Hành vi tổ chức bai 2 dong luc lam viec

3- Tạo động lực làm việc cho
nhân viên

1


Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.

2

Khái niệm về động lực làm việc
Một số lý thuyết về hành vi
Các phương pháp tạo động lực làm việc
Vai trò của người lãnh đạo trong việc tạo
động lực làm việc cho nhân viên

International Executive Master of Business Administration


Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.

3

Khái niệm về động lực làm việc
Một số lý thuyết về hành vi
Các phương pháp tạo động lực làm việc
Vai trò của người lãnh đạo trong việc tạo
động lực làm việc cho nhân viên

International Executive Master of Business Administration


Cùng thảo luận
 Kết

quả học tập của một học viên phụ
thuộc vào những yếu tố nào?

4

International Executive Master of Business Administration


Cùng thảo luận
 Khả

năng, học lực của học viên
 Động cơ, thái độ, động lực học tập của học
viên
 Sự hấp dẫn của môn học, của chương trình,
của sự truyền đạt
 Mong muốn chứng tỏ khả năng của học viên
 Môi trường học tập tốt

 Cơ hội có được từ kết quả học tập tốt
5

International Executive Master of Business Administration


Động lực làm việc là gì?
 Là

những nhân tố bên trong kích thích con
ngưười nỗ lực làm việc trong điều kiện cho
phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao.
 Biểu hiện của động lực làm việc là sự sẵn
sàng nỗ lực say mê làm việc nhằm đạt đưưîc
mục tiêu của tổ chức cũng nhưư của bản
thân đề ra.
6

International Executive Master of Business Administration


Các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên

KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ CỦA
CÔNG VIỆC

KHẢ NĂNG THỰC HIỆN CV
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC

7

Sự thách thức
Và hấp dẫn
Của CV

Cơ hội để
Tham gia
tự quản lý

International Executive Master of Business Administration

Phần thưởng
Mong muốn


Các yếu tố tác động đến động lực làm
việc của nhân viên
Đặc điểm cá nhân
- Thái độ, quan điểm
-Nhận thức về năng lực
bản thân và nhu cầu cá
nhân
- Tính cách

Động lực
làm việc

Nhân tố Công việc
-Kỹ năng nghề nghiệp
- Chuyên môn hoá

- Mức dộ phức tạp
- Tầm quan trọng

Đặc điểm của tổ chức
-Mục tiêu chiến lược
-Văn hoá của tổ chức
-Lãnh đạo

8

-Các chính sách
International Executive Master of Business Administration


Quy trình căn bản của động lực

Động cơ
(sinh lý)

Hành xử
Động cơ
(xã hội)

Phản hồi tới
động cơ (sinh lý) và động
cơ (xã hội) trong tương lai

9

Kết quả

(phản ứng lại
hành xử)

Đánh giá kết
quả

International Executive Master of Business Administration


ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC






10

Tạo động lực liên quan nhiều đến sự khích lệ và
mong muốn.
Tạo động lực không thể là sự đe doạ, hình phạt hay
dụ dỗ
Muốn tạo động lực cho ai đó làm việc gì bạn phải
làm cho họ muốn làm công việc ấy.
Mỗi cá nhân được tạo động lực bởi những yếu tố
khác nhau.
Môi trường làm việc là một yếu tố then chốt trong
việc tạo động lực làm việc cho nhân viên.
International Executive Master of Business Administration

Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.

11

Khái niệm về động lực làm việc
Một số lý thuyết về hành vi
Các phương pháp tạo động lực làm việc
Vai trò của người lãnh đạo trong việc tạo
động lực làm việc cho nhân viên

International Executive Master of Business Administration


LÝ THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW

 Nhu

cầu là sự thiếu hụt một cái gì đó mà
con người có thể cảm nhận được
 Nhu cầu của con người có sự phân cấp từ
thấp đến cao

12

International Executive Master of Business Administration

Một số đặc điểm của
thuyết nhu cầu Maslow

13



Một nhu cầu một khi đã được thỏa mãn thì không còn là động
lực nữa



Một nhu cầu không thể là một động lực trước khi các nhu cầu
đứng trước trong tháp được thỏa mãn



Nếu không đạt được sự thỏa mãn thì nhu cầu ở cấp thấp hơn
sẽ lại trở thành động lực



Khao khát bẩm sinh của con người là leo cao trên tháp nhu cầu



Nhu cầu tự khẳng định bản thân không giống với các nhu cầu
khác

International Executive Master of Business Administration


THÁP NHU CẦU MASLOW

NHU CẦU HOÀN THIỆN
NHU CẦU
ĐƯỢC TÔN TRỌNG

NHU CẦU ĐƯỢC LIÊN KẾT
NHU CẦU AN TOÀN
NHU CẦU SINH HỌC

14

International Executive Master of Business Administration


Bài tập tại lớp
Hoàn tất biểu đồ dưưới đây bằng cách điền những từ sau vào ô
trống
1.Bữa ăn giữa ca
2.Quần áo bảo hộ
3.Cảm giác được là thành viên của công ty
4.Cơ hội sáng tạo
5.Công việc có tính thách thức
6.Nhà vệ sinh
7.Nhiệt độ dễ chịu tại nơi làm việc
8.Bảo hiểm y tế

