06 phương pháp làm việc theo nhóm

Phương pháp làm việc theo nhóm
Nhóm bao gồm một nhóm nhỏ những
người cùng làm một công việc, gặp gỡ
để cùng nhận dạng, phân tích và giải
quyết các vấn đề được đặt ra. Nhóm
không phải là một cơ chế, hay một tổ
chức mang tính hình thức, một thứ
mốt nhất thời, một chương trình, mà
là một cách làm việc, một sự thay đổi
thói quen bảo thủ trong suy nghĩ của
con người. Nhóm làm thay đổi mối
quan hệ giữa người với người trong
công việc.
Nhận diện vấn đề về nhóm
Đây là ý kiến của những người đã
hoạt động nhóm và đã tan rã:
1. Khi làm việc theo nhóm, tôi thấy
thường gặp khó khăn:
+ Thường ai cũng bảo vệ ý kiến của
mình mà không thực sự xem xét thấu
đáo ý kiến của người khác.
+ Không hợp thành một thể thống nhất phục vụ cho một mục đích duy nhất.
+ Thường ít khi gặp được một người trưởng nhóm có đầu óc tổ chức, phân công việc sao
cho hiệu quả.
+ Một số người chỉ thích làm việc độc lập mà không muốn chia sẻ suy nghĩ hay ý tưởng.
+ Ăn chia không sòng phẳng hoặc không đánh giá đúng con người.
2. Khi làm việc theo nhóm thì cái khó khăn đầu tiên là bất đồng ý kiến, mỗi thành viên trong
nhóm đều có ý kiến của riêng mình và thường thì chỉ thấy cái thiếu sót trong ý kiến của
người khác mà không tìm ra cái đúng của nó và ngược lại cũng chỉ thấy cái đúng của ý kiến
của mình mà không thấy cái thiếu sót.

Khó khăn tiếp theo là giữ sự đoàn kết trong nhóm, điều đó đôi khi không biểu hiện ra ngoài
nhưng dễ làm nhóm tan rã, mâu thuẫn giữa các thành viên xuất phát từ bất kỳ mặt nào
thường thì chỉ là những chuyện nhỏ nhặt nhưng nếu không xử lý khéo sẽ dẫn đến hậu quả
khôn lường.
3. Nhiều khó khăn
- Có người làm còn có người ỷ lại không chịu làm
- Mỗi người một ý và chẳng ai chịu nghe ai
- Thường chỉ có một người là chính còn lại là râu ria và…
- Tốt nhất là làm một mình cho khỏe
- Mình đã từng làm chuyên đề dịch với hai người rồi nhưng rốt cục, lại là mình phải hoàn
thiện toàn bộ. Thế đấy!
Có thể tìm thấy vô số những ý kiến tương tự như trên về hoạt động nhóm. Mọi người đều
biết rằng hoạt động nhóm là rất tốt, nhưng khi thực hiện, hoàn toàn ngược lại.
Có thể lý giải một cách chủ quan là khi hình thành nhóm, nhóm đó không áp dụng các quy
tắc cần thiết cho việc hình thành và hoạt động của nhóm; các kỹ năng hoạt động nhóm
không được quan tâm, tìm hiểu đúng mức, vì vậy quá trình hoạt động nhóm phạm phải
nhiều sai lầm dẫn đến tan rã.
I Cơ bản về nhóm
Nhóm bao gồm một nhóm nhỏ những người cùng làm một công việc, gặp gỡ để cùng nhận
dạng, phân tích và giải quyết các vấn đề được đặt ra.
Nhóm không phải là một cơ chế, hay một tổ chức mang tính hình thức, một thứ mốt nhất
thời, một chương trình, mà là một cách làm việc, một sự thay đổi thói quen bảo thủ trong
suy nghĩ của con người. Nhóm làm thay đổi mối quan hệ giữa người với người trong công
việc.
II Chức năng của nhóm
1. Tạo môi trường làm việc thân thiện:
- Cải thiện hành vi giao tiếp:

