Tiểu luận Mac Lênin(2019)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN



TIỂU LUẬN
Môn: Nhập môn quản trị học
Đề Tài: Tìm hiểu và đánh giá chiến lược kinh
doanh Iphone của Apple giai đoạn 2007 – 2019

GVHD:

Nguyễn Văn Thức

Khóa:

2018
TP-HỒ CHÍ MINH- 11/2019


TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN



TIỂU LUẬN
Môn: Nhập môn quản trị học
Đề Tài: Tìm hiểu và đánh giá chiến lược kinh
doanh Iphone của Apple giai đoạn 2007 – 2019

GVHD:

Nguyễn Văn Thức

Khóa:

2018
TP-HỒ CHÍ MINH- 11/2019


Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Thức

ĐIỂM:

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN:
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
………………………………

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
(Ký và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC
NỘI DUNG

Trang

PHẦN MỞ ĐẦU........................................................................................................... 1
Chương 1: .................................................................................................................... 2
1.1

Sự ra đời lịch sử của iPhone thế hệ đầu tiên...................................................2
1.1.1 Từ ý tưởng… ....................................................................................................2
1.1.2 Quan điểm của Triết học Mác – Lênin về quan hệ sản xuất..........................4
1.2 Mối quan hệ giữa lực lượng sản xuất và quan hệ sản xuất.................................4
1.2.1 Lực lượng sản xuất quyết định sự hình thành, phá triển và biến đổi của
quan hệ sản xuất..........................................................................................................4
1.2.2 Sự tác động trở lại của quan hệ sản xuất đối với lực lượng sản xuất...........5
1.3 Ý nghĩa phương pháp luận....................................................................................6

Chương 2: Vận dụng thực tiễn....................................................................................8
2.1 Nền kinh tế tri thức................................................................................................8
2.1.1 Khái niệm và lịch sử hình thành......................................................................8
2.1.2 Một số đặc điểm của nền kinh tế tri thức dựa trên chất xám là chủ yếu......9
2.2 Vận dụng mối quan hệ lực lượng sản xuất và quan hệ sản xuất vào phát triển
nền kinh tế tri thức....................................................................................................10
2.2.1 Nền kinh tế tri thức từ góc độ lực lượng sản xuất........................................10
2.2.2 Nền kinh tế tri thức xét về góc độ quan hệ sản xuất và cơ cấu kinh tế.......13
2.3 Phát triển nền kinh tế tri thức của nước ta........................................................14
2.3.1 Nhận biết một nền kinh tế tri thức và thực trạng tại Việt Nam...................14

2.3.2 Chiến lược và giải pháp..................................................................................15


KẾT LUẬN................................................................................................................. 18
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................19


MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Apple từ một công ty không quá nổi tiếng trên thế giới, không có quá nhiều
tiếng nói trong giới công nghệ ở thời điểm năm 2007, để có những bước tiến vượt bậc,
thần kỳ như hiện nay có thể nói việc ra mắt chiếc Iphone đầu tiên vào ngày 9 tháng 1
năm 2007 chính là cột mốc, nền tảng quan trọng cùng với đó là đường lối chính sách
quản trị doanh nghiệp tài tình, sáng suốt đã tạo nên một đế chế công nghệ mạnh mẽ
như hiện nay.
Việc tìm hiểu, đánh giá chiến lược kinh doanh Iphone của Apple là cực kỳ thiết
thực để có thể hiểu rõ tại sao một công ty sản xuất phần mềm và phần cứng máy tính
hạng hai(thua Microsoft và IBM) và sắp phá sản thời điểm năm 1997 lại vươn lên
thành công ty đầu tiên của Hoa Kỳ có giá trị vốn hóa đạt một ngàn tỷ USD. Từ việc
tìm hiểu chi tiết, đánh giá khách quan chiến lược kinh doanh của Apple chúng ta sẽ
thêm hiểu về những chiến lược dài hạn, những quết định táo bạo nắm bắt cơ hội những
giá trị cốt lõi của sản phẩm và cả phương pháp quản trị doanh nghiệp, văn hóa công ty
hết sức đáng nghiên cứu của doanh nghiệp vĩ đại này.
Việt Nam những năm gần đây đang phát triển phong trào khởi nghiệp mạnh mẽ
với những ước mơ lớn lao có thể vươn tầm ra khu vực, châu lục thậm chí là thế giới.
Thì việc học hỏi kinh nghiệm, cách thức, tiếp thu những ưu điểm khắc phục, tránh
những yếu điểm, sai lầm là hết sức cần thiết và cấp bách đóng vai trò quan trọng để
những doanh nghiệp Việt Nam có thể bay cao trên trường quốc tế.

