Kế hoạch giặt là cho hộ gia đình

Plan –Giặt Là
I.

Why – “GIẶT LÀ SỐ 1” ----“GIẶT LÀ ĐỀ NHẤT”

1. Dân ở trọ đông, diện tích ở nhỏ, chật  Nhu cầu lớn
2. Chi phí đầu tư không quá cao, diện tích cửa hàng nhỏ, công việc đơn giản
3. Có tiềm năng phát triển mở rộng lâu dài
Chi tiết dịch vụ:
-

Giặt ướt- sấy khô
Giặt khô cao cấp
Giặt chăn màn, gối, thú nhồi bông, giày
Hợp đồng dịch vụ giặt là với: các nhà nghỉ/ khách sạn qui mô nhỏ chưa có

phòng giặt là riêng
- Dịch vụ lấy đồ - trả đồ tận nơi (Phạm vi 1-2 km or hơn tùy chỉnh)

II.
MỤC TIÊU
1. Mục tiêu ngắn hạn
- Xây dựng đặc trưng, phong cách phục vụ riêng hiệu quả (xác định thói
quen khách hàng: ví dụ: sở thích về mùi quần áo  loại nước xả vải, chú ý
tới chất lượng giặt đồ và bảo quản chất lượng vải cho khách hàng,...)
THƠM – NHỚ MÃI
- Tạo nguồn khách hàng quen ổn định (các chương trình khách hàng thân
thiết)
- Thu hồi vốn (3-6 tháng)
- Dịch vụ: Lấy đồ tận nơi- trả đồ tận tay (Ấn định khung giờ cố định để lấy
đồ và trả đồ- vào buổi sáng trước 8h và buổi chiều sau 5h/6h)- free ship

nếu để từ hôm trước sang hôm sau lấy/ khoảng cách gần <2km
(Chương trình này phải chạy cuối cùng, sau ít nhất 1 tháng cửa hàng đi
vào hoạt động)- Để các dịch vụ chính được hình thành một cách trơn
chu ổn địn, thật sự chất lượng làm hài lòng khách hàng


- Chương trình khách hàng thân thiết khác: được tạo mã code riêng nếu trở
thành khách quen sau 1 tháng (đang nghĩ)
2. Mục tiêu dài hạn (1 năm)
- Mở rộng nguồn khách hàng lớn: nhà nghỉ, công ty, tập thể
- Mở rộng thêm 1 cửa hàng/ xưởng
nhu cầu sử dụng dịch vụ giặt khá lớn, vì không phải gia đình nào cũng trang bị
máy giặt, đặc biệt là ở các khu vực quanh bệnh viện, ký túc xá hay khu vực tập
trung nhiều khách du lịch
III. Xác định địa điểm kinh doanh
- Khách hàng mục tiêu chủ yếu là: khách ở trọ, nhà nghỉ/ cơ quan tập thể ,
hộ dân cư có nhu cầu
- Địa điểm kinh doanh tiềm năng: phải là nơi dân cư đông đúc (đông người
ở trọ), gần trục đường chính đông người qua lại, chi phí thuê nằm trong
khoảng 6tr/ điện nước giá nhà nước –(Có thể thuê cả tòa nhà rồi cho thuê
lại), mang lại cảm giác tiện nhất cho khách hàng
- Diện tích quán nằm khoảng 8-9m2 hoặc nhỏ hơn cũng được
1. Khu vực Cầu Diễn
Ưu điểm: Đông người, gần trung tâm thành phố  có thể vừa làm khách lẻ, vừa
mở rộng thị trường, thị trường tiềm năng lớn
Nhược điểm: Giá cho thuê nhà sẽ hơi mắc, vốn dễ bị độn lên  thời gian thu hồi
vốn lâu, RỦI RO CAO TIỀM NĂNG LỚN
 Tìm hiểu khu vực trên đoạn từ đại học TNMT ra đến đường 32
 Đầu làng Phú Diễn, Đức Diễn
2. Khu vực Tân Lập

Ưu điểm: Giá thành thuê cửa hàng thấp, chi phí set-up điện nước có teher thương
lượng và thường k quá cao
Có dân ở trọ (do có trường bách nghệ), nhu cầu không quá lớn (khó đo được)
 Bắt buộc phải nằm tại vị trí trên trục đường ra trôi, gần chợ Tân Lập
Nhược điểm: nhu cầu không quá lớn (khó đo được), RỦI RO THẤP, TIỀM
NĂNG THẤP


3. Khu vực Lai Xá – Minh Khai
Ưu điểm: Đông người Ở TRỌ  có thể vừa làm khách lẻ, Làm các khách hàng
dịch vụ lớn khó
Nhược điểm:
Làm các khách hàng dịch vụ lớn khó
Giá cho thuê nhà sẽ hơi mắc, vốn dễ bị độn lên  thời gian thu hồi vốn lâu, RỦI
RO CAO TIỀM NĂNG LỚN
 Các điểm gần đầu làng (gần chùa Đình Quán- sát đường 32)/ gần chợ Lai
Xá cùng nằm ở đầu làng gần lỗi ra đường Minh Khai
IV. Thị trường và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
BẠN MONG MUỐN ĐIỀU GÌ SAU KHI MANG QUẦN ÁO ĐI GIẶT LÀ
‡ Sạch
‡ Thơm
‡ Quần áo bền
Tham khảo các tiệm giặt quen biết để học hỏi kinh nghiệm (1 kênh khác là bạn
mẹ quen mở ở Mai Dịch)