Nhóm giúp cải thiện sự giao tiếp thông qua các hoạt động trao đổi diễn ra thường xuyên,
mọi người trở nên thân thiện, từ đó giúp bầu không khí học tập, lao động trở nên sôi động
hơn. Mọi người dần giảm bớt chủ nghĩa cá nhân để hướng đến tập thể, để cùng giải quyết
các vấn đề lớn mà một người hoặc một nhóm người làm việc độc lập, riêng rẽ không thể
hoàn thành được. Bầu không khí làm việc của tổ chức thay đổi theo hướng tích cực, mọi
người có thái độ thiện chí với nhau. Chính vì vậy mà vấn đề hóc búa thường được giải quyết
dễ dàng hơn.
- Xây dựng tinh thần đồng đội và hỗ trợ nhau cùng phát triển:
Sau quãng thời gian lao động và học tập, đặc biệt là những công việc lặp đi lặp lại, hoặc các
vấn đề cần giải quyết quá phức tạp, áp lực công việc quá cao làm cho người thực hiện cảm
thấy dễ chán nản, đơn điệu, buông xuôi. Khi đó, tham gia nhóm làm họ trở nên hưng phấn,
họ chờ đón các hoạt động của nhóm và khi tham gia nhóm, họ bị thu hút vào công việc hơn
bao giờ hết, vì trong nhóm có sự hỗ trợ của đồng đội, có điều kiện thể hiện cá nhân, được
chia sẻ kinh nghiệm và hướng dẫn những thành viên khác và mọi việc trước đây được xem
là nhàm chán thì giờ đây, dưới cái nhìn từ một góc độ khác từ nhóm, vấn đề trở nên mới và
hấp dẫn hơn.
- Mở rộng hợp tác và liên hệ giữa tất cả các cấp:
Khi tham gia nhóm, các thành viên có xu hướng mở rộng hợp tác với nhau để tạo sự thống
nhất của tổ chức, giúp xóa bỏ ngăn cách trong các mối quan hệ. Nhóm là một trong những
cách kết nối tất cả mọi người không phân biệt chức vụ, cấp bậc.
Khi mọi người cùng bắt tay cùng giải quyết các vấn đề đặt ra, lúc đó bức tường ngăn cách bị
phá toang, mọi người hòa nhập lại, gần gũi nhau hơn, hỗ trợ nhau cùng tồn tại và phát triển.
2. Huy động nguồn nhân lực
- Thu hút mọi người vào công việc:
Nội dung sinh hoạt luôn đa dạng, mối quan hệ được củng cố giữa các thành viên, vấn đề mà
nhóm thường giải quyết là các vấn đề liên quan trực tiếp đến công việc của mỗi thành viên,
vì vậy họ bị cuốn hút bởi sự hấp dẫn của công việc được tạo ra từ quá trình sinh hoạt nhóm.
- Nâng cao tinh thần làm việc, phát triển ý thức về chất lượng và sự tiến bộ
- Tạo cơ hội thuận lợi cho các thành viên phát huy tài năng của mình

