Sự phát triển của internet thúc đẩy marketing quốc tế như thế nào

Sự phát triển của Internet thúc đẩy/cản trở
Marketing quốc tế như thế nào?
Sự phát triển của Internet ảnh hưởng đến các hoạt
động kinh tế

I.
-

-

-

-

-

Xu hướng toàn cầu hóa hiện nay đang là cơ hội cho Internet ngày
càng phát triển vượt bậc. Điều đó đem lại những tác động tích cực
đến các lĩnh vực khác nhau của đời sống, trong đó có lĩnh vực kinh
tế.
Sự phát triển Internet tạo ra một thị trường rộng mở với lượng
thông tin được trao đổi vô cùng rộng lớn, đem đến cơ hội phát triển
vượt biên giới cho nhiều doanh nghiệp.
Internet đã làm thay đổi các các quốc gia hợp tác, phương thức sản
xuất, quản trị và lối sống của con người. Ví dụ: Thụy Điển đã
chuyển mình từ một trong những quốc gia nghèo nhất châu Âu
thành một nền kinh tế dựa trên nền tảng tri thức và là một trong
những nước sáng tạo nhất thế thế giới (năm nay Thụy Điển đứng
thư hai thế giới về Chỉ số Sáng tạo toàn cầu) nhờ sự cởi mở trong
xã hội khuyến khích sự sáng tạo, sự tiếp cận thông tin, và tự do
trao đổi ý kiến

Đối với Việt Nam, Thứ trưởng Thông tin và truyền thông Phạm
Hồng Hải cho rằng sự ra đời và phát triển mạnh mẽ của Internet,
Internet vạn vật, trí tuệ nhân tạo, các thiết bị di động thông minh đã
thúc đẩy quá trình kết nối, chia sẻ thông tin, tri thức và liên kết con
người trên thế giới. Thứ trưởng khẳng định rằng Chính phủ Việt
Nam đang nỗ lực thúc đẩy sự phát triển của công nghệ thông tin,
công nghiệp nội dung số và ứng dụng giá trị gia tăng trên Internet,
phát triển nhiều dịch vụ để mang lại sự tiện tích cho người dân và
doanh nghiệp.
Tại nước ta, Các doanh nghiệp viễn thông và Internet rất quan tâm
đến sự dịch chuyển của cuộc Cách mạng 4.0, chuyển đổi số và
công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) và
đô thị thông minh (smart city). Các doanh nghiệp đã ứng dụng các
công nghệ mới vào hoạt động sản xuất kinh doanh. Ví dụ, nhiều
doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện đã chuyển đổi sang dùng công nghệ
điện toán đám mây để thúc đẩy quá trình tự động hóa, kinh doanh

1


-

-

và quản trị để tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả kinh doanh. Xu
hướng này hiện nay khá rõ ràng. Ngoài ra, các doanh nghiệp
startup có thể nhận vốn từ quỹ đầu tư mạo hiểm khi Chính phủ
khuyến khích phong trào khởi nghiệp, và các quỹ mạo hiểm trong
và ngoài nước tìm kiếm cơ hội đầu tư.
Như vậy, Internet đã tạo ra một sân chơi cho tất cả mọi người.

Internet hiện diện khắp nơi trên thế giới Internet là kênh truyền
thông và phân phối cho phép khách hàng tiềm năng trên toàn cầu
truy cập tới các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Thông qua trang
web, các nhà kinh doanh ở khắp nơi trên thế giới có thể mở rộng
thị trường mục tiêu ra gấp nhiều lần. Nếu như trước đây khi chưa
có thương mại điện tử, các giao dịch quốc tế diễn ra phức tạp với
chi phí khá tốn kém thì ngày nay, Internet đã kết nối tất cả mọi
người với nhau thành một cộng đồng kinh doanh không biên giới
quốc gia. Cho dù việc lập nên trang web không bảo đảm cho việc
kinh doanh mang tính chất toàn cầu (còn cần tiến hành nhiều việc
khác để trang web có tính thương mại toàn cầu), Internet vẫn được
coi là một bước nhảy vọt trong việc kinh doanh mang tầm cỡ toàn
cầu.

Các hoạt động marketing quốc tế trong kỷ nguyên internet.