9.Được nhìn nhận như một nhân viên xuất sắc
10.Có tiếng tăm về chuyên môn

15

International Executive Master of Business Administration


LÝ THUYẾT BẢN CHẤT CON NGƯỜI
CỦA MC. GREGOR


16


Thuyết X
1. Con người không thích
làm việc và sẽ trốn tránh
nó nếu có thể
2. Phải thưởng nếu họ muốn
làm việc và phạt nếu họ
không làm việc
3. Họ thích bị kiểm soát và
chỉ dẫn, tránh trách
nhiệm, ít hoài bão và
thường mong muốn sự ổn
định hơn bất cứ thứ gì
khác

Thuyết Y

1. Con người thích làm việc trong
điều kiện phù hợp
2. Muốn tự định hướng, làm chủ
hơn là chịu sự điều khiển
3. Họ cam kết với mục tiêu nếu
đạt được sự thoả mãn cá nhân
từ công việc
4. Họ sẽ chấp nhận và gánh vác
trách nhiệm trong điều kiện
thích hợp
5. Sự khéo léo và óc sáng tạo
luôn tiềm ẩn trong mỗi con
người nhưng nhìn chung chưa
được khai thác đúng mức

International Executive Master of Business Administration


LÝ THUYẾT BẢN CHẤT CON NGƯỜI
CỦA MC. GREGOR
Thuyết X của McGregor chỉ ra rằng con người tự
thân không thích làm việc nên cần phải kiểm soát
và thúc đẩy;
 Ngược lại, thì thuyết Y lại cho rằng con người luôn
yếu thích công việc, tự tìm kiếm trách nhiệm và tự
kiểm soát công việc của mình.
 Nhiệm vụ của nhà quản lý là tạo môi trường thuận
lợi để mặt tốt của con người đươc nuôi dưỡng


17

International Executive Master of Business Administration


THUYẾT HAI YẾU TỐ HERZBERG

Có hai nhóm yếu tố tác động đến quá trỡnh làm việc của các cá nhân trong
doanh nghiệp.
Một nhóm yếu tố chỉ có tác dụng duy trỡ sự hoạt động của mọi ngưười
Một nhóm có tác dụng động lực mà vỡ nó các cá nhân trong doanh
nghiệp sẽ làm việc tốt hơn.
Đéng lực:
• Thách thức trong công việc và
sự trưưởng thành.
• Thành tích và trách nhiệm
• Triển vọng công việc

18

Duy Trì
• Sự giám sát và các điều kiện
làm việc.
• Lương bổng và cuộc sống
riêng tư.
• Các điều kiện làm việc
• Chính sách của doanh nghiệp

International Executive Master of Business Administration

CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC

Động lực – thúc đẩy một cá nhân nâng cao
thành tích trong công việc
Ghi nhận thành tích
Sự công nhận
Bản thân công việc có ý nghĩa
Giao trách nhiệm
Cơ hội phát triển
19

International Executive Master of Business Administration


CÁC YẾU TỐ DUY TRÌ
Nếu không có các nhân tố duy trì sẽ gây ra
sự bất mãn
Điều kiện làm việc
Địa vị
Tiền lương
Mối quan hệ cá nhân
Công việc ổn định
20

International Executive Master of Business Administration


Bài tập tại lớp
Hãy sắp xếp các yếu tố sau vào nhóm thích hợp (Yếu tố tạo động lực,

yếu tố duy trì):
1.
Sự ghi nhận về một thành tích tốt
2.
Công việc ổn định
3.
Cơ hội phát triển
4.
Cơ hội tiếp thu kiến thức mới
5.
Điều kiện làm việc tốt
6.
Bản thân công việc
7.
Thu nhập cao
8.
Cơ hội mở rộng giao lưu
9.
Công việc có ý nghĩa

21

International Executive Master of Business Administration


THUYẾT HAI YẾU TỐ HERZBERG
Thuyết hai yếu tố của Herzberg cho rằng có
2 yếu tố chính thúc đẩy hành vi:
 Yếu tố tạo sự thoả mãn nằm ở bản thân
công việc

 Và yếu tố khiến cho nhân viên bất mãn nằm
ở môi trường làm việc.

22

International Executive Master of Business Administration


THUYẾT KỲ VỌNG

(Mô hình thúc đẩy của Porter and Lawler )

Động viên

Khen thưởng

Nỗ lực

Hiệu quả CV

23

International Executive Master of Business Administration


THUYẾT KỲ VỌNG

 Thuyết

kỳ vọng đề cập đến kỳ vọng của

nhân viên trong công việc và mối quan
hệ nhân quả ”Động viên – Nỗ lực – Kết
quả công việc – Khen thưởng”

24

International Executive Master of Business Administration


Thuyết về sự công bằng
Lý thuyết này cho rằng cá nhân thường so
sánh tỉ lệ giữa thành quả (O: outcome) của họ
và những công sức (I: Inputs) của họ bỏ ra để
có được thành quả đó với những người khác,
từ đó có phản ứng để loại bỏ bất cứ sự bất
công nào nếu có

25

International Executive Master of Business Administration