ĐỀ ÁN THÀNH LẬP TRUNG TÂM TƯ VẤN DU HỌC

SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HÀ NỘI
CÔNG TY CP GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
VICTORIA
Số:
V/v: xin cấp phép hoạt động dịch vụ tư vấn du
học tự túc

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Hà Nội, ngày ……… tháng …. năm 2019

Kính gửi: Sở giáo dục và đào tạo thành phố Hà Nội.

I.
-

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VICTORIA

Địa chỉ trung tâm: Tầng 3, tháp B, tòa nhà Big Tower, số 18 Phạm Hùng, Phường Mỹ
Đình 2, quận Nam Từ Liêm- TP Hà Nội.

-

- Điện thoại: 0243.756.0446

-

Email:

-

Website: www.victoria.vn

-

Đăng ký kinh doanh số 0500591985

Ngày đăng ký lần đầu: ngày 01 tháng 09 năm 2008. Đăng ký thay đổi lần thứ:7 ngày 28
tháng 09 năm 2018
-

Tài khoản ngân hàng:

Công ty Cổ Phần Giáo Dục và Đào Tạo Victoria
Số tài khoản: 0761100420008
Tại Ngân hàng: TMCP Quân Đội (MB) - CN Điện Biên Phủ- PGD Giảng Võ
-

Họ và tên người đứng đầu tổ chức: Bà Đỗ Thị Ngọ

Quốc tịch: Việt Nam.

Dân tộc: Kinh

Sinh ngày: 28/12/1978

Hộ khẩu: số 17, ngách 554/31 phố Nguyễn Văn Cừ, phường Gia Ngụy, Quận Long Biên,
Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
-

Tên tổ chức nước ngoài đã thỏa thuận hợp tác nhận học viên du học:

1. Doan.uk

Đối tác trại hè Embassy tại Anh quốc
Địa chỉ: 47 Angles Reach, Grove Road, Surbition, KT6 4EX, UK
Số điện thoại: +447778881179
Website: www.doan.uk
2. Công ty Metis education & investment PTY LTD
1


Đối tác trại hè Metis tại Úc
Địa chỉ: 18/18 Raleigh Street, Essendon, Melbourn, Victoria 3040, Australia
Số điện thoại: +61451087309
Website: www.metisedu.com.au
3. Công ty Spring international holding Pte Ltd (SIH)
Đối tác trại hè Spring tại Singapore
Địa chỉ: Blk 135 jurong gateway road #03 - 331 Singapore 600135
Số điện thoại: 68960880
Email:
4. Công ty Lexis education
Đối tác trại hè Lexis tại Úc
Địa chỉ: Sunshine coast - Lv6, 26 Duporth Ave, Maroochydore QLD 4556
5. Công ty Bell english
Đối tác trại hè Bell tại Anh quốc
Số điện thoại: +441223275598
Email: www.bellenglish.com
II.

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VICTORIA xin được
cấp Giấy phép hoạt động dịch vụ TVDHTT gồm các nội dung:

-

Tư vấn du học các nước, tổ chức hội thảo

-

Dịch thuật

Chúng tôi cam kết thực hiện các quy chế và quy định về quản lý của nhà nước, Ủy ban
Nhân dân thành phố Hà Nội và các cơ quan chức năng. Tổ chức hoạt động dịch vụ tư
vấn du học tự túc theo chương trình, nội dung đã đăng ký. Các hoạt động khác có liên
quan của CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VICTORIA thực hiện theo
đúng luật pháp hiện hành.
1. MỤC TIÊU THÀNH LẬP
Xu hướng du học nước ngoài tại các quốc gia, vũng lãnh thổ phát triển có khuynh hướng
ngày càng được ưa thích và phát triển, đặc biệt là đối với những người trẻ đến từ các
nước đang phát triển như nước ta.
Du học được xem là một hành động đầu tư cho tương lai, học tập ở những nước phát
triển Du học sinh có thể học được những kiến thức khoa học, kỹ thuật tiên tiến, kỹ năng
và trình độ ngoại ngữ cao do vậy những người du học từ các nước phát triển khi trở về sẽ
có thể tìm được cho mình một công việc với một mức lương mong muốn một cách dễ
dàng hơn.
2


Bằng cấp nước ngoài luôn là một lợi thế trong thị trường việc làm, thậm chí những
người du học có cơ hội làm việc ở bất kỳ quốc gia nào mà họ mong muốn dựa trên thành
tích học tập và sự nỗ lực của họ. Do vậy, những người du học có thể đảm bảo cho bản
thân và gia đình họ một tương lai tốt đẹp hơn.

