Hng dn doanh nghip tra cu x ly hoa

Hướng dẫn doanh nghiệp tra cứu, xử lý hóa đơn trả về lỗi do doanh nghiệp.
1. Mô tả vấn đề:
Doanh nghiệp lập và gửi hóa đơn đi cấp mã xác thực nhưng bị trả về lỗi “Lỗi do Doanh
nghiệp”
2. Nguyên nhân
- Doanh nghiệp lập hóa đơn, sau đó ký gửi hóa đơn đi xác thực trên hệ thống VAN thì
hệ thống trả về: “Lỗi do doang nghiệp” là do một trong các nguyên nhân sau:
 Mã số thuế người bán/ người mua không hợp lệ
 Chứng thư số không hợp lệ ( hết hạn, hoặc không thuộc DS chứng thư số đã đăng
ký với TCT..).
 Số hóa đơn chưa được đăng ký phát hành
.......
3. Hướng xử lý
- Tra cứu HĐ lỗi
Người sử dụng truy cập: Quản lý hóa đơn\ Tra cứu hóa đơn \ Cấp mã xác thực lỗi\ chọn
trạng thái cấp mã xác thực là : Lỗi do doanh nghiệp \ Tìm kiếm.

 Hệ thống trả về thông tin hóa đơn bị cấp mã xác thực lỗi do doanh nghiệp
-

Xử lý HĐ lỗi


Đối với những hóa đơn gặp lỗi do doanh nghiệp, DN không được phép gửi lại hóa đơn đi
xác thực mà phải tiến hành hủy bỏ hóa đơn và lập một hóa đơn khác để gửi đi xác thực
( nếu còn nhu cầu sử dụng).
-

NSD truy cập vào chức năng sau:
+ Đối với DN sử dụng VAN để lập hóa đơn sẽ vào chức năng:
Quản lý hóa đơn\ Hủy hóa đơn chưa cấp mã xác thực \ Hủy hóa đơn chưa cấp mã xác

thực trên VAN \ Nhập thông tin hóa đơn cần hủy \ Tìm kiếm \ Chọn hóa đơn cần hủy
 Hủy hóa đơn \ Nhập lý do hủy \ Cắm token để ký số lên hóa đơn cần hủy.
+ Đối với DN sử dụng phần mềm LHD để lập hóa đơn sẽ vào chức năng:
Quản lý hóa đơn\ Hủy hóa đơn chưa cấp mã xác thực\ Hủy hóa đơn chưa cấp mã xác
thực trên hệ thống khác\ Đăng ký hủy \ Nhập các thông tin liên quan \ Hủy hóa đơn \
cắm token để ký số lên hóa đơn cần hủy.

4. Phân loại KB
Hướng dẫn sử dụng