báo cáo đề tài WEBSITE BÁN HÀNG

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG

----------

BÁO CÁO
QUẢN TRỊ DỰ ÁN
Đề tài:

WEBSITE BÁN HÀNG
Giảng viên hướng dẫn:

TS.Vũ Thị Hương Giang

Nhóm thực hiện:

PM4

Nguyễn Đức Long

20142668

Tạ Khánh Sơn

20143879

Vũ Quang Chung

20140484

Đỗ Đình Chiến

20140429

Hà Nội, tháng 11, 2017

1


MỤC LỤC

2


LỜI CẢM ƠN
Quản trị dự án là một trong những kỹ năng quan trọng cho việc phát triển
phần mềm cũng như các nhà phát triển trên những lĩnh vực khác. Vì vậy môn
học Quản trị dự án là môn học rất cần thiết cho tất cả sinh viên trong đó có
chúng em. Chúng em chân thành cảm ơn cô Vũ Thị Hương Giang đã nhiệt
tình trong quá trình giảng dạy, đã giúp chúng em có kiến thức và kỹ năng rõ
ràng hơn về việc quản trị dự án là như thế nào. Báo cáo là kết quả tổng hợp
của quá trình học tập các bài tập cô giao trong quá trình học, trong báo cáo
còn rất nhiều thiếu sót nên em mong muốn cô có thể xem và góp ý để chúng
em có thể hoàn thành báo cáo và hiểu rõ vấn đề một cách tốt hơn. Em chúc cô
luôn mạnh khỏe và công tác tốt.
Chúng em xin chân thành cảm ơn cô!

3


CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

1.1 Mục đích
- Trong bối cảnh Internet phát triển, việc con người tiếp xúc thường xuyên với
Internet là vô cùng nhận thấy. Gần như ta có một thế giới mới trên Internet vậy.Chính
vì sự tiện lợi và phát triển nhanh chóng của Internet việc mỗi cửa hàng cần áp dụng các
lợi thế này để tang doanh thu là điều dễ hiểu. Chính vì vậy việc có một website bán
hàng để có thể giới thiệu sản phầm cho mọi người biết đến một cách nhanh nhất đó
chính là qua Internet nên các website bán hàng được ra đời như một điều tất yếu. Ta có
thể kể đến một số đế chế bán hàng online trên thế giới như: eBay, Amazon, Alibaba,...
hay các website mới ở Việt Nam như lazada, tiki, adayroi,…
- Một website bán hàng như vậy cần phải được xây dựng theo một quy chuẩn nào
đó để mang lại được sự thân thiện cho người sử dụng, đảm bảo tính dễ dàng thuận tiện
khi giao dịch và đặc biệt cần phải an toàn khi mua sắm. Để có được website như vậy
chúng ta cần đầu tư thời gian để thiết kế một cách kỹ lưỡng đảm bảo hết tất cả các
trường hợp có thể sảy ra, các ngoại lệ khó gặp. Chính vì vậy, cần có một bản kế hoạch
chi tiết để quản lý dự án phát triển một website như vậy. Khi được đầu tư kỹ lưỡng về
chuẩn bị thì chất lượng website chắc chắn sẽ được nâng cao và cải thiện, đồng nghĩa
với đó sẽ giúp cửa hàng đó sẽ tang doanh thu cao hơn, điều mà tất cả các cửa hàng đều
muốn.

1.2 Phạm vi
Website bán quần áo dựa trên một thương hiệu có sẵn với hệ thống cửa hàng ở
các thành phố lớn trên cả nước

4


CHƯƠNG 2: Đề xuất yêu cầu (RFP)
2.1 Tổng quan hệ thống
2.1.1 Kết quả dự án
- Xây dựng một website bán hàng quần áo sử dụng hệ thống cơ sở dữ liệu và các

cơ sở cửa hàng thực tế có sẵn của công ty.
+ Cung cấp người dùng mua bán online, thanh toán nhanh chóng.
+ Mang lại sự tiện dụng cho mọi người.
+ Cung cấp hàng chất lượng, đảm bảo.
+ Nhận thông tin phản hồi nhanh của khách hàng, đối tác nhanh nhất
+ Tạo một hình ảnh tốt cho doanh nghiệp, công ty.
+ Tiết kiệm chi phí, hoạt động không nghỉ 24/24 mà không cần đội ngũ nhân viên
phục vụ.
- Giảm chi phí đầu tư mở cơ sở cửa hàng trên toàn quốc cho công ty.
- Các bên liên quan:
+ Công ty ABC WEAR
+ Team Developer
• Yêu cầu về website:
- Có thể hiển thị trên nền di động,
- Giao diện thân thiện người dùng.
- Bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng, thanh toán trực tuyến an toàn, chống chịu
được các cuộc tấn công Dos, Ddos.