II.
1.

Internet thúc đẩy họa động marketing quốc tế.
-

Internet - điểm đến để tìm kiếm thông tin không biên giới

Có lẽ lý do quan trọng nhất để các công ty cần có một chiến lược marketing trên
Internet là sự thay đổi ở cách thức các khách hàng tìm kiếm thông tin. Mặc dù số
lượng khách hàng thăm viếng các cơ sở kinh doanh truyền thống vẫn chiếm số
đông nhưng số người sử dụng Internet như một kênh thông tin quan trọng nhất,
tiện lợi nhất, đang càng ngày càng tăng với tốc độ chóng mặt. Ở Việt Nam, một số
trang thông tin điển hình luôn có số lượt người truy cập rất cao như VnExpress.net,

24h.com, Tuổi trẻ online ... Đặc biệt, họ sử dụng các công cụ tìm kiếm nổi tiếng
(Google, Yahoo, Altavista, MSN ...) như là cánh cổng của tri thức và các trang tìm
kiếm hiện nay đang trở thành nơi được những người sử dụng Internet truy cập
nhiều nhất. Các chuyên gia marketing cần phải nhận ra rằng Internet bây giờ đã và
2


đang trở thành sân chơi hữu ích, thiết thực của đông đảo người tiêu dùng. Và bởi
vậy, nếu muốn sản phẩm của mình được nhiều người biết đến, họ không thể đứng
ngoài sân chơi lý tưởng này.
-

Internet - điều kỳ vọng của khách hàng không giới hạn quốc gia

Internet không chỉ là nơi tập trung các nguồn thông tin khác nhau về mọi loại hình
sản phẩm, dịch vụ, mà nó còn đang được kỳ vọng là nơi mà các khách hàng có thể
nghiên cứu về các sản phẩm cũng như thực hiện việc mua bán một cách đơn giản
nhất, tốn ít thời gian nhất. Điều này đặc biệt hiệu quả đối với các khách hàng trẻ
tuổi. Tại nhiều nước trên thế giới, chứng “nghiện” Internet đang ngày càng phổ
biến, đặc biệt là trong giới trẻ. Khi các thành viên này trở thành người quản lý gia
đình và doanh nghiệp, chắc chắn họ sẽ mong đợi sự hiện diện của các sản
phẩm/dịch vụ của công ty mình trên Internet.
-

Qua Internet, các doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhiều thông
tin về khách hàng

Là một công cụ thu thập thông tin, Internet đóng vai trò vô cùng hiệu quả trong
việc cung cấp thông tin về hoạt động của khách hàng. Mỗi khi có người ghé thăm
một trang web, chắc chắn họ đã để lại một số “dấu vết” trên trang web đó: họ đã

kích vào mục nào, họ đã mua bán món hàng gì… và hàng loạt các thông tin khác.
Khi gắn kết phương thức nhận biết khách hàng, ví dụ như các công cụ truy nhập,
các chuyên gia tiếp thị có thể biết được khách hàng quay trở lại trang web của
mình như thế nào. Việc nắm bắt được các hành vi và sở thích của khách hàng sẽ
giúp bạn kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng, và nếu làm được việc này, bạn
sẽ có thể biến họ trở thành những khách hàng “ruột” của mình.
-

Internet giúp bạn dễ dàng tiếp thị đến đúng đối tượng mục tiêu đặc
biệt trên thị trường quốc tế

Cách làm hiệu quả nhất đối với các chuyên gia tiếp thị là nhắm vào những ai đang
quan tâm đến những thứ mà họ chào bán. Tuy nhiên, việc này không hề dễ dàng
thực hiện chút nào. Người ta có thể đang ném tiền qua cửa sổ khi các clip quảng
cáo trên truyền hình không chuyển tải được thông điệp cần thiết đến khách hàng
mục tiêu chỉ vì người tiêu dung đang ngày càng trở nên bội thực với hằng hà sa số
các quảng cáo. Trong khi đó, Internet lại là công cụ tiện lợi nhất để truyền tải thông
tin với tốc độ nhanh nhất đến không chỉ một vài chục người, vài trăm người, mà là
hàng triệu triệu người trong thế giới rộng mở không còn cách biệt bởi biên giới địa
lý này.