Đối với những người có thành tích học tập, công tác tốt có thể nhận học bổng thì du học
đối với họ có thể nói là khá thuận lợi. Tuy nhiên, để có được một suất học bổng tại nước
ngoài không bao giờ là dễ dàng và cơ hội du học theo hình thức nhận học bổng không
thể đáp ứng hết nhu cầu du học của tất cả các đối tượng. Vì vậy, một loại hình du học
mới ra đời mang tên "Du học tự túc".
Du học tự túc là khi du học sinh phải tự chi trả các chi phí liên quan đến du học. Với loại
hình du học này, học sinh có quyền quyết định tương lai của mình: học tại nước nào,
trường nào và chương trình nào, chi bao nhiêu tiền cho khóa học, học xong làm gì, ở
đâu… So với du học học bổng, số lượng du học sinh tự túc lớn hơn rất nhiều lần.
Vì là hình thức "Du học tự túc" nên du học sinh thường phải tự tìm hiểu tất cả các thông
tin liên quan đến việc du học và phải tự xoay sở với tập hồ sơ đăng ký du học. Điều này
là rất khó khăn cho những người mới tiếp cận thông tin.
Nắm bắt được thực tế đó, Công ty Cổ phần Giáo dục và Đào tạo Victoria (Sau đây gọi
tắt là "Công ty") quyết định thành lập Trung tâm hợp tác du học Quốc tế (Sau đây gọi
tắt là "Trung tâm") nhằm mang đến cơ hội cho các đối tượng không có khả năng lấy
được học bổng nhưng vẫn khát khao được học tập tại môi trường nước ngoài. Bằng
nguồn lực của mình, Trung tâm sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực và đồng hành cùng
du học sinh trên hành trình tìm đường đến với giấc mơ du học thông qua hình thức du
học tự túc.
Mục tiêu hướng tới của trung tâm:
- Giúp học viên có được những thông tin cập nhật chính xác, toàn diện về chính sách
học tập, cơ hội học bổng, quà tặng, ưu đãi…
- Hỗ trợ học viên giải quyết, xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình nhập học và trong
quá trình học tập, cơ hội việc làm sau tốt nghiệp;
- Học viên được tiếp cận với nền giáo dục, văn hóa mới, mở rộng tầm nhìn, cơ hội giao
lưu văn hóa, giao kết bạn bè và cơ hội lựa chọn công việc tốt;
- Đi du học giúp học viên nâng cao khả năng ngoại ngữ, đổi mới tư duy;
- Học viên có cơ hội thực tập tại các Doanh nghiệp để tích lũy kinh nghiệm thực tế;

3

2. ĐỐI TƯỢNG TUYỂN SINH
Đối tượng tuyển sinh mà Trung tâm hợp tác du học Quốc tế hướng tới là:
2.1.

Du học quốc tế

- Các nam/nữ học sinh đã tốt nghiệp trung học phổ thông;
- Điểm học bạ trung bình 6.0 trở lên;
- Tuổi đời từ 18 đến 25 tuổi;
- Đủ sức khoẻ đi học tập và làm việc ở nước ngoài theo quy định Bộ Y tế;
2.2.

Du học hè quốc tế

- Các nam/nữ học sinh đang theo học các trường phổ thông;
- Tuổi đời từ 7 đến 17 tuổi;
- Đủ sức khoẻ đi học tập và làm việc ở nước ngoài theo quy định Bộ Y tế;
Mỗi năm nước ta có khoảng gần 1 triệu học sinh tham gia kỳ thi tốt nghiệp trung học
phổ thông. Đây là nhóm đối tượng có trình độ học vấn tương đối, đang ở trước ngưỡng
cửa cuộc đời với nhiều sự lựa chọn cho tương lai. Trước đây, trừ những học sinh được
học bổng hoặc gia đình có định hướng từ đầu cho việc ra nước ngoài học tập thì học sinh
sau khi tốt nghiệp trung học phổ thông hầu như chỉ có sự lựa chọn giữa việc tiếp tục theo
học chuyên ngành ở trong nước (thông qua kỳ thi tuyển sinh cao đẳng, đại học) hoặc đi
làm ngay. Tuy nhiên, xu hướng hiện tại đã mở ra nhiều cơ hội hơn, và du học tự túc đang
là một trong những sự lựa chọn hàng đầu của nhóm đối tượng này.
Sở dĩ trung tâm hướng tới việc tuyển sinh nhóm đối tượng nêu trên là bởi họ phù hợp
với nhu cầu tuyển sinh của hầu hết tất cả các trường học tại nước ngoài mà trung tâm có
ký kết hợp tác. Những đối tượng này tuổi đời còn trẻ nên khi hoàn thành khóa đào tạo tại

nước sở tại họ có cơ hội tìm việc làm cao hơn, phù hợp với nhu cầu của phần lớn các nhà
tuyển dụng. Thêm vào đó, chi phí học tập tại nước ngoài qua hình thức du học tự túc
không có chênh lệch quá lớn so với chi phí học đại học tại Việt Nam. Điều đó khiến cho
du học tự túc trở thành một phương án tốt mà học sinh có thể lựa chọn.
3. NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG
-

