Thực trạng công tác tuyển dụng tại trung tâm kiểm dịch y tế quốc tế hà nội

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI TRUNG TÂM KIỂM
DỊCH Y TẾ QUỐC TẾ HÀ NỘI

Tuyển chọn nhân viên là một vấn đề hết sức nan giải. Ai cũng hiểu rõ nhân
viên chính là nguồn tiềm năng, là tài nguyên kiến thức sống của một công ty,
một cơ quan, một tổ chức. Họ luôn là những người cùng chung sức chia sẻ
những khó khăn, chịu đựng những rủi ro cùng các nhà quản lý, lãnh đạo.
Một cơ quan, tổ chức, công ty có làm ăn thất bại hay thành công, có phát
triển được hay không thì phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên của
mình. Do vậy trách nhiệm đặt ra với các nhà tuyển dụng lao động là rất lớn
và để hiểu rõ những sai lầm hay thành công trong quá trình tuyển dụng lao
động chúng ta cần tìm hiểu các bước sau.
1. Khái niệm tuyển chọn:
 Tuyển chọn là quy trình lựa chọn từ một nhóm ứng viên để chọn ra
một cá nhân phù hợp cho một vị trí nhất định và cho cả tổ chức.
 Mục tiêu của quá chọn lựa là để tìm những người phù hợp cho công
việc và cho tổ chức. Nếu lựa chọn không phù hợp thì đồng nghĩa với
việc người đó làm việc không hiệu quả và có thể rời bỏ công ty một
cách tự nguyện hoặc không tự nguyện.
2. Nội dung tuyển chọn
2.1.Nguồn tuyển chọn
Trước tiên các nhà tuyển chọn cần hiểu rõ mục đích của từng vị trí mà
minh tuyển chọn, để vạch ra định hướng ai sẽ là người phù hợp cho vị trí
đó. Như vậy, họ sẽ hướng mục tiêu người được tuyển dụng những đối
tượng nào, rồi sau đó làm các thủ tục để chiêu mộ người phù hợp tại các


trường Đại học, hay tại chính các công ty cạnh tranh thông qua việc niêm
yết công khai như đăng báo, thông báo trên tivi, đài phát thanh…
2.2.Phương pháp tuyển chọn
Chúng ta có thể nhận thấy các nhà tuyên dụng lao động đều có những

phương pháp tuyển dụng của mình. Nhưng cơ bản nhất vẫn là 4 phương
pháp tuyển dụng nhân sự sau:
a. Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn
 Nhu cầu này phải được phản ánh trong chiến lược và chính sách nhân
viên của doanh nghiệp và trong kế hoạch tuyển dụng của mỗi bộ phận
của doanh nghiệp.
b. Dân chủ và công bằng
 Mọi người đều có quyền và có điều kiện được bộc lộ phẩm chất tài
năng của mình. Đối với bất kỳ một vị trí, cương vị nào đang tuyển
dụng, các yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết đều cần được
công khai rộng rãi để mọi người đều được bình đẳng trong việc
tham gia ứng cử.
 Lãnh đạo doanh nghiệp cần kiên quyết khắc phục tư tưởng “sống lâu
lên lão làng”, tư tưởng đẳng cấp, thứ bậc theo kiểu phong kiến, khắc
phục tình trạng ô dù, cảm tình, ê kíp, bè phái, cục bộ.
c. Tuyển dụng tài năng qua thi tuyển
 Đây là vấn đề khá quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp. Việc
tuyển dụng qua thi tuyển cần được áp dụng rộng rãi vì mục đích của
tuyển dụng là nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên về mọi
mặt.
 Doanh nghiệp cần tạo điều kiện thuận lợi để thu hút nhiều người
tham gia thi tuyển vào một vị trí, hết sức tránh tình trạng “độc


diễn”. Người tham gia ứng cử hoặc đề cử vào một chức vụ nào đó
phải có đề án công việc, có chương trình hành động cụ thể.
 Có thể áp dụng hình thức thuyết trình công khai để mọi người tham
gia lựa chọn. Đồng thời phải tổ chức Hội đồng thi tuyển có thành
phần phù hợp với việc tuyển chọn từng vị trí nhất định.
 Hội đồng có Quy chế làm việc chặt chẽ, đảm bảo tính khách quan,