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:
- Số lượng tiệm giặt là
- Quy mô của đối thủ (số lượng máy và dịch vụ thực có của họ - k tính đồ
mang gửi, bảng giá)
- Số lượng đồ giặt một ngày (một số nhà chỉ để trưng ra cho nhiều nên cần

để ý xem đồ có khác hôm trước, trước nữa không)
- Bỏ tiền ra dùng thử dịch vụ của họ (đánh giá chất lượng dịch vụ của họ) 
mình có thể làm tốt hơn họ không
- Chốt địa điểm: đối thủ cạnh tranh yếu, nhu cầu giặt là cao
V.
Mô hình cửa hàng và Quy trình vận hành
- Tham khảo các cửa hàng đã mở trước
- Mô hình cửa hàng giặt là nhỏ nhất:
STT Tên thiết bị/ dịch vụ

Số lượng

Chi phí(k)

Tổng

tiền


(x1000k)
1

máy giặt ướt dân dụng 7kg (lồng 2

2

ngang)
máy giặt to (dùng giặt chăn, và các 1

3

4
5
6
7
8

loại có khối lượng lớn hơn 10kg)
máy sấy nhỏ
máy sấy to
bàn là khô
bàn là hơi nước ủi
bàn là hơi nước đứng
Tủ sấy quần áo (ưu tiên khách giặt

9
10

quần áp cao cấp đắt tiền)
Sơn tường
2000k
Kệ giá, bàn (để gấp quần áo và là Mua đồ cũ
đồ)

1
1
1
1
1
1

hoặc

đi

xin
11

Túi bọc quần áo, túi giặt, xô chậu,

12
13
14
15
16
17
18

cân đồng hồ 30kg
Hệ thống đường điện nước
Móc treo
Thuê nhà
Camera
Lương nhân viên
Sang nhượng (nếu có)
Bảng biển

1 to, 1 nhỏ
(tùy

cửa

hàng)
Tìm hiểu thêm về công nghệ giạt khô (chưa xong)
Lưu ý: Quan trọng
 Đối với máy móc : cần so sánh: lượng điện tiêu thụ + nước + giá nhập ( có thể
tìm máy cũ trên các trang dọn nhà
 Đối với bàn là: xét hiệu quả là ủi (công suất điện với khả năng ủi)
VI.

Dự trù chi phí


Chi phí cố định

Chi phí biến đổi / chi phí hàng tháng Tổng
(x1000đ)

Tổng chi phí setup cửa hàng/ 6 tháng

Tiền/1 đ.vị tính
Điện
Nước
Bột giặt
Nước xả vải
Thuốc tẩy

 Chi phí cố định 1 tháng =
Chi phí dự trù 1 tháng =
Thu cần đạt 1 tháng =
Thu cần đạt 1 ngày =

(tương đương với khoảng.......k/ khách x ....khách)
VII. Chiến lược maketing và nhân sự
- Tờ rơi cho các hộ gần đó + sử dụng sales cho nhà nghỉ + khách sạn
- Quảng cáo online trên các trang fanpage gần nhà
- Nhân sự: thuê sinh viên theo h
VIII. Quản lý tài chính khi cửa hàng đi vào hoạt động
- Quyết toán tiền theo mỗi cuối ngày, nếu chưa đạt kế hoạch cần có biện
pháp đưa ra
- Tỷ lệ chia lỗ lãi và công quản lý
- Lương nhân viên (thưởng thêm khi cửa hàng có thu nhập tốt thì ntn) + chế
độ đãi ngộ khi làm trên 3-6 tháng
IX. Kế hoạch thực hiện
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ: 1-2 tháng (để đủ thông tin + hiểu biết đánh
giá 1 khu vực/ vị trí có tiềm năng hay không – k dựa vào phán đoán, có thể
hỏi thăm thêm ca khu vực xem tại điểm đó có mật độ sv/ ng ở trọ là bao
-

nhiêu) – Hạn: cuối 23/10/19
Tìm địa điểm: 1-2 tháng: hạn cuối 23/12/2019
Set up: 10 ngày là tối đa, xin chủ nhà đc 10 ngày này là tốt nhất
Hoạt động: mở cửa từ 7h-22h
Mức thu: tham khảo các quán giặt là khác (Phương châm: lấy chất lượng
làm đầu, k lấy rẻ làm đầu, phải làm bằng tiền đối thủ nhưng chất lượng
vượt trội), có thể lấy đắt hơn 1 ít với 1 số sản phẩm cao cấp

-