Dựa trên ủy quyền của cơ sở giáo dục nước ngoài công ty sẽ tiến hành tuyển sinh dựa
trên tiêu chí của các trường tiếng, trường trung cấp, cao đẳng, đại học. Đồng thời
cung cấp thông tin về đất nước, trường học, và các khóa đào tạo tại nước ngoài,
4


hướng dẫn học viên tham gia phỏng vấn tại đại sứ quán, hướng dẫn thủ tục chuyển
tiền học phí, vay tiền ngân hàng, thuê nhà ở nước ngoài
-

Thường xuyên phối hợp tổ chức hội thảo và giao lưu với các trường đại học, cao
đẳng, và trung cấp nghề trong nước nhằm thúc đẩy cơ hội hợp tác và giao lưu. Từ đó,
tìm hiểu nhu cầu và khả năng của các học sinh, sinh viên có nhu cầu và nguyện vọng
du học tại nước ngoài

-

Dựa trên năng lực học tập cũng như ngành nghề mà học viên cùng người nhà có
nguyện vọng đăng lý để liên kết giữa các trường khác nhau. Tạo điều kiện cho học
viên có thể lựa chọn phù hợp với năng lực cũng như nguyện vọng của bản thân

-

Tiến hành tổ chức các lớp, các khóa đào tạo về ngôn ngữ, văn hóa và các kỹ năng cần
thiết khác cho học viên đi du học.

-

Tổ chức chiêu sinh, tuyển sinh du học;

-

Tổ chức bồi dưỡng kỹ năng cần thiết cho công dân Việt Nam ra nước ngoài học tập;

-

Tổ chức đưa công dân Việt Nam ra nước ngoài học tập, đưa cha mẹ hoặc người giám
hộ tham quan nơi đào tạo ở nước ngoài theo quy định của pháp luật;

-

Thực hiện các thủ tục cần thiết liên quan đến việc chuẩn bị hồ sơ, tài liệu du học cho
khách hàng dựa trên ủy quyền của khách hàng.

4. CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA TRUNG TÂM
Trung tâm có trụ sở chính đặt tại Tầng 3- Tòa nhà Big Tower- 18 Phạm Hùng – phường
Mỹ Đình 2 - Nam Từ Liêm- HN. Trung tâm hợp tác du học Quốc tế được bố trí 01
phòng tiếp khách, 01 phòng làm việc.
Tất cả các bộ phận đề được lắp đặt trang thiết bị đầy đủ, máy vi tính đáp ứng tốt yêu cầu
công việc.

TT

Tên Thiết bị văn phòng

ĐVT

1.
2.
3.
4.
5.

Bộ bàn ghế nhân viên
Bộ bàn ghế tiếp khách
Máy tính
Tủ hồ sơ
Điện thoại

bộ
bộ
Chiếc
Chiếc
Chiếc

Số

Chất

Ghi

lượng
02

01
02
01
01

lượng
Tốt
Tốt
Tốt
Tốt
Tốt

chú

5. BỘ MÁY NHÂN SỰ CỦA TRUNG TÂM
Toàn bộ nhân sự làm việc tại Trung tâm hợp tác du học Quốc tế đều là những người có
trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ, đáp ứng tốt nhu cầu công việc.
5


Bộ máy nhân sự tại trung tâm được cơ cấu như sau:
Giám đốc Trung tâm

Phòng kinh
doanh
(SALE)

Phòng tư
vấn

- Giám đốc trung tâm: Là người điều hành mọi hoạt động của Trung tâm hợp tác tư
vấn du học. Đưa ra chiến lược và mục tiêu phát triển của Trung tâm. Giám đốc trung
tâm hợp tác du học Quốc tế đồng thời là người đại diện theo pháp luật của công ty.
- Phòng tư vấn: Là phòng chức năng đảm nhận vị trí tư vấn trực tiếp cho các đối
tượng có nhu cầu du học. Phòng tư vấn chịu sự quản lý trực tiếp của Giám đốc trung
tâm. Phòng tư vấn có nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng tìm hiểu và lựa chọn ngành
học phù hợp, khả năng tài chính, chuẩn bị hồ sơ và hướng nghiệp lâu dài. Các nhân
viên thuộc phòng tư vấn phải đảm bảo trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ phù
hợp: có trình độ đại học trở lên, có năng lực sử dụng ít nhất một ngoại ngữ từ bậc 4
trở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam và tương đương, có
chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào
tạo.
- Phòng Kinh doanh (SALE): Là phòng chức năng đảm nhận việc Tổ chức tìm kiếm
khách hàng. Phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm chính trong việc lên kế hoạch và tổ
chức các cuộc khảo sát trực tiếp, các buổi hội thảo để quảng bá thương hiệu và tìm
kiếm khách hàng tiềm năng với sự hỗ trợ từ phòng Tư vấn. Các nhân viên thuộc
phòng kinh doanh trực tiếp thực hiện các công việc liên quan đến việc hoàn thiện hồ
sơ cho khách hàng dưới ủy thác hợp pháp của khách hàng.
Bộ máy nhân sự thuộc Trung tâm gồm có:
St
t