trung thực và có quyền độc lập khi đánh giá. Ý kiến của Hội đồng
phải được tôn trọng.
 Kết hợp thi tuyển chuyên môn, sát hạch năng lực với việc đánh giá
các phẩm chất đạo đức của nhân viên thông qua thăm dò tín nhiệm
và sự lựa chọn dân chủ của các nhân viên khác trong doanh nghiệp.
 Sau khi có sự thống nhất giữa kết quả thi tuyển về chuyên môn với
việc đánh giá về phẩm chất chuyên môn, đạo đức mới ra quyết định
tuyển dụng, bổ nhiệm.
d. Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng
 Nguyên tắc này nhằm tránh việc tuỳ tiện trong quá trình tuyển dụng
nhân viên kiểu “yêu nên tốt, ghét nên xấu” hoặc chủ quan, cảm tính
trong quá trình nhận xét đánh giá con người.
 Cùng với thông tin tuyển dụng rõ ràng, chế độ thưởng phạt nghiêm
minh cũng cần phải được công bố hết sức cụ thể trước khi tuyển
dụng. Doanh nghiệp cần cho các ứng viên biết rằng khi doanh nghiệp
trân trọng trao phần thưởng để động viên những nhân viên có thành
tích trong công việc thì cũng không thể chấp nhận những nhân viên
liên tiếp không hoàn thành nhiệm vụ hoặc làm việc cầm chừng để giữ
vị trí.


 Đương nhiên, việc tuyển chọn chính xác hay không tuỳ thuộc vào
nhiều yếu tố như nguyên tắc, tiêu chuẩn tuyển chọn, phẩm chất người
tuyển dụng... Song một quy chế tuyển dụng đúng đắn và thích hợp sẽ
giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả của quá trình tuyển dụng. Có
như thế mới tập hợp được đội ngũ nhân viên có đức có tài luôn được
sàng lọc, bổ sung và tăng cường để có thể đương đầu với những thách
thức ngày càng gay gắt trên thương trường.
2.3.Các bước tuyển chọn:
Để việc tuyển chọn được thành công, thì việc xét tuyển sơ lược,

khoanh vùng thong qua các giấy tờ hồ sơ mà các thí sinh gửi đến là rất
quan trọng. Trong 1 bộ hồ sơ xin việc bao giờ cũng phải bao gồm đây đủ
các giấy tờ sau:
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- Giấy khám sức khỏe
- Bằng cấp chứng chỉ theo yêu cầu nhà tuyển dụng
- Bảng điểm, phiếu điểm sinh viên
3. Thực trạng công tác tuyển dụng tại Trung tâm Kiểm dịch Y tế Quốc
tế Hà Nội
3.1. Giới thiêụ về Trung tâm Kiểm dịch Y tế Quốc tế Hà Nội
 Thực hiện Nghị định số 41 của Chính phủ ban hành về điều lệ kiểm
dịch y tế biên giới nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa việt nam, tháng
10/1998 Sở Y tế Hà Nội đã quyết định lập Khoa Kiểm dịch y tế biên
giới thuộc Trung tâm Y tế dự phòng Hà Nội.


 Tháng 5 năm 2003 sau khi dịch SARS xảy ra, Chính Phủ, Bộ Y tế chỉ
đạo thành lập Trung tâm Kiểm dịch Y tế Quốc tế ở những tỉnh thành
phố có cửa khẩu lớn.
 Từ một khoa Kiểm dịch Y tế Biên giới thuộc Trung tâm Y tế dự
phòng Hà Nội đã được phát triển thành Trung tâm Kiểm dịch Y tế
Quốc tế Hà Nội theo Quyết định 2823/ QĐ- UB ngày 22/05/2003 của
Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội và chính thức đi vào hoạt động
độc lập từ tháng 7/2003. Có trụ sở chính tại 35 Trần Bình – Mai
Dịch- Cầu Giấy - Hà Nội. Tổ chức bộ máy hoạt động của Trung tâm
ban đầu được tổ chức thành 03 khoa phòng. Sau 7 năm hoạt động và
phát triển, cơ cấu tổ chức hiện tại của Trung tâm gồm 4 khoa phòng:
1. Khoa Kiểm dịch và xử lý y tế
2. Khoa tiêm chủng và quản lý sức khỏe

