BSA1305 - Dao duc KD & Van hoa DN - Chuong 4(SV-P1)

Chương 4:
Xây dựng văn hóa DN
Trần Diệu Linh

2/2014


Nội dung của chương
1. Cơ sở để xây dựng Văn hóa DN
2. Các dạng Văn hóa DN
3. Các bước xây dựng Văn hóa DN
4. Duy trì và phát triển văn hóa DN
5. Xây dựng văn hóa DN Việt Nam trong thời kỳ
hội nhập


Phần I:

Cơ sở để xây dựng
Văn hóa DN


Điều kiện để xây dựng VHDN
DN buộc phải thay đổi để thích
ứng
Nhận thức của lãnh đạo DN
Cam kết và sự gương mẫu của
lãnh đạo
Cơ cấu tổ chức điều chỉnh phù
hợp với giá trị và nhiệm vụ mới
Thời gian thích hợp (5-10 năm)

Yếu tố ảnh hưởng tới VHDN
Người đứng đầu/chủ doanh nghiệp
Lịch sử, truyền thống của DN
Ngành nghề kinh doanh của DN
Hình thức sở hữu của DN
Mối quan hệ giữa các thành viên của DN
Văn hóa vùng miền
Những giá trị văn hóa được học hỏi


Phần II

Các dạng Văn hóa DN


Các dạng VHDN
Theo cơ cấu và định
hướng về con người và
nhiệm vụ

1

Theo sự phân
cấp quyền lực

2

Theo vai trò của

nhà lãnh đạo

3

Theo mối quan
tâm đến nhân tố
con người và đến
thành tích

4


...

1. Theo sự phân cấp quyền lực
Quản lý dựa vào công việc
hơn là phẩm chất cá nhân

Quản lý trên cơ sở quyền lực
cá nhân lãnh đạo

Văn hóa
nguyên tắc

Văn hóa
quyền hạn

Văn hóa

Văn hóa

đồng đội

sáng tạo

.

Quản lý được coi là việc
hành chính.

Quản lý là việc tiếp tục giải
quyết vấn đề


Theo sự phân cấp quyền lực - Đặc điểm

.

Văn hoá
nguyên tắc

• Cấu trúc không linh hoạt
• Quyết định đưa ra trên cơ sở quy trình và hệ thống
• Thăng tiến nếu tuân thủ nguyên tắc
•
Cấu trúc mang tính khách quan và chắc chắn

Văn hoá
quyền hạn

• Cấu trúc dựa vào sự tiếp cận lao động
• Quyết định dựa trên những gì lãnh đạo sẽ làm trong tình
huống tương tự
• Thăng tiến bằng tỏ rõ lòng trung thành
• Câu lạc bộ của những người cùng chí hướng

Văn hoá
đồng đội

• Cấu trúc dựa trên cơ sở tinh thông nghiệp vụ
• Quyết định ban hành trên cơ sở hợp tác
• Thăng tiến nhờ có nhiều đóng góp
• Coi trọng con người hơn là lợi nhuận

Văn hoá
sáng tạo

• Cấu trúc linh hoat
• Quyết định trên cơ sở tài năng chuyên môn của các cá nhân
• Thăng tiến thông qua sự thực thi công việc
• Tài năng là cơ sở quyền lực. Tập trung vào kết quả


2. Theo cơ cấu và định hướng về con

người và nhiệm vụ
Văn hoá gia đình
Văn hoá tháp Eiffel

Văn hoá lò ấp trứng

Văn hoá theo kiểu
tên lửa định hướng


Văn hoá gia đình
Quan hệ giữa các nhân viên: Mở rộng trong cả tổ chức
Địa vị: trao cho “1bậc phụ huynh” gần gũi và có quyền năng
Tư duy và học hỏi: dựa vào trực giác và sửa chữa khuyết điểm
Quan điểm về con người: Thành viên trong gia đình
Cách thức thay đổi: Thay đổi người cha trong GĐ
Cách tạo động lực & trả công: Hài lòng
khi được yêu quý và tôn trọng. Quản lý
trên quan điểm cá nhân
Phê bình & giải quyết mâu thuẫn:
Dựa vào sự khôn khéo của lãnh đạo


Văn hoá tháp Eiffel
Quan hệ giữa các nhân viên: Vai trò cụ thể trong hệ thống các
mối QH được yêu cầu
Địa vị: trao cho những vai trò cao cấp, có quyền lực và khoảng
cách
Tư duy và học hỏi: logic, phân tích, tính toán để đạt hiệu quả
Quan điểm về con người: Nguồn nhân lực
Cách thức thay đổi: Thay đổi quy định, quy
trình
Cách tạo động lực & trả công: Thăng tiến lên
vị trí cao hơn, vai trò lớn hơn. Quản lý bằng
mô tả công việc
Phê bình & giải quyết mâu thuẫn: thông qua

nhiều điều lệ và thủ tục pháp lý để tìm ra sự
thật.