Nhóm tạo ra cơ hội tuyệt vời để giải quyết các vấn đề công việc hằng ngày. Mọi người có
dịp nhóm họp, cùng suy nghĩ và đưa ra những ý kiến của mình cho việc giải quyết các vấn
đề khó khăn. Quá trình sử dụng kiến thức, sức lao động, máy móc, nguyên liệu… luôn xảy
ra những bất trắc, khi đó vận dụng chất xám hơn nữa là chất xám tập thể là phương thức tối
ưu nhất để khắc phục những bất trắc. Nhóm tạo ra cơ hội vô hạn cho thành viên giải quyết
khó khăn, đồng thời khiến mỗi thành viên nhận thấy mình là một phần hữu cơ của tổ chức.
3. Nâng cao trình độ của thành viên và hoạt động của toàn tổ chức thông qua:
- Thảo luận nhóm, kích thích sáng tạo của mọi người
Nhóm tạo ra môi trường kích thích sự sáng tạo của mọi người. Người ta sẽ không mạnh dạn
nêu ra các ý tưởng hay ý kiến của riêng mình nếu bị cự tuyệt, hay bị chế nhạo. Thường các
giải pháp khả thi nhất lại xuất phát từ những ý tưởng có vẻ lộn xộn, không tuân theo các quy
phạm thường thấy.
- Giảm lãng phí, nâng cao hiệu quả lao động và học tập.
Hiệu quả học tập hay năng suất lao động bị ảnh hưởng nhiều bởi tâm lý của người thực
hiện, khi tham gia vào nhóm, tâm lý của mỗi thành viên được cải thiện nhiều, do đó hiệu
quả học tập, năng suất lao động cũng được cải thiện đáng kể. Mặt khác, khi tham gia hoạt
động nhóm, các vấn đề khó khăn của mỗi thành viên được đưa ra và giải quyết bởi tập thể,
do đó áp lực công việc giảm bớt, đồng thời họ nhận thấy nhiều khía cạnh chưa tích cực
trong lao động và học tập của chính mình để tự khắc phục và thay đổi cho phù hợp. Nhóm
giúp giảm lãng phí, lãng phí về thời gian, vật liệu, nguyên liệu…
Để dễ hình dung về nhóm và hoạt động của nhóm, bạn hãy liên tưởng đến một đội bóng đá.
Đội bóng đá có các thành viên là các cầu thủ, khi chơi trên sân luôn có một người đội
trưởng chỉ đạo tức thời trên sân. Các cầu thủ thi đấu trên sân cùng hướng đến mục tiêu
chung là đưa bóng vào khung thành đối phương. Mỗi thành viên chịu một phần trách nhiệm
liên quan đến thành công của đội bóng. Mỗi thành viên, hay cầu thủ, được phân công trách
nhiệm ở một vị trí mà người đó có thể đảm đương. Nếu có một vị trí nào đó bị yếu đi, cầu
thủ không thể hoàn thành nhiệm vụ tại vị trí đó, thì các thành viên khác cùng hỗ trợ giúp
thành viên tại vị trí đó hoàn thành nhiệm vụ hoặc khắc phục sai lầm trước đó. Chính vì vậy,
đội bóng ổn định, không bị đổ vỡ và hình thành sức mạnh chung của toàn đội bóng. Tuy

nhiên, mỗi thành viên trong đội bóng là sức mạnh chung của cả nhóm, nếu thiếu một thành
viên thì cả đội bóng có nguy cơ suy yếu.
III Thành lập nhóm


1. Với những nhóm là nhóm học tập, nhóm được thành lập như sau:
- Số lượng thành viên của mỗi nhóm trong khoảng 5 đến 8 thành viên, với số lượng này,
nhóm sẽ hoạt động đạt hiệu quả hơn.
- Nhóm hình thành trên sự cộng tác kết hợp của các sinh viên cùng có chí hướng thực hiện
một vấn đề nào đó cùng với nhau; tuy nhiên, để dễ dàng cho việc hoạt động và trao đổi, tốt
nhất là nên thành lập nhóm từ những thành viên có cùng điều kiện về hoạt động (thời gian,
vị trí, công việc…).
- Các thành viên được kết nạp vào nhóm không có bất đồng riêng tư từ trước, nếu có, hãy
giải quyết bất đồng hoặc tham gia vào một nhóm khác nếu có thể.
2. Sau khi đã tập hợp đủ số thành viên, nhóm tiến hành bầu nhóm trưởng. Các nhóm bầu
nhóm trưởng trên cở sở tự thỏa thuận với nhau. Tiêu chí để bầu nhóm trưởng là:
- Nhóm trưởng là người có khả năng giao tiếp tốt, tạo được mối quan hệ thân thiện với các
thành viên trong nhóm.
- Có khả năng đánh giá, tổng hợp một vấn đề.
- Có khả năng nhân sự: phân chia nhiệm vụ, giao nhiệm vụ cho các thành viên, đánh giá vấn
đề…, ngoài khả năng chuyên môn, khả năng này cũng rất quan trọng, nó đảm bảo công việc
được thực hiện với hiệu quả cao nhất.
3. Ngoài công việc như các thành viên trong nhóm, nhóm trưởng còn phải đảm nhận các
công việc:
- Thống nhất mục tiêu chiến lược cho nhóm
- Chủ trì các cuộc họp
- Đảm bảo tiến độ thực hiện các công việc, nhiệm vụ đã đề ra
- Kiểm tra, phân tích, khắc phục sai sót
- Là đại diện chính thức của nhóm
- Phân nhiệm vụ thực hiện cho từng thành viên