Mục tiêu nghiên cứu

Tiểu luận nghiên cứu một cách có hệ thống chiến lược kinh doanh Iphone của
Apple từ đó giúp hiểu hơn về tính đúng đắn của các chiến lược kinh. Trên cơ sở này,
vận dụng nghiên cứu tri thức, tìm hướng đi đúng đắn cho những doanh nghiệp thuộc
nền kinh tế tri thức muốn vươn lên tầm quốc tế.

6


CHƯƠNG I
Tìm hiểu chiến lược kinh doanh sản phẩm Iphone của Apple giai
đoạn 2007 – 2019
1.1. Sự ra đời lịch sử của iPhone thế hệ đầu tiên
iPhone là một thiết bị điện thoại thông minh được thiết kế và phân phối bởi Apple Inc.
Đây là một trong những tập đoàn công nghệ đắt giá bậc nhất trên thế giới. Các sản
phẩm chính của Apple Inc là máy tính cá nhân, thiết bị di động, thiết bị nghe nhạc,
đồng hồ đeo tay, thiết bị đa phương tiện. Ngoài các sản phẩm điện tử, máy cũng phát
triển và phân phối sản phẩm là phần mềm, phần cứng tại nhiều quốc gia.
Nhắc đến thương hiệu Apple là người ta liên tưởng ngay đến chiếc iPhone
Tiền thân của Apple Inc là Apple Computer Inc được sáng lập bởi: Steve Wozniak,
Steve Jobs và Ronald Wayne. Trong đó, người đóng vị trí quan trọng nhất với sự ra đời
của iPhone là giám đốc điều hành Steve Jobs. Trải qua nhiều sóng gió, thậm chí có lúc
phải rời khỏi Apple và thành lập công ty mới. Ông vẫn quay trở lại và thực hiện tâm
huyết ấp ủ bao lâu nay của mình.
1.1.1. Từ ý tưởng…
Ý tưởng đầu tiên của Steve Jobs là tạo ra 1 thiết bị tương tác với máy tính. Thiết bị này
có màn hình mà người dùng có thể tương tác trực tiếp bằng ngón tay. Giúp loại bỏ các
thiết bị như bàn phím, chuột nối với máy tính. Thế nhưng sau đó ông lại thay đổi và
thực hiện ý tưởng này trên thiết bị di động.
Có 1 điều thú vị ít ai biết được, đó là sự thay đổi ý tưởng của Steve Jobs từ phát minh
máy tính bảng chuyển sang thiết bị di động chỉ vì ông rất … ghét 1 nhân viên của

Microsoft. Điều đó thúc đẩy Steve Jobs phải sáng tạo ra 1 thứ gì đó khác đi. Một thứ gì
đó bỏ túi nhỏ gọn nhưng vẫn phải tích hợp đầy đủ các chức năng. Chính vì vậy chúng
ta mới có iPhone màn hình cảm ứng với các công nghệ hiện đại như bây giờ.
Chiếc iPhone thế hệ đầu tiên và bản nguyên mẫu Newton MessagePad
Sau cùng, dự án được đặt tên “Dự án màu tím 2” và bắt đầu triển khai từ năm 2005.
Ước tính chi phí để phát triển dự này lên đến 150.000.000 USD.
1.1.2. … Cho đến lúc ra mắt
Được Steve Jobs giới thiệu với giới truyền thông từ tháng 1 năm 2007. Nhưng mãi cho
đến ngày 29 tháng 6 năm 2007, iPhone thế hệ đầu tiên mới chính thức phát hành.
7


