HỒ SƠ NĂNG LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KHÁCH SẠN ĐÔNG DƯƠNG 2016

CÔNG TY C

N

T QUẢN LÝ K ÁC SẠN ÔNG D ƠNG

HỒ SƠ NĂNG LỰC

2016


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG

PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG
Công ty Cổ phần Đầu tư Quản lý Khách sạn Đông Dương hay Indochina
Hospitality Management (gọi tắt là IHM) được thành lập với nền tảng vững chắc trong
ngành Khách sạn tại Việt Nam. Có tiền thân là Công ty Cổ phần Quản lý Khách sạn và
Khu nghĩ dưỡng Vĩnh Tuệ (hay còn gọi là Intermind) được thành lập năm 2010,
Intermind có uy tính hơn bảy năm kinh nghiệm trong ngành quản lý khách sạn. Cùng
với bộ máy Quản lý cấp cao giàu kinh nghiệm từ Intermind, nay đang vận hành mọi
hoạt động của IHM với tiêu chí biến Indochina Hospitality Management trở thành một
thương hiệu Quản lý Khách sạn tầm cỡ quốc tế, cạnh tranh trực tiếp với các tập đoàn
thế giới như: Marriot, Hilton, Starwood, Accords, Hyatt, hay Ritz Carlton.
IHM nắm bắt cơ hội và được thành lập trong bối cảnh thị trường du lịch, khách
sạn tại Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ và chiếm vị trí ngày càng quan
trọng trong nền kinh tế. Với sứ mệnh phục vụ đối tác với chất lượng dịch vụ tốt nhất,
đưa ra những giải pháp hữu ích nhất, IHM đã tự lựa chọn cho mình con đường đi lên
lấy chất lượng và uy tín làm đầu.
IHM luôn trân trọng giá trị nền tảng cho sự phát triển, đó là các cơ hội được
hợp tác với Quý khách, không có bất kỳ khó khăn nào có thể ngăn cản chúng tôi
mang lại những giá trị tiện ích phù hợp với mong muốn và lợi ích của Quý khách.

Chúng tôi tin rằng với tập thể IHM đoàn kết, vững mạnh và với sự ủng hộ của Quý
khách, IHM chắc chắn sẽ gặt hái được nhiều thành công trong tương lai.

2

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG
1. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:










Dịch vụ lưu trú ngắn ngày
Đại lý du lịch
Điều hành tour du lịch
Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống
Cho thuê xe
Đại lý vé mày bay
Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ
chức tour du lịch
Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng
Sản xuất nước uống không cồn đóng chai

Dù vậy, lĩnh vực hoạt động chính của chúng tôi IHM vẫn là chuyên về tư vấn,

quản lý khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, từ một lĩnh vực chưa được khai
thác hết tiềm năng đến việc hình thành và phát triển một mô hình mới chưa có trên thị
trường.
2. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN:



Tầm nhìn: trở thành công ty quản lý khách sạn chất lượng cao, cung cấp những
sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo với giá cả cạnh tranh cho tất cả đối tác, mọi lúc,
mọi nơi.



Nhiệm vụ:trở thành đối tác được lựa chọn đáng tin cậy nhất của Quý khách nhờ
khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ đa dạng và dựa trên cơ sở
luôn coi đối tác là trọng tâm. Tạo dựng cho đội ngũ quản lý, nhân viên một môi
trường làm việc tốt nhất với nhiều cơ hội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và
tạo dựng sự nghiệp thành đạt.



Giá trị cốt lõi:Tiên phong mở đường và mạnh dạn đương đầu vượt qua những
thách thức để tiếp nối những thành công. Tạo dựng sự khác biệt bằng tính đột phá

3

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG
sáng tạo trong kinh doanh và quản trị điều hành. Cam kết minh bạch và rõ ràng
trong hoạt động kinh doanh và quan hệ với đối tác..


Mục tiêu kinh doanh: trở thành công ty quản lý khách sạn hàng đầu trong phân
khúc khách sạn và khu nghỉ dưỡng bốn sao trở lên, với giá cả hợp lý.



