nhom va xung dot nhom

CHỦ ĐỀ
NHÓM &
XUNG ĐỘT
NHÓM

• Nguyễn Thị Thu Vân
(nhóm trưởng)
•
Nguyễn Thị Huyền
Trang (thuyết trình)
•
Nguyễn Thị Hải Yến
(thuyết trình)
•
Nguyễn Thị Tốt
( thuyết trình)
• Đinh Thị Hiền Nhi
( làm Power Point)
•
Bùi Thị Ngọc Tiên
•
Nguyễn Lê Khánh
Linh
•
Huỳnh Thị Ngọc
Diễm
Thành viên tham gia nhóm 2

MỤC LỤC
•

Phần 1: Cơ sở lí luận
•
Phần 2: Thực tiễn về xung đột giữa
các nhóm trong nội bộ Doanh
nghiệp
•
Phần 3: Giải pháp giải quyết các
xung đột

Phần 1 : Cơ sở lí luận
I/ Nhóm & xung đột
nhóm :
II/ Phân loại xung
đột :

I/ Nhóm & xung đột nhóm
1/ Nhóm :
-
Nhóm là một đơn vị có 2 hoặc nhiều
người làm việc với nhau để đạt được
mục tiêu
-
Các thành viên sẽ chia sẻ nhiệm vụ &
trách nhiệm đối với công việc của họ
-
Giúp đưa ra những quyết định đúng
đắn & mức độ hoàn thành công việc
cao hơn so với cá nhân làm việc độc
lập, riêng lẻ

I/ Nhóm & xung đột
2/ Xung đột nhóm:
-
Xung đột là khi bên này
tìm mọi cách cản trở bên
kia hoàn thành mục đích.
-
Xung đột thường xảy ra
vào giai đoạn thứ 2 của
quá trình hình thành
nhóm.
-
Xung đột giữa các thành
viên sẽ gây ảnh hưởng
đến kế hoạch chung của
nhóm, của tổ chức.
-
Tuy nhiên,không phải mọi
cuộc xung đột đều
xấu.Bởi vì một số tình
huống xung đột tạo ra
những kết quả mong đợi.

II/ Phân loại xung đột
1/ Xung đột chức năng.
- Là bất kì sự tương tác nào giữa 2 phía mà nó cản trở hoặc
tàn phá việc đạt đến mục tiêu của nhóm, tổ chức.
2/ Xung đột phi chức năng.
- Là xung đột vì bất đồng về lới ích,quan điểm nhưng nó có
động lực thúc đẩy sự phát triển cho tổ chức.

3/ Quan hệ giữa xung đột & việc thực hiện nhiệm vụ của tổ
chức.
-
Khi quan hệ giữa các thành viên trong nhóm, trong tổ
chức trở nên căn thẳng,xung đột xảy ra cực độ có thể làm
mất đi tính đoàn kết  mất đi hiệu quả công việc.
-
Trong 1 tổ chức không có xung đột  họ sẽ không kiếm
được ý tưởng mới & sẽ có sự thích ứng thấp với sự thay
đổi của môi trường.
-
Mỗi sự thích ứng như vậy có thể tạo ra sáng kiến & sáng
tạo.