BÁO CÁO THỰC TẬP Ô TÔ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (19.76 MB, 78 trang )
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
LỜI CẢM ƠN
Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù
ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp từ người khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu
học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của
quý thầy cô, gia đình và bạn bè. Với những tri thức và tâm huyết của thầy cô đã truyền đạt
vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường. Em xin gửi lời
cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý thầy cô trong khoa Công nghệ Động Lực – Trường Đại
Học Công Nghiệp TP.HCM. Đặc biệt, trong học kỳ này, khoa đã tổ chức cho chúng em được
tiếp cận với thực tiễn môn học rất hữu ích đối với sinh viên. Đó là môn “Thực tập Doanh
nghiệp”.
Và một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Văn Sỹ đã tận tâm hướng dẫn
chúng em trong suốt quá trình thực tập vừa qua. Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy
bảo của thầy thì em nghĩ bài thu hoạch này của em rất khó có thể hoàn thiện được. Bài thu
hoạch được thực hiện trong khoảng thời gian gần 3 tuần. Bước đầu đi vào thực tế tìm hiểu
về lĩnh vực ô tô, kiến thức của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, không tránh
khỏi những thiếu sót là điều chắc chắn, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp chân
thành từ quý thầy cô và các bạn học cùng lớp để kiến thức của em trong lĩnh vực này được
hoàn thiện hơn.
Trong thời gian thực tập vừa qua, dưới sự chỉ bảo tận tình của anh Đặng Hoàng Giang và
chị Đặng Nguyễn Tường Vy trong công ty đã giúp em nắm rõ hơn về tiếp cận hơn về công
việc thực tế ngành ô tô. Từ đó em đã tích lũy được một số kinh nghiệm cần thiết, kỹ năng và
tác phong làm việc. Giúp em có thể nắm vững kiến thức đã học ở trường, tạo nền tảng cho
việc phát triển công việc sau này.
Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH TM & DV Ô tô Gia Phát đã tạo điều
kiện cho em thực tập trong suốt thời gian qua. Em cũng xin chúc công ty ngày càng mở
rộng, không ngừng nâng cao vị thế của mình.
Cuối cùng em xin cảm ơn quý thầy cô khoa Công nghệ Động Lực và các thầy cô ở trường
Đại Học Công Nghiệp TP.HCM đã giúp em có những kiến thức cơ bản trong ngành. Báo
cáo thực tập này là những kiến thức mà em đã tích lũy được trong suốt quá trình thực tập,
rất mong được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn.
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
LỜI NÓI ĐẦU
Vào những năm 1885 chiếc ô tô chạy bằng động cơ xăng đầu tiên được chế tạo bởi kỹ sư
người Đức Cari Benz, cho đến nay qua hơn 200 năm hình thành, ngành công nghiệp ô tô
cho ra đời hơn 70 triệu chiếc xe chỉ tính riêng năm 2010. Như vậy đủ cho thấy sự phát triển
và tầm quan trọng của ngành công nghiệp ô tô. Không nằm ngoài xu hướng chung của thế
giới, ngành công nghiệp chế tạo và sửa chữa ô tô tại nước ta cũng ngày càng phát triển. Nhất
là trong tình hình hiện tại, nước ta đã gia nhập WTO, thuế suất nhập khẩu xe từ các nước
ASEAN theo lộ trình sẽ giảm về 0% vào năm 2018, và 0% tất cả các khu vực trên thế giới
vào năm 2025. Đòi hỏi nước ta phải nhanh chóng xây dựng được nền công nghiệp ô tô phát
triển.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển cho ngành công nghiệp ô tô, đòi hỏi trình độ chuyên môn của
đội ngũ cán bộ, công nhân ngày càng cao. Từ đó đưa ngành công nghiệp chế tạo và sửa
chữa ô tô Việt Nam ngang bằng, sánh vai với thế giới. Đó cũng là điều mong mỏi của tất cả
chúng ta.