Nhiều người phân biệt iPhone thế hệ đầu tiên này bằng cách gọi chúng là iPhone 2G
hay iPhone nguyên bản.
Máy có thể kết nối với mạng di động, thực hiện chức năng điện thoại như nghe gọi
nhắn tin. Đặc biệt là màn hình cảm ứng 3,5 inch và có thể truy cập Internet. Tuy vẫn
có 1 số đánh giá nói rằng máy chạy khá chậm. Thế nhưng thiết kế của iPhone nguyên
bản lúc bấy giờ được cho là sự đột phá rất lớn. Đánh dấu sự thay đổi xu hướng mạnh
mẽ trên thị trường di động lúc bấy giờ.
Steve Jobs và chiếc iPhone thế hệ đầu tiên
Tính đến thời điểm iPhone thế hệ đầu tiên dừng sản xuất (vì Apple bắt đầu tung ra
iPhone 3G), tổng số chiếc iPhone bán ra là 6.124.000 chiếc. Chúng được bày bán ở các
quốc gia như Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, các Cộng hòa Ireland và
Áo. Như vậy, dòng iPhone đầu tiên của Apple cũng đã lập được 1 con số rất lớn.
1.2. iPhone được ra đời bởi những thiên tài nào ?
Lịch sử iPhone sẽ không thể kéo dài đến giời nếu không có công lao to lớn của những
người trực tiếp sáng tạo ra chúng. Hàng ngàn con người trong Apple Inc đã lao động
cật lực mỗi ngày để tạo ra các mẫu iPhone mới. Thế nhưng, quan trọng nhất là sự góp
mặt của ba nhân vật sau:
1.2.1. Nhà sáng lập vĩ đại Steve Jobs

Steve Jobs tên đầy đủ là Steve Paul Jobs. Ông sinh ngày 25 tháng 2 năm 1955 và mất
ngày 5 tháng 10 năm 2011. Sự ra đi của ông là một khoảng trống lớn trong giới công
nghệ di động. Cũng như Apple đã mất đi người dẫn đường quan trọng nhất. Thứ ông
để lại không có gì khác ngoài những phát minh công nghệ vĩ đại.
Hình ảnh Steve Jobs trước đây và sau này
Chẳng tự dưng người ta ví Steve Jobs là nhà sáng lập vĩ đại của Apple. Là 1 trong 3
người sáng lập ra Apple Computer Inc đầu tiên. Sau khi rời khỏi Apple và thành lập
NeXT Computer, ông vẫn quay trở lại Apple và vực dậy cả tập đoàn.
Steve Jobs cũng được đánh giá là người có kĩ năng thuyết phục và tài nghệ bán hàng
tài hoa. Với ông, tạo ra sản phẩm đúng thời điểm cũng quan trọng như việc sản phẩm
đó có hấp dẫn người dùng hay không vậy. Chính vì thế, để tạo ra được chiếc iPhone
đầu tiên, ông cùng nhóm làm việc đã đóng kín cửa toàn bộ các phòng. Họ làm việc kín
và cật lực trong vòng 2 năm rưỡi để tạo ra được phiên bản iPhone đầu tiên.

8


Dựa vào tài năng, lối sống và những gì ông mang lại cho Apple cũng như toàn thế giới.
Rất nhiều người đã vinh danh Steve Jobs trở thành biểu tượng của nền công nghiệp
máy tính. Và là một trong những cái tên quyền lực nhất thế giới theo đánh giá của
Forbes.
1.2.2. Thiên tài thiết kế Jonathan Ive
Ý tưởng là của Steve Jobs, thế nhưng không thể không kể đến công lao của Trưởng
phòng thiết kế Jonathan Ive. Người đàn ông sinh năm 1967 thực sự đã đóng vai trò
không hề nhỏ trong hành trình tạo ra những chiếc iPhone.
Nhà thiết kế thiên tài người Anh – Jonathan Ive
“Thiên tài thiết kế đến từ nước Anh” chỉ mất 4 năm để đứng đầu bộ phận thiết kế của
Apple. Các mẫu iPod, iPhone đều có sự góp mặt của Ive. Ý tưởng “thiết kế hướng đến
người tiêu dùng” thay vì các doanh nhân của Jonathan Ive lúc đó đi ngược lại với các
hãng khác. Gạt bỏ khái niệm chỉ người giàu mới sử dụng thiết bị di đông, ông đã góp

