Hoạch định chiến lược kinh doanh tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn buôn hồ

B GIÁO DC VÀ ðÀO TO
ðI HC ðÀ NNG

NGUYN ðC VI
T

HOCH ðNH CHI N L
C KINH DOANH TI NGÂN HÀNG NÔNG NGHI
P VÀ PHÁT TRI


N NÔNG THÔN BUÔN H

LU


N VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH

ðà Nng – Năm 2016


B GIÁO DC VÀ ðÀO TO
ðI HC ðÀ NNG

NGUYN ðC VI
T

HOCH ðNH CHI N L
C KINH DOANH TI NGÂN HÀNG NÔNG NGHI
P VÀ PHÁT TRI

N NÔNG THÔN BUÔN H

Chuyên ngành: Qu ﾵ n tr ﾵ kinh doanh
Mã s: 60.34.01.02

LU


N VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH

Ng i h ng dn khoa hc: PGS.TS NGUYN THANH LIÊM

ðà Nng – Năm 2016


LI CAM ðOAN
Tôi cam ñoan ñây là công trình nghiên cu ca riêng tôi.
Các s liu, kt qu
nêu trong lun văn là trung thc và chưa t


ng ñ
c ai công b trong b


t kỳ công trình nào khác.
Tác gi
NGUYN ð
C VIT

MC LC
M- ðU..................................................................................................................................................... 1
1. Tính c p thit c
añ
tài................................................................................................................................................. 1
2. M


c tiêu nghiên c ﾤ u................................................................................................................ 3
3. Câu hi nguyên c ﾤ u....................................................................................................... 3
4. ði t ng và ph ﾤ m vi nguyên c ﾤ u.......................................................................... 3
5. Phương pháp nghiên c ﾤ u......................................................................................... 4
6. Ý nghĩa khoa hc và thc tin c
añ
tài................................................................................................................................................. 4
7. C u trúc c
a lun văn................................................................................................................................... 4
CHƯƠNG 1. CƠ S- LÝ LU


N V! CHI N L
C KINH DOANH VÀ
HOCH ðNH CHI N L
C C"P ð N V KINH DOANH.................................................................................................. 6
1.1. KHÁI NIM CHIN L -C KINH DOANH..................................................................... 6
1.1.1. Lý thuyt da vào li th c ﾤ nh tranh.................................................................... 6
1.1.2. C ﾤ nh tranh da vào ngun lc............................................................................ 14
1.1.3. Năng lc ct lõi c

a công ty................................................................................................................................. 18
1.2. H TH

NG CHIN L -C TRONG DOANH NGHIP.......................................... 22

1.2.1. Chin l c ch ﾤ c năng........................................................................................... 22
1.2.2. Chin l c c p ñ n v! kinh doanh...................................................................... 22
1.2.3. Chin l c toàn c"u................................................................................................... 23
1.2.4. Chin l c c p công ty............................................................................................. 23
1.3. KHÁI NIM HOCH ð#NH CHIN L -C C$P ð N V# KINH
DOANH................................................................................................................................................ 24
1.4. CÁC DNG CHIN L -C C$P ð N V# KINH DOANH.................................... 24
1.4.1. Chin l c d&n ñ ﾤ o chi phí.............................................................................. 25
1.4.2. Chin l c t ﾤ o s khác bi't.................................................................................... 28
1.4.3. Chin l c tp trung vào các khe h( c
a th! tr )ng............................................................................................................................. 31


1.5. TIN TRÌNH HOCH ð#NH CHIN L -C C$P ð N V# KINH
DOANH................................................................................................................................................ 34
1.5.1. Xác ñ!nh s ﾤ m'nh và m


c tiêu ch
yu c
a doanh nghi'p..................................................................................................................... 35
1.5.2. Phân tích môi tr )ng bên ngoài...................................................................... 35
1.5.3. Xác ñ!nh các ngun lc và các kh năng...................................................... 38
1.5.4. Thit lp m

c tiêu......................................................................................................................................... 40
1.5.5. La chn chin l c....................................................................................................... 41
1.5.6. Thc thi chin l c....................................................................................................... 42
CHƯƠNG 2. TH#C TRNG CHI N L
C KINH DOANH TI NGÂN
HÀNG NÔNG NGHI
P VÀ PHÁT TRI