Tại Việt Nam thì ngành công nghiệp ô tô luôn là mục tiêu hàng đầu của nhà nước ta . Tuy
nước ta chưa thể sản xuất được một chiếc xe mang nhãn hiệu Việt Nam. Nhưng hiện nay,
tập đoàn Vingroup - tập đoàn lớn nhất Việt Nam với tầm nhìn có tốc độ tăng trưởng cao và
bền vững, mang lại hiệu quả tối đa cho nhà đầu tư và niềm tự hào cho người Việt Nam về
sản phẩm ô tô Thương hiệu Việt - Vinfast công ty con của Tập đoàn Vingroup. VinFast là
nhà sản xuất ô tô số lượng lớn đầu tiên của Việt Nam và là công ty đầu tiên tham gia triển
lãm ô tô quốc tế. Công ty hiện đang phát triển và sản xuất các dòng xe sáng tạo mang tầm
đẳng cấp thế giới.
Là một sinh viên ngành Công nghệ kĩ thuật ô tô, nhận thức được tầm quan trọng của kỹ
năng nghề nghiệp đối với công việc này. Ngoài những kiến thức nền tảng đã được học ở
trường, qua thời gian thực tập tại Công Ty TNHH TM & DV Ô tô Gia Phát, em đã được tiếp
xúc, thực hành, tham gia bảo dưỡng và sửa chữa trực tiếp trên ô tô. Cộng với sự truyền đạt,
hướng dẫn tận tình của các anh trong công ty, em đã tích lũy không ít kinh nghiệm và kỹ
năng thực tế và đó sẽ là hành trang quý báu cho nghề nghiệp sau này.Báo cáo thực tập tốt
nghiệp này ghi lại những kỹ năng bảo dưỡng sửa chữa, những công nghệ mới trên ô tô mà
thời gian qua em được quan sát, tìm hiểu và trực tiếp tham gia sửa chữa.
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
MỤC LỤC
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................
LỜI NÓI ĐẦU...................................................................................................................
Nhận xét của Công ty..........................................................................................................
Nhận xét của giáo viên hướng dẫn......................................................................................
PHẦN 1: NỘI DUNG........................................................................................................1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NƠI THỰC TẬP..........................................2
1.1 Thông tin cơ bản về địa điểm thực tập..........................................................................2
1.2 Tổ chức bộ máy Công ty...............................................................................................2
1.3 Sơ lược về Công ty TNHH TM và DV Ô tô GIA PHÁT...............................................3
1.4 Các dụng cụ trong xưởng..............................................................................................4
1.5 Các khu vực làm việc của xưởng..................................................................................13
CHƯƠNG 2: CÔNG VIỆC THAM GIA TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP............16
2.1 Thời gian thực tập.........................................................................................................16
2.2 Cách thức tham gia công việc.......................................................................................16
2.3 Các công việc đã tham gia trong quá trình thực tập......................................................16
CHƯƠNG 3: NỘI DUNG CÔNG VIỆC.........................................................................18
3.1 Mục dích, tính chất của bảo dưỡng...............................................................................18
3.2 Quy trình tiếp nhận xe...................................................................................................18
3.3 Nội dung bảo dưỡng.....................................................................................................20
3.3.1 Bảo dưỡng định kì......................................................................................................20
3.3.2 Phụ tùng bảo dưỡng...................................................................................................25
CHƯƠNG 4: VẬN DỤNG KIẾN THỨC LIÊN QUAN ĐỂ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN
ĐỀ CỦA DOANH NGHIỆP.............................................................................................32
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
4.1 Vận dụng kiến thức về quản lí dịch vụ..........................................................................32
4.1.1 Tạo danh sách khách hàng.........................................................................................32
4.1.2 Lịch sử sửa chữa và quản trị trải nghiệm khách hàng, hàng tồn kho..........................32
4.1.3 Tự động nhắc nhở lịch bảo hành, chăm sóc khách hàng............................................32
4.2 Vận dụng kiến thức kinh tế, xã hội...............................................................................33
CHƯƠNG 5: BÁO CÁO CÔNG VIỆC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP...............35
5.1 Sửa chữa chung............................................................................................................. 35
5.1.1 Thực tập tháo và vệ sinh phanh..................................................................................35
5.1.2 Vệ sinh động cơ và hộp số.........................................................................................37