phần đã tăng doanh thu bán hàng của Apple lên mức kỷ lục.
Cho đến khi Steve Jobs mất đi, Jonathan Ive vẫn tiếp tục cống hiến cho Apple. Trở
thành người đứng đầu bộ phận giao diện cá nhân của công ty. Đặc biệt ông còn chịu
trách nhiệm mảng thiết kế phần mềm lẫn phần cứng. Chính vì vậy, Ive được đánh giá
là 1 một trong những nhân vật quyền lực quan trọng trong Apple.
1.2.3. Sự đồng hành và kế nhiệm thành công của Tim Cook
Tim Cook (sinh ngày 1 tháng 11 năm 1960) là người kế nhiệm vị trí của Steve Jobs sau
khi ông ra đi. Nếu ví Steve Jobs là nhà sáng lập vĩ đại thì Tim Cook xứng đáng là
người dẫn dắt thành công của Apple. Ông đã thay đổi rất nhiều nhân sự quan trọng của
công ty. Đồng thời đưa những chiếc iPhone có những đột phá mới. Về công nghệ, thiết
kế và cả doanh thu mà nó mang lại.
Giám đốc điều hành hiện tại của Apple -Tim Cook
Tim Cook nhận được sự ủy thác mạnh mẽ kể từ khi sức khỏe của Steve Jobs suy giảm.
Có lẽ chính bởi triết lý kinh doanh và cái cách mà ông coi trọng khách hàng. Tim Cook
rất hay đọc thư người dùng để biết được những trải nghiệm của họ trên iPhone. Từ đó
rút ra kinh nghiệm và có những thay đổi chính xác cho sản phẩm của mình.
Một minh chứng mạnh mẽ cho điều ấy chính là sự thay đổi đột phá kể từ dòng iPhone
X năm 2017. Chiếc smartphone “tai thỏ” đã tạo nên làn sóng mới y hệt như cái hồi
iPhone thế hệ đầu tiên được ra đời vậy.
9


1.3.Tìm hiểu về trụ sở và nơi sản xuất ra những chiếc iPhone
Trụ sở chính của Apple đặt tại Cupertino, California, Mỹ. Đây là một trong những tập
đoàn công nghệ hàng đầu trên thế giới, và chỉ đứng sau Google. Được thành lập từ
tháng 4 năm 1976, Apple liên tục đưa ra những phát minh làm thay đổi công nghệ toàn
thế giới. Trong đó nổi bật lên là các sản phẩm Macbook, iPad, iPhone, iPod, Apple
Watch,…
Trụ sở của Apple có giá trị lên đến nghìn tỉ USD
Tất cả các khâu lên bản thiết kế, nghiên cứu phần cứng, phần mềm… đều được thực

hiện ở trụ sở của Apple tại Mỹ. Chỉ riêng khâu sản xuất thành phẩm thì nhà xưởng lại
được đặt tại ngoại ô thành phố Tịnh Châu, tỉnh Hà Nam, Trung Quốc. Hệ thống nhà
xưởng ở đây do Foxconn (Đài Loan) chịu trách nhiệm và vận hành. Mỗi ngày có
khoảng 500.000 chiếc iPhone được hoàn thiện bởi công nhân Trung Quốc.
Nhà xưởng sản xuất iPhone tại Trung Quốc
Steve Jobs chia sẻ rằng việc đặt nơi sản xuất ở Trung Quốc để giảm giá
thành iPhone chỉ là 1 phần. Vì thực chất nếu được sản xuất tại Mỹ, giá của mỗi chiếc
iPhone chỉ tăng khoảng 5% mà thôi. Thế nhưng công nhân Trung Quốc là những
người lao động có tay nghề linh hoạt. Nhờ thế mà tốc độ sản xuất iPhone hàng ngày
được tăng lên khá nhiều.

