NHỮNG điều nên làm KHI GIAO TIẾP BẰNG văn bản
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (19.92 KB, 1 trang )
NHỮNG ĐIỀU NÊN LÀM KHI GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN
Giao tiếp văn bản là loại hình giao tiếp sử dụng phương tiện giao tiếp là ngôn ngữ, cụ thể là
chữ viết: các văn bản báo cáo, biên bản, tờ trình, thư đặt hàng, thư trả lời khiếu nại, thư
thăm hỏi, thư chúc mừng…
1. Giai đoạn chuẩn bị viết
- Xác định loại văn bản
- Xác định chủ đề chung của văn bản (viết về nội dung gì).
- Thu thập, nghiên cứu những tài liệu cần thiết (nếu cần).
- Lập dàn ý cho văn bản để trình bày đầy đủ cân đối,chặt chẽ, mạch lạc, các nội dung của
văn bản, tránh sai sót và trùng lặp ý.
2. Giai đoạn viết văn bản
- Viết đúng định dạng của từng loại văn bản
- Chủ đề chung của văn bản: nên viết ngắn gọn, rõ ràng, ngôn ngữ chọn lọc để thu hút sự
chú ý của người đọc.
- Nên cung cấp thông tin, số liệu cụ thể để làm tăng tính hấp dẫn cho phần mở đầu.
- Khi trình bày những nội dung trong văn bản nên:
+ Thông tin phải rõ ràng, đúng, chính xác và đầy đủ.
+ Nên dùng những từ ngữ và cách lập luận phù hợp với trình độ nhận thức của người
nhận.
+ Sắp xếp các ý theo một trình tự hợp lý nhất.
+ Lời lẽ trong văn bản phải nhã nhặn, lịch sự, thể hiện sự tôn trọng người đọc.
- Trong phần kết của văn bản: nên viết ngắn gọn, súc tích và gây ấn tượng để người đọc khó
quên những nội dung chính của văn bản.
