Báo cáo Thiết kế website du lịch

KHOA DU LỊCH – ĐẠI HỌC HUẾ
--------------------------------------------------------

BÀI TẬP:
THIẾT KẾ WEBSITE
Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thúy Vân
Thực hiện

: Nhóm 7 – K50 TMĐT

Các thành viên trong nhóm:
1. Tào Thanh Long (Nhóm trưởng)
2. Lê Thị Quỳnh Như
3. Nguyễn Quốc Bảo
4. Nguyễn Thị Ngân
5. Nguyễn Thị Ngọc Ánh
6. Nguyễn Thị Mỹ Nhung
7. Nguyễn Huỳnh Yên Chi

Huế, ngày 24 tháng 10 năm 2018


1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:
Cuộc sống ngày càng phát triển, nhu cầu của con người ngày càng được nâng cao, việc
đi du lịch, khám phá bây giờ đã trở thành sở thích, đam mê của nhiều người. Vì vậy, họ
thường tìm đến các dịch vụ của công ty du lịch để chọn cho mình một lịch trình tour phù
hợp. Trước đây, họ thường phải đến tận nơi các công ty lữ hành đó mới có thể đặt tour,
mua vé thì ngày nay, với sự phát triển của thương mại điện tử, việc đi du lịch không còn là
chuyện khó khăn đối với mọi người. Thay vì phải đến tận nơi thì bây giờ chỉ cần một nút
click là có thể giải quyết được các vấn đề trên mà không cần phải ra ngoài đường. Vì đã có
các trang web du lịch đáp ứng mọi yêu cầu mà khách du lịch cần.

Và Việt Nam là một đất nước có du lịch tiềm năng rất lớn, không những đẹp về cảnh
sắc thiên nhiên mà còn đẹp về các giá trị di sản văn hóa cũng như di tích lịch sử. Là một
quốc gia với nền văn hoá lịch sử lâu đời, có nhiều di sản văn hóa vật thể và phi vật thể giá
trị. Điều đó được thể hiện ở những con số: 85 di tích được xếp hạng di tích quốc gia đặc
biệt, 3.329 di tích quốc gia và 9.875 di tích cấp tỉnh, hàng chục nghìn di tích lịch sử văn
hóa. Ngoài các danh lam thắng cảnh được thiên nhiên ưu ái ban tặng, thì Việt Nam còn có
các tài nguyên du lịch văn hóa như: di tích cố đô Huế, các Lăng tẩm,Thành nhà Hồ, Hoàng
Thành Thăng Long, Thánh địa Mỹ Sơn, Phố cổ Hội An,… được UNESCO công nhận là di
sản văn hóa Thế giới.
Theo như sự tìm hiểu của nhóm, hiện nay ở Huế vẫn có rất ít các trang web về các tour
khám phá các di sản văn hóa cũng như di tích lịch sử.
Do đó, nhóm quyết định thành lập một trang web chuyên cũng cấp các tour về di sản
văn hóa với tên gọi là “Cố đô tourist” với mong muốn đáp ứng các nhu cầu của khách
hàng. Ngoài việc khám phá, tìm hiểu cũng như các giây phút thư giãn thì còn đem lại cho
mọi người sự hiểu biết thêm về lịch sử và văn hóa của Việt Nam.
2. CÁC MỤC TRONG WEBSITE:
a) Trang chủ:
Trang chủ hay còn gọi là “Home page” là một trang như các trang khác nhưng là trang
đầu tiên mà người dùng nhìn thấy khi truy cập vào một website.


Hình ảnh về trang chủ website
b) Các tour du lịch của website:
Website chúng tôi cung cấp các tour cho du khách lựa chọn lịch trình tour phù hợp với
nhu cầu và sở thích của họ.