Hình trên đây là các giai đoạn để tạo ra các sản phẩm của Apple. Khi họ đã làm tất cả
để tối ưu tất cả mọi mặt từ chất lượng sản phẩm, giá trị thương mại, nhận diện thương
hiệu, lợi nhuận.
Cho đến nay, tổng số trụ sở chính thức bán lẻ sản phẩm của Apple là 511 cửa hàng.
Các cửa hàng được phân bố rộng rãi trên toàn thế giới. Mỗi chiếc iPhone được phân
phối tại 1 quốc gia khác nhau sẽ có mã khác nhau.
10


Hiện iPhone phủ sóng trên khắp các châu lục và khoảng gần 100 quốc gia khác nhau.
Bạn có thể xem chiếc iPhone đến từ Mỹ, Trung Quốc hay Nhật Bản bằng cách so với
bảng mã dưới đây:
Danh sách các quốc gia phân phối chính thức iPhone

Chất lượng của các loại iPhone này đều giống hệt nhau. Tuy nhiên mỗi phiên bản sẽ
được bổ sung tiếng của nước đó. Hoặc 1 vài đặc điểm đặc biệt hơn, ví dụ như iPhone
có xuất xứ từ Hàn Quốc thì không tắt tiếng chụp ảnh được.
1.4. Điều gì khiến iPhone được yêu thích trong suốt 1 thập kỷ qua
11 năm qua, iPhone vẫn luôn đóng vai trò là dòng sản phẩm chủ lực của Apple. Đây

cũng là chiếc smartphone liên tục đứng top yêu thích trên toàn cầu. Vấp phải sự cạnh
tranh cũng như những đánh giá tiêu cực, thế nhưng các dòng iPhone vẫn luôn đứng
vững trên thị trường.
1.4.1. Thiết kế đẳng cấp qua năm tháng
Điều đầu tiên khiến người ta chú ý đến một đối tượng nào đó là hình thức bên ngoài.
Thiết kế của iPhone ngay khi vừa ra mắt đã chiếm trọn cảm tình của nhiều người.
Steve Jobs cùng trưởng phòng thiết kế Jonathan Ive đã đưa ra ý tưởng thiết kế đầu tiên
của iPhone.
Các thiết kế đi cùng năm tháng của iPhone

Với quan niệm “thiết kế dành cho người tiêu dùng”, iPhone hướng về những gì tiện lợi
nhất cho khách hàng. Từ kích thước của máy cho đến chất liệu được nâng cấp dần theo
năm tháng. Thiết kế của các dòng iPhone luôn được đánh giá là sang trọng, tinh tế.
Chính sự tối giản về đường nét cũng như màu sắc giúp cho những chiếc iPhone giữ
được sự đẳng cấp cùng năm tháng.
1.4.2. Thương hiệu đem lại giá trị
Không thể phủ nhận một điều, danh tiếng và sự ưa chuộng của khách hàng đối với
iPhone cao hơn. Mỗi một lần Apple tung ra sản phẩm mới lại trở thành sự kiện lớn
được mong chờ trên toàn thế giới. Không tự dưng ma chúng lại được người dùng ưu ái
đến như vậy. Căn bản là vì chất lượng và uy tín của sản phẩm được khẳng định qua
hàng thập kỷ nay.
11


1.4.3. Chất lượng tuyệt vời trên từng chiếc iPhone
Việc bạn lên đời 1 chiếc iPhone mới hay không không quan trọng. Dù là iPhone 5s ra
đời đã lâu hay iPhone X mới ra đời đi chăng nữa, bạn vẫn sử dụng chúng 1 cách rất
tốt. Hệ điều hành iOS cũ vẫn sử dụng rất mượt mà, tất nhiên vẫn ghi nhận 1 số trường
hợp bị lag nhẹ do đã lâu không được cập nhật.
Cho đến thời điểm này, tất cả các dòng iPhone đều hoạt động rất ổn định. Kể cả những