5.1.3 Thay má phanh...........................................................................................................38
5.1.4 Thực tập thay ổ bi láp ngang......................................................................................39
5.1.5 Thay bugi................................................................................................................... 40
5.1.6 Thay nhớt...................................................................................................................42
5.1.7 Vệ sinh lọc gió..........................................................................................................43
5.2 Hệ thống kiểm tra tốc độ phanh và độ trượt ngang Banzai (Nhật Bản).........................44
5.3 Máy chẩn đoán G-Scan 2..............................................................................................46
CHƯƠNG 6: NHẬT KÍ THỰC TẬP..............................................................................56
6.1 Tuần 1...........................................................................................................................56
6.2 Tuần 2........................................................................................................................... 57
6.3 Tuần 3...........................................................................................................................58
6.4 Tuần 4...........................................................................................................................59
6.5 Tuần 5...........................................................................................................................60
6.6 Tuần 6...........................................................................................................................61
6.7 Tuần 7...........................................................................................................................62
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
6.8 Tuần 8...........................................................................................................................63
PHẦN II: TỔNG KẾT......................................................................................................64
PHẦN III: ĐỀ XUẤT Ý KIẾN.......................................................................................65
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................66
DANH SÁCH CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ
1.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty
3.1 Bảng quy trình dịch vụ sửa chữa 7 bước
3.2 Phụ tùng thay thế theo từng cấp độ
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Logo công ty TNHH TM & DV Ô tô Gia Phát
Hình 1.2: Bảng hiệu Công ty
Hình 1.3: Bảng phương châm công ty
Hình 1.4: Xe đẩy trang thiết bị
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Hình 1.5: Ống nghe chẩn đoán động cơ
Hình 1.6: Các loại chìa khóa
Hình 1.7: Các loại bông, nụ
Hình 1.8: Các loại T
Hình 1.9: Súng hơi
Hình 1.10: Xe đựng nhớt xả
Hình 1.11: Cầu nâng loại 1
Hình 1.12: Cầu nâng loại 2
Hình 1.13: Xe cẩu động cơ
Hình 1.14: Con đội
Hình 1.15: Các loại búa tay
Hình 1.16: Máy hàn điện
Hình 1.17: Các loại vít, pake
Hình 1.18: Các loại kìm
Hình 1.19: Máy khoan, mài
Hình 1.20: Dụng cụ loe ống đồng
Hình 1.21: Xe để dụng cụ
Hình 1.22: Máy đánh bóng sơn xe
Hình 1.23: Ampe kế
Hình 1.24: Tổng quan xưởng
Hình 1.25: Khu vực phòng Giám Đốc, phòng chờ
Hình 1.26: Phòng sơn
Hình 1.27: Hệ thống Banzai
Hình 1.28: Khu vực sửa chữa chung
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Hình 3.1: Dây cu roa 1
Hình 3.2: Dây cu roa 2
Hình 3.3: Lọc gió 1
Hình 3.4: Lọc gió 2
Hình 3.5: Lọc xăng
Hình 3.6: Lọc nhớt
Hình 3.7: Má phanh
Hình 3.8: Chổi gạt nước
Hình 3.9: Bugi
Hình 3.10: Nước làm mát
Hình 3.11: Dầu thắng
Hình 3.12: Nhớt hộp số
Hình 3.13: Chụp bụi láp ngang
Hình 3.14: Dung dịch vệ sinh kim phun, buồng đốt
Hình 4.1: Voucher giảm giá của công ty dịp cận Tết Nguyên Đán
Hình 4.2: Voucher giảm giá của công ty dịp khai trương
Hình 5.1: Bắn ốc vào bánh xe
Hình 5.2: Phanh đĩa trên xe
Hình 5.3: Mặt trong của phanh đĩa
Hình 5.4: Vỏ hộp số
Hình 5.5: Bánh răng của hộp số
Hình 5.6: Tổng quan các chi tiết
Hình 5.7: Phanh trước
Hình 5.8: Vệ sinh má phanh
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Hình 5.9: Siết ốc heo dầu phanh
Hình 5.10: Vị trí láp ngang trên xe
Hình 5.11: Ổ bi láp ngang
Hình 5.12: Bugi cũ
Hình 5.13: Bugi cũ và mới
Hình 5.14: Xả nhớt từ động cơ
Hình 5.15: Tháo lọc nhớt
Hình 5.16: Châm nhớt động cơ (2 loại)
Hình 5.17: Tháo lọc gió động cơ
Hình 5.18: Vệ sinh lọc gió
Hình 5.19: Xe đang được kiểm tra trên hệ thống Banzai
Hình 5.20: Đồng hồ hiển thị của hệ thống Banzai và một số hình ảnh của máy chẩn đoán GScan 2
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
MSSV: 15042101
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
PHẦN 1: NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NƠI THỰC TẬP
1.1 Thông tin cơ bản về địa điểm thực tập
-
Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM & DV Ô TÔ GIA PHÁT
-
Địa chỉ: 425 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Hiệp Thành, Tp. Thủ Dầu Một, Bình
Dương.
