QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH Y TẾ

HƯỚNG DẪN
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
Th.S NGUYỄN THÀNH LUÂN
BỘ MÔN TỔ CHỨC – QUẢN LÝ Y TẾ, KHOA Y TẾ CÔNG CỘNG
PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y DƯỢC TP.HCM



CÁC BƯỚC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH
1. Bước 1: Xác định vấn đề ưu tiên cần thực hiện
2. Bước 2: Xác định và lựa chọn các giải pháp tối ưu, hiệu quả, kinh tế, phù
hợp cần thực hiện.
3. Bước 3: Xây dựng 1 bản kế hoạch hoàn chỉnh.
4. Bước 4: Triển khai.
5. Bước 5: Theo dõi và Giám sát.
6. Bước 6: Đánh giá kết quả.


CÁC BƯỚC THỰC HIỆN
 Bước 1: Xác định chi tiết thực trạng (kết quả, nguyên nhân gốc rễ) của
vấn đề sức khoẻ được xác định đang ảnh hưởng.
 Bước 2: Nếu có ≧2 vấn đề đòi hỏi cần có giải pháp
 TH1: Nếu đơn vị có đủ nguồn lực.
 TH2: Nếu đơn vị không đủ nguồn lực  Xác định vấn đề ưu tiên


BƯỚC 2:
XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN CÁC GIẢI PHÁP


CÁCH LỰA CHỌN

 Nếu có ≧ 2 giải pháp cho cùng 1 vấn đề cần lập kế hoạch
 TH1: nếu các giải pháp đều cần thiết và nhà quản trị có đủ nguồn lực
 Chọn hết.
 TH2: nếu không đủ nguồn lực  Xác định giải pháp ưu tiên


CÁCH XÁC ĐỊNH
 Xác định chi tiết đặc điểm mỗi giải pháp  P.E.A.R.L
 P (Propriety): Đặc thù và phù hợp
 E (Economic feasibility): Kinh phí khả thi (Đầu tư vs Lợi nhuận)
 A (Acceptance): Chấp nhận được (Khả thi cao)
 R (Resouce availability): Nguồn lực sẵn có (4M+T)
 L (Legality): Hợp pháp
 Lựa chọn các giải pháp thoả mãn ĐỦ 5 tiêu chuẩn của P.E.A.R.L


BƯỚC 3:
XÂY DỰNG BẢN KẾ HOẠCH HOÀN CHỈNH


BỐ CỤC KẾ HOẠCH
1. Tổng quan/ Đặt vấn đề
2. Mục đích – Mục tiêu của kế hoạch
3. Giải pháp thực hiện trong kế hoạch
4. Phân công nhiệm vụ chi tiết
5. Tiến độ thực hiện (Giản đồ Gantt)
6. Dự trù kinh phí


BỐ CỤC KẾ HOẠCH

1. Tổng quan/ Đặt vấn đề
2. Mục đích – Mục tiêu của kế hoạch
3. Giải pháp thực hiện trong kế hoạch
4. Phân công nhiệm vụ chi tiết
5. Tiến độ thực hiện (Giản đồ Gantt)
6. Dự trù kinh phí


TỔNG QUAN – ĐẶT VẤN ĐỀ
 Cách gọi khác: Đặt vấn đề, Tổng quát
 Yêu cầu của tổng quan:
 Xác định vấn đề cần cải tiến:
• Vấn đề gì? Lý do/Nguyên nhân dẫn đến việc cần thực hiện (Nêu
thực trạng)
• Giải pháp thực hiện là gì?
• Kết quả đạt được (dự đoán) sẽ là gì sau khi thực hiện kế hoạch?



BỐ CỤC KẾ HOẠCH
1. Tổng quan/ Đặt vấn đề
2. Mục đích – Mục tiêu của kế hoạch
3. Giải pháp thực hiện trong kế hoạch
4. Phân công nhiệm vụ chi tiết
5. Tiến độ thực hiện (Giản đồ Gantt)
6. Dự trù kinh phí


MỤC ĐÍCH – MỤC TIÊU
 Nên chia thành nhiều mục tiêu nhỏ phù hợp với từng giai đoạn của kế

hoạch (đối với các kế hoạch trên 1 năm)


BỐ CỤC KẾ HOẠCH
1. Tổng quan/ Đặt vấn đề
2. Mục đích – Mục tiêu của kế hoạch
3. Giải pháp thực hiện trong kế hoạch
4. Phân công nhiệm vụ chi tiết
5. Tiến độ thực hiện (Giản đồ Gantt)
6. Dự trù kinh phí


GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
 Giới thiệu về giải pháp
 Các bước thực hiện giải pháp.
 Thời gian: 1 KH có thể thực hiện từ 1 – 5 năm tuỳ vấn đề
 Địa điểm
 Các bước triển khai, mỗi bước triển khai  KQ đầu ra là gì?
 Theo dõi, Giám sát: ghi rõ phương pháp theo dõi, giám sát; nội dung
theo dõi, giám sát và thời gian thực hiện.
 Đánh giá kết quả: ghi rõ phương pháp, nội dung và thời gian thực hiện


BỐ CỤC KẾ HOẠCH
1. Tổng quan/ Đặt vấn đề
2. Mục đích – Mục tiêu của kế hoạch
3. Giải pháp thực hiện trong kế hoạch
4. Phân công nhiệm vụ chi tiết
5. Tiến độ thực hiện (Giản đồ Gantt)
6. Dự trù kinh phí

PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CHI TIẾT
Đầu
Ra


BỐ CỤC KẾ HOẠCH
1. Tổng quan/ Đặt vấn đề
2. Mục đích – Mục tiêu của kế hoạch
3. Giải pháp thực hiện trong kế hoạch
4. Phân công nhiệm vụ chi tiết
5. Tiến độ thực hiện (Giản đồ Gantt)
6. Dự trù kinh phí


TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN
 Xác định thời gian thực hiện cho từng hoạt động cụ thể
 Sắp xếp các hoạt động theo thứ tự thời gian
 Vẽ giản đồ Gantt


TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN


BỐ CỤC KẾ HOẠCH CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
1. Tổng quan/ Đặt vấn đề
2. Mục đích – Mục tiêu của kế hoạch
3. Giải pháp thực hiện trong kế hoạch
4. Phân công nhiệm vụ chi tiết

5. Tiến độ thực hiện (Giản đồ Gantt)
6. Dự trù kinh phí  NÊN CÓ.


BƯỚC 4:
TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH


CÁC LƯU Ý
 Triển khai Pilot/ thử nghiệm (Nên thực hiện trong các KH liên quan
chuyên môn).
 Chuẩn bị đầy đủ nguồn lực trước khi triển khai.
 Lưu ý: toàn bộ nội dung KH thực hiện cần đảm bảo có hiệu lực trước khi
triển khai. Nghĩa là: mọi cá nhân/ đơn vị tham gia phải:
 Biết về kế hoạch.
 Thống nhất nội dung.
 Biết được nhiệm vụ và vai trò trong KH


BƯỚC 5:
THEO DÕI, GIÁM SÁT VIỆC THỰC HIỆN