Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet của VNPT thừa thiên huế
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.08 MB, 132 trang )
BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
PHẠ M MINH HẢ I
NÂNG CAO CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
SỬ DỤ NG DỊ CH VỤ INTERNET
CỦ A VNPT THỪ A THIÊN HUẾ
Chuyên ngành : Quả n trị kinh doanh
Mã số
: 60 34 01 02
LUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ
NGƯ Ờ I HƯ Ớ NG DẪ N KHOA HỌ C:
TS. HOÀNG QUANG THÀNH
HUẾ , 2016
