Mô hình trưởng thành trong Quản lý dự án

MÔ HÌNH TRƯỞNG THÀNH QUẢN TRỊ DỰ ÁN - PROJECT MANAGEMENT MATURITY MODEL
Mức độ (Level)

Tiêu chí (Dimension)

Kiến thức (Knowledge)

LEVEL 1
Bột phát và thụ động
(Ad hoc & Static)

LEVEL 2
Ngôn ngữ chung
(Common Language)

LEVEL 3
Chuẩn hóa
( Standardized)

LEVEL 5

LEVEL 4
Đo lường và kiểm soát
( Measured and Controlled)

Cải tiến liên tục
(Continuous Improvement )

Các nhân sự luôn luôn được cập nhật các
kiến thức mới về QLDA, khuyến khích và
đãi ngộ những người có chứng chỉ do bên

đơn vị bên ngoài có uy tín cấp, quản lý dự
án trở thành văn hóa chung của doanh
nghiệp

Các nhân sự luôn luôn được cập nhật các
kiến thức mới về QLDA, khuyến khích và đãi
ngộ những người có chứng chỉ do bên đơn vị
bên ngoài có uy tín cấp, quản lý dự án trở
thành văn hóa chung của doanh nghiệp

-Các quy trình liên quan đến QLDA đã được
tích hợp đồng bộ, hướng tới mục tiêu dự
án
Các quy trình chung liên quan đến QLDA đã
-Các dữ liệu thực hiện dự án đã được tập
được chuẩn hóa, vận hành và giám sát
hợp, phân tích để đánh giá hiệu quả của
tuân thủ xuyên suốt tổ chức trên nền tảng
quy trình, kiểm soát sự ổn định của quy
chung về kiến thức QLDA
trình và là cơ sở để cải tiến liên tục quy
trình

Hiệu quả của các quy trình được đánh giá và
nhận diện các vấn đề, các đề xuất về cải tiến
quy trình được thu thập giúp cho việc cải tiến
liên tục quy trình để nâng cao hiệu quả thực
hiện

-Sự thành công của dự án có thể thể tiên

lượng được, tuy nhiên chưa đồng bộ, kết
quả chưa được lượng hóa bằng việc đo
lường đáng tin cậy
- Các vấn đề của các dự án liên quan đến
tiến độ, chi phí, chất lượng, nhân sự, giao
tiếp, thông tin,...dần dần được cải thiện và
chủ động ngăn ngừa

- Sự thành công của dự án có thể tiên
lượng được, mang tính đồng bộ hơn, kết
quả thực hiện dự án được lượng hóa
thông qua việc đo lường đáng tin cậy
- Các vấn đề của các dự án liên quan đến
tiến độ, chi phí, chất lượng, nhân sự, giao
tiếp, thông tin,...đã được cải thiện , quản
lý rủi ro đã được ứng dụng rộng rãi để
chủ động ngăn ngừa các vấn đề dự án

- Sự thành công của dự án có thể thể tiên
lượng được, mang tính đồng bộ hơn, kết
quả thực hiện dự án được lượng hóa thông
qua việc đo lường đáng tin cậy
- Các vấn đề của các dự án liên quan đến tiến
độ, chi phí, chất lượng, nhân sự, giao tiếp,
thông tin,...đã được cải thiện , quản lý rủi ro
đã được ứng dụng rộng rãi để chủ động
ngăn ngừa các vấn đề dự án

Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan
đến công việc QLDA đã trở nên dễ dàng

hơn, có sự gắn kết trên cơ sở cùng nhận
thức, quy trình và mục tiêu chung

Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan
đến công việc QLDA đã trở thành tự
nguyện do cùng một mục tiêu chung,
teamwork là một trong những văn hóa
doanh nghiệp và được khuyến khích phát
triển

Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan
đến công việc QLDA đã trở thành tự nguyện
do cùng một mục tiêu chung, teamwork là một
trong những văn hóa doanh nghiệp và được
khuyến khích phát triển

