BÁO CÁO CHUYÊN ĐI THỰC TẾ TẠI TP ĐÀ LẠT , KHOA DU LỊCH, ĐẠI HỌC KHÁNH HÒA

Lời cảm ơn !
Lời cảm ơn đầu tiên em xin gửi đến Ban Giám hiệu nhà trường Đại học Khánh
Hòa,ban chủ nhiệm khoa Du lịch và quý thầy cô đã tổ chức chuyến đi thực tế 3 ngày 2
đêm tại thành phố Đà Lạt đầy thú vị và bổ ích. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất
đến cô Phạm Thị Hoàng Nguyên, cô Trịnh Thị Hà Trang, cô Nguyễn Thị An đã đồng
hành, quan tâm cùng lớp em trong suốt chuyến đi này. Các cô thầy đã nhiệt tình hướng
dẫn, nhắc nhở chúng em. Em chúc quý thầy cô trong khoa Du lịch luôn vui vẻ, hạnh phúc
và thành công trong cuộc sống.
Và em cũng gửi lời cảm ơn, lời chúc sức khỏe, thành công đến ban giám đốc công ty
TNHH Tiếng Vang Echo Travel, đặc biệt là anh Hậu -Hướng dẫn viên, anh Quan -Giám
đốc và chú Hải -“Bác tài” đã đồng hành và giúp đỡ chúng em rất nhiều trong suốt chuyến
đi thực tế. Em rất mong một ngày không xa, chúng em sẽ gặp lại và cùng đồng hành
trong một chuyến đi thực tế ở tương lai.


Mục lục


Lời nói đầu
Du lịch là một ngành công nghiệp không khói, mà hiện nay đang rất phát triển không
chỉ tại ở Việt Nam, mà ở bất cứ một quốc gia nào trên thế giới. Việt Nam với rất nhiều
danh lam thắng cảnh đẹp, những thắng cảnh này không những làm tôn nên vẻ đẹp của
một đất nước hoà bình giàu lòng nhân ái và mến khách, nó không những thể hiện bản
chất hào hùng giàu lòng yêu nước của dân tộc Việt Nam, mà nó còn thể hiện bản sắc dân
tộc, vùng miền. Việt Nam với 3 miền khác biệt, nhưng đi đến đâu cũng có đặc sản vùng
miền của nơi đó, mang đậm đà bản sắc dân tộc. Nơi đâu cũng có cái thú vị của nó.
Để nói hết các điểm du lịch của Việt Nam có lẽ là rất nhiều, song cứ mỗi điểm du lịch
ấy lại kèm theo cái tích về sự xuất sứ với những câu chuyện rất có hồi và mang tính chất
lịch sử của dân tộc. Vì vậy sau một thời gian học tập trên lý thuyết, vừa rồi nhà trường đã
tổ chức cho sinh viên khoa du lịch chuyên nghành quản trị khách sạn nhà hàng có chuyến
đi thực tế tại Đà Lạt. Đây là cơ hội rất tồt để sinh viên có thể trải nghiệm các chương

trình dịch vụ tại nơi đến, từ đó sinh viên có thể cảm nhận và đánh giá một cách chính xác
về chất lượng dịch vụ của những cơ sở du lịch, rút ra những kinh nghiệm quý báu cho
bản thân về sau này.
Thành phố Đà Lạt là tỉnh lỵ của tỉnh Lâm Đồng, nằm trên cao nguyên Lâm Viên,
thuộc vùng Tây Nguyên, Việt Nam. Từ xa xưa, vùng đất này vốn là địa bàn cư trú của
những cư dân người Lạch, người Chil và người Srê thuộc dân tộc Cơ Ho. Cuối thế kỷ 19,
khi tìm kiếm một địa điểm để xây dựng trạm nghỉ dưỡng dành cho người Pháp ở Đông
Dương, Toàn quyền Paul Doumer đã quyết định chọn cao nguyên Lâm Viên theo đề nghị
của bác sĩ Alexandre Yersin, người từng thám hiểm tới nơi đây vào năm 1893. Trong nửa
đầu thế kỷ 20, từ một địa điểm hoang vu, những người Pháp đã quy hoạch và xây dựng
lên một thành phố xinh đẹp với những biệt thự, công sở, khách sạn và trường học, một
trung tâm du lịch và giáo dục của Đông Dương khi đó. Trải qua những khoảng thời gian
thăng trầm của hai cuộc chiến tranh cùng giai đoạn khó khăn những thập niên 1970–
1980, Đà Lạt ngày nay là một thành phố 211 ngàn dân, đô thị loại I trực thuộc tỉnh, giữ
vai trò trung tâm chính trị, kinh tế và văn hóa của tỉnh Lâm Đồng


