INTERNET MARKETING - Bài 2: CÁCH BIẾN WEBSITE BÁN HÀNG CỦA BẠN THÀNH CỖ MÁY KIẾM TIỀN HIỆU QUẢ

Bài 2:
CÁCH BI Ế N WEBSI TE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N
THÀNH CỖ

MÁY KI Ế M TI Ề N HI Ệ U QUẢ


Mụ c tiêu bài họ c

Nắ m đư ợ c các yế u tố tâm lý họ c đằ ng sau việ c tiế n
hành marketing
Nắ m đư ợ c các yế u tố để làm mộ t w ebsite bán hàng
tố t
Nắ m đư ợ c cách để tạ o ra mộ t Landing Page thu hút
khách hàng

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

2


Các yế u tố tâm lý
trong marketing trên I nternet
Nhữ ng ngư ờ i làm marketing giỏ i nhấ t thư ờ ng rấ t tinh ý và luôn luôn
để ý đế n hành vi củ a khách hàng.
Các yế u tố tâm lý dẫ n đế n hành vi ra quyế t đị nh củ a khách hàng:
• Tâm lý về tính nhấ t quán.
• Tâm lý hình phễ u bán hàng.
• Tâm lý về các đề nghị tư ơ ng phả n và mồ i nhử .

• Tâm lý về sự kiể m chứ ng củ a xã hộ i.
• Tâm lý về giá bán đắ t đồ ng nghĩa chấ t lư ợ ng cao.
•

Tâm lý về sự độ c nhấ t.

• Tâm lý không làm gì khi có quá nhiề u lự a chọ n.
• Tâm lý về sự khan hiế m.
• Tâm lý về việ c gặ p ít rủ i ro.
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

3


Tâm lý về tính nhấ t quán
Yế u tố tâm lý này nghĩa là: Mộ t khi đã nói YES (đồ ng ý) trong quá
khứ , thì khách hàng sẽ dễ dàng nói YES trong tư ơ ng lai.
Ví dụ : trong mộ t thí nghiệ m củ a Robert Cialdini
• Đầ u tiên, Robert đề nghị mộ t nhóm ngư ờ i cho để mộ t tấ m biể n rấ t
to và xấ u xí ở trư ớ c nhà họ vớ i nộ i dung: “Hãy lái xe an toàn”. Và
đa số mọ i ngư ờ i không cho phép Robert làm điề u đó (vì ả nh hư ở ng
mỹ quan cả nh quan nhà họ ).
• Lầ n này, Robert đề nghị mộ t nhóm ngư ờ i khác cho để mộ t tấ m dính
nhỏ ở cử a sổ vớ i cùng nộ i dung “Hãy lái xe an toàn”. Và vì tấ m dính
nhỏ này không ả nh hư ở ng gì lắ m, nên đa số mọ i ngư ờ i đề u đồ ng ý.
Sau vài ngày, Robert quay lạ i nhà nhữ ng ngư ờ i đã đồ ng ý cho dán
tấ m dính nhỏ và đề nghị họ cho để mộ t tấ m biể n rấ t to và xấ u xí ở
trư ớ c nhà vớ i nộ i dung: “Hãy lái xe an toàn”. Và kế t quả là đa số

mọ i ngư ờ i lạ i đồ ng ý.
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

4


Tâm lý hình phễ u bán hàng
Sai lầ m lớ n nhấ t khi tiế n hành marketing trên Internet là
khi bạ n nghĩ rằ ng mọ i ngư ờ i sẽ sẵ n sàng mua sả n phẩ m
phẩ m củ a bạ n khi họ vào website.
Hình phễ u bán hàng trên mạ ng: Khi khách hàng “viế ng
thăm” website – tứ c họ đã nằ m trong hình phễ u bán
hàng củ a bạ n, hãy dẫ n dụ họ từ từ từ ng bư ớ c mộ t,
không mờ i chào độ t ngộ t.
Tài li u
Free
Website

emai
l

T v n
30 free

Phon
e

H i th o

197 USD

Form

Link

Sách
20 USD

L ig i
hành ng

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

Phon
e

Khóa
h c 997
USD

B sách
77 USD

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

5


Tâm lý về các đề nghị tư ơ ng phả n

và mồ i nhử
Mọ i ngư ờ i nhìn mộ t sự vậ t tố t hay xấ u chủ yế u do nhữ ng
thứ xung quanh sự vậ t đó.
Vì thế , để tôn thêm sả n phẩ m chính, ngư ờ i ta cho thêm
mộ t vài sả n phẩ m phụ tệ hơ n (mồ i nhử ) để làm nề n.
B