Các công cụ hoạch định nguồn lực (ERP)
hoặc các cổng thống tin trực tuyến đã
được ứng dụng ở các modul khác nhau tuy
nhiên sự tích hợp còn hạn chế, việc thực
hiện công việc, chia sẽ thông tin và kết xuất
dữ liệu trở nên thuận tiện hơn

- Các công cụ hoạch định nguồn lực (ERP)
hoặc các cổng thông tin trực tuyến đã được
ứng dụng đồng bộ và tích hợp nội bộ, mở
rộng các cổng chia sẻ thông tin trực tuyến ra
các đối tác bên ngoài (NCC, thầu phụ) .Việc
dự báo và phân tích kết quả dự án trở nên
thuận tiện hơn

Hầu hết các nhân sự liên quan đến QLDA
Hầu hết CÁC nhân sự liên quan đến QLDA Hầu hết các nhân sự liên quan đến QLDA
đã đạt yêu cầu về năng lực kiến thức về
chưa được trang bị một kiến thức chung đã được trang bị một kiến thức chung, nền
QLDA và được cấp chứng chỉ nội bộ, hoặc
về QLDA
tảng về QLDA
bên ngoài thông qua các kỳ đánh giá

Quy trình (Process)

Các quy trình chung liên quan đến QLDA
chưa được tổ chức, còn lộn xộn, bột
phát

Các quy trình chung liên quan đến QLDA
đang được thống kê, lập kế hoạch để
thiết lập trên nền tảng chung về kiến thức
QLDA

Thực hiện (Performance)

-Sự thành công của dự án chưa thể tiên
lượng được, phụ thuộc vào sự nổ lực lớn
lao đơn lẻ (của từng cá nhân, dự án) và sự
mức độ hỗ trợ của lãnh đạo
- Còn tồn tại nhiều vấn đề liên quan đến
QLDA như (tiến độ, chi phí, chất lượng,
nhân sự, giao tiếp, thông tin,...)

-Sự thành công của dự án chưa thể tiên
lượng được, phụ thuộc vào sự nổ lực lớn
lao đơn lẻ (của từng cá nhân, dự án) và
sự mức độ hỗ trợ của lãnh đạo
- Còn tồn tại nhiều vấn đề liên quan đến
QLDA như (tiến độ, chi phí, chất lượng,
nhân sự, giao tiếp, thông tin,...), tuy nhiên
đã dần nhận thức được bản chất vấn đề
và nguyên nhân

Làm việc nhóm (Teamwork)

Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan
Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan
đến công việc QLDA đã được cải thiện
đến công việc QLDA rất rời rạc, khó khăn
trên cơ sở cùng quan điểm và nhận thức,
và có thể đối lập về mặt quan điểm, nhận
tuy nhiên còn rời rạc do chưa đồng bộ và
thức và chưa cùng mục tiêu chung
chưa cùng mục tiêu chung

Công cụ QLDA (tool)

Công cụ hỗ trợ trong việc QLDA được sử
Công cụ hỗ trợ trong việc QLDA chủ yếu là
Công cụ hỗ trợ trong việc QLDA được sử
dụng đơn lẻ và rải rác ở từng dự án : MS
: email,liên lạc điện thoại, phần mềm word,

dụng đồng bộ ở các dự án và các phòng
Project, WBS, các template QLDA tự lập
excell
liên quan đến QLDA như : template, MS
hoặc khách hàng yêu cầu
Project Server, Sharepoint, WBS,..

MÔ HÌNH TRƯỞNG THÀNH TRONG QUẢN TRỊ DỰ ÁN
LEVEL 5
LEVEL 4

LEVEL 3
LEVEL 2

LEVEL 1

Bộ phát & thụ động

Ngôn ngữ chung

Được chuẩn hóa

Được đo lường & kiểm
soát

Cải tiến liên tục