Tour khám phá Đại Nội - Lăng Khải Định - Chùa Thiên Mụ


Tour Huế Di sản miền Trung

…Và nhiều tour khác trong website
c) Dịch vụ:
Trong một chuyến đi, thì du khách cần rất nhiều các dịch vụ khác nhau. Để
đáp ứng các nhu cầu đó thì website chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ khác nhau
về phương tiện đi lại cũng như dịch vụ lưu trú để du khách tận hưởng tour du lịch
mà không còn phải băn khoăn lo lắng nhiều.
d) Cẩm nang du lịch:
Ngày nay, đi du lịch không còn là một điều gì quá xa xỉ, nó đã trở thành một nhu cầu
thứ yếu cũng như sở thích của nhiều người. Và trước khi bắt đầu một chuyến đi, mọi người
thường phải bỏ ra nhiều thời gian tìm hiểu khá kĩ về địa điểm đến cũng như lịch trình sao
cho phù hợp và thuận tiện nhất nhưng đa số tài liệu mà họ tìm được khá là phức tạp và dài
dòng, và phải mất nhiều thời gian mới có thể nắm bắt được thông tin. Hiểu được vấn đề
này, chúng tôi với mong muốn đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng nên đã tạo ra
một Blog du lịch
“ />Tại đây viết về các địa điểm di sản văn hóa đã được chọn lọc, để khách hàng có thể dễ
dàng lựa chọn, tìm kiếm tour phù hợp với mình để tiết kiệm được nhiều thời gian hơn.


Blog du lịch
e) Giới thiệu:
Bất kì một website nào đều cũng cần phải có phần giới thiệu về website để du
khách dễ dàng tìm hiểu và nắm bắt rõ thông tin, từ đó tin tưởng vào website để có
lựa chọn đúng đắn. Và đây là phần giới thiệu của “Cố đô tourist”:
“Với sứ mệnh đem lại trải nghiệm du lịch hoàn hảo cho khách hàng,
CoDoTourist chuyên cung cấp dịch vụ đặt tour du lịch thú vị, hấp dẫn với mức giá
ưu đãi cao, giúp bạn chọn lựa và lên kế hoạch cho chuyến du lịch của mình.
Với hệ thống đặt tour trực tuyến tại website: ,
cùng các chức năng hỗ trợ khách hàng chọn lựa như Tìm kiếm phòng trống, Tìm
khách sạn đang có khuyến mãi, Tìm khách sạn giá rẻ và đội ngũ nhân viên Hỗ trợ
đặt phòng trực tuyến, sẽ giúp khách hàng đặt phòng khách sạn và đặt tour du lịch

dễ hơn bao giờ hết “
Giới Thiệu Chung Về CoDoTourist
Cố Đô tourist là một công ty dịch vụ du lịch chuyên cung cấp các tour khác
nhau về khám phá các di sản văn hóa, di tích lịch sử nhằm đem lại sự mở mang về
kiến thức cho mọi người. Bên cạnh đó, giúp mọi người có những giây phút sảng
khoái và thư giản sau những ngày tháng làm việc mệt nhọc. Đặc biệt,
CoDoTourist luôn có chính sách ưu đã riêng cho các tổ chức doanh nghiệp.


Công ty được thành lập vào ngày 11/11/2018 với mong muốn đứng vững trên
thị trường và ngày càng một vững mạnh hơn.
Tại Sao Lựa Chọn CoDoTourist?
 Đảm bảo giá tốt nhất.
 Đảm bảo hoàn tiền.
 Nhân viên tư vấn nhiều kinh nghiệm.
 Nhiều chương trình khuyến mãi và tích lũy điểm.
 Thanh toán dễ dàng, đa dạng.
f) Liên hệ:
Nhịp sống con người ngày càng nhộn nhịp và bận rộn , thời gian rảnh rỗi thì càng
hiếm hoi. Muốn đi du lịch để giải tỏa mệt mỏi nhưng có nhiều website đăng kí khá khó
khăn, phức tạp khiến họ không thoải mái lựa chọn nên có khi nhiều lịch trình du lịch bị bỏ
qua. CoDoTourtist nắm bắt được điều đó nên đã tạo ra phần “liên hệ” một cách đơn giản.
Bạn chỉ cần điền tên , email vào và một nút click chuột là đã đăng kí thành công, thủ tục
ngắn gọn, dễ dàng .