A
L giá
89 USD

L giá
89 USD

L giá
89 USD

L giá
89 USD

L giá
89 USD

L giá
89 USD

L giá
75 USD
L giá
89 USD

L giá
89 USD

Theo bạ n, tình huố ng nào bán đư ợ c nhiề u cái lọ giá 89 USD hơ n?
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

6


Tâm lý về sự

kiể m chứ ng củ a xã hộ i

Ai cũng muố n đư ợ c ngư ờ i khác yêu thích.
Ai cũng muố n ngư ờ i khác nghĩ rằ ng họ đã lự a chọ n và ra
quyế t đị nh thông minh.
Ai cũng có xu hư ớ ng điề u chỉ nh hành vi theo đám đông.
Vì vậ y, bí quyế t bán hàng trên mạ ng: Hãy làm cho khách
hàng thấ y rằ ng họ

thậ t khôn ngoan khi lự a chọ n sả n

phẩ m củ a bạ n.

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

7


Tâm lý về giá bán đắ t
đồ ng nghĩa chấ t lư ợ ng cao
Ví dụ :
• Chữ a bệ nh ở mộ t bác sỹ vớ i giá 1.000 USD hay ở mộ t bác
sỹ khác vớ i giá 300 USD khiế n bạ n yên tâm hơ n?
• Bạ n cả m thấ y mộ t đôi giày giá 300 USD sẽ

tố t hơ n đôi

giày 150 USD chứ ?

Vì thế , thay vì giả m giá sả n phẩ m, bạ n hãy tăng giá bán
và tăng giá trị nhậ n thứ c về sả n phẩ m củ a bạ n.

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

8


Tâm lý về sự

độ c nhấ t

Ai cũng thèm muố n cái mà họ không có.

Ví dụ :
• Bạ n muố n họ c ở trư ờ ng mà đăng ký xong phả i chờ duyệ t
đơ n 6 tháng hay bạ n muố n họ c ở trư ờ ng mà cứ đăng ký
xong là vào họ c?

Mẹ o: Hãy nói cho khách hàng tiề m năng củ a bạ n biế t
rằ ng, không phả i ai cũng là khách hàng củ a bạ n.
Mẹ o: Hãy nói vớ i khách hàng lý do tạ i sao không nên
mua sả n phẩ m củ a bạ n. Ví dụ : “Nế u bạ n đị nh tìm loạ i
bóng đèn rẻ tiề n, thì chúng tôi không có. Như ng nế u bạ n
tìm các loạ i bóng đèn đẹ p nghệ thuậ t, thì bạ n đã đế n
đúng chỗ .”
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

9


Tâm lý không làm gì
khi có quá nhiề u lự a chọ n
Khách hàng sẽ không làm gì khi bạ n đư a ra cho họ quá
nhiề u lự a chọ n.
• Ví dụ : Giả sử bạ n cầ n mua 1 cái camera và trên eBay liệ t
kê ra hơ n 3 triệ u loạ i sả n phẩ m. Bạ n biế t chọ n cái gì?

Vì vậ y: Hãy thu hẹ p nhữ ng lự a chọ n mà bạ n đư a ra cho
khách hàng.

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

10


Tâm lý về sự

khan hiế m

Khách hàng có xu hư ớ ng thự c hiệ n hành độ ng ngay khi
nhữ ng đề nghị bạ n đư a ra sẽ không xả y ra nữ a trong
tư ơ ng lai.
Ví dụ :
• “Mặ t hàng này sẽ không bán nữ a vào thứ 6 này.”
• “Chúng tôi sẽ chỉ dạ y khóa họ c này cho 10 ngư ờ i.”
• “Chúng tôi chỉ bán cho 1 khách hàng trong tuầ n này.”
• “Chỉ có 4 sả n phẩ m. Mộ t khi nó đã đư ợ c mua hế t nghĩa là
bạ n sẽ không bao giờ có cơ hộ i mua lạ i nó.”
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

11


Tâm lý về việ c gặ p ít rủ i ro
Rủ i ro mà khách hàng cả m thấ y vớ i đề nghị bạ n đư a ra
càng thấ p, thì họ sẽ càng dễ dàng ra quyế t đị nh mua
hàng.