-…
IV Làm việc theo nhóm


Nhóm hoạt động chủ yếu bằng hình thức họp nhóm. Thời gian và địa điểm do nhóm tự
thống nhất và quyết định. Thường thời gian họp nhóm tiến hành trong khoảng 45 -75 phút,
vì sau thời gian này mức độ tập trung không được cao. Các buổi họp nhóm càng diễn ra
thường xuyên càng tốt.
1. Xây dựng mục tiêu cho nhóm
- Đề ra mục tiêu là vô cùng quan trọng để hoạt động nhóm được thành công. Những mục
tiêu được xác định đúng là kim chỉ nam cho hoạt động của nhóm. Vì vậy, sau khi thành lập
nhóm, các nhóm cần xây dựng mục tiêu tổng quát riêng cho nhóm của mình dựa trên những
mục tiêu chiến lược đã được đề ra.
- Sau khi xây dựng mục tiêu tổng quát xong, chia các mục tiêu đó thành nhiều dự án ngắn
hạn.
- Xây dựng các dự án cụ thể dựa trên các dự án ngắn hạn đó.
- Xây dụng các chỉ tiêu cụ thể cần thực hiện
- Xây dựng các quy tắc, quy định riêng cho nhóm, thực hiện trong nhóm và mọi thành viên
trong nhóm phải thực hiện nghiêm túc các quy định đó.
Lưu ý: các dự án, chỉ tiêu được xây dựng cần:
- Xác định rõ nhiệm vụ cần thực hiện
- Cắt nhỏ đề án thành các công việc cụ thể, công việc này đủ nhỏ để một thành viên có thể
hoàn thành được trong khả năng của mình.
- Xác định rõ thời gian hoàn thành dự án, xây dựng các bước công việc cần hoàn thành với
thời gian cụ thể.
- Xây dựng tiêu chí đánh giá các dự án bằng các tiêu chí định lượng; đánh giá dựa trên tiêu
chí định lượng là xác định tiến độ thực hiện dựa trên các phương pháp có thể: cân, đong, đo,
đếm bằng các dụng cụ và cho ra số liệu cụ thể. Đánh giá theo tiêu chí định tính là đánh giá
dựa trên nhận xét chung của cá nhân.
- Đừng để thất bại một phần dự án làm hủy hoại thành công chung của nhóm

2. Tiến hành họp nhóm
- Chuẩn bị:


+ Các thành viên tự chuẩn bị các vấn đề cần trao đổi trước, hoàn thành các công việc được
giao, vạch ra những vấn đề mới cần được trao đổi. Các thành viên phải tự nỗ lực lao động
và học tập, các vấn đề được bàn luận khi họp nhóm là các vấn đề mới, khó giải quyết, các
bài tập lớn cần nhiều người cùng làm. Không ỷ lại vào nhóm, trước khi họp nhóm, các
thành viên phải chuẩn bị kỹ lưỡng cho nội dung cần bàn luận. Ví dụ như khi bàn luận một
bài tập khó trên nhóm thì đòi hỏi thành viên của nhóm đó phải tự giải bài tập đó ở nhà trước
bằng nhiều phương pháp khác nhau, mặc dù không giải ra được nhưng đã có sự chuẩn bị và
hình dung được vấn đề cần giải quyết, đồng thời tiết kiệm thời gian chuẩn bị đó cho những
công việc khác.
- Mở đầu:
+ Các thành viên ổn định vị trí của mình, tắt chuông điện thoại hoặc các thiết bị khác để
không ảnh hưởng đến quá trình làm việc của nhóm.
+ Nhóm trưởng hoặc một thành viên nào đó trong nhóm nêu ra các vấn đề cần được giải
quyết trong buổi họp. Sau đó, các thành viên thống nhất thứ tự giải quyết các vấn đề.
- Tiến hành giải quyết vấn đề
+ Cách thức làm việc theo nhóm và tính cách kín đáo, bảo thủ, áp đặt không thể sống chung
với nhau. Mọi người đều có khả năng đưa ra nhiều ý tưởng khác nhau, khi ý tưởng được
trình bày các thành viên nên chú ý lắng nghe trọn vẹn ý tưởng, không nên phản ứng, cắt
ngang ý tưởng của thành viên khác. Nếu có những phản ứng riêng của cá nhân muốn phủ
định ý tưởng được nêu ra thì nên ghi lại những ý kiến riêng của mình vào một tờ giấy. Sau
khi thành viên đưa ra ý tưởng, tự rút ra các ưu điểm và nhược điểm của ý tưởng đó, so sánh
với ý tưởng khác hoặc ý tưởng của bản thân rồi mới đưa ra ý kiến phản biện. Công việc của
nhóm là quan sát, đánh giá, nhận xét các ý tưởng, để cùng phát huy, bổ sung các ưu điểm và
bù lấp những khuyết điểm đang tồn tại.
+ Nhóm cùng thống nhất ý tưởng và đưa ra phương án hành động. Nếu có nhiều ý tưởng và
phương án có khả năng thực hiện như nhau, nhóm tiến hành lấy ý kiến bằng hình thức biểu

