Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty cổ phần dược phúc vinh

B GIÁO DC VÀ ÀO TO

I HC À NNG

ÀO TH NGC DUNG

GII PHÁP
TO NG LC LÀM VI C CHO NHÂN VIÊN TI
CÔNG TY C PH
ND
C PHÚC VINH

LU


N VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH

à Nng- Năm 2015


B GIÁO DC VÀ ÐÀO TO
ÐI HC ÐÀ NNG

ÀO TH NGC DUNG

GII PHÁP
TO NG LC LÀM VI C CHO NHÂN VIÊN TI
CÔNG TY C PH
ND
C PHÚC VINH

Chuyên ngành: QUN TR KINH DOANH
Mã s: 60.34.05

LU


N VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH

Ng i h ng dn khoa hc: TS. NGUY-N QUC TU

Ðà Nng – Năm 2015

N


L!I CAM OAN

Tôi cam oan ây là công trình nghiên cu ca riêng tôi.
Các s liu, kt qu nêu trong lun văn là trung thc và chưa t


ng

c ai công b trong b


t kỳ công trình nào khác.
Tác gi lun văn

ào Th" Ngc Dung

M#C L#C
M$
U................................................................................................................................................................. 1
1.Tính cp thi t ca


tài nghiên c
u........................................................................................................................................................ 1
2. M


c
ích nghiên c
u........................................................................................................................................................ 1
3. ﾤ i t ng và phm vi nghiên c
u........................................................................................................................................................ 2
4. Phương pháp nghiên c
u........................................................................................................................................................ 2
5. Ý nghĩa khoa h ﾤ c và thc tin ca


tài.................................................................................................................................................... 2
6. Ý nghĩa thc tin ca


tài.................................................................................................................................................... 3
7. Cu trúc

tài.................................................................................................................................................... 3
8. Tng quan tài liu nghiên c
u........................................................................................................................................................ 3

CHƯƠNG 1. CƠ S$ LÝ LU


N V& TO NG LC LÀM VI C
CHO NG !I LAO NG............................................................................................................... 6
1.1. NHNG KHÁI NIM CƠ BN.......................................................................................... 6
1.1.1. Nhu c-u ca con ng i................................................................................................... 6
1.1.2. ng cơ ca con ng i...................................................................................................... 7
1.1.3. ng lc thúc
!y làm vic cho nhân viên..................................................................................................... 9

1.2. CÁC H"C THUY#T LIÊN QUAN #N NG CƠ THÚC $Y.. 10
1.2.1. Thuy t phân cp nhu c-u ca Maslow................................................................ 10
1.2.2. H ﾤ c thuy t nhu c-u E.R.G ca R.Alderfert................................................. 12
1.2.3. Lý thuy t thúc
!y theo nhu c-u ca David Mc. Clelland..................................................................... 14
1.2.4. H ﾤ c thuy t tăng c ng tích cc ca B.F.Skinner.......................................... 14
1.2.5. H ﾤ c thuy t kỳ v ﾤ ng ca Victor Vroom...................................................... 15
1.2.6. H ﾤ c thuy t công b&ng ca J. Stacy Adams............................................... 16
1.2.7. H ﾤ c thuy t hai y u t ﾤ ca F.Herzberg........................................................... 18
1.2.8. H ﾤ c thuy t
't m


c tiêu ca Edwin Locke........................................................................................................ 20

1.3. CÁC Y#U T( TÁC NG #N NG L)C LÀM VIC C*A
NHÂN VIÊN.................................................................................................................................. 21
1.3.1. Các nhân t ﾤ thu c v


phía bn thân ng i lao
ng................................................................................................................................................. 21
1.3.2. Nhóm nhân t ﾤ thu c v


công ty....................................................................................................................................... 24
1.3.3. Nhóm nhân t ﾤ thu c v


môi tr ng bên ngoài............................................................................................................ 24

1.4. CÁC CÁCH TH+C TO NG L)C LÀM VIC CHO NHÂN
VIÊN.................................................................................................................................................... 25
1.4.1. To
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng công c


ti


n lương....................................................................................................25
1.4.2. To
ng lc làm vic b&ng h th ﾤ ng

ánh giá thành tích.................................................................................................................. 29
1.4.3. To
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng s thăng ti n.................................................... 30
1.4.4. To
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng công tác
ào to.............................................................................................................................................. 31
1.4.5. To
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng môi tr ng làm vic. 33

K#T LU,N CHƯƠNG 1........................................................................................................ 34
CHƯƠNG 2. THC TRNG TO NG LC LÀM VI C CHO
NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C PH
ND
C PHÚC VINH............................................................................................................................. 35
2.1. T.NG QUAN V/ CÔNG TY C. PH0N DƯ1C PHÚC VINH.........35
2.1.1. Tình hình t ch
c ca Công ty C Ph-n D c Phúc Vinh........................................................................... 35
2.1.2. 'c
i2m ngu3n lc ca Công ty.................................................................................................. 38

2.2. TH)C TRNG CÔNG TÁC TO NG L)C LÀM VIC CHO
NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C. PH0N DƯ1C PHÚC VINH........................43
2.2.1. Ti n trình nghiên c
u...................................................................................................................................................... 44
2.2.2. K t qu nghiên c
u...................................................................................................................................................... 45

2.3 ÁNH GIÁ CHUNG V/ CÔNG TÁC TO NG L)C LÀM
VIC CHO NHÂN VIÊN TI CÔNG TY CP DƯ1C PHÚC VINH.........66
K#T LU,N CHƯƠNG 2........................................................................................................ 68

CHƯƠNG 3. GII PHÁP TO NG LC

LÀM VI C CHO

NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C PH
ND
C PHÚC VINH............................................................................................................................. 69
3.1. CĂN C+ CHO / XU5T.................................................................................................. 69
3.1.1. M


c tiêu, chi n l c ca công ty trong thi gian t6i........................................................... 69
3.1.2. Nhu c-u nâng cao cht l ng cu c s ﾤ ng.......................................................... 69

3.2. M T S( GII PHÁP TO NG L)C LÀM VIC CHO NHÂN
VIÊN TI CÔNG TY C. PH0N DƯ1C PHÚC VINH.......................................... 70
3.2.1. Gii pháp to
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng chính sách
ti


n lương....................................................................................................................................... 70
3.2.2. Hoàn thin công tác
ánh giá thành tích hiu qu................................................................................................... 76
3.2.3. To
ng lc thúc
!y b&ng s thăng ti n hp lý............................................................................................... 78
3.2.4. To

ng lc làm vic cho nhân viên b&ng công tác
ào to.............................................................................................................................................. 79
3.2.5. To
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng công c


môi tr ng làm
vic.................................................................................................................................................. 82

K#T LU,N CHƯƠNG 3........................................................................................................ 85
K'T LU