Ví dụ :
• “Nế u bạ n không giả m 5kg trong 10 ngày vớ i chư ơ ng trình
huấ n luyệ n củ a tôi, tôi sẽ không lấ y bấ t kỳ đồ ng nào củ a
bạ n và sẽ huấ n luyệ n thêm cho bạ n 1 tháng miễ n phí.”
• “Nế u sử dụ ng sả n phẩ m củ a chúng tôi mà bạ n không hế t
đau lư ng, tôi sẽ hoàn lạ i 200% số tiề n mà bạ n đã mua
sả n phẩ m.”

Nhữ ng cam kế t bạ n đư a ra không nên chung chung,
mà phả i rấ t cụ thể .
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

12


Các mẹ o giúp nâng cao
hiệ u quả bán hàng cho w ebsite
Mẹ o # 1: Hãy đả m bả o website củ a bạ n sẵ n sàng vớ i
công nghệ 3.0:
• Tích hợ p công nghệ RSS và cho phép khách hàng đăng ký nhậ n bả n tin
qua email.
• Cho phép khách hàng theo dõi bạ n qua mạ ng xã hộ i như
Twitter, Linked-In.
• Cho phép khách hàng chia sẻ
email.

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

Facebook,

nộ i dung thông qua mạ ng xã hộ i và

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

13


Các mẹ o giúp nâng cao
hiệ u quả bán hàng cho w ebsite
Mẹ o # 2: Đừ ng làm cho website củ a bạ n trở
“sáng tạ o”.

nên quá

• Hãy làm cho website củ a bạ n trông thậ t chuyên nghiệ p và
hấ p dẫ n, như ng đừ ng “sáng tạ o quá”.
• Đừ ng làm cho website củ a bạ n bị phân mả nh bở i quá
nhiề u ả nh và button.
• Hãy nhớ nguyên tắ c: “Ít mớ i là nhiề u” – hãy làm cho
website củ a bạ n thậ t sáng sủ a, đơ n giả n và nói đư ợ c
thông điệ p: “Bạ n là ai? Bạ n phụ c vụ cái gì? Bạ n là nhữ ng
gì?”

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

14

Các mẹ o giúp nâng cao
hiệ u quả bán hàng cho w ebsite
Mẹ o # 3: Đừ ng hỏ i khách hàng quá nhiề u thông tin. Hãy
hỏ i họ nhữ ng thông tin vừ a đủ cho bạ n xử lý.
Mẹ o # 4: Hãy làm cho việ c liên lạ c giữ a khách hàng vớ i
bạ n trở nên đơ n giả n nhấ t có thể :
• Hãy để form liên lạ c vớ i bạ n xuấ t hiệ n trong mọ i trang
web trên website.

Mẹ o # 5: Hãy tìm cách khai thác thành tiề n mọ i thứ trên
website củ a bạ n:
• Bán sả n phẩ m củ a bạ n, bán sả n phẩ m củ a đố i tác.
• Bán các đơ n hàng tiề m năng, bán quả ng cáo…
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

15


Các mẹ o giúp nâng cao
hiệ u quả bán hàng cho w ebsite
Mẹ o # 6: Sử dụ ng các lờ i nhậ n xét từ nhữ ng nguồ n tin
cậ y và từ các chuyên gia về sả n phẩ m.
• Mộ t khi khách hàng đã chui vào “phễ u bán hàng” củ a bạ n,
lờ i nhậ n xét từ các nguồ n tin cậ y và chuyên gia sẽ tăng
thêm sự tin tư ở ng củ a khách hàng vớ i bạ n.
• Sai lầ m thư ờ ng gặ p: Nhiề u ngư ờ i thư ờ ng tự viế t các lờ i

nhậ n xét mà đọ c qua khách hàng biế t là giả mạ o.
• Nên tránh: Không nên viế t: “Suzy Q, California”. Hãy viế t:
“Suzy Queen, California” (viế t đầ y đủ cả tên tuổ i để khách
hàng không nghĩ đây là lờ i nhậ n xét giả mạ o).
• Nên: Thêm vào logo, danh sách khách hàng, danh sách
chứ ng chỉ , danh sách giả i thư ở ng… nhằ m chứ ng minh sự
tin cậ y và chuyên nghiệ p củ a bạ n.
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

16


Các mẹ o giúp nâng cao
hiệ u quả bán hàng cho w ebsite
Mẹ o # 7: Thêm vào các tình huố ng thự c tế (Case-study).
• Các tình huố ng chính là công cụ bán hàng rấ t tố t, là bằ ng
chứ ng và lờ i chứ ng minh cho sả n phẩ m củ a bạ n.
• Vì thế , hãy thêm các tình huố ng vào trong website củ a
bạ n.