2.1.2 Chính sách phát triển
Yêu cầu về giao diện
• Giao diện đẹp, thân thiện và dễ dàng sử dụng với người
dùng
• Ngôn ngữ hiển thị: tiếng anh, tiếng việt
• Phù hợp với thuần phong mỹ tục của Việt Nam, không vi
phạm
pháp lý, luật kinh doanh
5


Yêu cầu về thực thi

• Hệ thống hoạt động ổn định 24/7
• Tốc độ load trang nhanh, không tốn nhiều tài nguyên người dùng khi truy
cập, đáp ứng 10000 lượt truy cập/ngày
• Có khả năng bảo trì, nâng cấp

2.1.3 Phạm vi dự án
- Phạm vi phát triển: ứng dụng trên nền tảng Web
- Liên kết đến các trang mạng xã hội - Hệ thống thanh toán - Hỗ trợ trực tuyến

2.1.4 Kết thúc
Sản phẩm hoàn thiện
Deadline: 01/02/2018

2.2 Yêu cầu được đề xuất
2.2.1 Điều kiện tiên quyết
-

Hoàn thành đúng thời hạn, yêu cầu các hạng mục: lập kế hoạch, demo
website có trước.
Giao diện chuyên nghiệp, sử dụng đúng công nghệ PHP

2.2.2 Dự toán chi phí
-

Chi phí dự tính: 80 triệu VNĐ

2.2.3 Phạm vi sản phẩm
- Trang web bán hàng trực tuyến, có thể đặt hàng online và các hình thức thanh
toán tùy chỉnh, có hệ thống chat hỗ trợ khách hàng, thích ứng trên môi trường di động.
- Có phân cấp người dùng : chủ , quản lý các khu vực, quản lý cửa hàng, nhân

viên, khách hàng.
- Liên kết các trang mạng xã hội.
- Bảo mật thông tin khách hàng, thông tin giao dịch.

2.2.4 Hệ thống giao hàng
-

Giao hàng trực tiếp

2.2.5 Lịch sơ bộ
- Tháng đầu tiên: Phân tích yêu cầu và lập kế hoạch, thiết kế hệ thống và demo.
- Tháng thứ 2: Phát triển và hoàn thiện hệ thống, test tính năng.
- Tháng thứ 3: triển khai, vận hành.
6


2.2.6 Các đối tượng
- Khách hàng :
+ Đăng ký, đăng nhập thành viên, đăng xuất
+ Xem, tìm sản phẩm, thêm vào giỏ, lưu, thêm vào mục yêu thích, thanh toán,
bình luận…
+ Chat với nhân viên bán hàng Người bán hang
- Quản trị viên :
+ Quản lý các mặt hàng.
+ Quản lý tài khoản thành viên .
+ Chat tư vấn cho khách hang.
+ Thống kê thu chi.
+ Cập nhật số lượng.
- Nhân viên:
+ Chat với khách hàng

+ Xử lý phản hồi, yêu cầu của khách hàng.

2.2.7 Vai trò
- Kỹ thuật : Xác định rõ các yêu cầu của khách hàng, xác định phạm vi, lựa chọn
công nghệ phù hợp .
- Nhà đầu tư : người xem xét, phê duyệt, giám sát và quyết định dự án .
- Đội quản lý dự án : giám sát, tư vấn, lãnh đạo các nhóm hoàn thành dự án, xử lý
các vấn đề phát sinh, nhận chỉ đạo từ ban chỉ đạo .
- Khách hàng: người tham gia sử dụng hệ thống.