-
Đại diện: Ông ĐẶNG HOÀNG GIANG - Giám Đốc Công ty.
-
Ngày cấp giấy phép hoạt động: 07/11/2018.
-
Ngày hoạt động: 06/11/2018
-
Điện thoại: 0966.527.939
-
MST: 3702717643.
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 1
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
1.2 Tổ chức bộ máy của công ty Gia Phát
Ban Giám Đốc
Tổ Sơn
(1 người)
-
Tổ Gầm–
Máy
( 3 người)
Tổ Điện
(1 người)
Ngành nghề kinh doanh chính:
+ Bão dưỡng, bão trì các loại xe du lịch đời mới hiện đại.
+ Sữa chữa phục hồi các loại ô tô du lịch, xe khách, bị hư hỏng.
+ Thay thế phụ tùng chính hãng, bão hành phụ tùng theo tiêu chuẩn nhà sản
xuất.
+ Kinh doanh và hợp tác các loại hình bảo hiểm xe ô tô.
+ Có hệ thống bang thử hiện đại Nhật Bản, chuẩn đoán lỗi bằng máy G-scan
2, phòng sơn hấp Saima.
1.3 Sơ lược về công ty TNHH TM & DV Ô Tô Gia Phát
-
Hiện
công ty
đang sửa chữa – bảo dưỡng các dòng xe du lịch, Công Ty TNHH TM & DV Ô
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 2
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Tô Gia Bảo được thành lập ngày 06 tháng 11 năm 2018 tại đại chỉ 425,
Nguyễn Văn Trỗi, Phường Hiệp Thành, Tp. Thủ Dầu Một, Bình Dương.
-
Với phương châm: “GIA PHÁT – GOOD TO PERFECT”.
-
Công ty luôn phấn đấu để mang lại chất lượng phục vụ khách hàng ngày một
tốt hơn và phục vụ nhiều loại đối tượng khách hàng hơn.
-
Cùng với băng thử Banzai và máy chẩn đoán G-scan 2 hiện đại nhằm cân
chỉnh đúng cũng như tìm ra được các lỗi trên xe.
-
Do Công ty mới thành lập nên trang thiết bị, vật chất cũng còn thiếu sót.
-
Công ty là dạng quy mô gia đình.
1.4 Các dụng cụ trong xưởng
-
Xe đẩy
-
Ống nghe chuẩn đoán động cơ
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 3
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
-
Khóa:
-
Típ:
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Trang 4
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
-
Chữ T
-
Súng hơi:
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Trang 5
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
-
Xe đựng nhớt xả:
-
Cầu nâng:
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Trang 6
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
-
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Cẩu động cơ:
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 7
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
-
Con đội:
-
Búa:
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
+ Búa tạ.
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 8
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
+ Búa tay
-
Máy hàn điện:
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 9
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
-
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Tua vít:
+ Vít dẹp
+ Pake
-
Kìm các loại:
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 10
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
-
Máy mài, máy khoan:
cụ
ống
-
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Dụng
loe
đồng
Xe và mâm để dụng cụ
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 11
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
-
Máy đánh bóng sơn xe
-
Đồng hồ Ampe kế
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Trang 12
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
1.5 Các khu vực làm việc của xưởng
- Tổng quan xưởng
-
Phòng giám đốc (trái), phòng chờ (phải)
Phòng Giám Đốc
-
Phòng sơn Saima
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 13
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
-
CÔNG TY TNHH TM & DV ÔTÔ GIA PHÁT
Hệ thống kiểm tra tốc độ phanh và độ trượt ngang Banzai
SVTH: TRẦN QUỐC HIỂN
Trang 14