Với độ cao 1.500 mét so với mực nước biển và được các dãy núi cùng quần hệ thực
vật rừng bao quanh, Đà Lạt thừa hưởng một khí hậu miền núi ôn hòa và dịu mát quanh
năm. Lịch sử hơn một thế kỷ cũng để lại cho thành phố một di sản kiến trúc giá trị, được
ví như một bảo tàng kiến trúc châu Âu thế kỷ 20. Những tài nguyên thiên nhiên và nhân
văn phong phú giúp Đà Lạt trở thành một trong những điểm du lịch nổi tiếng của Việt
Nam, mỗi năm thu hút hàng triệu du khách tới thăm viếng và nghỉ dưỡng. Đà Lạt còn là
một trung tâm giáo dục và nghiên cứu khoa học, một thành phố đa dạng về tôn giáo với
sự hiện diện của hàng trăm ngôi chùa, nhà thờ, tu viện... một vùng nông nghiệp trù phú
đặc biệt với những sản phẩm rau và hoa. Nhờ khí hậu ôn hòa, cảnh quan thiên nhiên tươi
đẹp và di sản kiến trúc phong phú, Đà Lạt còn được biết đến với nhiều tên gọi khác như
"Thành phố mù sương", "Thành phố ngàn thông", "Thành phố ngàn hoa", "Xứ hoa Anh
Đào" hay "Tiểu Paris".
Chuyến đi này cũng là một cơ hội hiếm có để sinh viên có thể học hỏi thêm nhiều

điều từ các điểm đến, như về lịch sử hình thành, về kiến trúc,…Cũng là cơ hội để sinh
viên có thể gắn kết với nhau nhiều hơn, một tập thể đoàn kết hơn, giao lưu và trao đổi
kiến thức cho nhau, cùng nhau học hỏi và phát triển tri thức. Cũng qua chuyến đi lần này,
sinh viên đã được trao dồi thêm kỹ năng mềm để linh hoạt và tự tin hơn, không thụ động
và rụt rè, giao tiếp và ứng xử tốt hơn. Rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết học được và
thực tế, tạo thêm nhiều mối quan hệ hơn để giúp ích cho công việc sau này, làm quen với
việc thay đổi môi trường công việc đột ngột, không bị bỡ ngỡ và lúng túng khi đến môi
trường mới.
 Bài báo cáo gồm ba phần chính:
Chương 1. Lịch trình chuyến đi
Chương 2. Phân tích, nhận xét một số dịch vụ thực tế tại điểm
Chương 3. Cảm nhận, nhận xét và ý kiến nghị cá nhân


CHƯƠNG 1. LỊCH TRÌNH CHUYẾN ĐI
Lịch trình chuyến đi ( 22/02 – 24/02/2017)
- Ngày thứ nhất:
 7h: xe bắt đầu lăn bánh, di chuyển từ Trường Đại học Khánh Hòa xuất phát đi Đà Lạt.
 8h20 -8h45: xe đến Nhà hàng Bến Lội, đoàn nghỉ ngơi 15 phút.
 11h -11h45: hơn 2 giờ leo đèo, xe tạm dừng tại chùa Linh Phước hay còn được gọi là
chùa Ve Chai ở Làng hoa Thái Phiên. Đoàn tự do tham quan, chụp ảnh, nghỉ ngơi khoảng
45 phút.  12h5 -12h45: xe rời chùa và đến nhà hàng Yến Tròn, đoàn nghỉ ngơi, ăn uống,
thư giãn.
 13h5 -13h15: xe dừng chân tại khách sạn Thi Thảo và nhận phòng. Đoàn về phòng sắp
xếp, nghỉ ngơi khoảng 2 tiếng.
 15h -15h45: xe rời khách sạn đến Dinh 3 Bảo Đại, đoàn tập trung theo chân hướng dẫn
viên tham quan các phòng, xem tranh ảnh, lưu vật trong Dinh.
 15h50 -17h10: xe chuyển bánh mang đoàn đi đến Đường hầm Điêu khắc, tại đây đoàn
chụp ảnh lưu niệm và tham quan khoảng 45 phút.
 17h25 -17h45: đoàn đi đến Crazy house chụp ảnh, tham quan.

 17h50 -18h20: sau khi tham quan Crazy house đoàn đi bộ đến nhà hàng Hoàng Thư
khoảng 5 phút, đoàn nghỉ ngơi, ăn uống.
 18h30: đoàn trở về khách sạn, kết thúc chuyến đi ngày thứ nhất.
 18h30 -22h: đây là khoảng thời gian tự do cá nhân: mua sắm, thả bộ, tham quan thành
phố Đà Lạt về đêm.
- Ngày thứ hai:
 6h30 -7h25: ăn sáng tại tầng 1 của khách sạn.
 7h30 -8h20: xe xuất phát đến Thiền Viện Trúc Lâm khoảng 20 phút xe đến nơi và tham
quan 30 phút.
 8h25 -8h45: xe đưa đoàn đến khu resort 5 sao Edensee.
 8h50 -10h20: đoàn theo chân anh quản lý tham quan khuôn viên resort, các khu villa,
các phòng hội nghị, phòng tiệc tối, tiệc ngoài trời, chiếu phim, và một số phòng nghỉ khác
và chụp ảnh lưu niệm.