2.2.8 Các điều kiện khác
- Quy chế nhà nước
+ Thực hiện các quy định về luật pháp về thuế và luật thương mại đầy đủ. không
thực hiện bán các sản phẩm cấm theo quy định của pháp luật
- Chất lượng
+ Phục vụ 10000 truy cập trong một ngày, xử lý tối đa 1000 request/s
+ Tốc độ tải load các trang web nhanh, tối ưu hóa nội dung trang web,
7


+ Url dễ tìm kiếm, và xử lý được các nội dung trùng lặp trên web
- Hệ thống quy trình hiện có
+ Sử dụng cơ sở dữ liệu cũ mà cửa hàng đang sử dụng (MySQL)
+ Xây dựng hệ thống Web trên nền tảng PHP

2.2.9 Yêu cầu lập trình viên
- Bảo mật thông tin khách hàng(địa chỉ, email, sđt).
- Giao dịch điện tử an toàn.
- Sao lưu dữ liệu thường xuyên.
- Chống tấn công mạng từ bên ngoài cũng như lỗi phát sinh từ bên trong.

- Rủi ro có thể gặp phải: Lỗi do dịch vụ cung cấp host, mất điện, thiên tai, cháy
nổ,…

8


CHƯƠNG 3: Kế hoạch dự án
3.1 Phạm vi sản phẩm
Các yêu cầu liên quan đến dự án sản phẩm.

3.1.1 Mục đích
- Xây dựng một hệ thống website bán quần áo online.

3.1.2 Trường hợp
- Kinh doanh quần áo online kết hợp với bán tại cửa hàng.
- Nhiệm vụ : xây dựng web bán hàng phù hợp với ngân sách, quy mô của cửa
hàng, khách hàng có thể xem và mua hàng trực tuyến dễ dàng,cửa hàng có thể quảng
cáo sản phẩm, quản lý liên lạc với từng khách hàng qua hệ thống... Ngân sách: 50 triệu.
(đặt cọc 20%, hoàn thiện sản phẩm trả phần còn lại), thời gian 3 tháng (lập kế hoạch sơ
bộ và chuẩn bị 1 tuần, thực hiện 1,5 tháng, còn lại thời gian hoạt động thử và rà soát
lỗi, sửa lỗi,...

3.1.3 Xác nhận yêu cầu
- Đẹp mắt, dễ sử dụng, dễ nhìn, nổi bật lên sản phẩm. cần phải nhanh an toàn, dễ
bảo trì, dễ vận hành hệ thống, khả năng chống tấn công cao, thích nghi với mọi hoàn
cảnh
- CẦN:
+ Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng
+ Dễ thao tác với khách hang, dễ quản lý đối với người quản trị
+ Trạng thái Sẵn sàng 24/24

+ Bảo mật thông tin khách hang
+ Bảo mật trong thanh toán
+ Dễ dàng quản lý các sản phẩm.
+ Giỏ mua hàng, đăng nhập và chức năng tìm kiếm
+ Liên kết đến các trang mạng xã hội - Hệ thống thanh toán - Hỗ trợ trực tuyến

3.1.4 Mục đích và mục tiêu
- Mục đích: Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng quần áo đầy đủ các tính năng
với giao diện dễ dùng, đẹp, phải đảm bảo tính an toàn, bảo mật và tính sẵn sàng.
9


- Mục tiêu:
+ Xây dựng các chức năng: Quản lý mặt hàng, phân quyền người dùng, tìm kiếm
mặt hàng, đặt hàng, thanh toán online, bình luận, phản hồi, thống kê.
+ Đáp ứng 10000 lượt truy cập 1 ngày
+ Hệ thống hoạt động 24/24
+ Liên kết với các trang mạng xã hội khác như google, facebook

3.1.5 Các bên liên quan
- Quản trị viên: người quản lý hệ thống trên website (toàn quyền: đọc, ghi, sửa,
xóa các nội dung, sản phẩm, comment,…)
- Khách hàng: người sẽ trực tiếp sử dụng hệ thống, khách hang có tài khoản (có
quyền đọc, viết comment, like sản phẩm, thêm hàng vào giỏ, thanh toán), khách hang
chưa có tài khoản chỉ có quyền đọc.
- Nhân viên: người tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống, trả lời
các câu hỏi bình luận phản hồi của khách hàng. (quyền: đọc, comment)
- Các đơn vị vận chuyển phân phối: Vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng
một cách nhanh chóng và đảm bảo ăn toàn. (có quyền đọc thông tin đơn hang)
- Dịch vụ quảng cáo

- Các đơn vị hỗ trợ thanh toán trực tuyến: Thanh toán online nhanh thuận tiện
đảm bảo an toàn.
- Kỹ thuật viên: Nhân lực CNTT giúp xây dựng hệ thống website tương tác người
dùng tốt nhất.
- Các đơn vị cung cấp hosting: Cung cấp tên miền cho website trên server.