chiếc iPhone đời đầu.
Chưa nói đến việc Apple liên tục nghiên cứu ngày đêm để cải thiện hiệu năng trên
từng chiếc máy. Người dùng có thể thấy trong lịch sử iPhone, các thiết kế không quá
khác biệt, trừ dòng iPhone X trở đi. Sự thay đổi mạnh mẽ nhất đến từ con chip, pin,
camera hay các tính năng bên trong. Họ coi trọng chất lượng và trải nghiệm của người
dùng hơn là mẫu mã đẹp nhưng chất lượng “dở ẹc”.
Mức giá khá cao của iPhone cũng thể hiện chất lượng của máy ở mức nào. Từng vật
liệu để làm nên iPhone đều được chọn lọc loại tốt nhất. Chẳng cần nói đâu xa, Apple
sẵn sàng sử dụng kính Sapphire đắt tiền trên camera 11Pro /Pro Max để đảm bảo độ
bền đẹp của máy.
1.4.4. Thay đổi khi cần thay đổi
Một người dùng cầm chiếc iPhone trên tay sẽ cảm thấy an toàn và bền lâu hơn so với
các loại máy khác. Đơn giản là vì Apple coi trọng cả những thiết kế cũ và mới. Họ
không chạy theo xu hướng của thị trường, mà coi trọng sự độc quyền trong thiết kế
cũng như tính năng.
iPhone sẵn sàng đột phá khi THỜI ĐIỂM tới
Chỉ khi đến thời khắc cần thay đổi, họ mới tạo ra những sự đột phá mới. Minh chứng
cụ thể là thiết kế của iPhone 6 được lặp lại trong nhiều dòng máy như iPhone 6s, 6s
Plus, 7, 8,… mà vẫn được nhiều khách hàng yêu thích. Những người dùng iPhone đời
cũ vẫn rất hài lòng và yên tâm vì chiếc iPhone của mình vẫn không quá lỗi thời.
Bên cạnh các dòng iPhone mới, 99% nhưng vẫn giữ nguyên chất lượng tốt. Rất nhiều
loại iPhone được làm giả, hoặc dựng lại từ các linh kiện cũ. Nhằm mục đích lừa những
khách hàng không hiểu rõ về iPhone và trục lợi từ họ.
1.5. Quản trị nhân sự
Điều tuyệt vời nhất gắn với thương hiệu trái táo khuyết Apple là sự khởi đầu ấn tượng
cùng với một nền văn hóa doanh nghiệp tập trung vào con người và công nghệ; tối
thiểu hóa sự quan liêu và luôn quan tâm tới nguồn nhân lực của mình.
12

VỚI MỘT CÔNG TY VỀ CÔNG NGHỆ, CÁC KỸ SƯ LÀ NHỮNG NGƯỜI VẬN
HÀNH CHỨ KHÔNG PHẢI NHỮNG NHÀ QUẢN LÝ
Đa phần các nhà quản lý của Apple đều xuất thân từ các kỹ sư công nghệ, chứ không
phải là những người có bằng MBA hay có kinh nghiệm quản lý lâu năm. Điều này
đồng nghĩa rằng, những con người giám sát và quản lý dự án luôn nắm rõ công nghệ,
hiểu rõ những gì cần cho dự án và có mối liên hệ gần gũi với các thành viên khác.
VĂN HÓA TÔN TRỌNG LẪN NHAU GIỮA CÁC NHÀ QUẢN LÝ VÀ NHÂN
VIÊN
Tại Apple, xuất phát từ việc hầu hết các nhà quản lý đều có kinh nghiệm và kiến thức
về công nghệ nên hoàn toàn không tồn tại khái niệm “cấp trên” và sự phục tùng bắt
buộc của “cấp dưới”. Nơi nào cũng hiện hữu sự tôn trọng qua lại giữa nhà quản lý và
nhân viên.
Chính sự tôn trọng lẫn nhau và việc kề vai sát cánh của các thành viên trong những
nhóm dự án nhỏ là các yếu tố quan trọng làm nên thành công của Apple ngày hôm nay.
TẠO SỰ TỰ DO CHO NHÂN VIÊN TRONG VIỆC XÂY DỰNG VÀ CẢI TIẾN
SẢN PHẨM
Tại Apple, nếu một nhân viên phát hiện ra những vấn đề gây khó chịu hay những
điểm sai sót của một sản phẩm nào đó, thì anh ta được phép tự do nghiên cứu và khắc
phục những lỗi này mà không cần phải trải qua các thủ tục phức tạp để xin ý kiến và
chấp thuận từ phía nhà quản lý trực tiếp của mình.
Tất cả các dự án tại Apple đều được định hướng và vận hành bởi những mục tiêu
chung dài hạn nhưng những kết quả nổi bật thường thuộc về các cá nhân.
TẠO THÁCH THỨC THÚC ĐẨY SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NHÂN VIÊN
Cố đồng sáng lập, CEO Apple Steve Jobs là một người rất trọng người tài và ông luôn
có một sức hút đặc biệt đối với các nhân tài trong nhiều lĩnh vực. Tại Apple luôn luôn
có những con người cực kỳ tài giỏi làm việc nhưng họ vẫn luôn nhận được các thách
thức thực sự từ các cấp quản lý, thông qua những nhiệm vụ khó khăn ấy những nhân
viên ngày càng trưởng thành hơn.
THỜI HẠN LÀ THIẾT YẾU
Apple luôn đặt thời hạn hoàn thành công việc rất khắt khe, thậm chí có phần độc đoán.