 10h25 -10h45: xe chuyển bánh đến nhà thờ Domain.
 10h50 -11h15: tham quan nhà thờ, nghỉ nghơi, mua sắm nhẹ.
 11h20 -12h20: xe đến nhà hàng Tâm An ăn trưa, nghỉ ngơi.
 12h35: xe về đến khách sạn, đoàn nghỉ trưa khoảng 2 tiếng.
 15h -16h: xe xuất phát đi đến Vườn hoa Đà Lạt khoảng 15 phút, đoàn tự do tham quan,
chụp ảnh.
 16h05 -17h: xe đưa đoàn đến Thung lũng tình yêu, đoàn tiếp tục tự do tham quan, chụp
ảnh và mua sắm nhẹ.
 17h05 –17h55: xe dừng chân tại nhà hàng Atiso ăn cơm chiều, giao lưu âm nhạc với
thầy cô.
 18h -20h30: đoàn xuất phát đến Langbian khoảng 20 phút, giao lưu văn hóa cồng
chiêng với đồng bào người Cờ -ho, đốt lửa trại và cùng thưởng thức thịt nướng, uống
rượu cần.
 20h30 -20h50: xe đưa đoàn về lại khách sạn.
 21h -22h: khoảng thời gian tự do cá nhân: mua sắm, dạo chơi thành phố về đêm của Đà

Lạt.
- Ngày thứ ba:
 6h30 -8h: ăn sáng và nghỉ ngơi tự do.
 8h -8h30: trả phòng và di chuyển hành lý ra xe.
 8h50 -9h10: xe xuất phát đến ga Đà Lạt khoảng 10 phút, đoàn xuống tham quan, chụp
hình lưu niệm.
 9h15 -9h50: xe đưa đoàn tới tham quan vườn dâu sạch Chào Đà Lạt.
 10h15 -12h: sau khi tham quan vườn dâu xe chuyển bánh xuống đèo, tạm biệt thành
phố ngàn hoa.
 12h -15h05: xe dừng chân nghỉ ngơi, ăn trưa tại nhà hàng Suối Đá Hòn Giao. Sau khi
ăn đoàn nghỉ ngơi và tham gia chơi các trò chơi dân gian: đu ván qua sông, bắt thiên nga,
chèo thuyền chuyển người.
 15h10 -16h10: xe chuyển bánh đưa đoàn sinh viên về lại thành phố biển Nha Trang yêu
dấu sau 3 ngày 2 đêm học tập, vui chơi ở Đà Lạt.


 16h20 -16h30: di chuyển hành lý và tạm chia tay với thầy cô, bạn bè. Chụp hình lưu
niệm cùng với các hướng dẫn viên trong Echo Travel. Chính thức kết thúc chuyến đi thực
tế.

CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH, NHẬN XÉT MỘT SỐ DỊCH VỤ THỰC TẾ TẠI
ĐIỂM ĐẾN
2.1. Thi Thao Gardenia Hotel
Khách sạn Thi Thảo Gardenia đạt tiêu chuẩn 3 sao với 75 phòng ốc khá là tiện nghi,
thoáng mát, khách sạn lấy màu chủ đạo là gram màu nóng: nâu của gỗ và màu vàng của
đèn, gạch lát mang lại cảm giác thoải mái, ấm cúng cho khách khi lưu trú tại đây. Các
phòng nghỉ thiết kế theo phong cách mở, có cửa sổ hướng ra trung tâm thành phố. Có nhà
hàng phục vụ các món Âu và ẩm thực 3 miền Việt Nam tại tầng 1, phục vụ cơm theo
đoàn và gia đình. Đặc biệt hơn là từ khách sạn đến những điểm tham quan, vui chơi, mua
sắm không quá xa, thuận tiện cho việc đi lại.

Một số thông tin về Thi Thao Gardenia Hotel:
Tọa lạc tại 31 -29B Phan Bội Châu, Phường 1, Thành phố Đà Lạt (Lâm Đồng), Việt Nam.
Hạng khách sạn: 3 sao
Điện thoại: (063) 3833 333 - (063) 383 7837.

2.1.1. Cơ sở vật chất, trang thiết bị
Thi Thao Gardenia Hotel gồm tất cả là 7 tầng:
+ Gara
+ Quầy lễ tân và khu vực ngồi chờ.
+ Tầng 1: nhà hàng
+ Tầng 2,3,4,5,6: nơi lưu trú.
+ Tầng 7: quán café.

- Phòng ốc: với 75 phòng đạt tiêu chuẩn 3 sao do sở du lịch thương mại chứng nhận, có
rất nhiều phòng có view hướng ra thành phố.

