5 yếu tố cơ bản trong việc xây dựng thành công thương hiệu

Cập nhật ngày 18/11/2004
00:00:00
5 yếu tố cơ bản trong việc xây dựng thành công thương hiệu
Việc xây dựng thành công một thương hiệu bắt đầu với một thương hiệu rõ
ràng và tương thích với thị trường. Tiếp theo đó, bạn cần quan tâm tới 5 yếu
tố sau đây: định vị thương hiệu, hứa hẹn của thương hiệu, cá tính của
thương hiệu, nguồn gốc thương hiệu và thuộc tính của thương hiệu.
Định vị thương hiệu
Định vị thương hiệu là một phần của thương hiệu, chỉ ra những gì mà công ty đang làm và để phục
vụ cho ai, điều gì là giá trị cốt lõi, khách hàng có được lợi ích gì khi làm việc hay mua sản
phẩm/dịch vụ đó, và điều gì phân biệt thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh.
Lời hứa thương hiệu
Lời hứa thương hiệu là một trong những phần quan trọng nhất, đây là những gì mà công ty hứa
hẹn sẽ mang lại cho khách hàng trong mọi thời điểm. Để đạt được lời hứa thương hiệu, cần quan
tâm tới việc khách hàng, nhân viên và đối tác mong đợi điều gì. Tất cả các quyết định kinh doanh
cần phải được cân nhắc một cách kĩ lưỡng nhằm đảm bảo rằng 1) những lời hứu này được thực
hiện một cách toàn diện 2) không mâu thuẫn với lời hứa thương hiệu.
Cá tính thương hiệu
Nét tiêu biểu của thương hiệu thể hiện những điều mà công ty muốn thương hiệu được biết tới.
Hãy nghĩ về những điểm nổi bật mà bạn muốn khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, nhân
viên và đối tác cảm nhận về công ty của bạn. Bạn nên có từ 4 đến 6 nét tiêu biểu đặc trưng, mỗi
nét tiêu biểu là một từ riêng, thường là “tính từ”.
Nguồn gốc thương hiệu
Câu chuyện thương hiệu phản ánh lịch sử phát triển của công ty, cùng với lý do tại sao thương
hiệu gia tăng được giá trị và sự tín nhiệm. Nó còn bao gồm cả tóm tắt sơ lược về sản phẩm và dịch
vụ mà công ty mang đến cho khách hàng.
Thuộc tính thương hiệu
Thuộc tính thương hiệu là sự kết nối giữa cảm nhận của khách hàng đối với thương hiệu. Bên
cạnh đó, thuộc tính thương hiệu có thể là sự tin tưởng và hiểu biết của khách hàng đối với thương
hiệu. Khi nhìn thấy biểu tượng của McDonald thì người ta liên tưởng đến thức ăn nhanh, phục vụ
nhanh, là thương hiệu hướng đến trẻ em.

Vũ Thị Hồng Hạnh – Công ty thương hiệu LANTA, www.lantabrand.com