3.1.6 Các yếu tố tác động
- Quy chế nhà nước.
+ Thực hiện các quy định về luật pháp về thuế và luật thương mại đầy đủ. không
thực hiện bán các sản phẩm cấm theo quy định của pháp luật
- Chất lượng
+ Phục vụ 10000 truy cập trong một ngày, xử lý tối đa 1000 request/s
+ Tốc độ tải load các trang web nhanh, tối ưu hóa nội dung trang web,
+ Url dễ tìm kiếm, và xử lý được các nội dung trùng lặp trên web
- Existing Systems/Process
10


+ Sử dụng cơ sở dữ liệu cũ mà cửa hàng đang sử dụng (MySQL)
+ Xây dựng hệ thống Web trên nền tảng PHP
- Kế hoạch
+ Tổng thời gian thực hiện là 3 tháng: lập kế hoạch sơ bộ và chuẩn bị 1 tuần, thực
hiện 1,5 tháng, còn lại thời gian hoạt động thử và rà soát lỗi, sửa lỗi, demo sản phẩm...
+ Thực hiện giao sản phẩm tới khách hàng
+ Tiếp nhận ý kiến của khách hàng và thực hiện thỏa thuận và sửa đổi nếu có yêu
cầu mới phát sinh trong.
+ Thực hiện bảo trì 3 tháng một lần
- Budget
Dự tính: tổng 50 triệu VNĐ.

3.1.7 Các đối tượng sử dụng
- Khách hàng :
+ Đăng ký, đăng nhập thành viên, đăng xuất
+ Xem, tìm sản phẩm, thêm vào giỏ, lưu, thêm vào mục yêu thích, thanh toán,
bình luận…
+ Chat với nhân viên bán hàng Người bán hang
- quản trị viên :
+ Quản lý các mặt hàng.
+ Quản lý tài khoản thành viên .
+ Chat tư vấn cho khách hang.
+ Thống kê thu chi.
+ Cập nhật số lượng.

3.1.8 Giao diện bên ngoài
- Sản phẩm đáp ứng đầy đủ các chức năng :
+ Tìm kiếm, xem thông tin.
+ Đặt hàng, thanh toán.
+ Bình luận, đánh giá sản phẩm.
11


+ Quản lý mặt hang.
+ Quản lý khách hang.
+ Quản lý đơn hàng.

3.1.9 Các giả định
- Tính bảo mật của hệ thống, bảo mật giao dịch
- Xác định khả năng xử lý của hệ thống khi có một lượng lớn người truy cập đến
- Hệ thống có thể chịu được và khắc phục được một số lỗi cơ bản, hoặc các lỗi
phát sinh

- Sai sót khi nhập thông tin sản phẩm

3.1.10 Quyền hạn và khiếu nại
- Kỹ thuật : Xác định rõ các yêu cầu của khách hàng, xác định phạm phi, lựa chọn
công nghệ phù hợp .
- Nhà đầu tư : người xem xét, phê duyệt, giám sát và quyết định dự án .
- Đội quản lý dự án : giám sát, tư vấn, lãnh đạo các nhóm hoàn thành dự án, xử lý
các vấn đề phát sinh, nhận chỉ đạo từ ban chỉ đạo .
- Khách hàng: người tham gia sử dụng hệ thống.

3.1.11 Xác nhận phạm vi:
- Khi gặp phải các vấn đề nảy sinh cần nhanh chóng tìm được tiếng nói chung
giữa các bên, tổ chức các buổi gặp mặt giải quyết dứt điểm từng vấn đề, nhất quán
trong suy nghĩ và cùng đặt niềm tin về sự phát triển của hệ thống trong quá trình triển
khai
- Cần tuân thủ phạm vi đã đề ra.
- Có thể mở rộng hơn phạm vi của hệ thống nếu có sự thống nhất giữa các

3.1.12 Quản lý rủi ro
- Rủi ro về thời gian : thời gian có thể bị trễ do một số yếu tố phát sinh.
- Rủi ro về chi phí : do tính toán sai chi phí, một số phí phát sinh thêm.
- Rủi ro về công nghệ : các công nghệ sử dụng không đáp ứng được nhu cầu.
- Rủi ro về nhân sự :chưa đáp ứng được hết yêu cầu chuyên môn,kinh nghiệm.

