video, và các nội dung khác được tạo ra cho một
mục đích tiếp thị cần phải được chế tác một cách mà họ sẽ có liên quan đến khán giả
mong muốn. Mặc dù không nhất thiết phải như tin tức theo định hướng như các
thông tin phân phối thông qua các phương pháp quan hệ công chúng truyền thống,

Page 9 of 12


brandgenerated nội dung vẫn phải hấp dẫn để nắm bắt sự chú ý của độc giả thông
qua mạng truyền thông xã hội.
THÔNG ĐIỆP LAN TRUYỀN: Các chiến dịch lan truyền thông điệp thường gây sốc
hoặc video giải trí bất thường (hoặc đôi khi, văn bản) rằng khiêu gợi như mức độ
quan tâm đến khán giả mà mọi người cảm thấy cần phải vượt qua các tập tin hoặc
thông tin trên thông qua e-mail, mạng truyền thông xã hội, hoặc các phương tiện
khác. Trong trường hợp nội dung được đặc biệt tham gia hoặc giải trí, các thông điệp
virus có thể thực hiện theo cách của họ để hàng triệu người trong một thời gian cực
ngắn.

Các công cụ truyền thông xã hội và quyền lực họ có năng suất trong việc đưa
cộng đồng cùng nhau đã được một lợi ích cho các nhà tiếp thị. Bằng cách thêm các
công cụ để trang web của mình và bằng cách tiếp thị thương hiệu của mình thông
qua mạng lưới truyền thông xã hội sử dụng các kỹ thuật tối ưu hóa trang web và sự
bao gồm trực tiếp nội dung mới, các nhà tiếp thị đã góp phần vào sự gia tăng của
phương tiện truyền thông xã hội và đã có thể mở rộng tầm với của thông điệp của họ
.
Website Marketing
Nhóm này bao gồm các công cụ sử dụng dựa trên nền điện toán đám mây :
Công cụ Tìm kiếm Tối ưu hóa và Search Engine Marketing, và thường bao gồm:
phân tích web, quản lý “trả cho mỗi nhấp chuột”, các công cụ phát hiện từ khóa, hệ
thống quản lý giá thầu từ khoá, vv...
CRM & Tiếp thị tự động hóa
Quản lý quan hệ khách hàng và phần mềm tự động hóa tiếp thị là phải có cho
các công ty muốn giữ liên lạc với khách hàng của họ, và cho Các DNVVN, các sản
phẩm thuyết phục nhất đang sống trong điện toán đám mây.
Sự kiện ảo
Sự kiện nền tảng ảo được lưu trữ trong đám mây bao gồm webcasts và các hội
thảo mà còn hội thảo toàn diện và hội thảo. Những truyền thống đã được sử dụng
cho các lớp học trực tuyến và chứng chỉ đào tạo nhưng bây giờ được xem như là

Page 10 of 12


công cụ tiếp thị để giới thiệu trình diễn sản phẩm trực tiếp cho khách hàng và để lưu
trữ các sự kiện tiếp thị trực tuyến.
Tài liệu lưu trữ
Dịch vụ lưu trữ tài liệu dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp nhỏ tăng
cường quản lý giấy tờ giấy và các file kỹ thuật số bằng cách quét và lưu trữ các tài
liệu được quét trong một hệ thống quản lý trực tuyến

Page 11 of 12


VI. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Grace W.(2012),Cloud computing fundamentals, IBM,
/>2. />3. />4. />5. 6. Jason I. Miletsky (2010) , Principles of Internet Marketing: New Tools and Methods
for Web Developers, Course Technology, Cengage Learning,

Page 12 of 12