Văn hoá tên lửa
Quan hệ giữa các nhân viên: Nhiệm vụ đặc biệt trong hệ thống vì
mục tiêu chung
Địa vị: do những thành viên trong nhóm dự án có đóng góp vào
việc đạt mục tiêu
Tư duy và học hỏi: tập trung vào vấn đề, chuyên nghiệp, thực tế
Quan điểm về con người: Các chuyên gia
Cách thức thay đổi: Thay đổi mục tiêu khi đã đạt
Cách tạo động lực & trả công: Theo hiệu quả hay
giải pháp cho vấn đề. Quản lý theo quản điểm
khách quan
Phê bình & giải quyết mâu thuẫn: Chỉ liên quan
đến việc hoàn thành mục tiêu; nhận lỗi và sửa sai
nhanh


Văn hoá lò ấp trứng
Quan hệ giữa các nhân viên: Các MQH phát tán, tự phát vì một
quy trình sáng tạo
Địa vị :do các cá nhân sáng tạo tự “đạt được” chứ không phải do
“quy cho”
Tư duy và học hỏi: Tập trung vào các quy trình sáng tạo, không
theo dự tính, do được tạo cảm hứng
Quan điểm về con người: Những người cùng
sáng tạo
Cách thức thay đổi: Tự phát, ngẫu nhiên

Cách tạo động lực & trả công: Tham gia vào quá
trình tạo ra một điều mới mẻ. Quản lý bằng lòng
say mê, nhiệt tình
Phê bình & giải quyết mâu thuẫn: Hoàn thiện ý
tưởng sảng tạo thay vì phủ định chúng.


3. Theo mối quan tâm đến nhân tố con
người và đến thành tích
Văn hoá
hợp nhất

Văn hoá kiểu
lãnh đạm

- Rất ít quan tâm
đến người lao
động
- Các cá thể chỉ
chú trọng đến lợi
ích của mình

VH kiểu
đòi hỏi nhiều
Văn hoá
kiểu chăm sóc

Quan tâm đến con người nhưng ít
quan tâm đến thành tích
- Sự trung thành của nhân viên rất cao

-

Kết hợp giữa quan
tâm con người và
công việc
Đề cao chất lượng
của nhân viên

Ít quan tâm đến con
người mà quan tâm đến
thành tích
Yêu cầu làm việc cật lực
vì mục tiêu của tổ chức


4. Theo vai trò của người lãnh đạo.
Văn hoá đề
cao vai trò
tập thể

VHđề cao vai
trò cá nhân

VH chấp
nhận rủi ro
Văn hoá
nhiệm vụ
Văn hoá
gương mẫu

Khéo léo sử dụng
nhân viên
Khuyến khích NV đương
đầu với thử thách mới.
Làm việc dựa trên
nhiệm vụ được giao
Lãnh đạo là tấm gương
cho nhân viên noi theo.

Người đứng đầu DN nắm
quyền lực tuyệt đối

Văn hoá
quyền lực


Phần III

Các bước xây dựng Văn hóa DN


...

Các bước xây dựng VHDN

Ổn định và
phát triển Văn
hoá DN

Định hình

Văn hoá DN
Phổ biến kiến thức
chung về Văn hoá
DN

Triển khai
xây dựng
Văn hoá DN


...

Truyền bá VHDN đến NV mới

Tuyển
dụng

Xã hội
hoá & hội
nhập

Đào thải


Phần IV

Duy trì và phát triển
Văn hóa DN

...

Rào cản đối với quá trình phát
triển VHDN


...

Thay đổi văn hóa DN

Khi nào nên/cần thay đổi văn hoá DN ?
Các cách thức thay đổi văn hoá DN


...

Duy trì & phát triển hệ thống
quản lý DN

Hệ thống quản lý doanh nghiệp - phương pháp quản lý
doanh nghiệp phù hợp (toàn bộ các nguyên tắc quản lý,
chuẩn mực quản lý, cơ chế vận hành, và cơ chế quản lý)
được viết thành các tài liệu quản lý do các cấp quản lý có
thẩm quyền ban hành mà toàn DN phải tuân theo để đạt
được các mục tiêu của DN


Phần V
Xây dựng Văn hóa DN Việt Nam
trong thời kỳ hội nhập

...

Ảnh hưởng của
nền văn hóa dân
tộc và môi trường
kinh doanh

Xây dựng và phát
triển Văn hóa DN
Việt Nam