3


-

Internet là công cụ hữu hiệu kích thích tâm lý mua hàng tùy hứng
quốc tế

Bất kể khách hàng có thích sản phẩm hay không, Internet đã tỏ ra là công cụ rất tốt

để thúc đẩy các trường hợp tiêu dùng mang tính tùy hứng. Sự tiến bộ của công
nghệ cao có thể giúp các ông chủ doanh nghiệp dễ dàng làm được việc này. Chỉ
cần đưa ra các gợi ý về sản phẩm dựa trên việc nghiên cứu thái độ, tâm lý của
khách hàng, các nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ đã có thể tổ chức tốt các giao
dịch trực tuyến. Tâm lý thích mua trước trả sau, thích mua nhiều để được giảm
giá… của người tiêu dùng trong các giao dịch trực tuyến chính là điều mà các công
ty kinh doanh mạng quan tâm, khai thác triệt để. Tuy nhiên, việc nhiều khách hàng
trở thành con nợ trong thời gian dài cần có sự kiểm soát vì nếu khách hàng nợ quá
nhiều sẽ tác động tiêu cực đến hoạt động của các nhà tiếp thị trực tuyến.
-

Internet cho phép nhà sản xuất chào bán các sản phẩm và dịch vụ
theo yêu cầu cá nhân của khách hàng và phù hợp với nền văn hóa
các quốc gia

Trong thời đại bùng nổ của Internet, các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ có thể
phát triển lượng khách hàng trung thành khi chất lượng sản phẩm và dịch vụ đưa ra
thỏa mãn được nhu cầu cá nhân của từng khách hàng. Điều này cho phép các
chuyên gia marketing trực tuyến thực thi các chiến lược tiếp thị theo yêu cầu của
khách hàng mà theo đó, khách hàng có thể được thoải mái, tự do lựa chọn sản
phẩm hay dịch vụ mà họ yêu thích. Bản chất tương tác của Internet cho phép nhà
sản xuất tạo ra sản phẩm cho riêng bạn, giúp cho việc lựa chọn mua sắm của bạn
trở nên dễ dàng.

-

Internet mở ra cơ hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, linh động
nhất cho khách hàng

Internet là một đại lộ thông tin, một siêu thị khổng lồ, nơi mà người tiêu dùng có

thể ghé thăm hay mua sắm tuỳ thích. Internet cho phép khách hàng xem sản phẩm
mẫu trên mạng, từ cây kim sợi chỉ cho đến xe hơi, biệt thự… Nhờ đó, khách hàng
có thể đưa ra quyết định ngay lập tức sau khi xem quảng cáo. Trước khi có
Internet, công cụ quảng cáo phổ biến nhất đối với người tiêu dùng là gọi điện để
mua hàng thông qua các kênh quảng cáo trên truyền hình hoặc báo chí. Tuy nhiên,
việc chuyển khách hàng từ trạng thái không vận động (ví dụ như ngồi xem tivi)
sang trạng thái vận động (ví dụ khi nhấc máy điện thoại lên và quay số) là không

4


hiệu quả so với việc họ có thể nhấp chuột trực tiếp lên các mẩu quảng cáo để từ đó
đưa ra quyết định của mình.
-

Internet truyền cảm giác về một nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo,
toàn diện. Tạo niềm tin với khách hàng quốc tế về thương hiệu

Internet dễ dàng biến các nhà phân phối và đại lý trở thành nhà cung cấp sản phẩm
hay dịch vụ với chất lượng hoàn hảo, toàn diện. Không như các nhà cung cấp sản
phẩm, dịch vụ truyền thống, các trang web bán hàng trực tuyến tạo cho người tiêu
dùng cảm giác tốt đẹp về nhà cung cấp. Thông quan trang web, người tiêu dùng dễ
có cảm giác rằng, các cửa hàng kinh doanh trên mạng có một “cơ ngơi” hiện đại
với nhiều chủng loại sản phẩm. Điều này có thể được thực hiện bằng cách đưa
thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty lên trang web, tuy nhiên, phía sau đôi
khi “nhà sản xuất” lại là một đối tác kinh doanh truyền thống khác. Chỉ cần có sự
thỏa thuận, sắp đặt về thời gian giao nhận hang hóa, phương tiện vận chuyển sản
phẩm…, bạn đã có thể cung cấp hàng hóa đến khách hàng có nhu cầu. Với cách
sắp đặt như vậy, khách hàng sẽ cảm thấy như mình đang làm ăn trực tiếp với các
nhà cung cấp cùng các dịch vụ hoàn hảo của họ, trong khi thực chất sản phẩm và

dịch vụ lại được lấy từ các nguồn khác.
-

Internet cho phép người tiêu dung sử dụng sản phẩm, dịch vụ với
chi phí thấp, giá thành hạ, chất lượng dịch vụ tốt

