9 marketingquocte le thi ngoc tu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA
MÔN: MARKETING QUỐC TẾ
Mục đích
Tài liệu này nhằm hỗ trợ cho học viên hình thức giáo dục từ xa nắm vững nội dung ôn tập
và làm bài kiểm tra hết môn hiệu quả.
Tài liệu này cần được sử dụng cùng với tài liệu học tập của môn học và bài giảng của
giảng viên ôn tập tập trung theo chương trình đào tạo.
Nội dung hướng dẫn
Nội dung tài liệu này bao gồm các nội dung sau:
Phần 1: Các nội dung trọng tâm của môn học. Bao gồm các nội dung trọng tâm
của môn học được xác định dựa trên mục tiêu học tập, nghĩa là các kiến thức hoặc
kỹ năng cốt lõi mà người học cần có được khi hoàn thành môn học.
Phần 2: Cách thức ôn tập. Mô tả cách thức để hệ thống hóa kiến thức và luyện tập
kỹ năng để đạt được những nội dung trọng tâm.
Phần 3: Hướng dẫn làm bài kiểm tra. Mô tả hình thức kiểm tra và đề thi, hướng
dẫn cách làm bài và trình bày bài làm và lưu ý về những sai sót thường gặp, hoặc
những nỗ lực có thể được đánh giá cao trong bài làm.
Phần 4: Đề thi mẫu và đáp án. Cung cấp một đề thi mẫu và đáp án, có tính chất
minh hoạ nhằm giúp học viên hình dung yêu cầu kiểm tra và cách thức làm bài thi.

-1-


PHẦN 1. CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM
Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ MARKETING QUỐC TẾ
1. Bản chất của marketing quốc tế
2. Sự cần thiết hội nhập thị trường quốc tế và vai trò của hoạt động marketing quốc tế.
Chương 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ

1. Môi trường marketing quốc tế.
Chương 4: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ TRONG MARKETING
QUỐC TẾ
1. Phân khúc thị trường quốc tế
2. Chiến lược và phương pháp lựa chọn thị trường mục tiêu
3. Định vị trong thị trường quốc tế.
Chương 5: CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của chiến lược thâm nhập.
2. Các yếu tố ảnh hưởng đến phương thức thâm nhập.
3. Các phương thức thâm nhập thị trường thế giới.
Chương 6: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI
1. Khái quát về chiến lược sản phẩm trên thị trường thế giới
2. Các chiến lược sản phẩm trên thị trường thế giới
3. Chu kỳ sống quốc tế của sản phẩm.
Chương 7: CHIẾN LƯỢC GIÁ TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI
1. Khái niệm về giá sản phẩm quốc tế và chiến lược giá sản phẩm trên thị trường quốc tế.
2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược định giá sản phẩm trên thị trường quốc tế.
3. Các chiến lược định giá sản phẩm trên thị trường quốc tế.
Chương 8: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI
1. Rào cản trong hoạt động chiêu thị quốc tế
2. Các công cụ chiêu thị quốc tế

-2-


Chương 9: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI
1. Khái quát về chiến lược phân phối sản phẩm trên thị trường quốc tế.
2. Quy trình phân phối sản phẩm trên thị trường thế giới và thành viên tham gia.

-3-

PHẦN 2. CÁCH THỨC ÔN TẬP
Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ MARKETING QUỐC TẾ
1. Bản chất của marketing quốc tế
-

Các khái niệm cần nắm vững: định nghĩa về marketing quốc tế, phân biệt sự khác
nhau giữa marketing quốc tế và marketing nội địa, các cấp độ marketing quốc tế

-

Đọc giáo trình trang 13-17.

-

Làm bài tập 2, 3 trang 31.

2. Sự cần thiết hội nhập thị trường quốc tế và vai trò của hoạt động marketing quốc tế.
-

Các khái niệm cần nắm vững: mục đích của doanh nghiệp khi tham gia vào thị
trường thế giới

-

Đọc giáo trình trang 25-30.

-

Làm bài tập 4 trang 31.

Chương 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ
1. Môi trường marketing quốc tế.
-

Các khái niệm cần nắm vững: Các yếu tố về kinh tế, văn hóa, chính trị và pháp luật
ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động marketing quốc tế

-

Đọc giáo trình trang 33-47.

-

Làm bài tập 1 trang 72

Chương 4: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ TRONG MARKETING
QUỐC TẾ
1. Phân khúc thị trường quốc tế
-

Các khái niệm cần nắm vững: Các tiêu thức dùng để phân khúc thị trường thế giới

-

Tham khảo slide bài giảng.

2. Chiến lược và phương pháp lựa chọn thị trường mục tiêu
-

Các khái niệm cần nắm vững: các bước lựa chọn thị trường mục tiêu, chiến lược
lựa chọn thị trường mục tiêu (chiến lược mở rộng, chiến lược thu hẹp)

-

Tham khảo slide bài giảng.

