Quy trình sử lý đơn khiếu nại tố cáo

QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI - TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN
1
2
Văn bản pháp lý để
thực hiện
QUI TRÌNH XỬ LÝ
Thủ tục
hành chính
Sơ đồ
Nội dung qui trình và
Thời gian xử lý
- Luật Khiếu nại Tố cáo
ngày 02/12/1998.
- Nghị định số
67/1999/NĐ-CP ngày
07/8/1999 và Nghị định
62/2002/NĐ-CP ngày
14/6/2002 của Chính
phủ về quy định chi tiết
và hướng dẫn thi hành
Luật KNTC.
- Quyết định số
84/2001/QĐ-UB ngày
21/9/2001 của UBND
TP v/v ban hành quy
trình tiếp công dân xử
lý đơn, giải quyết tranh
chấp khiếu nại tố cáo
(1) (7) (1) (7)
(6) (5a) (6) (5a)
(2) (2) (2)

I./ Quy trình xử lý:
(1) Tổ chức và công dân
chuyển đơn thư cho Tổ
tiếp nhận và trả kết quả
hồ sơ (Tổ tiếp nhận) tại
Phòng Thanh tra tiếp
nhận.
(2) Tổ tiếp nhận vào sổ theo
dõi giải quyết hồ sơ trình
Trưởng phòng xem xét.
(3) Sau khi xem xét,
Trưởng phòng cho ý kiến
chỉ đạo Tổ giải quyết
khiếu nại tố cáo thực
hiện.
(4) Sau khi xử lý, Tổ giải
quyết khiếu nại tố cáo
trình Trưởng phòng
(5a) Trưởng phòng xem xét,
ký tắt trình Phó Giám đốc
Khối xem xét, có ý kiến.
(5b) Đồng thời Trưởng
phòng cho Photo 01bản
chuyển trả lại Tổ giải
quyết khiếu nại tố cáo lưu
theo dõi.
(6) Phó GĐ khối ký phát
hành văn bản giải quyết
xử lý đơn khiếu nại tố cáo
và gởi ra cho Tổ tiếp nhận

và trả kết quả hồ sơ
(7) Tổ tiếp nhận và trả kết
quả hồ sơ trả kết quả cho
tổ chức và công dân.
II./ Thời gian xử lý:
Hồ sơ khiếu nại -
tố cáo gồm:
- Đơn thư khiếu nại
tố cáo và các giấy tờ
liên quan.
- Phiếu chuyển hồ
sơ từ các cơ quan
chức năng khác gởi
đến.
Tổ chức và
công dân
Tổ giải quyết
khiếu nại - tố
cáo
Trưởng
phòng
Phó GĐ
Khối
TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2004.
Phó Giám đốc phụ trách Khối Phòng Thanh tra
Q. Chánh Thanh tra
Ngô Kim Liên Trần Văn Nam
3