Công nghệ Internet đang thay thế các phương thức cung cấp sản phẩm và dịch vụ
truyền thống cũng như trong việc nắm bắt các thông tin về nhu cầu của khách
hàng. Người ta dễ dàng thấy được khả năng tiết kiệm chi phí trong việc cung cấp
các sản phẩm và dịch vụ dưới dạng số hóa (ví dụ như âm nhạc, ấn phẩm, thiết kế
đồ họa…), trong đó, chi phí sản xuất và vận chuyển bị loại ra khỏi giá thành sản
phẩm. Người bán hàng cũng được hưởng lợi thông qua việc khuyến khích khách
hàng thu thập thông tin về sản phẩm trên mạng trước khi có giao dịch trực tiếp.
Điều này giúp nhà sản xuất tiết kiệm thời gian trong việc giải thích các thông tin sơ
lược về công ty và sản phẩm để có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc nắm bắt
và giải quyết các vấn đề quan tâm của khách hàng. Như đã phân tích ở trên,
Internet có thể cho phép giảm thiểu chi phí vận hành và quản lý đồng thời cung cấp
các giá trị tốt hơn cho khách hàng.
2.

Internet mang đến cho marketing quốc tế những khó khăn gì.
-

Khó khăn trong xây dựng nhãn hiệu toàn cầu

5


Câu hỏi đặt ra đối với nhà marketing quốc tế là nên xây dựng một nhãn hiệu toàn
cầu hay xây dựng nhãn hiệu khác nhau phù hợp với văn hoá từng địa phương? Nên

xây dựng các trang web với hình thức và nội dung căn bản giống nhau hay có thay
đổi ở từng quốc gia? Có nên đăng ký địa chỉ trang web khác nhau ở các quốc gia
khác nhau hay không? P&G đã sử dụng tới 134 địa chỉ trang web khác nhau ở các
quốc gia khác nhau nhằm giới thiệu các sản phẩm đa dạng của P&G.
Marketing trực tuyến tạo lực lượng cạnh tranh mớ

-

Với chi phí marketing không cao, hiệu quả kinh tế có thể xác định rõ, marketing
trực tuyến giúp các doanh nghiệp mài giũa các công cụ cạnh tranh như giá, quảng
cáo và các thông tin marketing khác ngày càng sắc bén và hiệu quả hơn. Nhưng
cũng chính tiện ích của thương mại điện tử lại gây ra nhiều lực lượng cạnh tranh
đối với một sản phẩm từ nhiều phía.
Hiệu quả ngược của marketing trực tuyến

-

Quảng cáo điện tử có thể gây ra những hiệu quả marketing ngược khi quảng cáo
ảnh hưởng đến cuộc sống riêng tư của từng cá nhân tiêu dùng. Tâm lý chán ghét và
không tin vào quảng cáo đã xuất hiện ở nhiều quốc gia. Người tiêu dùng cảm thấy
luôn bị theo dõi mọi hành vi mua hàng và trong cuộc sống, quảng cáo xuất hiện
mọi nơi mọi lúc. Bởi vậy, các nhà marketing cần thiết phải sử dụng marketing trực
tuyến thông qua các công cụ marketing có sự cho phép của người nhận thông tin,
nhằm hạn chế tối thiểu tác động tiêu cực của marketing điện tử.
III.

Case study: Thương hiệu quốc tế Close up- làm viral marketing
trong thời kì internet
1.

Clip viral của Close up

Search Google với từ khóa “Tìm em nơi đâu” hoặc “tim em noi dau closeup”, bạn
sẽ nhận được vô số kết quả với đủ những lời khen chê khác nhau. Thành công hay
thất bại thế nào chắc chỉ có brand mới trả lời chính xác được. Nhưng xét trên khía
cạnh viral, đó là campaign đầu tiên thành công ở VN. Xét trên khía cạnh online
campaign, đó cũng là một show case giá trị.
2. Tóm tắt nội dung
Câu chuyện diễn ra vào một buổi chiều mưa tầm tã. Chàng sinh viên kiến trúc tên
Nam vô tình gặp một cô gái dễ thương đang cùng trú mưa ở nhà chờ xe bus. Tim
rạo rực như bị sét đánh, nhưng vì quá nhút nhát chàng không dám ngỏ lời, đành