2.1.2. Sản phẩm dịch vụ
- Quầy lễ tân 24h
- Dịch vụ dọn phòng


- Bar/ Club/ Pub
- Dịch vụ giặt ủi
- Nhà hàng, khu ăn uống, phục vụ 24/24
- Dịch vụ cho thuê xe máy
- Có chỗ đậu xe riêng, miễn phí
- Wifi/ Internet miễn phí
- Quán café
- Quầy bán tour
- Mini bar

- Có phòng họp, hội nghị, tiệc cưới
- Dịch vụ đưa đón sân bay
- Dịch vụ giữ hành lý

2.2. Đà Lạt Edensee Lake Resort & Spa
Đà Lạt Edensee Lake Resort & Spa tọa lạc ngay giữa khu trung tâm của rừng thông
Lâm Đồng, có cao độ 1500 m trên mực nước biển, resort là điểm đến lý tưởng trong hành
trình du lịch đầy thú vị. Đó là một khu nghỉ dưỡng thanh lịch, tiện nghi được thiết kế như
một ngôi làng Âu Châu với những biệt thự sang trọng nằm trải dọc theo bờ hồ Tuyền
Lâm -một “bán đảo: bí ẩn nép mình dưới những rặng thông”.
Đà Lạt Edensee Lake Resort & Spa là thành quả của sự kết hợp của phong cảnh thiên
nhiên hữu tình, dịch vụ chăm sóc chu đáo và không gian nghỉ ngơi khá hoàn hảo. Kết hợp
sự đồng điệu trong điều kiện tự nhiên của hai vùng đất Đà Lạt – Rheingau và những tinh
túy trong kiến trúc, văn hóa của Châu lục Á -Âu, Đà Lạt Edensee Lake Resort & Spa sẽ
khiến khách khi đặt chân đến là không thể quên.

2.2.1. Cơ sở vật chất, trang thiết bị
Không gian sinh hoạt trong mỗi loại phòng đều được suy nghĩ thấu đáo trước khi thực
hiện phần xây dựng, trang trí nội thất, nguyên liệu của các vật dụng để mang đến dấu ấn
riêng của Dalat Edensee – sự tinh tế của vẻ đẹp cố điển và sự thoải mái với tiện nghi hiện
đại. Chắc chắn bạn sẽ hài lòng với loại phòng mình ở qua sự hỗ trợ đặt phòng của
Mytour.
Đà Lạt Edensee Lake Resort & Spa mang đến không gian thư giãn dành riêng cho
khách nơi ban công của mỗi phòng để khách có thể tận hưởng trọn vẹn vẻ đẹp của hồ


Tuyền Lâm và những triền thông xanh mướt. Khu nghỉ dưỡng có 112 phòng và có hai
view đó là hướng hồ và hướng vườn.
Các thiết bị có trong phòng:
- Áo choàng tắm

- Điện thoại
- Nước uống chào đón miễn phí
- Bàn trang điểm, bàn trà
- Internet không dây ( miễn phí)
- Quầy bar mini
- Bồn tắm
- Két sắt
- Tivi màn hình phẳng
- Khăn tắm, khăn mặt
- Trà, nước đóng chai, café hòa tan miễn phí
- Lò sưởi
- Truyền hình vệ tinh/ cáp
- Dép, máy sấy tóc, vòi hoa sen, dù, kem đánh răng, bàn chải, dầu gội, sữa tắm miễn phí
hằng ngày.
Edensee Lake Resort & Spa là khu nghỉ dưỡng cao cấp có sự kết hợp hài hòa giữa
thiên nhiên và kiến trúc hiện đại. Các biệt thự với những cái tên riêng biệt như Mimosa,
Jasmine, Camellia đều khiến cho khách có một ấn tượng khó quên, lại vừa mang tới
phong cách lãng mạn dành cho các cặp đôi trẻ.
Phòng hội nghị Baron: Baron – danh tước của một vị Vương Đế, Quý Tộc, có diện
tích 400 m2 nằm trên lầu 2 của Eden Palace, ba mặt kính nhìn ra toàn cảnh núi và hồ
tuyệt đẹp, là phòng hội nghị thoáng mát, tinh tế lý tưởng cho đoàn từ 100 đến 350 khách.
Phòng hội nghị Germania: là sảnh hội nghị lớn nhất của Edensee Resort nằm ở tầng 1
với diện tích 660 m², sức chứa lên đến 600 khách. Được trang bị sân khấu biểu diễn, hội
trường lớn, thêm vào đó là một hậu trường đa năng và một ban công rộng. Sàn được lót


thảm sang trọng, bàn ghế và trang thiết bị đẳng cấp cùng hệ thống Âm thanh – Ánh sáng
kết nối viễn thông hiện đại
Phòng hội nghị LORELEY Với diện tích 400 m2 nằm ở lầu 1 của Eden Palace,
Loreley là phòng hội nghị thứ hai sau Germania, lý tưởng cho 200 đến 350 khách. Phòng

có ban công riêng, sàn lót thảm sang trọng và trang trí hội nghị đẳng cấp. Ba mặt nhìn
trực diện cảnh thoáng đãng của hồ Tuyền Lâm cũng như núi Pinhatt.
Nhà hàng Riesling với sức chứa 150 khách gắn liền với ban công có sức chứa 70
khách, nơi có thể ngắm mặt hồ Tuyền Lâm xuyên qua những đồi thông, có thể thấy hươu.
Lầu thượng Panorama ngự trị trên tầng thượng của Eden Palace, là nơi lý tưởng cho
những ai mong muốn tiếp cận toàn cảnh tráng lệ của hồ Tuyền Lâm. Có thể tổ chức Tiệc
cưới, Tiệc nướng đông người, Tiệc Buffet kết hợp sân khấu văn nghệ. Không gian phù
hợp cho đoàn lên đến 300 khách. Có thể kết hợp với các sự kiện trong Sảnh cưới
Baroness.
\