3.2 Pham vi dự án

12


3.2.1 Thành viên

5 thành viên, 1 leader, 2 coder, 1 tester, 1 designer

3.2.2 Mục đích dự án
Hoàn thiện web bán hàng hoạt động tốt, ổn định với đầy đủ chức năng đã xây
dựng trong bản thiết kế. trong ngân sách dự kiến, thân thiện, phù hợp với mọi hoàn
cảnh

3.2.3 Giao diện
Dễ dàng sử dụng, đẹp mắt, làm nổi bật sản phẩm.

3.2.4 Các đối tác
- Quản trị viên.
- Khách hang.
- Nhân viên.
- Đơn vị vận chuyển phân phối.
- Dịch vụ quảng cáo.
- Các đơn vị hỗ trợ thanh toán trực tuyến
- Kỹ thuật viên
- Các đơn vị cung cấp hosting

3.2.5 Yêu cầu tài nguyên
- Thời gian: 3 tháng.
- Chi phí: 50 triệu.
- Nhân lực: 5 người.

3.2.6 Hỗ trợ và mở rộng
Chuyển phát nhanh, đổi trả hàng, đánh giá phản hồi sản phẩm, tư vấn trực tuyến (
chat online với khách hàng)

3.2.7 An toàn, bảo mật và rủi ro

- Bảo mật thông tin khách hàng(địa chỉ, email, sđt).
- Giao dịch điện tử an toàn.
- Sao lưu dữ liệu thường xuyên.
- Chống tấn công mạng từ bên ngoài cũng như lỗi phát sinh từ bên trong.

13


- Rủi ro có thể gặp phải: Lỗi do dịch vụ cung cấp host, mất điện, thiên tai, cháy
nổ,…

3.3 Cấu trúc phân chia công việc (WBS)
-

Kiểu kế hoạch: Phân theo chức năng
Các quy trình phát triển dự án phần mềm được áp dụng theo các module
chắc năng chính
Tuân theo nguyên tắc 100%

3.3.1 Quản lý tài khoản
• Đăng ký tài khoản
Cơ chế phân loại tài khoản
Tài khoản admin
Đăng ký tài khoản nhân viên
Đăng ký tài khoản khách hàng
• Đăng nhập
Xác thực tài khoản
Xác thực mật khẩu
Kiểm tra trạng thái đăng nhập
• Đăng xuất

Lưu lại lịch sử
Kết thúc phiên đăng nhập
• Quản lý khách hàng
Xếp hạng tài khoản
Điểm tích lũy
Lịch sử mua hàng
• Quản lý nhân viên
Thời gian đăng nhập hệ thống
Danh sách mặt hàng đã bán
Điểm tích lũy
Lịch làm việc
• Khôi phục tài khoản
Quên mật khẩu
Quên tài khoản

3.3.2 Quản lý giao diện
• Giao diện người dùng
Giao diện cho chức năng tìm kiếm
Giao diện cho chức năng xem sản phẩm
Giao diện chức năng đặt hàng
Giao diện chưc năng tư vấn khách hàng
Giao diện chức năng đăng ký đăng nhập
Giao diện chức năng thanh toán
14


Giao diện trang chủ
Gio diện tin tức của hàng
• Giao diện quản trị
Giao diện quản lý tin tức

Giao diện quản lý mặt hàng
Giao diện thống kê
Giao diện quản lý người dùng
Giao diện chăm sóc khách hàng
-

3.3.3 Quản lý mặt hàng
•
•
•
•
•

Quản lý hàng nhập kho
Quản ký hàng xuất kho
Tạo phiếu nhập hàng
Cập nhật số lượng hàng trong kho
Tạo hóa đơn mua hàng

3.3.4 Thống kê, chăm sóc khách hàng
• Thống kê
Thống kê đơn hàng
Theo dõi đơn hàng
Thống kê theo sản phẩm
Thống kê theo lượng người truy nhập theo thời điểm
Thống kê theo đánh giá của khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
Chat online với khách hàng vào trang web
Kiểm tra đơn hàng khách hàng:
+ Xác nhận đơn hàng thành công

