PRO207 tai lieu mo ta cac de tai HDDL

TÀI LIỆU MÔ TẢ CÁC ĐỀ TÀI
I.

MỤC ĐÍCH YÊU CẦU

1. Mục đích
 Dự án tốt nghiệp ngành Du lịch Lữ hành là dự án để sinh viên liên hệ và vận
dụng những kiến thức đã học chuyên ngành Du lịch Lữ hành cùng những kinh
nghiệm thực tế mà sinh viên nhận được trong quá trình tham gia các tour học
tập tại trường để áp dụng vào công việc của một người Hướng Dẫn Viên
chuyên nghiệp.
 Dự án tốt nghiệp là giai đoạn sinh viên được bổ sung kiến thức và hoàn
thiện chuyên môn nghề nghiệp còn thiếu để khi ra trường SV đảm nhận, hoàn
thành được công việc của HDV
 Bài báo cáo cuối khóa còn giúp SV rèn luyện được đức tính tìm tòi, ham học
hỏi không ngừng phát triển kiến thức, kỹ năng để đáp ứng được như cầu công
việc của HDV.
 Dự án tốt nghiệp cuối khóa thể hiện thông điệp “Thực học, thực nghiệp”
của FPT-Polytechnic.
2. Yêu cầu
2.1 Về tư tưởng
Nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc tích lũy kiến thức và kỹ năng trong
quá trình tham gia các tour học tập thực tế cũng như trong khi thưc hiện bài báo
cáo dự án tốt nghiệp. Bên cạnh đó SV cần rèn luyện tác phong làm việc công
nghiệp nhằm đảm bảo ý thức kỷ luật, tinh thần làm chủ, ý thức tự giác...tăng cường
rèn luyện đức tính nghề nghiệp.
2.2 Về chuyên môn
Vận dụng tốt những kiến thức cơ bản đã được trang bị ở trường vào công
việc một cách chuyên nghiệp như:
 Thực hiện được các khâu trong quá trình hướng dẫn du lịch. (Tổ chức tour,
hướng dẫn tour, quyết toán và báo cáo tour...)

 Sử dụng hiệu quả các dụng cụ, thiết bị hỗ trợ trong quá trình thực hiện
nhiệm vụ hướng dẫn viên như các thiết bị âm thanh, file hồ sơ, vật dụng trò
chơi...
 Giải quyết và xử lý tốt các tình huống trong hoạt đông hướng dẫn du lịch
 Thể hiện được tác phong phục vụ chuyên nghiệp của một hướng dẫn viên từ
ngoại hình cho đến cách sử dụng ngôn ngữ và thái độ đối với khách hàng.
II.

MÔ TẢ CÁC ĐỀ TÀI
Đề tàI 1: Giải pháp hoàn thiện hoa ̣t động Marketing du lich
̣ ta ̣i công ty
ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi. ̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng hoa ̣t động Marketing du lich
̣ ta ̣i công ty.
- Các công cụ Marketing doanh nghiệp du lịch sử du ̣ng.
Chương 3. Đánh giá thực tra ̣ng và một số giải pháp
- Đánh giá hiệu quả sử du ̣ng các công cu ̣ Marketing.
- Một số giải pháp (nế u có).
Đề tài 2. Nghiên cứu sự hài lòng của du khách đố i với loa ̣i hình du lich
̣
X
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi. ̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi .̣
- Thực tra ̣ng hoa ̣t động Marketing du lich
̣ ta ̣i công ty
- Các công cu ̣ Marketing doanh nghiệp sử du ̣ng

Chương 3. Đánh giá thực tra ̣ng và một số giải pháp
- Đánh giá hiệu quả sử dụng các công cu ̣ Marketing.
- Một số giải pháp (nế u có)
Đề tài 3. Thực tra ̣ng và giải pháp phát triể n chương trình du lich
̣ X ta ̣i
công ty ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi. ̣


Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi.̣
Thực tra ̣ng về chương trình du lich
̣ X ta ̣i công ty ABC (Chương trình, giá cả,
số lươ ̣ng đặt mua, đánh giá của du khách,..)
Chương 3. Đánh giá thực tra ̣ng và đề xuấ t một số giải pháp
Đánh giá ưu điể m và như ơ ̣c điể m của chư ơng trình du lich
̣ X
Đề xuấ t một số giải pháp để phát triể n.
Đề tài 4. Một số giải pháp nâng cao chấ t l ượng dich
̣ vu ̣ du lich
̣ ta ̣i công
ty ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi. ̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi.̣
- Thực tra ̣ng chấ t lư ợng dịch vụ tại công ty ABC
+ Thực tra ̣ng chấ t lươ ̣ng cơ sở vật chấ t kỹ thuật của công ty .
+ Thực tra ̣ng chấ t lươ ̣ng kinh doanh sản phẩ m du lich
̣ của công ty .
+ Thực tra ̣ng chấ t lươ ̣ng dich
̣ vu ̣của đội ngũ nhân viên.
+ Thực trạng chất lượng thiết kế.