Ví dụ :
• Đư a ra tình huố ng: “EnglishLCI .Com đã đư ợ c tăng hạ ng
lên thành số

1 trên Yahoo trong vòng 3 tháng như

thế

nào?” – Xem trong textbook.

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

17


Các mẹ o giúp nâng cao
hiệ u quả bán hàng cho w ebsite
Mẹ o # 8: Hãy viế t lờ i quả ng cáo, nộ i dung giớ i thiệ u về
sả n phẩ m thậ t ấ n tư ợ ng (strong copy).
• Hãy viế t theo phong cách hộ i thoạ i: Hãy thuyế t phụ c
khách hàng bằ ng nhữ ng thả o luậ n mạ nh mẽ . Văn phong
viế t giố ng như khi bạ n đang nói vớ i họ . Tránh viế t nhữ ng
gì quá khó hiể u.
• Hãy viế t sao cho thậ t dễ đọ c:
-

Sử
Sử
Sử
Sử

dụ
dụ
dụ
dụ

ng câu văn ngắ n.
ng đoạ n văn bả n ngắ n (có từ 2-3 câu tố i đa).
ng dấ u gạ ch đầ u dòng.
ng các từ đơ n giả n.

• Tránh việ c sử dụ ng tính từ , thay vào đó hãy sử dụ ng các
độ ng từ mạ nh hoặ c các cụ m từ mạ nh như : “bạ n”, “thỏ a
mãn”, “số c”, “sát thủ ”, “lên tiên”, “lên thiên đư ờ ng”…
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

18


Các mẹ o giúp nâng cao
hiệ u quả bán hàng cho w ebsite
Mẹ o # 8: Hãy viế t lờ i quả ng cáo, nộ i dung giớ i thiệ u về
sả n phẩ m thậ t ấ n tư ợ ng (strong copy) (tiế p)
• Phả i biế t đư ợ c đố i tư ợ ng mình nhắ m tớ i là ai. Đặ t mình vào vị trí củ a họ
để đoán xem họ sẽ nghĩ gì, họ sẽ cầ n gì…
• Nói chuyệ n vớ i nhữ ng ngư ờ i bán hàng và nhân viên chăm sóc khách
hàng, để biế t khách hàng đang phàn nàn về điề u gì, và lý do khiế n
khách hàng phả n đố i việ c mua hàng.
• Hãy vào các forum để xem mọ i ngư ờ i đang nói về nhữ ng điề u gì, để
biế t câu hỏ i họ đang quan tâm cũng như từ ngữ họ dùng để mô tả vấ n
đề .
• Hãy thêm vào nhữ ng nộ i dung nói về chính sách đả m bả o để giả m rủ i
ro nhấ t cho khách hàng (như hoàn trả 200% tiề n).
• Thử nghiệ m các mứ c giá bắ t đầ u từ thấ p tớ i cao, bắ t đầ u bằ ng các con

số 7 (7 USD, 17 USD, 27 USD...), nế u tổ ng doanh số bị sụ t giả m thì hãy
quay lạ i mứ c giá thấ p trư ớ c đó.
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

19


Các mẹ o giúp nâng cao
hiệ u quả bán hàng cho w ebsite
Mẹ o # 8: Hãy viế t lờ i quả ng cáo, nộ i dung giớ i thiệ u về
sả n phẩ m thậ t ấ n tư ợ ng (strong copy) (tiế p)
• Hãy đề cậ p đế n tình huố ng như khi nâng cấ p sả n phẩ m (up-selling) hay
bán hàng chéo (cross-selling) – tứ c nói về các sả n phẩ m liên quan.
• Hãy nói về các lợ i ích củ a sả n phẩ m, không nên nói về các đặ c tính củ a
sả n phẩ m (vì cái khách hàng cầ n là lợ i ích củ a sả n phẩ m).
• Hãy chi tiế t hóa bằ ng các số liệ u cụ thể . Ví dụ : Thay vì nói: “Bạ n sẽ
giả m đư ợ c rấ t nhiề u kg trọ ng lư ợ ng cơ thể ” thì nên nói: “Theo nghiên
cứ u năm 2008 bở i Công ty ABC, bạ n sẽ giả m đư ợ c trung bình là 7.32kg
trong 8 ngày.”
• Hãy thêm vào các lờ i kêu gọ i sự hành độ ng củ a khách hàng (Call-toaction) như :”mua ngay”, “tả i về ngay”.
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