Chiến lược kinh doanh:Tập trung phát triển chiến lược mua lại thương hiệu, quản
lý cho Chủ đầu tư một cách hiệu quả nhất và đưa thương hiệu lên tầm cao mới.



Mô hình kinh doanh:Cung cấp những quản lý cấp cao giàu kinh nghiệm, đầy nhiệt
huyết cho các khách sạn, khu nghỉ dưỡng và hệ thống nhà hàng. Với đội ngũ quản
lý được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm có thể định hướng phát
triển kinh doanh từ giai đoạn thiết kế đến giai đoạn hoạt động kinh doanh. Cung
cấp những chuyên gia cao cấp để thay đổi lại chiến lược kinh doanh đối với những
cơ sở hoạt động chưa hiệu quả.

3. ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ:
Tại IHM, tất cả các nhân viên đều đáp ứng yêu cầu: có trình độ chuyên môn, có
quyết tâm phát triển nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần kỷ luật cao.
Các Quản lý cấp cao tại IHM là những người có năng lực chuyên môn, năng lực tổ
chức và quản lý tốt, có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề nhanh nhạy, hiệu quả,
có kinh nghiệm làm việc trong các tập đoàn quản lý khách sạn nổi tiếng trên thế giới
như: Marriot, Hyatt, Accor, Eastin Grand. Những thành viên đó đã hợp thành một đội

ngũ mạnh mẽ cùng chung mục tiêu là sự phát triển của IHM.
Hiện tại, các Quản lý cấp cao tại IHM gồm:


Ông Nguyễn Hoàng Dũng



Ông Danny Chi Ho Tse



Ông Tạ Hoàng Phương



Ông Nguyễn Đức Ngọc



Ông Hòa Nguyễn



Ông Peter Lester

Và gần 20 nhân viên trẻ, năng động, nhiệt huyết, sẵn sàng nhận nhiệm vụ.

4

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG
4. MẠNG LƯỚI CHI NHÁNH:
Nhận thấy nhu cầu ngày càng cao của ngành Du lịch Khách sạn trên thị trường
và đặc biệt là các tỉnh miền Trung có đường bờ biển trải dài, IHM hiện đã và đang mở
rộng phạm vi hoạt động ra các tỉnh miền Trung bằng cách triển khai các chi nhánh tại
các tình: Quảng Nam,Khánh Hòa, Ninh Thuận, Lâm Đồng và trong tương lai gần sẽ là
Kiên Giang.

5. THẾ MẠNH CỦA CÔNG TY IHM:
Am hiểu thị trường, đào tạo chuyên nghiệp, kiểm soát chi phí, tối ưu lợi nhuận.
Chúng tôi hiểu biết sâu sắc về lịch sử văn hóa bản địa, đặc biệt văn hóa
kinh doanh và đặc tính thị trường khối khách sạn 4 và 5 sao. IHM hiểu rõ thị
trường lao động Việt Nam, khả năng ứng biến trước những biến động phức tạp
trong sự thay đổi nguồn nhân lực cũng như khả năng triển khai đào tạo, quản lý,
giám sát hoạt động của nhân viên một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
IHMhỗ trợ định hướng giúpChủ đầu tư trong việc kiểm soát chi phí và giảm
thiểu rủi ro một cách hiệu quả nhất.
IHM luôn nỗ lực hết mình trong việc mang lại nguồn doanh thu và lợi nhuận
tối đa cho Chủ đầu tư.
IHM tự hào là nơi hội tụ của các chuyên gia với bề dày kinh nghiệm trong
lĩnh vực khách sạn. Mỗi chuyên gia của công ty đều có nhiều năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực khách sạn, khu nghỉ dưỡng và được tôi luyện từ những môi trường
đẳng cấp quốc tế.
IHM thúc đẩy và khuyến khích mỗi thành viên của mình không ngừng nỗ
lực để mang lại những trải nghiệm khác biệt tới đối tác.