Họ tên

Ngày sinh

Giới
tính

Chức vụ

Trình

Ngoại

độ

ngữ

Ghi chú

1

6


2

3

4

5

6. THẾ MẠNH VÀ KINH NGHIỆM HOẠT ĐỘNG
Trung tâm hợp tác du học Quốc tế được thành lập để thực hiện giao kết hợp tác giữa
Victoria và các trường đào tạo tiếng anh, trường đại học, cao đẳng đặt tại nước ngoài (Ví
dụ Anh quốc, Úc, Singapore,... Do đó, các bạn học sinh có những lựa chọn đa dạng cho
ngành học và trường học của mình.
Các trường đã kết nối rất coi trọng việc hợp tác với Victoria nên đã dành nhiều ưu đãi

cho du học sinh do Trung tâm giới thiệu. Cụ thể, trong Biên bản ghi nhớ hợp tác giữa hai
bên, các trường cam kết đối với những sinh viên do phía Công ty (Trung tâm) giới thiệu
sẽ được hưởng ưu đãi hấp dẫn: Không phân chuyên ngành học tập, trong thời gian học
tại trường học phí của sinh viên sẽ như nhau, ngoài ra còn nhận được học bổng thực tập

7


xuất sắc. Đây cũng là một thế mạnh, thu hút được những người có nhu cầu du học đến
với Trung tâm.
Tuy Trung tâm mới được thành lập nhưng nhân sự của công ty đã có nhiều năm kinh
nghiệm làm tư vấn du học và giáo dục đào tạo:
- Giám đốc trung tâm tốt nghiệp ngành Ngoại ngữ, thành thạo ngoại ngữ Tiếng Anh, có
…. năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lao động, việc làm – tư vấn du học.
- Tư vấn viên trực tiếp tư vấn du học tốt nghiệp đại học chuyên ngành …………… có 15
năm tham gia công tác giảng dạy ngoại ngữ (tiếng Anh), tư vấn du học; Có chứng chỉ
bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học và Chứng chỉ quản lý ngành giáo dục và đào tạo;
- Các nhân viên khác thuộc trung tâm đều có trình độ đại học, cao đẳng và thành thạo ít
nhất 01 ngoại ngữ (tiếng Anh);
7. DỰ KIẾN QUY MÔ HOẠT ĐỘNG TRONG NĂM NĂM ĐẦU TIÊN:
Trong vòng năm năm đầu sau khi thành lập: Trung tâm tập trung khai thác và phát triển
dịch vụ du học hè tại Anh Quốc, Úc và Singapore, thực hiện công tác tuyển sinh cho 5
trường theo Biên bản ghi nhớ hợp tác đã ký kết giữa các đơn vị hợp tác và Nhà trường.
- Năm đầu tiên (2018-2019) sau khi được cấp phép hoạt động Trung tâm dự kiến tư vấn
du học thành công cho 50 lượt du học sinh đi du học hè tại Anh, Úc và Singapore;
- Tốc độ tăng trưởng những năm tiếp theo dự kiến tăng 20% so với năm trước đó;
Quy mô dự kiến trong năm năm đầu sau thành lập của trung tâm được thể hiện tại bảng
sau:
Nội dung
Năm

Số lượt du
học sinh đi

Tổng Doanh

du học thành

thu (VNĐ)

Lợi nhuận
trước thuế
(VNĐ)

Lợi nhuận
ròng (sau
thuế)

Nộp Ngân
sách Nhà
Nước (VNĐ)

2018
2019
2020

công
50
60
72

500.000.000
600.000.000
720.000.000

50.000.000
60.000.000
72.000.000

(VNĐ)
40.000.000
48.000.000
57.600.000

2021

86

860.000.000

86.000.000

68.800.000

17.200.000

2022

100

1000.000.000

100.000.000

80.000.000

20.000.000

10.000.000
12.000.000
14.400.000

8. KẾ HOẠCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Quy trình tổ chức dịch vụ tư vấn du học của Trung tâm được tiến hành tuần tự theo các
bước sau:

8


Bước 1: Tổ chức hội thảo, tư vấn chọn ngành nghề và các điều kiện tuyển sinh của
từng trường
Trung tâm sẽ liên hệ với các trường học, các cơ sở giáo dục khác (tương đương với bậc
trung học phổ thông trở lên) để tổ chức các buổi hội thảo (hoặc các buổi gặp gỡ ngắn với
từng lớp, nhóm lớp) để giới thiệu về du học tự túc tại Anh quốc, Úc và Singapore.
Tại các buổi hội thảo, gặp gỡ này, trung tâm sẽ phát Catalog, tờ rơi có đầy đủ thông tin
về chương trình du học bao gồm: thông tin về trường, khóa học, ngành học, điều kiện
tuyển sinh, chi phí dự trù, cơ hội việc làm. Đồng thời, nhân viên của trung tâm sẽ tiến
hành phát phiếu khảo sát nhu cầu du học của những người tham gia hội thảo (hoặc buổi
gặp gỡ) nhằm nắm bắt một cách trực tiếp, nhanh nhất nhu cầu du học của từng người,
qua đó có thể tư vấn cụ thể, chính xác cho từng đối tượng quan tâm đến du học tự túc

qua trung tâm.
Bước 2: Tiếp nhận yêu cầu về dịch vụ tư vấn, thực hiện việc thẩm tra hồ sơ, năng lực
tài chính của học viên:
Phòng Kinh doanh (SALE) thay mặt trung tâm tiến hành tiếp nhận yêu cầu dịch vụ tư
vấn của khách hàng sau đó chuyển thông tin cho phòng Tư vấn để phòng Tư vấn trực
tiếp tư vấn cho khách hàng.
Phòng tư vấn đón tiếp và tư vấn cụ thể cho khách hàng thông tin về trường, về khóa học,
ngành học, điều kiện tuyển sinh, chi phí dự trù, cơ hội việc làm. Thông qua việc xem xét
hồ sơ, tiếp xúc thực tế và lắng nghe nguyện vọng của khách hàng, phòng Tư vấn sẽ đưa
ra gợi ý cho khách hàng như một sự lựa chọn mang tính tham khảo.
Bên cạnh đó, Phòng Tư vấn sẽ thẩm định hồ sơ, năng lực tài chính của học viên. Nếu hồ
sơ đã đầy đủ thì chuyển qua phòng Kinh doanh (SALE) để đội ngũ nhân viên kinh doanh
(SALE) tiến hành các thủ tục cần thiết chuẩn bị hồ sơ du học cho học viên. Nếu hồ sơ
còn thiếu sót, phòng Tư vấn sẽ tư vấn cho khách hàng về những nội dung cần bổ sung.
Trong trường hợp cần thiết, phòng Tư vấn kết hợp cùng phòng Kinh doanh (SALE) tiến
hành thu thập, bổ sung tài liệu còn thiếu cho khách hàng.
Bước 3: Du học sinh đăng ký trường, ngành nghề theo nguyện vọng:
Khi đã chọn được chuyên ngành phù hợp theo nguyện vọng, du học sinh sẽ đăng ký
trường, chọn ngành nghề dưới sự hướng dẫn của nhân viên trung tâm.
9


Bước 4: Hoàn thiện hồ sơ gửi sang trường xin giấy mời của trường
Sau khi nhận được hồ sơ cần thiết do khách hàng cung cấp, Phòng Kinh doanh (SALE)
có trách nhiệm hoàn tất hồ sơ gửi sang Trường ......để xin giấy mời của trường cho học
viên. Trước khi gửi sang Trường, hồ sơ của du học sinh phải được kiểm tra bởi phòng Tư
vấn và được thẩm duyệt lần cuối bởi Giám đốc trung tâm.
Bước 5: Du học sinh học khóa đào tạo ngoại ngữ, phong tục, tập quán
Ngay khi hồ sơ được chuẩn bị đầy đủ, du học sinh được tham gia khóa đào tạo ngoại
ngữ, phong tục tập quán của địa phương nhằm trang bị cho học viên những kiến thức

nền tảng, làm hành trang chuẩn bị bước vào cuộc sống mới. Trung tâm sẽ gửi học viên
tới các trung tâm đào tạo ngoại ngữ để học ngoại ngữ.
Bước 6: Nhận giấy mời của trường và hoàn thiện hồ sơ xin thị thực du học cho sinh
viên:
Sau khi hồ sơ được gửi sang trường và được phê duyệt, Đại diện trường sẽ gửi giấy mời
nhập học cho học viên về địa chỉ của trung tâm. Ngay sau khi nhận được giấy mời nhập
học của trường, nhân viên phòng Kinh doanh (SALE) hoàn thiện hồ sơ xin thị thực du
học cho sinh viên.
Bước 7: Nhận thị thực du học và đăng ký nhập học với trường, mua vé máy bay cho
du học sinh
Khi nhận được thị thực du học của học viên, Phòng Kinh doanh (SALE) có nhiệm vụ
liên hệ với phía nhà Trường để đăng ký nhập học cho học viên. Song song với đó, nhân
viên trung tâm sẽ đặt mua vé máy bay cho học viên theo kế hoạch, đảm bảo vé phải
được đặt mua xong trước ít nhất 10 ngày tính đến ngày bay.
Bước 8: Tổ chức đưa học sinh sang trường, phối hợp trường làm thủ tục nhập học,
bố trí ký túc xá, ăn ở cho học sinh
Trước ngày bay, trung tâm tổ chức lễ tổng kết và tiễn học viên lên đường nhập học (Có
trao hoa và quà động viên đối với từng học viên). Ngày bay, trung tâm sẽ cử từ 01-02 đại
diện là nhân viên của trung tâm để đưa du học sinh sang trường, phối hợp với nhà
Trường giúp các du học sinh làm thủ tục nhập học. Đồng thời bố trí ký túc xá, nơi ăn ở
cho học viên. Sau khi học viên nhập học, ổn định nơi ăn chốn ở và làm lễ bàn giao học
viên cho nhà trường, nhân viên Trung tâm mới quay về Việt Nam.
10


