Phụ lục 1 PHIẾU điều TRA nội bộ

1

PHIẾU ĐIỀU TRA NỘI BỘ
HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA PMAXLAND
Xin chào anh/chị!
Tôi là Nguyễn Thị Phương Thảo – sinh viên Khoa Marketing – Trường Đại Học
Thương Mại, xin được phỏng vấn anh/chị về hoạt động phát triển các điểm tiếp xúc
thương hiệu tại công ty cổ phần Đầu tư Pmax.
Mục đích điều tra là nắm được thực trạng phát triển thương hiệu Pmaxland trong
nội bộ, từ đó lấy nguồn tư liệu để phục vụ cho việc viết khóa luận tốt nghiệp.
Rất mong anh/chị giúp đỡ trả lời câu hỏi dưới đây ( khoanh tròn vào đáp án lựa
chọn hoặc trả lời chi tiết phần để trống).
--------------------Thông tin người được khảo sát
Họ tên: ………………………………………………………….
Chức vụ/phòng ban: ……………………………………………
Số điện thoại: ……………….. Email: ………………………...
---------------------Câu 1: Theo bạn, ý nghĩa của tên Pmaxland là gì?
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………....
.
Câu 2: Logo của Pmax sử dụng những màu sắc nào và màu nào là màu chủ đạo
nào?
A. Xanh lá, trắng, xám. Màu xanh là màu chủ đạo
B. Xanh lá, trắng, xám. Màu trắng là màu chủ đạo
C. Xanh lá, trắng, xám. Màu xám là màu chủ đạo


2

Câu 3: Tầm nhìn, sứ mệnh của Pmaxland là gì?

………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………....
.
Câu 4: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Pmaxland là gì?
A. Là khách hàng cá nhân, thu nhập cao, địa bàn Hà Nội
B. Là khách hàng cá nhân, thu nhập trung bình thấp, địa bàn Hà Nội
C. Là các doanh nghiệp có quy mô lớn, có khả năng tài chính cao, địa bàn Hà
Nội
D. Là các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, có khả năng tài chính trung bình, địa
bàn Hà Nội
E. Khác
Câu 5: Các công cụ marketing bạn thường sử dụng
A.
B.
C.
D.
E.
F.

Các trang mạng xã hội: Facebook, youtube,…
Các bài đăng tin trên website
Tờ rơi
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Các công cụ khác

Câu 6: Bạn thường trao đổi thông tin trong nội bộ công ty qua các kênh nào?
A.
B.

C.
D.
E.
F.
G.

Trong các cuộc họp, sự kiện của công ty
Trong các group chat qua các ứng dụng facebook, zalo
Trên drive
Trao đổi trực tiếp
Qua các văn bản
Qua website, trang thông tin của công ty
Các kênh khác

Câu 7: Theo bạn, yếu tố quan trọng nhất khiến khách hàng sử dụng dịch vụ của
Pmaxland?
A. Giá thành
B. Vị trí văn phòng, diện tích


3

C.
D.
E.
F.
G.
H.

Dịch vụ đi kèm (dịch vụ trông giữa xe, dịch vụ vệ sinh)

Thương hiệu
Mục đích sử dụng
Thái độ nhân viên
Khuyến mãi
Yếu tố khác

Câu 8: Hãy tự đánh giá chất lượng dịch vụ của Pmax?
A.
B.
C.
D.
E.

1 (Rất không tốt)
2 (Không tốt)
3 (Bình thường)
4 (Tốt)
5 (Rất tốt)

Câu 9: Theo bạn, Pmaxland đã quan tâm đến hoạt động xây dựng và phát triển
thương hiệu chưa?
A. Rất quan tâm
B. Quan tâm
C. Chưa quan tâm
Câu 10: Theo bạn, yếu tố nào gây khó khăn trong quá trình phát triển thương hiệu
Pmaxland ?
A.
B.
C.
D.

E.

Yếu tố liên quan đến tài chính
Yếu tố liên quan đến nhân sự
Yếu tố liên quan đến hoạt động quản lý
Do thương hiệu chưa thực sự quan trọng
Khác

Câu 11: Theo bạn, công ty nên làm gì để thương hiệu của mình được nhiều khách
hàng biết đến hơn nữa?
A.
B.
C.
D.
E.
F.

Đầu tư thiết kế logo, slogan ấn tượng, giao diện website sống động
Tăng cường chất lượng sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh bắt mắt
Tăng cường hoạt động truyền thông, quảng bá bằng các công cụ e- marketing
Hoàn thiện các yếu tố như đồng phục nhân viên, văn phòng, card,…
Nâng cao trình độ và thái độ của nhân viên
Khác
Rất cảm ơn sự hợp tác của bạn !


4