Nhưng theo Agarwal thì hầu như mọi người đều hoàn thành công việc đúng hạn.
ĐỪNG CHẠY THEO “CUỘC ĐUA TÍNH NĂNG” VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH
TRANH

13


Tại Apple, các nhà quản lý không tin vào “cuộc đua tính năng” với các sản phẩm của
hãng. Và vì thế, họ tập trung nhiều hơn vào các mục tiêu cụ thể đặt ra cho mỗi sản
phẩm, thay vì so sánh mình với các đối thủ cạnh tranh để cố gắng trở nên nổi trội hơn
ở cùng một mức độ nào đó.
Quan niệm này đã ăn sâu vào văn hóa Apple. Các nhân viên không tập trung vào
những gì các đối thủ cạnh tranh của họ đang làm, mà họ chú trọng tới sự cách tân và
cho ra đời các sản phẩm đi đầu, độc đáo, và có khả năng làm đảo lộn cả thế giới.
TUYỂN DỤNG NHỮNG NGƯỜI ĐAM MÊ SẢN PHẨM CỦA MÌNH
Sự nhiệt tình và hăng hái luôn được xem là chìa khóa quan trọng hướng tới thành
công. Các nhà quản lý Apple luôn tìm kiếm những nhân viên thực sự đam mê và yêu
mến công ty, sản phẩm, phong cách và văn hóa của Apple.
CHÚ TRỌNG SỰ CÂN BẰNG GIỮA CUỘC SỐNG VÀ CÔNG VIỆC
Tại Apple, sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc luôn được chú trọng. “Bạn làm
việc chăm chỉ nhưng Apple cũng để bạn tận hưởng thời gian của mình theo cách
riêng”
Luôn có những chính sách chăm sóc sức khỏe và thời gian nghỉ lễ hàng năm khá dài.
Tuy công việc hàng ngày khá nặng nhưng Apple đã thành công khi tạo được một môi
trường làm việc năng động thu hút được nhiều nhân tài.
DUY TRÌ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NGAY CẢ KHI CÔNG TY ĐÃ LỚN
MẠNH
Như đã nói, Apple luôn chiến thắng vì bản thân công ty đã có một khởi đầu ấn tượng.
Nhưng quan trọng hơn hết, Apple vẫn tiếp tục phát huy văn hóa doanh nghiệp của
mình ngay cả khi đã trở thành một công ty lớn.

14


CHƯƠNG II
Đánh giá chiến lược kinh doanh sản phẩm Iphone của Apple giai
đoạn 2007-2019
2.1. Thời điểm ra mắt

+ Iphone 3G được bán ra thị trường một tháng sau lễ ra mắt (ngày 11/7/2008) và nhận
được nhiều đánh giá tích cực. Trên tờ báo Wall Street Journal đã nhận xét máy “Mới
hơn, nhanh hơn, rẻ hơn”. Đến tháng 12, Apple đã giành lấy được rất nhiều khách hàng
từ Nokia, Blackberry và Microsoft, tại thời điểm đó Iphone 3G chiếm 30% thị phần
điện thoại thông minh tại Mỹ.
+ Theo thông tin Apple đã tiết lộ, họ đã bán được 6,9 triệu máy trong quý đầu tiên,
còn chiếc Iphone tiền nhiệm chỉ đạt được doanh số 6,1 triệu trong 5 quý đầu tiên.
Chứng tỏ ở việc khi được bán ngay Iphone 3G được bán ở 22 quốc gia nhưng sau đó
được lan rộng ra hơn 50 quốc gia trong cùng năm ra măt.
/>2.2. Thời kỳ tăng trưởng thần tốc
2.2.1 Iphone 4/4s
Phiên bản Iphone 4s đã bán được 4 triệu đơn vị trong ba ngày đầu tiên.