+ Xác nhận hủy đơn hàng
Khuyến mãi cho khách hàng
Báo cáo lỗi hệ thống
Tổ chức theo nhóm khách hàng
Quản lý theo tên khách hàng, tìm kiếm theo SĐT, email
• Thiết lập chiến dịch marketing
Tạo banner khuyến mại
Gửi email đến list khách hàng

3.4 Critical path
Dựa vào thời gian ước tính của dự án, ta sẽ tính toán ngày bắt đầu sớm, ngày kết
thúc sớm theo lý thuyết tính, ngày Bắt đầu muộn, ngày kết thúc muộn

15


-Critical path là con đường dài nhất trong suốt dự án này. -Người quản lý dự án
phải tập trung vào Critical Path để quản lý đề phòng khi gặp rủi ro hoặc sự cố thì có thể
thay đổi sang đường khác trong dự án.
Tất cả các gói công việc phải được đặt vào một sơ đồ mạng.
- Các gói công việc trên sơ đồ mạng phải được sắp xếp tuần tự sao cho thể hiện
được tất cả các phụ thuộc và đường đi đến kết thúc.
- Critical Path Method mang tính tiền định ở chỗ nó chỉ dùng một ước tính thời
gian chính xác chứ không dùng 3 ước tính để tính toán thời lượng, và do đó có khả
năng theo dõi phần trăm hoàn thành với một mức độ chính xác hợp lý.
- Cuối cùng, cần phải tính toán thời gian dự trữ (float) hay thời gian trì hoãn
(slack) cho mỗi gói công việc và tính toán đường tới hạn.

3.5 Trình tự
3.5.1 Thông tin dự án

Thời gian dự án hoạt động: 3 tháng
- Số lượng thành viên tham gia dự án: 5 người
- Danh sách công việc: Lên ý tưởng, lập kế hoạch, phân chia công việc, xây
dựng môi trường, viết design cơ sở dữ liệu xây dựng cơ sở dữ liệu, test cơ sở dữ
liệu, viết design cho các chức năng của web, xây dựng các chức năng của web,
test thử từng chức năng khi thiết kế xong, test toàn bộ hệ thống sau khi hoàn
thành, xử lý rủi ro.
- Các mốc thời gian:
+ Sau 10 ngày: có đầy đủ ý tưởng, lịch trình thực hiện
+ Sau 1 tháng: phải có đầy đủ các bản design, môi trường làm việc,
CSDL phải hoạt động ổn định
+ Sau 2.5 tháng: 90% các chức năng của dự án hoạt động ổn định
+ Sau 3 tháng: hoàn thành dự án
3.5.2 Trình tự hoạt động
Danh sách công việc
Lên ý tưởng
Lập kế hoạch

Ngày bắt đầu
01/11/2017
05/11/2017

Ngày kết thúc
04/11/2017
07/11/2017

Ghi chú

16

Bàn giao với khách
hàng

08/11/2017

10/11/2017

Viết design CSDL
Viết design các chức
năng
Bàn giao với khách
hàng

10/11/2017
13/11/2017

12/11/2017
20/11/2017

21/11/2017

23/11/2017

Xây dựng môi trường

24/11/2017

26/11/2017

Xây dựng CSDL

27/11/2017

29/11/2017

Test môi trường và
CSDL

28/11/2017

30/11/2017

Thực hiện sửa đổi
theo ý kiến đóng
góp của khách
hàng

Thực hiện sửa đổi
theo ý kiến đóng
góp của khách
hàng
Cài đặt server ảo,
client ảo, các công
cụ dev…
Thực hiện cài đặt
CSDL theo design
lên server
Fix các lỗi xảy ra
nếu có

Xây dựng các chức năng của web
Xây dựng và test chức năng của hệ thống
Kết nối web app đến
01/12/2017
02/12/2017
CSDL
Xây dựng giao diện,
02/12/2017
10/12/2017
hiển thị dữ liệu lên
web
Xử lý phân quyền
11/12/2017
14/12/2017
người dùng
Xây dựng các chức
15/12/2017
20/12/2017
năng thao tác tới
CSDL
Test các chức năng
21/12/2017
23/12/2017
Fix lỗi nếu có
này
Bàn giao cho khách
24/12/2017
30/12/2017
Thực hiện sửa đổi

hàng
theo ý kiến đóng
góp của khách
hàng
Xây dựng chức năng của người dùng
Xây dựng chức năng
02/01/2018
05/01/2018
17