Bước 9: Theo dõi quá trình du học sinh học tập tại nước ngoài, hỗ trợ du học sinh
nhanh nhất có thể trong mọi trường hợp cần thiết
Trong suốt quá trình học viên học tập tại nước bạn, Trung tâm luôn quan tâm theo dõi
tình hình học tập, sinh hoạt của học viên. Trung tâm có các kênh liên hệ trực tuyến trực
24/24 (thông qua viber, zalo, facebook, email) đảm bảo có thể trợ giúp cho học viên

nhanh nhất khi có yêu cầu. Trung tâm hỗ trợ học viên và người nhà học viên trong việc
gửi/nhận tài liệu/bưu kiện.
Bước 10: Khi Du học sinh Tốt nghiệp phối hợp cùng nhà trường xin việc làm lâu dài
cho Du học sinh. Đối với những học sinh mong muốn trở về nước công ty sẽ giới
thiệu cho Du học sinh đến các công ty tại Việt nam để làm việc.
9. PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT KHI GẶP VẤN ĐỀ RỦI RO ĐỐI VỚI NGƯỜI
ĐƯỢC TƯ VẤN DU HỌC
Rủi ro là điều không ai mong muốn nhưng lại luôn là nguy cơ tiềm ẩn có thể xảy ra bất
cứ lúc nào. Du học tự túc là con đường tiềm ẩn nhiều rủi ro đối với du học sinh, rủi ro
của người đi du học không chỉ đến khi du học sinh đặt chân sang nước bạn mà rủi ro còn
tồn tại ngay khi chuẩn bị hồ sơ tại Việt Nam. Nhận thức được vấn đề đó, trung tâm hợp
tác tư vấn du học đã sàng lọc và đưa ra các phương án giải quyết rủi ro đối với người
được tư vấn du học.
9.1.

Rủi ro tại Việt Nam

- Chứng minh tài chính: khi đi du học sinh viên cần phải chứng minh mục đích học tập
nghiêm túc thông qua khoản tài chính được quy định trung bình là 100 triệu VND trong
tài khoản ngân hàng, thu nhập của phụ huynh ở mức 20 triệu VND/tháng. Những thủ tục
giấy tờ này vốn không hề dễ dàng đối với những ai chưa có kinh nghiệm, vì vậy khi phát
sinh vấn đề thường sẽ tốn rất nhiều thời gian để giải quyết. Trường hợp xấu nhất sẽ bỏ lỡ
kì nhập học của ngôi trường đã chọn, phải đợi tới khóa khai giảng sau.
Do đó, ngay khi tiếp nhận yêu cầu về dịch vụ tư vấn, đội ngũ nhân viên của trung tâm sẽ
tư vấn và thực hiện việc thẩm tra hồ sơ, năng lực tài chính của học viên. Việc làm này
đảm bảo được sự chắc chắn đối với phần chứng minh tài chính của học viên, kịp thời
hướng dẫn học viên bổ sung, thay thế các giấy tờ, tài liệu cần thiết cho việc đăng ký học.
Tránh cho học viên vướng phải tình trạng phải hoãn kỳ nhập học vì không đủ điều kiện
tài chính do không thể chứng minh.
11

