Vua bán lẻ

Vua Bán Lẻ
Tác giả : Willard N Ander - Neil Z Stern
Thể Loại : Marketing - Bán hàng
Lượt xem : 17971
Vui lòng chọn định dạng file để tải hoặc đọc online.
EPUB MOBI Đọc Online

Cạnh tranh trong lĩnh vực bán lẻ mỗi năm lại càng thêm g ắt gao h ơn. Ngày nay khách hàng có nhi ều s ự l ựa
chọn hơn bao giờ hết, và họ cũng kén ch ọn nơi mua hơn. V ạn ng ười bán, may ra m ới có tr ăm ng ười mua –
chưa kể người mua càng ngày lọc lõi và thông thái h ơn; v ậy nên c ũng không có gì đáng ng ạc nhiên khi m ột s ố
tên tuổi lớn trong ngành bán lẻ gần đây ở Mỹ cứ thi nhau s ụp đổ. T ừ Merry-Go-Round và eToys cho t ới
Service Merchandise và Woolworth, chiến trường bán l ẻ gi ờ r ải đầy xác c ủa nh ững v ị anh hùng b ại tr ận. M ột
thời từng là ngôi sao sáng trên bầu trời kinh doanh, nh ững c ựu th ủ l ĩnh th ị tr ường này đã r ơi t ừ đỉnh cao danh
vọng tiền tài xuống đống tro tàn nhanh tới mức họ còn không k ịp nhận ra điều gì đã đẩy h ọ xuống.
Trong cuốn Vua bán lẻ, các nhà tư vấn bán lẻ hàng đầu đưa ra những lời khuyên công tâm, th ẳng th ắn và
chứa đầy nhiệt huyết của mình, giúp các nhà bán l ẻ hi ểu r ằng chi ến th ắng ở cu ộc ch ơi này đồng ngh ĩa v ới
việc phải làm mình nổi bật hơn đám đông. Dựa trên kinh nghiệm lâu năm của McMillan Doolittle trong vi ệc theo
dõi các “ông trùm” và những chiến lược tốt nhất trong ngành bán l ẻ, cu ốn sách này ch ỉ rõ cho chúng ta th ấy cái
gì giúp phân biệt kẻ thắng với người thua, đồng thời hé l ộ những bài h ọc thi ết y ếu v ề nh ững chi ến l ược hi ệu
quả và không hiệu quả trong môi trường bán lẻ ngày nay.
Vua bán lẻ giới thiệu mô hình “Những Cái Nhất” giúp nhà bán l ẻ thành công trong l ĩnh v ực c ủa mình. Mô hình
“Những Cái Nhất” hướng dẫn các nhà lãnh đạo cách đưa công ty mình tr ở thành công ty gi ỏi nh ất trong m ột
trong năm khía cạnh chủ đạo sau: phân chia thị trường (lớn nh ất), giá c ả (r ẻ nh ất), th ị hi ếu (th ời trang nh ất),
dịch vụ khách hàng (dễ dàng nhất), và tốc độ dịch vụ (nhanh nh ất). T ạo d ựng v ị trí d ẫn đầu trong m ột trong
năm khía cạnh trên là bí quyết thành công của Wal-Mart, Kohl’s, Target và nhi ều nhà bán l ẻ thành công khác.
Vua bán lẻ đưa ra tất cả những công cụ cần thiết giúp nhà bán l ẻ xây d ựng và th ực hi ện m ột chi ến l ược phát
triển dài hạn có hiệu quả. Cuốn sách đề cập tới tất cả những xu hướng mới nh ất trong ngành bán l ẻ, đồng th ời
đưa ra những lời khuyên đúng đắn về cách đáp ứng nhanh nhạy v ới nh ững thay đổi c ủa khách hàng và các
cuộc cạnh tranh. Có một câu nói không bao gi ờ c ũ r ằng: bán l ẻ là hoàn toàn h ướng v ề khách hàng. Nh ưng

khách hàng cùng thị hiếu của họ lúc nào cũng thay đổi nhanh chóng – và cu ốn sách có m ột không hai này s ẽ
chỉ ra cho các nhà bán lẻ cách làm thế nào để theo kịp nhịp thay đổi