đăng nhập
Xây dựng chức năng
tìm kiếm
Xây dựng chức năng
xem sản phẩm
Xây dựng chức năng
mua hàng
Xây dựng chức năng
theo dõi đơn hàng
Test các chức năng
này
Bàn giao cho khách
hàng
Tổng kết và kết thúc
dự án

06/01/2018

10/01/2018

11/01/2018

15/01/2018

16/01/2018

18/01/2018

19/01/2018

21/01/2018

22/01/2018

24/01/2018

25/01/2018

30/01/2018

01/02/2018

Thực hiện sửa đổi
theo ý kiến đóng
góp của khách
hàng
Rút ra các bài học
cho các dự án sau

18


CHƯƠNG 4: Thực thi
4.1 Xác định công nghệ và đối tượng
4.1.1 Công nghệ
-

-

Thanh toán trực tuyến qua dịch vụ trung gian: Đăng ký dịch vụ với bên thứ 3
cung cấp các phương tiện thanh toán trực tuyến Paypal
Nền tảng PHP + HTML + CSS + Javascript: Dùng để thiết kế giao diện và
xây dựng chức năng cho website
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: Dùng để lưu trữ các dữ liệu người dùng, nhân
viên, hàng hóa, …. Theo cấu trúc định sẵn, tăng tính hiệu quả việc truy xuất
và xử lý dữ liệu. Cụ thể dùng PHPMYADMIN.
Sử dụng giao thức bảo mật dịch vụ web https.

4.1.2 Tổ chức giao diện
• Tổ chức giao diện phía người dùng:
- Giao diện trang chủ: gồm form đăng ký, đăng nhập,
- Giao diện danh sách mặt hàng, danh mục sản phẩm
- Giao diện tìm kiếm mặt hàng
- Giao diện tin tức
- Giao diện liên hệ, báo cáo, phản hồi
- Giao diện thanh toán trực tuyến
- Giao diện giới thiệu hướng dẫn sử dụng và cách thanh toán
- Giao diện chi tiết mặt hàng
- Chatbox chăm sóc khách hàng.

• Tổ chức giao diện quản trị viên:
- .Giao diện đăng nhập.
- Giao diện quản lý nhân viên.
- Giao diện quản lý người dùng.
- Giao diện quản lý mặt hàng.
- Giao diện quản lý nhập kho.
- Giao diện quản lý xuất kho.
- Giao diện chăm sóc khách hàng.
- Giao diện xuất hóa đơn.
- Giao diện thống kê

4.2 Tổ chức và chuẩn bị với teamm
- Chuẩn bị kế hoạch dự án, phương án thuyết trình với thành viên trong đội.
- Tiếp nhận ý kiến, đóng góp của các thành viên.

4.3 Xây dựng tinh thần nhóm
19


- Thiết lập sự tín nhiệm
- Cởi mở lắng nghe
- Tiếp thu ý kiến từ các thành viên.
- Tổ chức các cuộc vui tăng tính đoàn kết trong nhóm.
- Hướng dẫn các thành viên trong nhóm cùng hợp tác làm việc, giúp đỡ bổ trợ lẫn
nhau

4.4 Thực hiện các module
-

Chia công việc thành 4 gói:

Thiết kế cơ sở dữ liệu
Thiết kế giao diện web
Code các chức năng
Thiết kế bảo mật

4.5 Thiết lập đường truyền công việc
-

Sử dụng Version control: Github, laravel, skype

4.6 Thu thập thông tin, báo giá, giá thầu, chào hàng hoặc đề
xuất
-

Nghiên cứu thị trường bằng phương pháp điều tra khảo sát
Nghiên cứu thị trường, xu hướng mua bán, khảo sát nhu cầu người sử
dụng.
Nghiên cứu thị trường theo phương pháp phỏng vấn.
Tiến hành phỏng vấn một số lượng đối tượng cùng một câu hỏi, thống kê
và đưa ra số liệu phục vụ chỉnh sửa giá và chất lượng.
Nghiên cứu thị trường theo phương pháp thử nghiệm
Đưa ra các sản phẩm mới vào các cửa hàng để xem phản ứng của khách
hàng để hoàn thiện sản phẩm, điều chỉnh giá cả, chất lượng.