quyết để thống nhất ý tưởng và phương án hành động. Khi các ý tưởng và phương án được
thống nhất thực hiện, có thể sẽ làm nảy sinh tâm lí không phục tùng với các thành viên có ý
tưởng- phuơng án bị bác bỏ. Vì vậy, mỗi thành viên hãy học cách thực hiện theo tập thể, tìm
ra các nhược điểm của ý tưởng – phương án đó để tìm cách bù lấp, xóa bỏ những khuyết
điểm, làm cho phương án ngày càng thể hiện ưu điểm, giảm bớt nhược điểm có như vậy
hiệu quả của công việc mới được nâng lên, nhóm đó mới trở thành một nhóm mạnh.
+ Các vấn đề, các công việc đòi hỏi nhiều sự sáng tạo và tư duy ưu tiên giải quyết trước


- Kết thúc:
+ Ghi nhận và đánh giá các kết quả đã thực hiện được trong buổi họp nhóm. Đánh giá tiến
độ thực hiện công việc. Nhóm nên có một cuốn sổ để ghi chép quá trình thực hiện
+ Nêu vấn đề sẽ giải quyết trong lần họp nhóm lần sau, phân chia nhiệm vụ và công việc
cần chuẩn bị cho từng thành viên
+ Thông báo những thông tin liên quan đến nhóm và các công việc ngoài lề khác.
Lưu ý:
- Thời gian họp nhóm nên tiến hành trong khoảng 45 đến 75 phút, nên tận dụng thời gian
này hoạt động với hiệu quả cao nhất có thể được, không nên phí phạm thời gian này cho
những công việc ngoài lề.
- Khi họp nhóm không cần thiết phải tạo ra bầu không khí quá nghiêm túc gây ức chế cho
nhóm, cũng không quá dễ dãi, đùa cợt làm mất thời gian của nhóm. Khi họp nhóm cần tạo
ra bầu không khí thoải mái, thân thiện, cùng nhau hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau. Làm việc theo
hướng hiểu biết lẫn nhau: khuyến khích trao đổi cởi mở.
- Cố gắng sắp xếp các nhiệm vụ phù hợp với tính cách của thành viên, để thành viên lựa
chọn hơn là cố ép thành viên đó vào một nhiệm vụ. Nên nhớ rằng mỗi thành viên, mỗi cá
nhân có một cách nghĩ, tư duy riêng, không ai giống ai, vì thế không nên áp đặt lối suy nghĩ
của bản thân cá nhân lên các thành viên khác trong nhóm.
- Mỗi thành viên cần nhận rõ trách nhiệm của cá nhân đối với hoạt động của nhóm.
- Chấp nhận thách thức đối với công việc mà mình đảm nhận.

