Bao cao ke hoach thanh lap nha thuoc

KẾ HOẠCH KINH DOANH
NHÀ THUỐC KIỀU LIÊN
Nhóm I – Tiểu nhóm 4
Lớp 14PP412
L/O/G/O
www.themegallery.com
11/15/19


DANH SÁCH NHÓM
STT

HỌ

TÊN

MSSV

1

Mai Nguyên Thiên

Kiều

415000048

2

Võ Thị Bích

Liên

414000171

3

Ngô Thị

Luyến

415000372

4

Trần Thị

Hằng

415000218

5

Lê Thị Thúy

Hằng

415000011

6

Nguyễn Thị Thúy

Hằng

113000069

7

Nghiêm Thanh

Tùng

415001366

8

Lê Thị Hoài

Thương

415001839

9

Trịnh Thị

Nguyệt

415000470

11/15/19

GHI CHÚ

2


NỘI DUNG TRÌNH BÀY
Phần 1: Giới thiệu chung
Phần 2: Nghiên cứu thị trường
Phần 3: Xây dựng nhà thuốc GPP
Phần 4: Kế hoạch nhân sự
Phần 5: Kế hoạch tài chính

11/15/19

3


PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG
1.1 Lý do đầu tư:

Chi tiêu tiền thuốc bình quân đầu người tại Việt Nam từ năm 2005 và dự báo đến năm 2027.
Nguồn: Business Monitor International - BMI.
11/15/19

4


PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG
1.1 Lý do đầu tư:

- Mức chi tiêu dành cho sức khỏe ngày càng chiếm tỷ
trọng lớn trong túi tiền người dân.
- Thói quen mua thuốc của người dân.

11/15/19

5


PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG
1.2 Địa điểm kinh doanh:
- Tên nhà thuốc : NHÀ THUỐC KIỀU LIÊN
- Địa chỉ: 82 Hoàng Diệu 2, P. Linh Chiểu, Q.
Thủ Đức, TP. HCM

11/15/19

6


PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG

11/15/19

7


PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG
1.4 Mục tiêu kinh doanh:

11/15/19

8


PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.1 Khảo sát các nhóm khách hàng:

11/15/19

9


PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.2 Thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh:

11/15/19

10


PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.3 Thuận lợi và khó khăn:

11/15/19

11


PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

2.4 Chiến lược kinh doanh:

11/15/19

12


PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.5 Triển khai chiến lược kinh doanh:

Dịch vụ và tư vấn:
- Hiểu khách hàng:
 Khách hàng của nhà thuốc là ai?
 Thói quen tiêu dùng của họ như thế nào?
=> Xây dựng phong cách phục vụ.

11/15/19

13


PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.5 Triển khai chiến lược kinh doanh:
-

Tận tâm phục vụ
Thường xuyên chăm
sóc, thăm hỏi các
khách hàng  

=>Khách hàng luôn cảm
nhận sự an toàn, uy tín.

11/15/19

14


PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.5 Triển khai chiến lược kinh doanh:

Giá cả và chất lượng:

11/15/19

-

Xây dựng được nhiều mối quan hệ với các
nhà cung cấp để đảm bảo nguồn dược
phẩm chất lượng.

-

Nguồn từ nhà phân phối lớn (DKSH,
Zuellig, Mega prd)

-

Nguồn từ trình dược viên (hãng phân phối
nhỏ)

15


PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.5 Triển khai chiến lược kinh doanh:
- Tìm kiếm những hàng hóa dịch vụ mới làm
tăng lợi ích phục vụ tới khách hàng.
- Kiểm soát tốt doanh thu chi phí nhằm đảm
bảo phục vụ khách hàng ở mức giá hợp lý nhất

11/15/19

16


PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

2.5 Triển khai chiến lược kinh doanh:
Cần tiến hành :
Hoàn thiện cơ sở vật chất.

Tuyển dụng và đào tạo được nhân viên tư vấn
và bán thuốc giỏi.
Thống kê và phân loại khách hàng có được để
kịp thời chăm sóc thăm hỏi.
Đánh giá hiệu quả tăng trưởng theo từng tháng
11/15/19

17

PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP
3.1 Cơ sở vật chất
 Diện tích: 25m2
 Đặc điểm: Gần trường ĐH, KDC, BV
 Xây dựng thiết kế
Khu vực trưng bày giới thiệu thuốc (quầy, tủ, kệ,
giá).
 Khu vực khu vực biệt.
Khu vực ra lẻ thuốc.
 Phòng hoặc khu vực tư vấn riêng
11/15/19

18


PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP
3.1 Cơ sở vật chất
Bồn vệ sinh.
 Góc tư vấn.
 Ghế ngồi chờ của người mua và bệnh nhân.
 Thực phẩm chức năng, mỹ phẩm và dụng cụ y
tế thì phải có khu vực riêng cho từng loại hàng
hóa này

11/15/19

19

PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP
3.1 Cơ sở vật chất
 Trang thiết bị:
o 1 Máy lạnh (1,5 HP)
o 01 Máy tính có phần
mềm quản lý.
o 06 tủ đứng, 02 tủ treo,
01 tủ quầy.

11/15/19

20


PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP

3.1 Cơ sở vật chất
 Trang thiết bị:

o 01 bình chữa cháy
o 01 bàn tư vấn
o 01 máy in
o 01 labo rửa tay
o 01 nhiệt ẩm kế đã kiểm định
o 01 tủ ra lẻ thuốc
o 06 ghế chờ cho bệnh nhân
11/15/19

o 01 bảng hiệu lớn, 01 bảng hiệu nhỏ
21

PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP
3.2 Nguồn thuốc & sản phẩm khác

CB VC

11/15/19

BN BV
KVTĐ

SV, CN

22


PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP
3.2 Nguồn thuốc & sản phẩm khác
 Nhà phân phối lựa chọn:

11/15/19

23


PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP
3.3 Hồ sơ, sổ sách:
- Các qui chế dược
liên quan đến lĩnh vực

bán lẻ thuốc (CD, văn
bản).
- Sách hướng dẫn sử
dụng thuốc.

11/15/19

24


PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP
3.3 Hồ sơ, sổ sách:
- Phần mềm quản lý
thuốc (tất cả các hoạt
động liên quan đến xuất
nhập và quản lý thuốc).
- Hồ sơ, sổ sách liên
quan đến người bệnh có
mua thuốc tại nhà thuốc.

11/15/19

25