Minosa Deluxe: Mimosa là loại phòng tiêu chuẩn 5 sao của Dalat Edensee. Mimosa

bao gồm 40 phòng nghỉ thuộc 20 villa phần lớn nhìn ra đồi thông xanh mát. Mimosa bố
trí 40 phòng twin với 2 giường đơn. Giường đơn có thể ghép thành giường đôi (king size)
theo yêu cầu. Mỗi phòng đều có phòng tắm hiện đại và bồn tắm jacuzzi với tổng diện tích
40

m2.
Jasmine là loại phòng cao cấp được bố trí dọc theo Hồ. Jasmine gồm 24 biệt thự

được chia thành 48 phòng nghỉ có hướng đồi thông và hướng hồ. Mỗi phòng được bố trí
2 giường đơn rộng rãi có thể ghép thành giường đôi (king size). Diện tích phòng 46 m2
bao gồm phòng tắm hiện đại, bồn tắm Jacuzzi và 2 bồn rửa mặt.

2.2.2. Sản phẩm dịch vụ
Khi vào đến Eden Palace, khách sẽ luôn chọn được một nơi vừa ý để tận hưởng riêng
cho bạn, cho cả gia đình hay chiêu đãi khách mời.Không khí lãng mạn tại nhà hàng, sự
tuyệt hảo đến từ món ăn kết hợp cùng dịch vụ thượng hạng với phong cách phục vụ thân
thiện và chuyên nghiệp, Đà Lạt Edensee Lake Resort & Spa mang đến giá trị tương

xứng với triết lý về một kỳ nghỉ dưỡng thượng hạng.


Khi trời chuyển tối, khách có thể tản bộ để chiêm ngưỡng vẻ đẹp quyến rũ của khu
vực đồi thông và góc nhìn rộng về toàn khu Đà Lạt Edensee Lake Resort & Spa. Khách
sẽ có những khoảnh khắc thư giãn tại Spa & Wellness Center La Roseraiehay và cùng
bạn bè chơi thể thao trên 3 sân Golf Simulators tronng nhà cũng như 3 Sân tennis hiện
đại nhất của resort.
- Tiện nghi có trong resort:
•

Bể bơi ngoài trời

•

Bãi đỗ xe

•

Cửa hàng lưu niệm

•

Internet

•

Phòng tập thể thao

•

Thang máy

•

Thêm giường phụ

•

Truyền hình cáp/vệ tinh/ Wifi miễn phí

•

Giặt là

•

Hỗ trợ đặt tour

•

Nhà hàng

•

Quán cafe

•

Thuê xe, taxi

•

Tiếp tân 24/24

•

Bể bơi trong nhà

•

Gia đình

•

Massage

•

Sân tennis

•

Spa

•

Tắm hơi

2.3. Một số nhà hàng khác

Một trong những dịch vụ không thể thiếu đồng hành cùng chuyến đi đó là dịch vụ ăn
uống. Đoàn sinh viên trong 3 ngày 2 đêm tại Đà Lạt ngoài 2 bữa ăn sáng tự do tại Thi
Thao Gardenia Hotel thì trong suốt hành trình tham quan có dừng chân ăn cơm trưa và
cơm tối ở các nhà hàng khác nhau như: Yến Tròn (bữa ăn trưa đầu tiên), Hoàng Thư ( bữa
tối ngày thứ nhất), Tâm An (bữa trưa ngày thứ hai), Atiso ( bữa tối ngày thứ hai), Suối Đá
Hòn Giao ( bữa trưa ngày cuối cùng). Thì mỗi nhà hàng đoàn đến đều được thưởng thức
những món ăn đặc trưng tại Đà Lạt, thực đơn khá là phong phú, ngon mắt.

2.3.1. Cơ sở vật chất, trang thiết bị
Đoàn dừng chân nghỉ ngơi, ăn uống trong khoảng thời gian vừa đủ cho phép vì hành
trình dài nên mỗi nhà hàng đoàn ở lại khoảng 45 phút đến 1 tiếng đồng hồ. Nhìn chung
các nhà hàng đều có sảnh tiếp khách, quầy thu ngân, phòng ăn diện tích lớn, có sân khấu
âm nhạc, có phòng tổ chức tiệc cưới, sinh nhật và khuôn viên xung quanh nhà hàng khá
rộng rãi, có trồng cây và không có bãi đậu xe lớn.