+ Thực tra ̣ng chấ t lươ ̣ng điề u hành tour
+ Thực trạng chăm sóc khách hàng,...
Chương 3. Đánh giá thực tra ̣ng và một số giải pháp
- Đánh giá thực tra ̣ng chấ t lươ ̣ng dich
̣ vu ̣ ta ̣i

công ty (Điể m ma ̣nh , điể m

yếu)
- Một số giải pháp
Đề tài 5. Thực tra ̣ng hoa ̣t động Marketing cho điể m đế n du lich
̣ ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi. ̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi.̣
- Thực tra ̣ng hoạt động Marketing ta ̣i điể m đế n
- Các hoa ̣t động Marketing điể m đế n đã sử du ̣ng
Chương 3. Đánh giá hoa ̣t động Marketing ta ̣i điể m đế n ABC


Đề tài 6. Nghiên cứu năng lưc̣ ca ̣nh tranh của điể m du lich
̣ ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi.̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi.̣
- Thực tra ̣ng đánh giá năng lực ca ̣nh tranh của điể m du lich
̣ ABC
- Các hoa ̣t đ ộng đã đươ ̣c sử du ̣ng để đánh giá năng lực ca ̣nh tranh của
điể m du lich
̣ ABC
Chương 3. Đánh giá năng lực ca ̣nh tranh của điể m du lich
̣ ABC

Đề tài 7. Nghiên cứu hiệu quả khai thác hoa ̣t đ ộng Teambuilding trong
các tour du lich
̣ ngắ n ngày của công ty ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi. ̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi.̣
- Thực tra ̣ng khai thác hoa ̣t đ ộng Teambuilding trong các tour du lich
̣ ngắ n
ngày của công ty ABC

- Phân tích các tiêu chí đánh giá hiệu quả của vi ệc khai thác hoa ̣t đ ộng
Teambuilding trong các tour du lich
̣ ngắ n ngày của công ty ABC
Chương 3. Đánh giá hiệu quả và đề xuấ t giải pháp khai thác hi ệu quả hoa ̣t
động Teambuilding trong các tour du lich
̣ ngắ n ngày của công ty ABC
Đề tài 8. Thực tra ̣ng hoa ̣t động xúc tiế n du lich
̣ của ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi.̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi .̣
- Thực tra ̣ng hoa ̣t động xúc tiế n du lich
̣ của ABC
- Các hoa ̣t động xúc tiế n du lich
̣ đã và đang đư ơ ̣c sử du ̣ng ta ̣i ABC
Chương 3. Đánh giá hiệu quả của các hoa ̣t động xúc tiế n du lich
̣ của ABC
Đề tài 9. Đánh giá thực tra ̣ng và đề xuấ t bi

ện pháp nâng cao giá tri ̣

thương hiệu ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi .̣

Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi .̣
- Thực tra ̣ng phát triể n thương hiệu ta ̣i ABC


- Ảnh hưởng của thương hiệu đế n hiệu quả hoa ̣t động kinh doanh du lich
̣
Chương 3. Đề xuấ t biện pháp nâng cao giá tri ̣thư ơng hiệu ABC
Đề tài 10. Nghiên cứu nhu cầ u của khách n ội điạ với sản p hẩ m du lich
̣
mua sắ m ta ̣i ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi. ̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi.̣
- Thực tra ̣ng khai thác sản phẩ m du lich
̣ mua sắ m ta ̣i điể m đế n ABC
- Các hoa ̣t đ ộng phát triể n sản phẩ m du lich
̣ mua sắ m ta ̣i điể m đế n đã sử
dụng
Chương 3. Khảo sát , đánh giá và đề xuấ t bi ện pháp nâng cao hiệu quả và
chấ t lươ ̣ng sản phẩ m du lich
̣ mua sắ m ta ̣i điể m đế n ABC
Đề tài 11. Thực tra ̣ng và giải pháp của hoa ̣t động tính giá thành và chính
sách giá trong kinh doanh lữ hành nội điạ của cty ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi. ̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Chính sách giá trong kinh doanh lữ hành nội điạ của ABC
- Thực tra ̣ng hoa ̣t động tính giá thành
Chương 3. Đánh giá và đề xuấ t bi ện pháp nâng cao hiệu quả hoa ̣t động kinh
doanh lữ hành n ội điạ thông qua chính sách giá và hoa ̣t đ

ộng tính giá ta ̣i

ABC
Đề tài 12. Thực tra ̣ng và bi ện pháp đẩ y ma ̣nh hoa ̣t đ ộng bán hàng trực
tuyế n trong linh
̃ vưc̣ kinh doanh lữ hành của cty ABC
Chương 1. Giới thiệu tổ ng quan về đơn vi. ̣
Chương 2. Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi.̣
- Thực tra ̣ng hoa ̣t đ ộng bán hàng trực tuyế n trong liñ h vự c kinh doanh lữ
hành của ABC
Chương 3. Đánh giá và đề xuấ t bi ện pháp nâng cao hiệu quả hoa ̣t đ ộng bán
hàng trực tuyế n trong liñ h vực kinh doanh lữ hành của cty ABC.


Đề tài 13. Lập kế hoạch ý tưởng thành lập công ty du lịch nội địa
Chương 1: Tổng quan về công ty
Chương 2: Kế hoạch ý tưởng kinh doanh du lịch nộiđịa
Chương 3: Hiệu quả và kết quả hoạt động
Đề tài 14. Lập kế hoạch ý tưởng thành lập công ty du lịch kết hợp (nội địa
và quốc tế)
Chương 1: Tổng quan về khách sạn
Chương 2: Kế hoạch ý tưởng kinh doanh nộiđịa và quốc tế
Chương 3: Hiệu quả và kết quả hoạt động