6


nhìn cô gái bước đi khi cơn mưa chiều đã ngớt. Không biết vì mưa quá to, hay vì
ánh mắt nàng quá ướt át mà Nam bị cảm thật sự. Chàng quyết tâm tìm lại cô gái ấy.
Viết blog, làm clip, dán tờ rơi, chàng làm đủ mọi cách để mong tìm được cô gái.
Tình yêu đã biến 1 chàng trai nhút nhát thành một người hết sức bạo dạn, dẫu việc
chàng làm tưởng như vô vọng..
Câu chuyện được Việt hóa từ một chuyện tình có thật ở New York. Dù chuyện gốc
khá nổi tiếng, nhưng không nhiều người biết (ngoại trừ các marketer nhanh nhạy).
Mô típ như vậy ở VN thật ra không mới, có điều những chuyện tình cảm sướt mướt
vẫn có đất để bàn luận. Hơn nữa giới trẻ VN đa phần thiếu tự tin trong tình yêu và
thích tò mò với những điều mới mẻ. Nói chung đó là một câu chuyện hay đủ để
viral.
2.

Tham vọng của Close Up

Close Up muốn thông qua câu chuyện hư cấu này khuyến khích các bạn trẻ trở nên
tự tin và mạnh mẽ thể hiện tình yêu của mình. Đó cũng là nội dung của thông điệp
”Tự tin tìm kiếm tình yêu” mà họ luôn muốn truyền tải. Một ý tưởng rất hay và
khéo, nếu thành công sẽ tạo nên sức lan tỏa mạnh mẽ.
Tuy nhiên viral là một hình thức khá mới mẻ ở VN, hơn nữa ai cũng thấy câu
chuyện tiềm ẩn nhiều rủi ro. Suy nghĩ kĩ bạn sẽ thấy có rất nhiều kẽ hở để những
người tò mò hoặc đối thủ khai thác. Việc sử dụng một câu chuyện không có thật
cũng dễ gây ra phản ứng ngược của cộng đồng. Kết thúc câu chuyện như thế nào
cũng là điều không dễ giải quyết… Và hàng trăm trở ngại nữa.
Điều đầu tiên phải ghi nhận là sự quyết tâm của brand & agency khi dám thực hiện 1 ý
tưởng mới lạ tiềm ẩn nhiều rủi ro. Đấy là điều không nhiều brand dám làm, dù khi nào họ
cũng đòi hỏi ý tưởng độc đáo. Close Up đã được đền đáp bởi sự dũng cảm đó.
3.

Cách thực hiện

Có thể chia ra làm 3 giai đoạn chính:
-

Giai đoạn tự nhiên:

Câu chuyện bắt đầu được lan truyền trên Internet thông qua những kênh chủ đạo là
Yahoo 360, Youtube, Forums. Yahoo 360 được xem là trọng tâm, các kênh
Youtube, forums hay MXH khác đóng vai trò hỗ trợ. Giai đoạn này khá thành công
vì câu chuyện diễn ra tự nhiên và nhận được sự đồng cảm của cộng đồng. Blog có
nhiều bài viết rất tình cảm sướt mướt, đủ để lay động những trái tim mơ mộng. Các
clip Youtube được làm khá sáng tạo theo nhiều cách thể hiện khác nhau: Lúc thì
7

nhớ thương gửi qua câu hát, khi thì là các đoạn hoạt họa ấn tượng, lúc thì điên
khùng một chút, điều đó tạo sự mới mẻ và đón nhận cho người xem. Các kênh
forums cũng hoạt động khá sôi nổi góp phần lan tỏa nội dung.
- Giai đoạn cao trào:
Blog sau một thời gian được hỗ trợ mạnh đã trở nên khá hot trên Yahoo 360. Tên
tuổi của anh chàng Nam đẹp trai, tài năng và si tình cũng được biết đến rộng rãi.
Lúc này brand bắt đầu nhảy vào như một lẽ tự nhiên để nâng tầm câu chuyện.
- Các hoạt động offline cũng được tổ chức: Tọa đàm về tình yêu, tầm quan trọng
của việc tự tin…và khéo léo lồng câu chuyện của chàng Nam si tình như một tấm
gương điển hình của giới trẻ.
- Các bài PR trên các báo lớn và hot blogs (OnlyU) giúp Nam dần trở thành một
tên tuổi nổi bật.
Đến đây thì những người tinh ý, nhất là các marketer đã bắt đầu nghi vấn. Xuất
hiện khá nhiều bài phân tích sắc sảo, kèm theo những phỏng đoán tiếp theo về câu
chuyện. Có nhiều người phản đối. Nhưng chính những ý kiến trái chiều như vậy
cũng góp phần giúp câu chuyện trở nên thu hút hơn. Bạn có thể search Google
đểđọc thêm nhiều bài phân tích của các marketer nổi tiếng ngay khi giai đoạn này
bắt đầu manh nha.
-