2.3.2. Sản phẩm dịch vụ
Đoàn chủ yếu sử dụng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng. Các món ăn được trang trí đẹp
mắt, chủ yếu là các món salad, rau củ xào, nộm, canh chua, lẩu cá, cá kho, thịt kho tàu
và trái cây tráng miệng.

2.4. Các điểm đến khác:
 Chùa Linh Phước: tọa lạc tại số 120 Tự Phước, thuộc địa bàn Trại Mát, cách trung
tâm thành phố Đà Lạt 8 km, trên quốc lộ 20. Chùa còn được gọi là Chùa Ve Chai vì
trong sân chùa có con rồng dài 49 m được làm bằng 12.000 vỏ chai bia, mảnh sứ. Trước
Hoa Long Viên là tòa Linh Tháp 7 tầng cao 36 m có treo Đại Hồng Chung cao 4,3 m,
miệng chuông rộng 2,33 m, nặng 8.500 kg, được đúc vào năm 1999 và được xem là
chuông nặng nhất Việt Nam. Trước sân chùa là đài Quán Thế Âm. Ngoài ra, nơi đây còn
có nhà trưng bày đá quý, sành sứ cổ và đồ gỗ mỹ nghệ, có riêng một khu mua sắm nhỏ

chủ yếu là trà, mứt, hoa khô, rượu thuốc. Chùa Linh Phước là một công trình kiến trúc
khảm sành đặc sắc của thành phố Đà Lạt.
Chùa được khởi công xây dựng vào năm 1949, hoàn thành năm 1950.
Năm 1990 thượng tọa Thích Tâm Vị cho trùng tu lại chùa và xây dựng thêm nhiều công
trình mới.Chánh điện dài 33 m, rộng 12 m có 2 hàng cột rồng khảm sành, bên trên là
nhiều bức phù điêu khảm sành giới thiệu về lịch sử Phật Thích Ca và những điển tích
trong các kinh Pháp hoa, kinh A di đà.
 Dinh III Bảo Đại
Dinh III Bảo Đại nằm ở Phường 4, tp. Đà Lạt, Lâm Đồng, Việt Nam. Xung quanh bao
bọc bởi rừng thông còn gọi là rừng Ái Ân. Dinh III còn gọi là Biệt Điện Quốc Trưởng


của Vua Bảo Đại. Bảo Đại là vị vua cuối cùng của triều đại phong kiến tại Việt Nam,
được xây vào năm 1933 gồm có 25 phòng rất sang trọng.
Tầng trệt: dùng làm nơi hội họp, yến tiệc, tiếp khách ngoại quốc và quan chức chính
phủ Hoàng triều cương thổ. Cửa chính diện rộng vừa phải (khoảng 4m), có sảnh trước khi
vào tầng trệt là phòng tiếp tân và các phòng làm việc: bên phải là văn phòng của vua Bảo
Ðại, thư viện; bên trái là phòng họp và các phòng làm việc khác; phía trong là phòng giải
trí. Ðiều đáng chú ý là việc thiết kế các phòng làm việc của dinh được gắn với các tiểu
cảnh kiến trúc không gian phía trong và ngoài thông với nhau qua các lối đi và cửa sổ
kính bằng khung thép, tạo ra một khung cảnh hài hoà giữa kiến trúc và thiên nhiên.Tại
phòng khánh tiết vẫn còn một kỷ vật là bức tranh đền Angkor Wat do hoàng thân
Shihanouk (Campuchia) tặng cho Bảo Đại.
Tầng lầu: Toàn bộ tầng 2 của dinh được dùng cho sinh hoạt gia đình, gồm các phòng
ngủ của Vua Bảo Ðại, của hoàng hậu Nam Phương, của các công chúa và hoàng tử Bảo
Long, các công chúa Phương Mai, Phương Liên, hoàng tử Bảo Thăng. Phía ngoài phòng
ngủ của cựu hoàng là Lầu Vọng nguyệt khá đẹp dùng làm nơi cựu hoàng và hoàng hậu
ngắm trăng. Do thái tử Bảo Long là người được chọn kế nghiệp ngai vàng (từ năm 1939)
nên trong phòng trang hoàng toàn màu vàng.

 Đường Hầm Điêu Khắc
Trải dài hơn 1.200m giữa rừng thông xanh biếc, Đường hầm đất sét là một kỳ quan
nhân tạo mới ở Đà Lạt (Lâm Đồng). Đi vào hoạt động từ năm 2012 .Đường hầm đất sét
có rất nhiều tên gọi khác nhau như: Đường hầm điêu khắc, Đường hầm đất đỏ, Làng đất
sét... Chủ nhân của Đường hầm đất sét là anh Trịnh Bá Dũng. Sau 4 năm nghiên cứu, anh
Phòng ngủ của vua Bảo
Bàn làm việc của vua
Trịnh Bá Dũng đã tìm ra công thức biến đất sét bazan thành một chất liệu mới có màu sắc
Đại
Bảo Đại
độc đáo và đặc biệt thân thiện với môi trường. Đường hầm đất sét chính là sự đột phá
đỉnh cao về chất liệu khi xây dựng nên nó là một hỗn hợp có độ bền tương đương với bê
tông.Theo anh Trịnh Bá Dũng cho biết, công trình điêu khắc nghệ thuật này được tạo nên
dựa vào hai ý tưởng là tái hiện lại một Đà Lạt từ thuở ban sơ và một Đà Lạt là thành phố
du lịch nghỉ dưỡng nổi tiếng tại Việt Na
 Crazy House