3. Phòng Tổ chức- Hành chính
4. Phòng Kế hoạch- Tài vụ
5. Bộ phận Xét nghiệm
Nhân lực hiện có 42 người:
- Tiến sĩ: 01
- Thạc sĩ, chuyên khoa I: 07
- Bác sĩ, cử nhân, đại học khác: 22
- Điểu dưỡng trung học: 08
- Cán bộ khác: 4
Trong thời gian tới Trung tâm sẽ củng cố phát triển về cơ cấu tổ chức theo
Quyết định 14/2007/ QĐ BYT ngày 30/7/2007 của Bộ trưởng Bộ Y tế.
Nhiệm vụ trọng tâm của Trung tâm Kiểm dịch Y tế Quốc tế Hà Nôi:
- Xây dựng kế hoạch


- Kiểm dịch y tế đối với người, phương tiên vận tải tại các đơn vị cửa
khẩu nhằm phát hiện sớm, ngăn chặn kịp thời bệnh dịch xâm nhập.
- Kiểm tra và cấp giấy chứng nhận kiểm dịch y tế đối với hàng hóa, bưu
phẩm, bưu kiện và các sản phẩm đặc biệt xuất- nhập cảnh vào Việt
Nam qua các cửa khẩu tại Hà Nội.
- Giám sát vectos truyền bệnh , kiểm dịch vệ sinh môi trường, vệ sinh
an toàn thực phẩm tại khu vực cửa khẩu trên địa bàn Hà Nội.
- Tiêm chủng các loại vắc xin phòng bệnh, cấp sổ tiêm chủng quốc tế
và quản lý sức khỏe các đối tượng xuất nhập cảnh theo qui định.
3.2. Đặc điểm nguồn nhân lực của Trung tâm
Trung tâm hiện nay đang sử dụng những cán bộ có trình độ từ trung cấp trở
lên, được đào tạo chính quy do đặc thù của công việc là hoạt động trong lĩnh
vực y tế, cần đảm bảo cán bộ có trình độ chuyên môn cao.
3.3. Thực trạng công tác tuyển dụng tại Trung tâm KDYTQTHN
Đây là một cơ quan của nhà nước, nhưng lại là đơn vị sự nghiệp có thu. Do

vậy việc tuyển dụng lao động tương đối phức tạp và các bước tuyển dụng
lao động vẫn theo các quy định chung của nhà nước.
3.4. Những hạn chế và nguyên nhân của công tác tuyển dung tại Trung tâm
KDYTQTHN
 Trung tâm Kiểm dịch Y tế Quốc tế Hà Nội là đơn vị trực thuộc Sở Y
tế Hà Nội quản lý,. Nên hàng năm đơn vị sẽ được giao chỉ tiêu là năm
nay sẽ có bao nhiêu cán bộ, căn cứ vào đó Trung tâm mới có kế
hoạch tuyển dụng.Do cơ chế như vậy nên Trung tâm gặp rất nhiều
khó khăn trong công tác nhân sự. Minh chứng cho điều trên là dịch


H1N1 năm 2009, trước nguy cơ dich bệnh lây lan nhanh trên thế giới
cũng như trong nước Trung tâm đã không đủ cán bộ để thực hiện
công việc tại Sân bay Quốc tế Nội Bài, cán bộ toàn Trung tâm được
huy động làm việc tối đa với thời gian làm việc 3 ca/ngày, kéo dài 5
tháng đến khi dịch H1N1 được ngăn chặn và khống chế. Hiện tại toàn
trung tâm có 42 cán bộ.Mỗi năm trung tâm tuyển mới từ 1-2 người,
trong khi đó trung tâm ngày càng mở rộng và phát triển rất cần những
cán bộ có trình độ chuyên môn cao nhưng điều đó vẫn chưa được
tháo gỡ.
 Chưa quan tâm nhiều đến công tác phân tích công việc. Vì vậy, Trung
tâm chưa có các bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc chi
tiết cho các vị trí trong Trung tâm nên gây ảnh hưởng tới tuyển dụng,
Các tiêu chuẩn tuyển chọn đạt ra không nhất quán, phù hợp với tính
chất thực tế của công việc, do đó làm công tác tuyển chọn nhân lực
gặp nhiều khó khăn.
 Nhưng do đây là một cơ quan của nhà nước, nên nhiều khi việc tuyển
dụng vẫn không được công bằng. Vẫn còn giữ những chính sách
mang tính lỗi thời như mỗi nhân viên trước khi về hưu được cho một
xuất con cháu nhà mình.Như vậy việc đặt ra ở đây là liệu người được