5

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG
Bằng bề dày kinh nghiệm, chuyên môn
sâu rộng cùng tinh thần không ngừng học hỏi
và vươn lên những đỉnh cao mới, chúng tôi
cam kết mang lại hiệu quả cao nhất trong quản
lý vận hành cũng như nguồn lợi nhuận tối ưu.
Với những thế mạnh của mình, IHM
đãtừng bước tạo được niềm tin của các khách
hàng tại Tỉnh Quảng Nam, địa bàn Dulịch và
Khách sạn trọng điểm của cả nước. Cụ thể,
tháng 06/2016 IHM đã tiếp nhận quản lý và điều hành:


Khu nghỉ dưỡng 4 sao River Beach Resorts and Residences: tại số 05 Cửa
Đại, Tp Hội An, Tỉnh Quảng Nam.



Khu biệt thự 3.5 sao Hội An Village Villas: tại Cẩm Thanh, Tp Hội An, Tỉnh
Quảng Nam.



Khách sạn với dịch vụ chuẩn 3 sao Sea & Sand: tại số 15 Cửa Đại, Tp Hội
An, Tỉnh Quảng Nam.

Chỉ sau một thời gian ngắn IHM quản lý và điều hành, hiệu quả hoạt động của
cả 3 khách hàng nêu trên đều đã được cải thiện rõ rệt, đặc biệt là Khu nghỉ dưỡng 4
sao River Beach Resorts and Residences doanh thu quý III/2016 tăng trưởng 20% so
với cùng kỳ năm trước trong khi tổng chi phí hoạt động không thay đổi.

6

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG

PHẦN 2: SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY
1. TƯ CÁCH PHÁP NHÂN:


Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần Đầu tư Quản lý Khách sạn Đông Dương



Tên tiếng Anh: Indochina Hotel Investment Management Joint Stock Company



Tên viết tắt: IHM.JSC



Trụ sở chính: 253 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 10, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM



Giám đốc: Bà Nguyễn Lam Hạnh



Điện thoại: (08) 3848 9598



Fax: (08) 3848 9599



Website: www.ihm.com.vn



Mã số thuế: 0313752583

- (08) 3842 0489

- E-mail:

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn Đông Dương được thành lập
vào ngày 12/04/2016 với vốn điều lệ ban đầu là 10.000.000.000 đồng và đã được tăng
lên 20.000.000.000 đồng vào ngày 02/06/2016 với mục đích bổ sung ngành nghề
“Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng”.
Tiền thân của Indochina Hospitality Management Joint Stock Company là Công
ty Cố Phần Quản Lý Khách Sạn và Khu Nghỉ Dưỡng Vĩnh Tuệ (hay còn gọi là

Intermind) được thành lập 20/11/2010 với GPKD: 0310464749, do bà Phạm Thị Thu
Hà làm đại diện. Trụ sở chính đặt tại 32 Tiền Giang, Phường 2, Quận Tân Bình,
TpHCM

7

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG
2. CƠ CẤU TỔ CHỨC:

ỒNG
ẢN T
T NG
GÁ
C

GÁ
C
TÀ C ÍN &
ÁT T ỂN

C

N ÁN
H I AN

8

GÁ

C
ÀN

TRỢ L

GÁ
C
TIẾP TH &
KINH DOANH

ÒNG KẾ
TOÁN

ÒNG ÀN
C ÍN & N ÂN SỰ

C

C N ÁN
NINH THUẬN

N ÁN
À LẠT

GIÁ

C DỰ
ÁN

C N ÁN
NHA TRANG

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG
3. NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ CẤP CAO:

Ông Nguyễn Hoàng Dũng –

iám đ c điều hành c p cao là chuyên gia đầu

nghành trong lĩnh vực dịch vụ và kinh doanh khách sạn ở Việt Nam. Ông đã làm việc
tại khách sạn nổi Saigon Floating, là khách sạn 5 sao đầu tiên ở Việt Nam, ngay từ
giai đoạn đầu khi khách sạn mới hoạt động và nhiều khách sạn đẳng cấp Quốc tế
khác. Ông đã tích lũy nhiều kinh nghiệm cũng như chứng tỏ được khả năng quản lý
và điều hành trong lĩnh vực dịch vụ và kinh doanh khách sạn. Hiện tại ông là giám đốc
điều hành của hệ thống quản lý khách sạn Indochina. Ông đã từng quản lý:


Hệ thống quản lý Indochina



Hệ thống quản lý Intermind



Khách sạn New World SG



Khách sạn nổi Saigon Floating Hotel

Ông Danny Chi Ho Tse – T ng
nước

iám đ c điều hành được sinh ra và lớn lên tại

c,sinh sống mười sáu năm tại Hồng Kông, chuyển đến và làm việc tại Việt

Nam hơn hai mươi bốn năm, Ông Danny Tse là một trong những chuyên gia giàu kinh
nghiệm và đầy nhiệt huyết trong ngành Khách sạn. Ông đã vàđang giữ vị trí Tổng
Giám đốc điều hành, lĩnh vực Khách sạn của Tập đoàn Tung Shing trong mười một
năm, quản lý và vận hành các khách sạn lớn và danh tiếng. Ông Danny cũng là Phó
Chủ tịch Hiệp Hội Doanh nghiệp Hồng Kông, hiệnđang mang đến nhiều thương
nghiệp cho Việt Nam. Mặc dù bận bịu với lịch làm việc của mình, nhưng với sự nhiệt
huyết và nguồn năng lượng vô bờ, Ông Danny vẫn luônưu tiên giúp đỡ trẻ em với
cương vị Thành viên HĐQT của Hội Nụ Cười Việt Nam.Ông Danny đã vàđang giữ
chức vụ:

9

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG


Tổng Giám đốc Tập đoàn Tung Shing, Lĩnh vực Khách sạn



Khách sạn Hanoi



Khách sạnLakeside



Khách sạn Halong Pearl



Khách sạn Moevenpick Saigon



Phó Chủ Tịch của Hội Liên Hiệp Doanh nghiệp Hồng Kông



Thành viên HĐQT của Nụ Cười Việt Nam

Ông Tạ Hoàng Phương –

iám đ c tài chính có trên 20 năm kinh nghiệm trong

lĩnh vực Tài chính Ngân hàng. Với năng lực lãnh đạo và sự nhạy bén, Ông Phương
đã có nhiều đóng góp cho hoạt động kinh doanh tại các chi nhánh Ngân hàng trong
các năm qua. Trước khi được bổ nhiệm làm Giám đốc Tài chính tại IHM, Ông từng
nắm giữ nhiều vị trí quản lý quan trọng tại các Tổ chức Tín dụng. Ông đã từng làm
quản lý cấp cao tại:


Ngân hàng Đông Á



Ngân hàng Đại Dương OceanBank



Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam TechcomBank

Ông Nguyễn Đức Ngọc –

iám đ c tiếp thị và kinh doanh

là chuyên gia đầu

ngành trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị của hệ thống quản lý khách sạn Indochina.
Điểm nổi trội là ông có nhiều kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực dịch vụ khách sạn khác
nhau, từ lĩnh vực buồng phòng đến kinh doanh, tiếp thị, từ chăm sóc khách hàng đến
lĩnh vực ẩm thực. Ông Ngọc mong muốn được góp sức đưa ngành kinh doanh khách
sạn ở Việt Nam lên tầm cỡ quốc tế và được thế giới công nhận qua chất lượng dịch
vụcũng như tạo ra doanh thu cho Chủ đầu tư. Những khách sạn nổi tiếng ông từng

làm việc:

10



Khách sạn Park Hyatt SG



Khách sạn JW Marriott HK



Khách sạn Renaisance Riverside



Khách sạn New World SG



Khách sạn nổi Saigon Floating Hotel

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG
Ông Hòa Nguyễn –

iám đ c điều hành khách sạn: với niểm đam mê và nhiều

kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, Ông cũng đã góp phần cho sự thành công và
phát triển của ngành dịch vụ khách sạn. Là một người nước ngoài từ Hoa Kỳ, nơi Ông
Hoà đã học tập và làm việc nhiệt huyết trong lĩnh vực ẩm thực, ông có khả năng
hướng dẫn và đào tạo các ứng viên tiềm năng của cơ sở địa phương. Ông đã từng
công tác tại các khách sạn hàng đầu tại Hoa Kỳ cũng như Việt Nam:


Khách sạn Eastin Grand SG



Khách sạn Movenpick SG



Nhà hàng cao cấp Ly Sai Gon



Khách sạn Sofitel SG



Khách sạn Windsor, SG



Khách sạn Marriott Ypsilanti, Michigan, Hoa Kỳ

Ông Peter Lester – Quản lý dự án/Bếp Trưởng: là một quản lý nhiều kinh nghiệm
trong nghành ẩm thực, đặc biệt là lĩnh vực bếp, Ông Peter đã tham gia nhiều dự án và
cơ cấu lại những dự án tại địa phương và trên thế giới, điều này đã giúp ông làm dày
thêm kinh nghiệm và kiến thức trong lĩnh vực ẩm thực. Ông đã từng làm việc tại các
khách sạn nổi tiếng như:


Khách sạn Movenpick SG



Nhà hàng Top Chef, HN



Trung tâm đào tạo du lịch khách sạn City Smart, HN



Nhà hàng cao cấp 1911, HN



Nhà hàng My Way, HN



Khu nghĩ dưỡng South Pacific, Đảo Norfolk, c



Khách sạn Pacific Accor,

c

 Ngoài ra, đội ngũ IHM chúng tôi còn có gần 20 nhân sự làm việc ở nhiều vị trí khác
nhau và đang tiếp tục tìm kiếm thêmnguồn nhân lực chất lượng cao để phục vụ
cho hoạt động kinh doanh của IHM. Đối tượng tuyển dụng ưu tiên là các ứng viên
được đào tạo chuyên ngành tại nhiều nước trên Thế giới, các ứng viên đã có kinh
nghiệm công tác trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, nhà hàng. Nguồn nhân lực chất

11

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG
lượng cao chính là lợi thế cạnh tranh quan trọng, là khả năng đáp ứng mọi nhu cầu
của đối tác và là nhân tố Chủ yếu tạo ra lợi nhuận cho IHM.
4. CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU ĐANG HOẠT ĐỘNG CỦA IHM:


River Beach (Hội An): khu nghỉ dưỡng với tiêu chuẩn 4 sao toạ lạc bên bờ sông
Đế Võng hiền hoà, nơi dòng sông hội ngộ với biển cả. Là trung tâm của bãi biển
Cửa Đại lừng danh với cảnh vật thiên nhiên hữu tình. Sau khi tiếp nhận từ Chủ
đầu tư, IHM mang lại doanh thu, lợi nhuận với mức tăng trưởngQuý IIInăm 2016 là
15% đến 20% so với cùng kỳ năm 2015.

12

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY


Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quản Lý Khách Sạn ĐÔNG DƯƠNG


Hoian Village Villas: khu biệt thự làng quê tiêu chuẩn 3.5 sao toạ lạc tại một
nhánh nhỏ của con Sông Đỗ, được bao bọc bởi hàng dừa xanh quanh năm và
những ruộng lúa xanh bát ngát. Tuy chỉ có 14 phòng nhưng khu biệt thựluôn hoạt
động hết công suất, vượt trên mục tiêu kinh doanh của Chủ đầu tư giao cho so với
cùng kỳ năm ngoái. Trong tương lai IHM sẽ phát triển thêm nhiều tiện ích và số
lượng phòng để tăng doanh thu cao nhất với chi phí đầu tư thấp nhất.



Sea & Sand Hotel: tuy khách sạn có quy môkhiêm tốn trong hệ thống quản lý của
IHM nhưng Sea & Sand luôn đảm bảo chất lượng phục vụ tiêu chuẩn 3 sao. Toạ
lạc gần biển cửa đại, Sea & Sand Hotel luôn được biết đến với chất lượng phục vụ
ân cần, ấm cúng và nội thất phòng sang trọng. Kể từ khi tiếp nhận, IHM không
ngừng cải tiến và thay đổi để phát triển Sea & Sand không những theo chỉ tiêu đề
ra mà còn vượt qua sự mong đợi củaChủ đầu tư. Kế hoạch tiếp theo của IHM sẽ là
thay đổi bộ mặt của Sea & Sand và nâng cơ sở lên một tầm cao mới, có chỗ đứng
bền vững và lâu dài trong ngành Khách sạn Du lịch ởHội An.

13

HỒ SƠ NĂNG LỰC II INDOCHINA HOSPITALITY MANAGEMENT JOINT STOCK COMPANY