Bản báo cáo tóm tắt quá trình hình thành và phát triển website thương mại điện tử lazada việt nam

TÓM TẮT BÁO CÁO
WEBSITE LAZADA.VN


Nội dung
• Thương mại điện tử Việt Nam 2011
• Rocket Interent
• Lazada.vn
• Đề xuất


Danh sách các sàn giao dịch TMĐT 2011


Tình hình TMDT 2011

Theo thống kê của Cục Thương mại điện tử và Cơng nghệ thơng tin, tính đến hết năm
2011 đã có khoảng 130 doanh nghiệp nộp hồ sơ đăng ký sàn giao dịch TMĐT, trong đó
Cục đã xác nhận đăng ký cho 35 website sàn giao dịch. (Trung bình: 3,13 sàn/Doanh nghiệp
đk)


Khó khăn đang dần được gỡ bỏ


Rocket Internet
….is the largest, fastest and most successful international online
venture builder


100+ sản phẩm tại 40+ quốc gia từ 1999

Hơn 50% dịch vụ thuộc bán lẻ


5 sản phẩm thất bại, bán 13 sản phẩm
• Alando: eBay mua 54 tr USD
• Jamba: Verisign mua 273 tr USD
• StudiVZ: Georg von Holtzbrinck GmbH mua 100 tr USD
• Bigpoint: bán với giá 110 tr USD
• Myvideo: bán 26 tr USD


Sử dụng lợi thế hiệu quả tạo ra sức cạnh tranh
• Vốn đồi dào
• Đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm
• Khả năng triển khai nhanh
• Kinh nghiệm sao chép


Một phiên bản sao chép của Amazon


Lazada Daily deal


Card.lazada.vn


Khơng khác biệt về sản phẩm cốt lỏi

• Điện tử, hàng gia dụng, sách, thời
trang,…
• Giá rẻ, deal mỗi ngày
• Hỗ trợ tư vấn 7-18h
• Giao hàng tồn quốc
• Thanh tốn COD, ATM,…

• Hàng điện tử, gia dụng, điện thoại,
sách, mỹ phẩm
• Giá rẻ, deal mỗi ngày
• Hỗ trợ tư vấn 7-23h
• Giao hàng tồn quốc
• Thanh tốn COD, ATM


Dịch vụ tiện lợi và đầy đủ


Hỗ trợ thanh toán


Tương tác
• Mạng xã hội
• Facebook.com/lazada

• Me.zing.vn/lazadavn
• Twitter.com/LazadaVN
• Youtube.com/lazadavn
• G+, LinkedIn

• Blog.lazada.vn

• Báo điện tử
• Diễn dàn


“Marketing làm tăng/giảm sức cầu”
• Ít nhất 30 triệu người biết đến mua sắm trực tuyến nhưng lại có đến
60% người cho rằng mua sắm trên internet khơng an tồn. (Cimigo
Netcitizens 2011)
• Doanh nghiệp SMB cần bán hàng nhanh, tăng tốc độ quay vòng vốn
tài đầu tư


Kích thích nhu cầu/Tối đa giá trị giao dịch
Online

Offline

• Quảng cáo sponsor trên FB
• CPC trên mạng Admarket, VietAd,
Ad360, GDN,…
• Email
• Sự kiện Online:

• Sự kiện

• Tích điểm đổi q
• Gơới thiệu bạn bè –Trúng Galaxy S3

• Nhảy flash mob tại Vũng tàu
• Lazada Latin đường phố
• Biệt đội siêu anh hùng

• Tivi
• Phóng sự trên HTV buổi sáng/tháng
8,9

• Hội chợ
• Hội chợ HDT TD 2012

• Triển lãm QTKN CN Số 2012


Giải quyết vấn đề thị trường và tạo ra lợi
thế cạnh tranh
• Chất lượng cao cấp và tuyển chọn
• Tài trợ bởi vốn
• Sức kéo từ promotion

• Dịch vụ khách hàng tận tâm
• Dịch vụ hỗ trợ tự vấn
• Thái độ phục vụ, năng lực phản hồi

• Marketing hiệu quả
• Sự tiện lợi tối ưu
•
•
•
•

Website thân thiện, load nhanh (chưa có bản mobile)
Trả hàng trong 14 ngày miễn phí
Giao hàng tồn quốc miễn phí
COD, ATM, …