20


CHƯƠNG 5: Giám sát dự án
Người nhân viên thực hiện việc thu thập ghi chép và báo cáo các thông tin liên
quan đến tất cả các khía cạnh của phần mềm mà người quản lý dự án hay những đối

tượng trong tổ trức muốn xem xét.
Các nội dung cần theo dõi có thể là :
+ Các hoặt động ảnh hưởng đến dự án
+ Hiệu xuất làm việc của các thành viên trong nhóm
+ Các rủi ro, các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống
+ Các báo cáo, phản hồi từ người sử dụng
Người quản lý cần thiết lập chu trình giám sát, kiểm soát và cần phải chú ý :
+ Xem tiến trình kiểm soát như là một hệ thống vòng lặp đóng, có nghĩa là chu
trình hoạch định-giám sát-kiểm soát phải liên tục được tiến hành cho đến khi dự án
hoàn tất.
+ Nên xây dựng quá trình này như một bộ phận bên trong của dự án, mà không
phải là thành tố bên ngoài được áp đặt lên dự án hoặc gây mâu thuẫn với dự án.
+ Nên thiết lập chu kì lập kế hoạch-giám sát-kiểm soát trở thành hoạt động bình
thường của hệ thống
Thiết kế hệ thống giám sát :
+ Đầu tiên là phải nhận định được các yếu tố them chốt cần kiểm soát : quan
trọng nhất là chi phí, thời gian cần phải giám sát. Ngoài ra cũng phải giám sát các nhân
tố như giờ lao động, số lượng hay mức độ của những thay đổi về tiến trình hoặc đầu ra,
mức độ thỏa mãn của khách hàng
+ Cần phải xác định ranh giới chính xác của các mục tiêu này mà trong phạm vi
đó cần duy trì kiểm soát : Kế hoạch hoặt động của dự án sẽ là nguồn cung cấp tốt cho
các hạng mục được giám sát. Giám sát nên tập chung chủ yếu vào việc đo lường các
khía cạnh khác nhau của đầu ra hơn là cường độ hoặt động
+ Thiết lập các chỉ tiêu thành quả, các tiêu chuẩn và các thủ tục thu thập dữ liệu
cho mỗi nhân tố cần đo lường, Các chỉ tiêu và thủ tục thu thạp dữ liệu cần được thiết
lập cho toàn bộ vòng đời của dự án. Cần phải thực hiện định kì để biết được tiến trình
làm việc cũng như các chi tiết phát sinh
21

+ Xác định rõ thông tin cần thu thập : bao gồm các dữ liệu bán hang, dữ liệu xuất
nhập, dữ liệu thử nhiệm website, phản ứng của khách hàng, các thay đổi về đặc điểm
sản phẩm.
Từ đó ta xác định được quy trình giám sát dự án
Giám sát tiết độ hàng tuần
- Tuần 1-2 : Tổng hợp yêu cầu khách hàng về các chức năng mua bán, giỏ hàng,
liên hệ, quản lý website
- Tuần 3 : Thông nhất khung cấu trúc website, bảng ước lượng chi phí tổng quát
và khung chi tiết cấu trúc web site
- Tuần 4 : Thống nhất phạm vi, và kế hoạch cần triển khai
- Tuần 5 : Hoàn thiện cơ sở dữ liệu
Hoàn thiện giao diện cho từng module chức năng hỗ trợ mua bán và quản lý
website
- Tuần 6 : Hoàn thành module trang chủ, sản phẩm, đăng ký, đăng nhập
- Tuần 7-8 : Hoàn thiệt form giới thiệu công ty, tin tức, liên hệ, quản lý nhà cung
cấp, quản lý thành viên, danh mục sản phẩm
- Tuần 9 : Hoàn thiện trang liên hệ, trang đăng ký đăng nhập, trang giỏ hàng,
trang quản lý thành viên
- Tuần 10 : Hoàn thiện trang quản lý nhà cung cấp, hoàn chỉnh trang web với các
chức năng đã đề ra
- Tuần 11 : Báo cáo kết quả test nội bộ, tài liệu hướng dẫn sử dụng website
- Tuần 12 : Biên bản sử dụng website, báo cáo kết quả dự án

22