Trong thời đại ngày nay, khi khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển thì yêu cầu làm việc
theo nhóm là cần thiết hơn bao giờ hết. Đơn giản vì không ai là hoàn hảo, làm việc theo
nhóm sẽ tập trung những mặt mạnh của từng người và bổ sung cho nhau. Hơn nữa, chẳng ai
có thể cáng đáng hết mọi việc. Người phương Tây luôn xem công việc và bạn bè khác nhau
do đó trong khi làm việc rất thoải mái. Tuy nhiên, không khí làm việc khá căng thẳng đôi
khi mâu thuẫn với nhau gay gắt do họ rất coi trọng cá nhân...
QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC THEO NHÓM
1 Tại lần họp đầu tiên
- Khi nhóm nhận đề tài, trưởng nhóm sẽ đem ra cho các thành viên trong nhóm thảo luận
chung, tìm ý tuởng hay, phát biểu và đóng góp ý kiến.
- Nhóm sẽ phân công, thảo luận công việc cho phù hợp khả năng từng người dựa trên
chuyên môn vủa họ.
- Đề ra kế hoạch cụ thể , nhật ký công tác, thời gian dự tính sẽ hoàn thành và chuẩn cho lần
họp sau. Thông báo phần thưởng, phạt với các thành viên.
2 Những lần gặp sau
- Tiếp tục có nhiều cuộc họp khác để bổ sung thêm ý kiến và giải đáp thắc mắc cho từng
người.
- Biên tập lại bài soạn của từng ngươì cũng như chuẩn bị tài liệu bổ sung.
3 Lần họp cuối cùng trước khi hoàn thành công việc
- Người trưởng nhóm tổng hợp lại toàn bộ phần việc của mỗi thành viên
- Chuẩn bị sẵn bài thuyết trình và trả lời những câu hỏi thường gặp.
- Chọn người đứng lên thuyết trình đề tài, trả lời câu hỏi, ghi chú và một số người dự bị.
THỰC TRẠNG
Đối với người Việt trẻ, từ “teamwork” đã được nói đến nhiều nhưng hình như nó vẫn chỉ
được “nghe nói” chứ chúng ta chưa thực hiện nó theo đúng nghĩa. Họ ít khi thành công
trong những dự án làm việc theo nhóm và sự hỗ trợ của nhiều thành viên, nhiều bộ phận
chuyên biệt.
NGUYÊN NHÂN

Quá nể nang các mối quan hệ.
Người phương Tây có cái tôi rất cao nhưng lại sẵn sàng cùng nhau hoàn thành công việc cần
nhiều người. Còn người Việt trẻ chỉ chăm chăm xây dựng mối quan hệ tốt giữa các thành
viên trong đội, tỏ ra rất coi trọng bạn bè nên những cuộc tranh luận thường được đè nén cho
có vẻ nhẹ nhàng. Đôi khi có cãi nhau vặt theo kiểu công tư lẵn lộn. Còn đối với sếp, tranh
luận với sếp được coi như một biểu hiện của không tôn trọng, không biết trên dưới, được
đánh giá sang lĩnh vực đạo đức, thái độ làm việc. “Dĩ hoà vi quý” mà, việc xây dựng được
một mối quan hệ tốt giữa các thành viên quan trọng hơn việc một công trình bị chậm tiến
độ.
Thứ nhất ngồi ỳ, thứ nhì đồng ý
Người châu Âu và châu Mỹ luôn tách biệt giữa công việc và tình cảm còn chúng ta thì
ngược lại, thích làm vừa lòng người khác bằng cách luôn luôn tỏ ra đồng ý khi người khác
đưa ra ý kiến trong khi không đồng ý hoặc chẳng hiểu gì cả. Điều đó sẽ làm cho cả nhóm
hiểu lầm nhau, chia năm sẻ bảy hoặc ai làm thì làm. Những người khác ngồi chơi xơi nước.
Ai cũng hài lòng còn công việc thì không hoàn thành. Nếu sếp đưa ra ý kiến thì lập tức trở
thành khuôn vàng thước ngọc, các thành viên chỉ việc tỏ ý tán thành mà chẳng bao giờ dám
phản đối. Nếu bạn làm việc mà chỉ có một mình bạn đưa ra ý kiến thì cũng giống như bạn
đang ở trên biển một mình. Bạn sẽ chọn đi với 10 người khác nhau hay với 10 hình nộm chỉ
biết gật gù đồng ý
Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác
Chính sự thảo luận không dứt điểm, phân chia công việc không phân minh nên ai cũng nghĩ
đó là việc của người khác chứ không phải của mình. Khi đang đóng vai im lặng đồng ý, thì
trong đầu mỗi thành viên thường tạo ra cho mình một ý kiến khác, đúng đắn hơn, dáng suốt
hơn và không nói ra. Trong kỳ dọn dẹp công sở cuối năm, khi công việc đươc tuyên bố”toàn
công ty dọn dẹp phòng làm việc” thì sau một tuần phòng vẫn đầy rác, giấy tờ, hồ sơ tung toé
khắp nơi. Cuối cùng sếp chỉ định một người chịu trách nhiệm thôi thì công việc chỉ một
buổi là OK. Vì sao? Đơn giản vì chỉ có một người, họ buộc phải làm chứ không thể đùn cho
ai khác! Còn với cả nhóm, nếu nhóm gặp thất bại, tất nhiên, không phải tại ý kiến của mình,
vì mình có nói gì đâu? Ý tưởng của mình vẫn còn cất trong đầu mà! Rất nhiều lý do để giải