Tọa lạc tại số 3 đường Huỳnh Thúc Kháng, thành phố Đà Lạt, ngôi nhà biệt thự phá cách
này tọa lạc trên một khuôn viên rộng gần 1600 m2. Còn có tên gọi là Biệt thự Hằng Nga,
bao gồm khách sạn Hốc Cây và lâu đài Mạng Nhện, đó là hai thân cây cổ thụ làm bằng
bê tông, du khách phải đi qua một cầu thang bao vòng quanh thân cây. Phòng “quả bầu”
là phòng cao nhất của biệt thự Hằng Nga, ở trong này có thể đốt củi trong bụng quả bầu,
giữ ấm suốt đêm để ngủ mà không cần đắp chăn. Các phòng nghỉ ở đây có đầy đủ tiện
nghi cần thiết của một khách sạn sang trọng. Điều đặc biệt ở ngôi biệt thự này là từ trần
đến cửa và mái đều thiết kế tuỳ hứng không theo quy luật, thả sức uốn lượn, cửa sổ được
cắt theo những hình thù kỳ lạ và đặt ở trong những chỗ lồi lõm của những bức tường hình
bầu dục. Từ trên ban công hay từ những ô cửa sổ, du khách có thể ngắm nhìn khu vườn
trong lâu đài với một tấm mạng nhện khổng lồ bằng sắt ở ngay lối vào của khách sạn.
 Nhà thờ Domain de Marie

Đây là một cụm kiến trúc bao gồm nhà nguyện và hai dãy nhà tu viện nữ tử Bác Ái
Thánh Vinh Sơn với tổng diện tích là 12 ha nằm trên đường Ngô Quyền. Nhà thờ được
xây dựng từ năm 1930. Từ năm 1943, nhà thờ được xây dựng lại với một dạng kiến trúc
độc đáo.
 Thiền Viện Trúc Lâm
Thiền Viện Trúc Lâm là thiền viện thuộc thiền phái Trúc Lâm Yên Tử. Thiền viện cách
trung tâm thành phố Đà Lạt 5 km, nằm trên núi Phụng Hoàng, phía trên Hồ Tuyền Lâm.
Đây không chỉ là thiền viện lớn nhất Lâm Đồng, mà còn là điểm tham quan và chiêm bái
của nhiều du khách trong và ngoài nước. Thiền viện bắt đầu được xây dựng vào năm
1993, đến năm 1994 thì hoàn thành.
 Vườn hoa Đà Lạt
Nằm trên đường Bà Huyện Thanh Quan, phía đối diện Hồ Xuân Hương. Là nơi quy tụ
những loài hoa đẹp nhất, sang trọng nhất trên mọi miền đất nước cũng như trên thế giới,
có những loài hoa đến từ Pháp, Ý, Nhật, Hà Lan,… và còn nhiều nơi khác nữa. Với diện
tích khoảng 15ha, Vườn Hoa Thành Phố có trên 300 loại hoa được quy tụ khắp mọi miền


đất nước còn một số loại mới du nhập vào Đà Lạt. Trong đó có tới hàng trăm loài như:
Hoa hồng, cúc, Lay ơn, lan, cẩm tú cầu,…và rất nhiều loài hoa khác nở rộ quanh năm.
 Thung lũng Tình yêu
Nằm cách trung tâm thành phố Đà Lạt khoảng 5km thung lũng tình yêu là một khu du
lịch đầy thơ mộng luôn cuốn hú t mọi du khách gần xa tới tham quan.. Thung lũng Tình
Yêu đẹp và cuốn hút bởi thung lũng sâu và đồi thông quanh năm xanh biếc. Năm 1972,
một đập ngăn nước được xây dựng vắt ngang qua thung lũng tạo thành hồ Đa Thiện, có
thể men theo những lối mòn hoặc leo cả trăm bậc, đi qua những cổng hoa với màu sắc
rực rỡ để lên đồi Vọng Cảnh.
 Ga Đà Lạt

CHƯƠNG 3. CẢM NHẬN, NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ CÁ NHÂN
3.1 Cảm nhận trước và sau chuyến đi

3.1.1. Trước chuyến đi
Khi nhận được thông báo về chuyến đi thực tế thì tâm trạng trong mỗi cá nhân các
bạn sinh viên đều háo hức, sôi nổi vì có bạn đã đi và có bạn là lần đầu tiên. Riêng em thì
cảm thấy rất hồi hộp, náo nức mặc dù là lần đi thứ hai nhưng lần này đi cùng các bạn và
thầy cô trong trường nên em rất vui. Sau khi có giấy kế hoạch chuyến đi gửi về lớp trước
một tuần thì em đã lên kế hoạch riêng cho mình cần làm gì để chuẩn bị cho chuyến thực
tế được chu đáo, đầy đủ và bổ ích nhất.

