Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (39.99 KB, 2 trang )
Nghệ thuật ứng xử khi mắc lỗi ở công sở
(Dân trí) - Khi mắc sai lầm trong công việc, bạn nên làm gì để xử lý tình
huống một cách hoàn hảo nhất có thể?
Tất cả chúng ta, ai cũng có lúc phạm lỗi. Chắc chắn bạn đã nghe câu này nhiều
lần. Đây là câu nói giúp trấn an những cảm xúc của bạn khi bạn mắc sai lầm nào
đó. Tuy nhiên, đây là một câu nói hiếm khi xuất hiện trong môi trường công sở.
Mặc dù vậy, điều đó không có nghĩa là ở công sở không bao giờ có sai lầm xảy ra.
Chìa khóa để xử lý tình huống khi bạn mắc lỗi ở công sở là một chút ngượng
ngùng. Ai cũng có lúc nào đó phạm sai lầm. Sai lầm không nhất thiết dẫn tới việc
bạn bị sa thải. Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn vượt qua được tình huống
đó:
1. Thừa nhận sai lầm của mình
Khi phát hiện ra mình mắc lỗi trong công việc, tốt nhất bạn nên thông báo với sếp
trước khi sếp chỉ ra lỗi cho bạn. Trừ phi vì một lý do nào đó bạn không thể gặp sếp
để nhận lỗi (chẳng hạn sếp ra nước ngoài), bạn nên nói trực tiếp với sếp. Nếu sếp
và bạn cùng ở trong văn phòng mà bạn lại gửi email để thông báo về việc bạn mắc
lỗi, bạn sẽ bị sếp nhìn nhận như một người không thẳng thắn.
Khi bạn thừa nhận sai lầm và báo tin cho những người cần biết, bạn đã giúp giải
tỏa tình thế và chấm dứt tình trạng phải chờ đợi một ai đó gọi đến bạn vì sai lầm
mà bạn đã mắc phải. Nói cách khác, nếu bạn chờ người khác nói đến mới nhận lỗi,
bạn có thể khiến một tình huống xấu trở nên tệ hơn.
2. Không tìm cách biện hộ
Những lời biện minh cho sai lầm mà bạn mắc phải có thể hiệu quả ở nơi khác,
nhưng sẽ không hiệu quả trong môi trường công sở, và thậm chí để lại ấn tượng
xấu về bạn với sếp và đồng nghiệp. “Tôi mệt”, “Tôi được anh A/chị B thông báo
muộn và không có thời gian kiểm tra kỹ”, “Anh A/chị B không nói với tôi là cần phải
sửa những con số đó”. Khi bạn bắt đầu đưa ra một loạt những lý do để biện minh
cho sai lầm của mình, bạn không chỉ thể hiện sự kém trưởng thành của bản thân
mà còn đổ lỗi cho người khác vì sai lầm mà mình gây ra. Cách đó sẽ không đem lại