- Chọn trường và ngành học phù hợp: Vì phần lớn học viên tại trung tâm là các học
sinh tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên hoặc mới tốt nghiệp trung học phổ thông ra
trường nhưng không đậu kỳ thi tuyển sinh vào các trường đại học tại Việt Nam, đây là
nhóm đối tượng còn ít kinh nghiệm cuộc sống, phần lớn trong số họ chưa thực sự hiểu
thấu đáo về định hướng nghề nghiệp trong tương lai. Do đó, ngay từ những lần tiếp xúc
đầu tiên, trung tâm luôn chú trọng việc tư vấn định hướng nghề nghiệp cho học viên.
Tại các buổi hội thảo hoặc gặp gỡ, trung tâm luôn cố gắng mang đến những thông tin cụ
thể nhất về từng ngành học để tư vấn cho học viên. Hệ thống Catalog được thiết kế bắt
mắt, trình bày ngắn gọn, dễ hiểu và đảm bảo đủ thông tin cơ bản về từng ngành học (nội
dung cơ bản, thời gian, chương trình đào tạo, cơ hội việc làm sau tốt nghiệp) để học viên
và người nhà có thể tham khảo.
Khi học viên đến với trung tâm, đội ngũ tư vấn trực tiếp sẽ có một buổi trò chuyện thân
tình để lắng nghe nguyện vọng của học viên và người nhà học viên. Ngoài ra, trong suốt
quá trình làm thủ tục, trung tâm luôn cử nhân viên trò chuyện, chia sẻ thêm với học viên,
qua đó đưa ra cho học viên những lời khuyên mang tính tham khảo. Những điều đó sẽ
giúp cho học viên hiểu hơn, vững tâm hơn vào quyết định lựa chọn ngành học của mình
tại nước bạn.
- Học Ngoại ngữ: Hiện nay, yêu cầu tối thiểu về ngoại ngữ khi du học Anh quốc là học
viên cần Chứng chỉ tiếng Anh (IELTS: 5.0 đến 6.5 điểm). Khi học viên đăng ký du học
tại trung tâm sẽ được tham gia khóa đào tạo ngoại ngữ tại các trung tâm đào tạo ngoại
ngữ uy tín. Khi tiếp nhận yêu cầu du học của học viên, Trung tâm sẽ phối hợp cùng
trung tâm đào tạo ngoại ngữ kiểm tra, đánh giá năng lực của từng học viên để đưa ra lời
khuyên hiệu quả cho họ. Đối với những học viên đã có ngoại ngữ căn bản, tiếp thu
nhanh các bạn có thể đăng ký học khóa gần nhất. Ngược lại đối với những học viên học
ngoại ngữ chưa hiệu quả, trung tâm sẽ cùng với trung tâm đào tạo ngoại ngữ tăng cường
kèm thêm cho các bạn. Nếu trình độ ngoại ngữ của họ chưa đạt yêu cầu, trung tâm sẽ
xem xét để khuyên họ nên lùi thời gian đăng ký học sang khóa sau. Bên canh đó, sẽ
thường xuyên tổ chức các buổi kiểm tra đánh giá chất lượng, các buổi giao lưu với người

bản xứ nhằm giúp học viên có thể nâng cao trình độ ngoại ngữ một cách hiệu quả nhất.
Trung tâm hướng tới mục tiêu tất cả các học viên phải đạt yêu cầu ngoại ngữ trước kỳ
phỏng vấn visa ít nhất 02 tháng.

12


- Phỏng vấn visa du học: Hiện nay không khó để tìm hiểu câu hỏi Lãnh sự quán đưa ra
trong cuộc phỏng vấn, vì vậy dễ khiến cho học viên nảy sinh tâm lý chủ quan, không có
được câu trả lời chính xác và trượt visa. Bên cạnh đó, một số học viên vì quá hồi hộp khi
lần đầu phỏng vấn, chưa được trang bị bí quyết trả lời hiệu quả không thể nhận được cái
gật đầu từ Lãnh sự quán về việc du học. Những gì đọc trên internet không phản ánh
được hết điều cần chú ý trong quá trình phỏng vấn visa, sinh viên không thể thuyết phục
được bất kì ai với những câu trả lời rập khuôn, hời hợt dù có hồ sơ tốt đến đâu đi chăng
nữa.
Nhận thức được điều này, trung tâm luôn chú trọng tư vấn cho học viên các kỹ năng khi
trả lời phỏng vấn, cử nhân viên hướng dẫn các học viên và tổ chức những buổi phỏng
vấn giả định giúp học viên có thể hình dung những gì cần đối mặt, biết cách trả lời câu
hỏi và trình bày dự định của bản thân sao cho hiệu quả, thuyết phục nhất. Điều đó sẽ
giúp cho học viên có được tâm lý vững vàng khi bước vào buổi phỏng vấn thực sự.
- Học phong tục, tập quán: Du học nghĩa là học viên chuyển sang một môi trường hoàn
toàn mới với những phong tục, tập quán và văn hóa khác với đất nước mình. Rất nhiều
du học sinh khi đặt chân sang nước bạn bị Sốc văn hóa, vô tình làm mất lòng người bản
xứ và không thể hòa nhập cuộc sống mới. Để tránh cho học viên gặp phải tình trạng đó,
trung tâm đã chú trọng việc phổ biến phong tục, tập quán người bản xứ cho học viên của
mình. Trung tâm đã thỏa thuận với Trường ......cử đại diện sang Việt Nam trao đổi,
hướng dẫn học viên.
- Những rủi ro khác: Du học tự túc đòi hỏi học viên phải tự trang bị tất cả hành trang,
do đó, trung tâm luôn sát cánh cùng học viên, tư vấn cụ thể cho học viên những điều
nên/không nên khi đi du học. Chuẩn bị hành lý cũng là việc cần được chú trọng sao cho

học viên không mang quá nhiều hay quá ít. Khi làm thủ tục tại sân bay và trong suốt quá
trình bay, người đại diện của trung tâm sẽ chịu trách nhiệm dẫn đoàn và hướng dẫn các
học viên tập trung để không bị lạc nhau và thất lạc hành lý.
9.2.