Mục liên hệ trong website
g) Tư vấn:
Để giải đáp các thắc mắc của du khách, chúng tôi có đội ngũ tư vấn riêng hỗ
trợ 24/7, với mục tiêu hàng đầu đó là:
“Sự hài lòng của quý khách là niềm vinh hạnh của chúng tôi”

Ngoài ra website “Cố đô tourist” còn có một trang web riêng về tư vấn để trả
lời các câu hỏi thường gặp của du khách với mong muốn du khách có sự chuẩn bị
đầy đủ và chuyến du lịch tuyệt vời.
3. MÔ HÌNH SWOT:
a) Strength: Nội dung website tương đối đa dạng, phong phú.
- Website không chỉ cung cấp tour cho khách hàng mà còn đảm bảo cung ứng các dịch
vụ như lưu trú và phương tiện đi lại, đem lại thông tin tốt nhất cho lượng khách
hàng.
- Giao diện đơn giản, dễ nhìn, dễ sử dụng
- Có hỗ trợ xem trên các thiết bị di động.
- Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin của website thông qua các công cụ
tìm kiếm.
- Thời gian online nhiều, có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh
chóng.
- Đội ngũ cộng tác viên là người trẻ, có cùng sở thích đi du lịch nên thấu hiểu tâm lý
khách hàng mục tiêu.
b) Weakness:
- Website còn mới, chưa được nhiều người biết đến.
- Chưa có nhiều biện pháp marketing hợp lý để quảng cáo website đến với khách hàng
mục tiêu.
- Do sử dụng ứng dụng thiết kế trang web của Google nên sẽ có thêm nhược điểm là
chưa

có

tên

miền

riêng

mà

tích

hợp

chung

theo

dạng

nếu muốn dùng tên riêng thì phải mua tên miền.
- Chế độ bảo mật cho website và cho khách hàng chưa cao.
- Lượng cộng tác viên chuyên viết bài cho trang web còn thiếu.
- Chỉ chuyên cung cấp các tour về di sản văn hóa, và di tích lịch sử nên ít thu hút được
sự chú ý của nhiều người, đặc biệt là giới trẻ.


c) Opportunity:
- Hiện có rất ít trang website ở Huế chuyên cung cấp các tour về giá trị di sản văn
hóa, di tích lịch sử. Do đó, wesite có cơ hội phát triển với những khách hàng có nhu
cầu du lịch mà mở rộng kiến thức về lịch sử và văn hóa Việt Nam.
- Nhu cầu đi du lịch bây giờ đã trở thành nhu cầu thứ yếu của mọi người, không chỉ là
đi khám phá mà còn muốn hiểu hơn về Đất nước nên website có cơ hội phát triển.
d) Threaten:
- Dễ bị hack.

- Do là dạng website đi mượn nên bị phụ thuộc vào Google và không nắm quyền chủ
động trong việc sở hữu, phần theme không thể thay đổi theo ý mình.
- Đối thủ cạnh tranh nhiều, có nhiều website lớn mạnh, được đông đảo mọi người biết
đến và tin tưởng sử dụng.
- Các website lớn thường có nhiều cộng tác viên nên nội dung bài viết rất đa dạng và
phong phú.
- Chưa hiểu rõ nhiều về thị hiếu của du khách trong nước cũng như ngoài nước.
4. KẾT LUẬN:
Sau khi tìm hiểu và nghiên cứu thị trường, xác định được khách hàng mục
tiêu, website “Codotourist” được thành lập.
Website chủ yếu viết về các địa điểm du lịch về di tích lịch sử và giá trị di sản
văn hóa, bao gồm những địa điểm nổi tiếng và cả những nơi ít người biết đến. Nội
dung các bài viết tương đối đa dạng, phong phú, phù hợp với sở thích của nhiều
người.
Website được tạo ra ngoài việc đem lại sự thư giãn cho mọi người còn đem lại
thêm kiến thức và sự hiểu biết về lịch sử và văn hóa của đất nước Việt Nam.
Kết thúc