3. Định vị trong thị trường quốc tế.
-

Các khái niệm cần nắm vững: các cách thức định vị sản phẩm trên thị trường thế
giới

-

Tham khảo slide bài giảng.

-4-


Chương 5: CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của chiến lược thâm nhập.
-

Các khái niệm cần nắm vững: định nghĩa và vai trò của việc thâm nhập thị trường

-

Tham khảo slide bài giảng.

-

Làm bài tập 1 trang 100.

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến phương thức thâm nhập.
-

Các khái niệm cần nắm vững: ảnh hưởng của môi trường kinh doanh, đặc điểm
trung gian và năng lực của doanh nghiệp

-

Đọc giáo trình trang 75 – 76.

3. Các phương thức thâm nhập thị trường thế giới.
-

Các khái niệm cần nắm vững: thâm nhập từ sản xuất trong nước (xuất khẩu trực
tiếp và xuất khẩu gián tiếp), thâm nhập từ sản xuất ở nước ngoài, thâm nhập tại
vùng thương mại tự do

-

Đọc giáo trình trang 76-96.

-

Làm bài tập 3,4 trang 100.

Chương 6: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI
1. Khái quát về chiến lược sản phẩm trên thị trường thế giới
-

Các khái niệm cần nắm vững: sản phẩm trong marketing quốc tế

-

Đọc giáo trình trang 101.

2. Các chiến lược sản phẩm trên thị trường thế giới
-

Các khái niệm cần nắm vững: tiêu chuẩn hóa và thích nghi hóa, bao bì sản phẩm
quốc tế, nhãn hiệu quốc tế và thương hiệu quốc tế

-

Đọc giáo trình trang 113-128.

-

Làm bài tập 2,3,4 trang 131.

3. Chu kỳ sống quốc tế của sản phẩm.
-

Các khái niệm cần nắm vững: các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm trên
thị trường quốc tế

-

Tham khảo slide bái giảng.

Chương 7: CHIẾN LƯỢC GIÁ TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI
1. Khái niệm về giá sản phẩm quốc tế và chiến lược giá sản phẩm trên thị trường quốc tế.
-

Các khái niệm cần nắm vững: giá quốc tế

-

Đọc giáo trình trang 133-137.

2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược định giá sản phẩm trên thị trường quốc tế.
-5-


-

Các khái niệm cần nắm vững: ảnh hưởng của chi phí, thuế quan, tình hình cạnh
tranh, chính trị pháp luật

-

Đọc giáo trình trang 137-146.

-

Làm bài tập 1 trang 185.

Các chiến lược định giá sản phẩm trên thị trường quốc tế.

3.
-

Các khái niệm cần nắm vững: tiêu chuẩn hóa giá và thích nghi hóa giá, định giá
hiện hành, định giá hớt váng và định giá thâm nhập

-

Đọc giáo trình trang 149-154.

-

Làm bài tập 2 trang 185.

Chương 8: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI
1. Rào cản trong hoạt động chiêu thị quốc tế
-

Các khái niệm cần nắm vững: khái niệm chiêu thị, các rào cản trong hoạt động
chiêu thị quốc tế

-

Đọc giáo trình trang 204-210.

-

Làm bài tập 1 trang 247.

2. Các công cụ chiêu thị quốc tế
-

Các khái niệm cần nắm vững: quảng cáo quốc tế, khuyến mãi quốc tế, quan hệ
công chúng quốc tế, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp trên thị trường quốc tế

-

Đọc giáo trình trang 215 – 242 và tham khảo slide bài giảng.

-

Làm bài tập 2,3,4 trang 247.

Chương 9: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI
1. Khái quát về chiến lược phân phối sản phẩm trên thị trường quốc tế.
-

Các khái niệm cần nắm vững: phân phối quốc tế, các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt
động phân phối quốc tế (Địa lý, đặc điểm sản phẩm và khả năng của công ty)

-

Đọc giáo trình trang 187 - 189.

2. Quy trình phân phối sản phẩm trên thị trường thế giới.
-

Các khái niệm cần nắm vững: quy trình phân phối sản phẩm trên thị trường quốc tế,

phân phối vật chất của sản phẩm quốc tế

-

Đọc giáo trình trang 190 – 193, 200-202.

-

Làm bài tập 1,4 trang 203.

-6-


PHẦN 3. HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA
a/ Hình thức kiểm tra và kết cấu đề
Đề kiểm tra bao gồm hai phần trắc nghiệm và tự luận
Phần trắc nghiệm có 28 câu (7 điểm) được phân phối như sau:
o Chương 1: 2 câu
o Chương 2: 4 câu
o Chương 4: 3 câu
o Chương 5: 3 câu
o Chương 6: 4 câu
o Chương 7: 2 câu
o Chương 8: 4 câu
o Chương 9: 2 câu
o Các nội dung không nằm trong trọng tâm: 4 câu
Phần tự luận có 1 câu (3 điểm)
b/ Hướng dẫn cách làm bài phần trắc nghiệm
Chọn câu trả lời đúng nhất và điền vào bảng trả lời. Có thể đánh trước trên đề và
điền vào sau, nhưng phải dành thời gian cho việc này vì KHÔNG ĐÁNH VÀO