xuất đó có phù hợp với vị trí cần tuyển hay không? Có thực sự có
trình độ hay không? Ngoài ra còn những trường hợp do quen biết,
hoặc do các quan hệ cá nhân nên được tuyển dụng vào làm. Đây
chính là những hạn chế và là nguyên nhân dẫn đến thiếu công bằng,
không tuyển chọn được những cán bộ có chuyên môn cao.làm cho
một cơ quan nhà nước vốn chưa năng động nay càng trì trệ hơn bởi
công tác tuyển dụng thiếu sự minh bạch, công bằng và khách quan.


4. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại
Trung tâm KDYTQTHN
 Xuất phát từ thực tiễn trên nhằm thu hút hơn nữa những cán bộ có
đầy đủ năng lực, trình độ phục vụ cho ngành mình, một vấn đề đặt ra
là Trung tâm cần quan tâm đến vấn đề tuyển chọn và bố trí lao động.
Nguyên tắc của tuyển chọn, bố trí lao động cần phải chính xác; do đó
phải xây dựng tiêu chuẩn và phẩm chất cho đối tượng cần tuyển, xác
định nguồn tuyển và có phương pháp truyển chọn hợp lý.
 Việc đưa ra tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thế là một trách nhiệm không
nhỏ đối với những người đại diện cho Trung tâm đứng ra tuyển chọn
nhân viên. Nêu không có sự chuẩn bị kỹ càng từ trước, người tuyển
chọn sẽ đánh giá sai nhân lực và chọn sai người. Để tránh trường hợp
này xẩy ra, nên tự đặt ra những câu hỏi sau:
1. Chức vụ gì?
2. Công việc sẽ như thế nào?
3. Có những khó khăn, cản trở gì?
4. Tính cách nào phù hợp?
5. Trình độ cao hay thấp?
6. Công ty đòi hỏi những gì từ nhân viên mới?
 Khi sở hữu được kiến thức cũng như hình dung được toàn bộ công
việc nhân viên sẽ làm ở mỗi cương vị cuộc phỏng vấn sẽ mang tính

chất chuyên nghiệp hơn. Bản sơ yếu lý lịch lúc đố chỉ là nền móng
còn những câu trả lời và cách giải quyết vấn đề trong cuộc phỏng vấn
mới quyết định tất cả.
Kết luận:


 Trong công tác tuyển dụng, "đúng người, đúng việc" là một nguyên
tắc quan trọng hàng đầu bởi điều này ảnh hưởng rất lớn đến thành
tích làm việc của nhân viên, để thực hiện nguyên tắc này, doanh
nghiệp phải có một chiến lược nhân sự toàn diện, trong đó có một
chương trình tuyển dụng lao động tốt.
 Có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp, nguồn lực
là một trong những yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân
sự… Nguồn lực nào cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên
sự thành công của doanh nghiệp ấy. Một doanh nghiệp cho dù có
nguồn tài chính phong phú lớn mạnh cũng chỉ là vô nghĩa khi thiếu
yếu tố con người.Nói đến con người trong một tổ chức không phải là
một con người chung chung mà là nói tới số lượng và chất lượng hay
chính là năng lực phẩm chất, công suất, hiệu quả làm việc của người
lao động. Tất cả các hoạt động trong một doanh nghiệp đều có sự
tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo
lập sử dụng tốt nguồn này thì đó là một lợi thế rất lớn so với các
doanh nghiệp khác trên thị trường. Công việc đầu tiên trước hết để có
một đội ngũ lao động chất lượng là việc tuyển dụng. Công việc tuyển
dụng có hiệu quả thì đó mới là cơ sở để có đội ngũ lao động giỏi.