20


Các mẹ o giúp nâng cao

hiệ u quả bán hàng cho w ebsite
Mẹ o # 8: Hãy viế t lờ i quả ng cáo, nộ i dung giớ i thiệ u về sả n phẩ m
thậ t ấ n tư ợ ng (strong copy) (tiế p)
• Hãy sử dụ ng nhữ ng bằ ng chứ ng đã đư ợ c xã hộ i công nhậ n để vư ợ t qua
tâm lý phả n kháng củ a khách hàng.
• Hãy viế t vớ i mộ t giọ ng điệ u lạ c quan, chứ không nên viế t vớ i giọ ng điệ u
bi quan. Sử dụ ng nhữ ng ả nh minh họ a lạ c quan, chứ không nên sử
dụ ng nhữ ng hình ả nh minh họ a bi quan.
• Hãy nhớ : “Tiêu đề cự c kỳ quan trọ ng” – nế u không nhanh chóng
khuyế n khích mọ i ngư ờ i đọ c nộ i dung ngay từ dòng tiêu đề , bạ n sẽ
đánh mấ t khách hàng.
• Đừ ng có “hát vớ i chim” – tứ c là đừ ng nói về nhữ ng vấ n đề củ a khách
hàng, vì họ biế t điề u đó rõ hơ n bạ n. Hãy viế t về cách giả i quyế t vấ n đề
củ a họ .
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

21


Cách tạ o mộ t landing-page
khách hàng không thể khư ớ c từ
Landing-page là trang web (web-page) sẽ mở ra khi khách
hàng nhấ n vào mộ t đư ờ ng link nào đó, hoặ c là trang web sẽ
mở ra khi khách hàng nhấ n vào mộ t quả ng cáo hoặ c mộ t kế t
quả củ a bộ máy tìm kiế m như Google.
Sai lầ m: Nhiề u ngư ờ i thư ờ ng đặ t trang chủ (home-page) làm
landing-page.
Landing-page tồ i. Tạ i sao?

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

Landing-page tố t

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

22


Cách tạ o mộ t landing-page
khách hàng không thể khư ớ c từ
Landing-page tố t

Đố i tư ợ ng khách hàng mua quyể n sách 29 USD và đố i
tư ợ ng khách hàng mua khóa họ c trị giá 5.000 USD rấ t
khác nhau. Vì thế , vớ i mỗ i sả n phẩ m, cầ n phả i có mộ t
cách tiế p cậ n khác nhau. Do vậ y: ở landing-page trên,
việ c tạ o ra mộ t thông điệ p bán hàng nằ m xung quanh lờ i
kêu gọ i hành độ ng sẽ tạ o ra hiệ u ứ ng tố t hơ n.
Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

23


Cách tạ o mộ t landing-page
khách hàng không thể khư ớ c từ
Hãy viế t dòng tiêu đề thậ t ngắ n gọ n, như ng thu hút sự chú ý

ngay lậ p tứ c củ a khách hàng. Hãy sử dụ ng gạ ch đầ u dòng để
nói về các lợ i ích và đư a ra mộ t lờ i kêu gọ i hành độ ng rõ
ràng. Tấ t cả phả i thậ t ngắ n gọ n.

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

24


Cách tạ o mộ t landing-page
khách hàng không thể khư ớ c từ
Hãy để mọ i thông tin quan trọ ng ngay trong mộ t màn
hình – tứ c là khách hàng không cầ n cuộ n màn hình vẫ n
đọ c đư ợ c hế t các thông tin đó.
Đừ ng để logo củ a bạ n to quá. Bạ n phả i nhớ , website
không phả i là nói về bạ n, mà là công cụ để giao tiế p vớ i
khách hàng.

Bài 2: CÁCH BIẾ N WEBSITE BÁN HÀNG CỦ A BẠ N THÀNH CỖ

MÁY KIẾ M TIỀ N HIỆ U QUẢ

25