thích tại sao thất bại, lý do nào cũng dẫn đến điều mình không phải chịu trach nhiệm! Một
trong những nguyên nhân của điều này là do chúng ta hiếm khi phân công việc cho từng
người, vì chúng ta thiếu lòng tự tin và tâm lý sợ sai.
Không chú ý đến công việc của nhóm


Một khuynh hướng trái ngược là luôn luôn cố gắng cho ý kiến của mình là tốt và chẳng bao
giờ chịu chấp nhận ý kiến của bât kì ai khác. Một số thành viên trong nhómvho rằng giỏi
nên chỉ bàn luận trong nhóm nhỏ_những_người_giỏi hoặc đưa ý kiến của mình vào mà
không cho người khác tham gia. Chỉ vài hôm là chia rẽ nhóm. Khi cả đội bàn bạc với nhau,
một số thành viên hoặc nghĩ rằng ý kiến của mình không tốt nên không chịu nói ra hoặc cho
rằng đề tài quá chán nên không tốn thời gian. Thế là, trong khi phải bàn luận kỹ hơn để giải
quyết vấn đề lại quay sang nói chuyện riêng với nhau. Cho đến khi thời gian chỉ còn 5-10
phút thì tất cả mới bắt đầu quay sang, đùn đẩy nhau phát biểu. Và chính lúc đã có một người
lên thuyết trình, chúng ta vẫn cứ tiếp tục bàn về chuyện riêng của mình.
8 nguyên tắc vàng để làm việc nhóm hiệu quả
Làm việc nhóm là kỹ năng không thể thiếu đối với một
con người hiện đại. Làm việc nhóm không chỉ được áp
dụng trong việc học ở trường mà còn là phương pháp làm
việc hiệu quả ở công sở.
Để là một thành viên nhóm hiệu quả, hãy tuân thủ những
nguyên tắc sau:
Hãy đúng giờ: Điều này giúp cho các thành viên khác
trong nhóm làm việc không phải mất thêm thời gian nhắc
lại những gì đã thảo luận cho bạn.
Luôn đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng đầu: Tránh nói chuyện về những chủ đề
không liên quan, gây loãng chủ đề, thiếu tập trung.
Hãy nghĩ mình là một phần của nhóm chứ không phải một cá nhân riêng lẻ: Thảo luận với
cả nhóm chứ không phải chỉ với người ngồi cạnh bạn. Hãy rõ ràng và ngắn gọn. Luôn ý
thức rằng bạn đang sử dụng thời gian của tất cả mọi người.

Đừng ngắt lời người khác: Hãy lắng nghe và cố hiểu họ. Cũng đừng nghĩ về ý kiến sắp trình
bày của mình, hãy chú ý những gì người khác nói. Nếu có gì chưa rõ, hãy hỏi lại khi họ kết
thúc.
Hãy đoàn kết để đạt đến mục tiêu chung: Không ai có đầy đủ kiến thức về bất cứ một vấn đề
nào, chỉ có là họ đóng góp được nhiều hay ít mà thôi. Hãy thuyết phục mọi người bằng lý lẽ
và dẫn chứng, không phải bằng cảm xúc.


Đừng chỉ trích: Đừng phản đối ngay ý kiến của người khác dù bạn có thấy nó thiếu thực tế
đến đâu. Cũng đừng gắn mỗi cá nhân với ý kiến của họ, chỉ thảo luận về ý kiến thôi, đừng
chỉ trích riêng ai cả.
Kết quả cuối cùng thu nhận được phải là sự đồng lòng của cả nhóm: Kể cả những cá nhân
có ý kiến bị bác bỏ. Việc này không thể nhanh chóng đạt được mà phải cần có thời gian.
Hãy cố gắng tôn trọng những thành viên khác và hướng tới mục tiêu chung.