Close Up vào cuộc
Close Up chính thức nhảy vào đồng hành với công cuộc tìm kiếm
của Nam như một cách để cổ vũ các bạn trẻ hãy Tự tin tìm kiếm
tình yêu của mình. Website timem.com.vn được xây dựng. 4 cuộc
thi được đồng thời tổ chức với chủ đề dự đoán kết quả cuộc tìm
kiếm. Mass media được sử dụng để thu hút người tham gia. Tham
vọng của Close Up là biến sự kiện tìm người yêu của chàng Nam
trở nên đình đám để tận dụng hiệu ứng truyền miệng (word of
mouth).
Ý tưởng như vậy là hợp lí, nhưng có vẻ họ không thành công lắm

khi thực hiện. Việc sử dụng mass media khiến câu chuyện không
còn tự nhiên. Sự nổi tiếng quá nhanh của Nam khiến brand có vẻ
lúng túng trong việc lèo lái nội dung, xử lí các sự cố và những nghi
ngờ của độc giả. Khá nhiều marketer, hot bloggers vào cuộc tạo
nên những topic phản đối ầm ĩ trên Openshare, Chudoanhnghiep

8


-

hay các blog cá nhân. Những ai từng theo dõi kĩ campaign này sẽ
cảm nhận rõ nét sức nóng hừng hực trong giai đoạn đó. Phản đối,
ủng hộ, ăn theo, săn đón…. tất cả đã tạo nên 1 bầu không khí nóng
hổi, nhộn nhịp.
Đoạn kết:
Điểm nhấn quan trọng của campaign chính là sự kiện “500 cặp tình
nhân hôn tập thể” vào 13/2/2010 tại NTĐ Phan ĐÌnh Phùng. Khi
mà câu chuyện về Nam đã không còn nóng thì sự kiện hot này đã
thu hút sự chú ý của hàng trăm ngàn bạn trẻ và giới truyền thông
online. Hàng loạt tờ báo lớn nhỏ đăng tin về sự kiện này. Website
timem.com.vn tăng đột biến về traffic (hơn 40,000 người truy cập/
ngày). Blog của Nam cũng đầy những câu hỏi xoay quanh sự kiện
đó. Đoạn kết xuất sắc này đã giúp campaign trở nên thành công
trọn vẹn.

-

Những ai tham gia event đó chắc sẽ thất vọng vì cách tổ chức
nhàm chán trong một không gian chật hẹp thiếu sự lãng mạn.

Những ai tò mò về đoạn kết câu chuyện sẽ thất vọng vì Nam không
xuất hiện. Một kết thúc dở khi đã trót gieo quá nhiều hi vọng.
Tóm lược lại một số điểm quan trọng về campaign này:

1.

Đây là 1 viral campaign. Mặc dù nhiều bạn sẽ phản đối vì có sự can thiệp
của mass media hay PR, nhưng những yếu tố viral trong campaign khá rõ
nét.

2.

Campaign được xây dựng rất bài bản, từ khâu tạo nhận biết, đẩy lên cao trào
cho đến sự xuất hiện của brand. Có chăng việc thực hiện chưa thật tốt nên
gây ra những tranh cãi hoặc lỗ hổng.

3.

Campaign thành công. Brand tăng sale 45%, Agency được tặng giải AME.

4.

Tìm em nơi đâu thực sự là một cú hích trong thời kì đầu của online
marketing ở VN. Đó có thể coi là phát súng mở màn cho sự vào cuộc của
hàng loạt brand với rất nhiều campaign đình đám trong giai đoạn 2009 –
2010. Rất tiếc là các dữ liệu online của campaign đã không còn để các bạn
tham khảo.

9

"Tìm em nơi đâu" thực sự là một cú hích trong thời kì đầu của online marketing ở
Việt Nam. Đó có thể coi là phát súng mở màn cho sự vào cuộc của hàng loạt brand
với rất nhiều digital campaign đình đám sau này.

10