Rủi ro khi du học sinh sang học tập tại nước ngoài

- Những bỡ ngỡ đầu tiên: Khi đặt chân đến một vùng đất mới, chắc chắn học viên sẽ rất
bỡ ngỡ do không quen thuộc với đường đi lối lại và khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ
chưa cao. Do đó, trung tâm sẽ cử từ 01-02 đại diện là nhân viên của trung tâm để đưa du
học sinh sang trường, phối hợp với nhà Trường giúp các du học sinh làm thủ tục nhập
học. Đồng thời bố trí ký túc xá, nơi ăn ở cho học viên. Sau khi học viên nhập học, ổn
13


định nơi ăn chốn ở và làm lễ bàn giao học viên cho nhà trường, nhân viên Trung tâm
mới quay về Việt Nam.
- Những rủi ro khác phát sinh trong quá trình du học sinh học tập tại nước bạn:
Trong suốt quãng thời gian du học sinh học tập tại nước bạn không thể tranh khỏi những
lúc phát sinh vấn đề mà du học sinh (Nhất là những bạn mới sang) chưa biết cách giải
quyết. Trung tâm luôn có các kênh liên hệ trực tuyến trực 24/24 (thông qua viber, zalo,
facebook, email) đảm bảo có thể trợ giúp cho học viên nhanh nhất khi có yêu cầu. Trung
tâm cũng hỗ trợ học viên và người nhà học viên trong việc gửi/nhận tài liệu/bưu kiện
trong suốt quá trình học tập. Trung tâm sẽ xây dựng Hội những sinh viên du học qua
trung tâm, đây sẽ là cầu nối giúp các du học sinh gắn bó, đoàn kết cùng giúp đỡ nhau
trong cuộc sống và học tập cũng như giúp du học sinh vơi bớt nỗi nhớ nhà khi đi học xa.
9.3 Rủi ro khi người được tư vấn du học không thể du học theo nguyện vọng:
Có rất nhiều sự kiện bất ngờ có thể phát sinh trong quá trình hoạt động của trung tâm
như biến cố chính trị, sự thay đổi về pháp luật, chính sách tuyển sinh của đối tác,… làm
ảnh hưởng đến việc nhập học của học viên. Đối với những sự kiện bất khả kháng mà

không do lỗi của trung tâm, trung tâm sẽ hoàn trả lại chi phí mà học viên đã đóng sau khi
trừ đi các chi phí đã thanh toán để làm thủ tục cho học viên. Nếu như sự cố xuất phát từ
lỗi chủ quan của trung tâm làm ảnh hưởng đến việc nhập học của học viên, trung tâm sẽ
hoàn trả lại chi phí mà học viên đã đóng sau khi trừ đi các chi phí đã thanh toán để làm
thủ tục cho học viên và sẽ thu xếp cho học viên được nhập học sớm nhất (nếu học viên
còn nguyện vọng tiếp tục du học qua trung tâm). Đối với những sự cố xuất phát từ phía
học viên (như hồ sơ không hợp lệ, học viên không muốn tiếp tục du học tại trung tâm)
thì trung tâm sẽ xem xét từng trường hợp để xác định có hoàn trả lại chi phí học viên đã
đóng hay không.
Trong mọi trường hợp, trung tâm cam kết hoàn trả nguyên vẹn mọi giấy tờ, tài liệu do
học viên cung cấp./.
10. QUY ĐỊNH THU PHÍ TƯ VẤN
Phí dịch thuật hồ sơ, phí hành chính và phí hoàn tát hồ sơ xin Visa (không hoàn lại)
Các chi phí trả hộ theo hóa đơn yêu cầu của nhà trường và dịch vụ đi ngoài.
-

Chi phí trả hộ tại Việt Nam:
14


 Lệ phí xin Visa, phí khám sức khỏe.
 Vé máy bay, phí xác nhận lý lịch tư pháp, phí bảo lãnh giám hộ, lệ phí làm

-

tạm hộ chiếu,…
 Phí chuyển tiền ngân hàng
Chi phí trả hộ tại nước ngoài ( Trả theo hóa đơn yêu cầu nộp tiền của nhà trường):
 Chi phí không hoàn lại: phí xét đơn nhập học, phí bảo lãnh giám hộ, phí sắp
xếp nhà ở,..

 Chi phí được hoàn lại: là những chi phí được hoàn lại (nếu có) (sau khi trừ phí
ngân hàng,..) theo chính sách hoàn hủy của trường, bao gồm: học phí, phí ăn
ở, phí bảo hiểm y tế

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

.............................

15