N NÔNG THÔN BUÔN H
46
2.1. GI*I THIU KHÁI QUÁT V+ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIP VÀ
PHÁT TRI,N NÔNG THÔN BUÔN H-............................................................................. 46
2.2. CÁC ð.C ðI,M C/A NGÂN HÀNG NÔNG NGHIP VÀ PHÁT
TRI,N NÔNG THÔN BUÔN H- 0NH H 1NG ðN VIC HOCH ð#NH
CHIN L -C KINH DOANH...................................................................................................... 46
2.2.1. Cơ ch ho ﾤ t ñ2ng............................................................................................... 46
2.2.2. ð3c ñi4m các ngun lc....................................................................................... 48
2.3.TH5C TRNG TH5C HIN CHIN L -C KINH DOANH TI NGÂN
HÀNG NÔNG NGHIP VÀ PHÁT TRI,N NÔNG THÔN BUÔN H-................49
2.3.1. S ﾤ m'nh m


c tiêu......................................................................................................................................... 50
2.3.2. ðánh giá các ngun lc c
a Ngân hàng Nông nghi'p và phát tri4n
nông thôn Buôn H........................................................................................................................... 51
2.3.3. ðánh giá kh năng c
a Ngân hàng Nông nghi'p và phát tri4n nông

thôn Buôn H....................................................................................................................................... 56
2.3.4. ðánh giá ti
m năng kinh t trong ngun lc và kh năng c
a Ngân

hàng Nông nghi'p và phát tri4n nông thôn Buôn H...................................................... 62
2.3.5. Chin l c kinh doanh c
a Ngân hàng Nông nghi'p và phát tri4n


nông thôn Buôn H........................................................................................................................... 63
2.3.6. ðánh giá li th c ﾤ nh tranh c
a Ngân hàng Nông nghi'p và phát
tri4n nông thôn Buôn H............................................................................................................... 63
CHƯƠNG 3. HOCH ðNH CHI N L
C KINH DOANH TI NGÂN
HÀNG NÔNG NGHI
P VÀ PHÁT TRI


N NÔNG THÔN BUÔN H
ð N NĂM 2021............................................................................................................................... 66
3.1. CÁC CĂN C
ð, HOCH ð#NH CHIN L -C KINH DOANH TI
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIP VÀ PHÁT TRI,N NÔNG THÔN BUÔN H66
3.1.1. S thay ñ7i c
a môi tr )ng kinh doanh.................................................................................................. 66
3.1.2. S ﾤ m'nh m

c tiêu c
a Ngân hàng Nông nghi'p và phát tri4n nông
thôn Buôn H....................................................................................................................................... 66
3.1.3. ð!nh h 8ng phát tri4n c
a Ngân hàng Nông nghi'p và phát tri4n
nông thôn Vi't Nam........................................................................................................................ 67
3.2.1. Xác ñ!nh s ﾤ m'nh, m


c tiêu c
a Ngân hàng Nông nghi'p và Phát
tri4n nông thôn Buôn H............................................................................................................... 69
3.2.2. Yu t môi tr )ng bên ngoài................................................................................. 71
3.2.3. Yu t c ﾤ nh tranh trong ngành......................................................................... 75
3.2.4. Phân tích năng lc ct lõi..................................................................................... 79
3.2.5. La chn chin l c kinh doanh.............................................................................. 82
3.2.6. Thc thi chin l c....................................................................................................... 88
K T LU


N VÀ KI N NGH.......................................................................................................................... 95
DANH MC TÀI LI
U THAM KHO............................................................................................................................... 97
QUY T ðNH GIAO ð! TÀI LU


N VĂN (B ﾵ n sao)

DANH MC CÁC CH$ VI T T%T
Ký hi&u

Ý nghĩa

NHNo&PTNT

Ngân hàng nông nghi'p và phát tri4n nông thôn

AGRIBANK

Ngân hàng nông nghi'p và phát tri4n nông thôn

NHNN

Ngân hàng Nhà n 8c

IPCAS

Chương trình hi'n ñ ﾤ i hoá thanh toán n2i b2 và k
toán
khách hàng

ATM

Máy rút ti
n t ñ2ng

POS

ði4m bán hàng

VAMC

T7 ch ﾤ c mua bán n x u

UNDP

Chương trình phát tri4n liên hp quc

RBV

Resource Base Value – Cơ s( Ngun lc


DANH MC CÁC BNG BI