3.1.2. Sau chuyến đi
Kết thúc 3 ngày 2 đêm tại thành phố ngàn hoa Đà Lạt, đoàn sinh viên trở về mang
trong lòng một cảm xúc khác nhau. Em rất lưu luyến không khí ở Đà Lạt, nó có gì đó rất
Tây, lãng mạn, kiến trúc nhà cửa cổ điển thêm chút se lạnh, trong lành mỗi buổi sớm, gọi
nó là “ tiểu Paris” cũng chẳng sai chút nào. Ngoài ra còn được tham gia các trò chơi dân
gian vào buổi cuối cùng, lần đầu tiên trải nghiệm đu ván qua sông, lội nước bắt thiên nga
rất là vui.
Rất cảm ơn Trường, Khoa cùng các thầy cô hướng dẫn đã tổ chức cho chúng em
chuyến thực tế đầy niềm vui, bổ ích, tiếp thêm tinh thần đoàn kết của mỗi cá nhân, tập thể
với nhau.

3.2. Nhận xét về chuyến đi


3.2.1. Ưu điểm
- Sinh viên đi được nhiều nơi
- Được tham quan, học hỏi.
- Được vui chơi, mua sắm, sử dụng các dịch vụ
- Gắn chặt tình cảm giữa cô và trò, các cá nhân với nhau, các tập thể với nhau.
- Tạo cảm giác thoải mái cho sinh viên, giảm căng thẳng, tiếp động lực, năng lượng
cho tuần học mới.
- Qua chuyến đi cũng một phần rèn luyện được ý thức, tác phong, sức khỏe cho mỗi

sinh viên.

3.2.2. Nhược điểm
- Thời gian phân bố lịch trình không hợp lý.
- Không khí trong đoàn còn khá trầm.
- Có rất nhiều bạn không chịu được say xe.
- Thức ăn không được ngon lắm.

3.3. Kiến nghị
3.3.1. Đối với doanh nghiệp
Trong suốt quá trình thực tế tại Đà Lạt thì Echo Travel luôn sát cánh cùng chúng em,
giúp chúng em đi lại thuận tiện, hướng dẫn đoàn vào các điểm tham quan, ăn uống, vui
chơi. Qua chuyến đi, em cũng có vài ý kiến nhỏ muốn góp ý về công ty:
- Chương trình tour không nên thay đổi vì khi thay đổi như vậy sẽ khó để sinh viên
theo dõi và có sự chuẩn bị chu đáo và bên cạnh đó người hướng dẫn viên nên nhiệt tình
và hoạt náo hơn nữa. Chúng em rất muốn vào đến các điểm tham quan mà có hướng dẫn
viên đi cùng như vậy mọi thắc mắc cũng sẽ được giải quyết.
- Trong số các nhà hàng mà đoàn dừng chân ăn cơm thì thái độ phục của nhà hàng Yến
Tròn là tốt nhất nhưng món ăn thì không được ngon còn thái độ phục vụ của nhà hàng
Tâm An không được tốt cho lắm, chất lượng món ăn không đảm bảo vệ sinh thực trong


rau trộn có sâu. Nhà hàng Hoàng Thư sử dụng ly bị nứt, vỡ và trong nước trà có váng
cặn, nhìn rất ghê. Mong là công ty sẽ điều chỉnh việc lựa chọn nhà hàng trước khi đến.

3.3.2. Đối với Khoa, Trường
Đối với khoa mình em xin góp một vài ý nhỏ đó là trong suy nghĩ mỗi giáo niên đều
muốn sinh viên của họ được đi nhiều nơi, tham quan nhiều điểm nhưng nếu nó là một
khoảng thời gian dài hơn một chút thì không có vấn đề gì. Đi quá nhiều và dồn dập trong
thời ngắn sẽ khiến sinh viên mệt mỏi, không có hứng thú để tiếp thu cái mới. Mà ở mỗi

điểm đến cũng sẽ không am hiểu sâu sắc được, khó có thể nắm bắt những cái đặc sắc, cái
thú vị của từng nơi. Nên em nghĩ nên cắt giảm hoặc phân bổ lại lịch trình chuyến đi.

3.4. Kết luận
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn đến tất cả quý thầy cô trong khoa, Ban Giám
hiệu nhà trường cùng công ty du lịch Tiếng Vang đã đồng hành cùng chúng em trong suốt
quá trình đi thực tế. Em mong sao trong tương lai gần sẽ được đi nhiều chuyến thực tế
hơn nữa, đi nhiều hơn nữa. Vì kiến thức còn hạn chế nên bài cáo cáo em làm còn nhiều
điểm thiếu sót rất mong quý thày cô thông cảm và giúp em bổ sung thêm để bài được
hoàn chỉnh hơn. Em cám ơn thầy cô rất nhiều !