BẢNG SẼ KHÔNG ĐƯỢC TÍNH ĐIỂM.
Chọn câu dễ làm trước.
c/ Hướng dẫn làm bài phần tự luận
Trước hết phải tìm yêu cầu của bài, gạch dưới và đọc thật kỹ để làm đúng và vừa
đủ theo yêu cầu của bài. Làm thừa so với yêu cầu sẽ không được tính điểm, mất
thời gian vô ích.
Không cần làm bài theo thứ tự. Câu dễ làm trước.
Phần trình bày viết ngắn gọn, bố cục rõ ràng và trình bày theo hiểu biết của mình.
Vận dụng lý thuyết, kiến thức thực tế và ví dụ minh họa để trả lời các câu hỏi
Chép bài người khác sẽ không được tính điểm.

-7-


PHẦN 4. ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN
1.TRẮC NGHIỆM
1. Hình thức thâm nhập nào được xem là hình thức thâm nhập thị trường thế
giới từ sản xuất nước ngoài?
a. Nhà máy liên doanh
b. Khu chế xuất
c. Xuất khẩu trực tiếp
d. Xuất khẩu gián tiếp
2. Nhân tố nào sau đây ảnh hưởng đến chiến lược định giá quốc tế của doanh
nghiệp ?
a. Quy định pháp luật ở nước sở tại
b. Tỷ giá hối đoái
c. Chi phí vận chuyển
d. Cả ba nhân tố trên
3. Nhân tố nào sau đây không phải là một trong các xu hướng ảnh hưởng đến môi
trường tự nhiên?

a. Chính phủ ban hành thêm những quy định
b. Thiếu nguyên liệu thô
c. Phát hiện ra tài nguyên vô hạn
d. Gia tăng ô nhiễm môi trường
4. Khi đặt tên nhãn hiệu sản phẩm quốc tế, cần chú ý:
a. Dễ phát âm
b. Không trùng với tên người
c. Không trùng với màu sắc cờ của một quốc gia
d. Tất cả các giải pháp đều đúng
5. Chiến lược quảng cáo chuẩn hóa có ưu điểm:
a. Quảng cáo phù hợp với thị trường địa phương
b. Thể hiện tính toàn cầu của công ty/sản phẩm/ nhãn hiệu
c. Chi phí chuẩn bị và thực hiện quảng cáo thấp
d. b và c đều đúng
e. a và b đều đúng
6. Yếu tố nào dưới đây được các công ty quốc tế sử dụng để phân khúc thị trường:
a. Nhân khẩu
b. Hành vi
-8-


c. Lợi ích tìm kiếm
d. Tâm lý
e. Tất cả đều đúng
7. Hoạt động marketing mà sản phẩm làm ra được dựa trên thị hiếu, nhu cầu và đặc
điểm của từng nhóm thị trường được gọi là:
a. Marketing xuất khẩu
b. Marketing quốc tế
c. Marketing đa quốc gia
d. Marketing toàn cầu

e. Tất cả đều đúng
8. Cho các dữ kiện: Marketing đa quốc gia (1), Marketing tại nước sở tại (2),
Marketing toàn cầu (3), Marketing xuất khẩu (4).
Các cấp độ marketing quốc tế được sắp xếp như sau:
a. 2-4-3-1
b. 4-3-2-1
c. 2-4-1-3
d. 4-2-1-3
e. 4-2-3-1
9. Ví dụ nào sau đây không thuộc thông tin thứ cấp:
a. Thông tin từ phòng thương mại Việt Nam
b. Thông tin từ WTO, WB, IMF
c. Thông tin trên mạng internet
d. Quan sát hành vi khách hàng trong siêu thị
10. Để quản trị hệ thống phân phối quốc tế, các công ty quôc tế thường:
a. Động viên khuyến khích các thành viên trong kênh
b. Kiểm soát các thành viên trong kênh
c. a và b đều sai
d. a và b đều đúng
2. TỰ LUẬN:
Hãy trình bày 3 cách thức mà các doanh nghiệp Việt Nam có thể áp dụng để chống hàng
giả, hàng nhái khi kinh doanh ở thị trường quốc tế
Gợi ý trả lời:
-Đăng kí bản quyền nhãn hiệu, kiểu dáng, xuất xứ tại các thị trường mà công ty tiến hành
các hoạt động kinh doanh. Hiện nay đã có nhiều thỏa thuận và hiệp ước quốc tế được ký
-9-


kết nhằm bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trên phạm vi toàn thế giới như Hiệp ước Madrid,
Công ước Paris…

-Dán tem chống hàng giả…
-Kiện tụng…(có thể nêu những ví dụ điển hình của doanh nghiệp Việt Nam khởi kiện
hàng giả, hàng nhái và thắng kiện tại nước ngoài)

- 10 -