15


Iphone 4s được ra mặt vào 4/10/2011 theo báo cáo quý 4/2011 vào 27/01/2012 lợi
nhuận của apple đã tăng gấp đôi nhờ nhu cầu về điện thoại. Nhờ kết quả kinh doanh
vượt xa kỳ vong, “quả táo” tiếp tục củng cố ngôi vj hãng công nghệ có giá trị vốn hóa
thị trường lớn nhất thế giới.
Theo hãng tin Bloomberg, trong quý 4 kết thúc ngày 31/12, Apple bán được 37 triệu

chiếc Iphone 4/4s, thu về cho mình 24,4 tỷ USD từ riêng sản phẩm này. Mẫu điện
thaoij mới nhất Iphone 4s đã nhận được sự chào đón cuồng nhiệt của người tiêu dùng
toàn cầu sau khi chính thức lên kệ vào tháng 10, góp phần làm tăng doanh số của
Iphone. Mức doanh số tăng 128% so với quý 4 năm 2010 ( năm Iphone 4 ra mắt).
Trong quý 2 năm 2013 một lần nữa doanh số của Apple vượt 5 triệu chiếc so với dự
đoán của các chuyên gia, một phần nhờ vào doanh số tốt của chiếc Iphone 4/4s.
/> />2.2.2 Iphone 5/5s/5c

Khác với người anh đi trước Iphone 5 có doanh số dưới kì vọng nhờ thì bộ đội Iphone
5s/5c lại có doanh số khủng. Chỉ 3 ngày sau ngày ra mắt, bộ đôi này tổng cộng đã bán
được 9 triệu chiếc gần gấp đôi con số 5 triệu so với người đàn anh Iphone 5 vào năm
ngoái. Mức tăng này có thể nói là một con số rất ấn tượng, nhất là khi so với thành
công của các thế hệ Iphone đời trước. Thành công như vậy là nhờ apple đã nắm được
thị hiếu người dùng thay đổi cần thiết như Iphone 5s hướng tới phân khúc điện thoại
cao cấp còn iphone 5c hướng tới những khách hàng trẻ trung, thích màu sắc. Tuy
16


Apple không nêu rõ ra mỗi điện thoại đã bán được bao nhiêu chiếc, nhưng các nhà
phân tích và bình luận về chuỗi cung cấp nhận định Iphone 5s là thiết bị chủ yếu được
bán ra. Nhưng màu sắc mang màu vàng của Iphone 5s thậm chí đã hết sạch ngay tuần
đầu mở bán và có thể sẽ chỉ có hàng trở lại vào tháng 10.
2.2.3 Iphone 6/6plus- Iphone 6s/6sPlus

Với 2 bộ đôi này Apple liên tục trong 2 năm liền lập kỉ lục về doanh số khủng trong
tuần đầu mở bán. Trong khi bộ đôi Iphone 6/6s trong dịp đầu tiên được bán lẻ chính
thức có đến 10 triệu Iphone 6/6plus được bán ra mặc dù thị trường rộng lớn Trung
Quốc không nằm trong danh sách thị trường đầu tiên thì bộ đội Iphone 6s/6sPlus lại
lập kỉ lục với 13 triệu mấy được bán ra trong dịp cuối tuần đầu tiên. “Doanh số ban
Iphone 6s/6Plus đã trở thành hiện tượng, vượt xa bất kỳ kết quả doanh số ban đầu của

bất kỳ sản phẩm nào khác trong lịch sử Apple”-Giám đốc điều hành (CEO) Apple Tim
Cook nói trong một tuyên bố. Tuy nhiên, kết quả này không nằm ngoài dự báo của giới
phân tích. Apple đã tuyên bố doanh số đợt đầu của 2 bộ đôi này vượt kỷ lục 10 triệu so
với 2 đàn anh năm ngoái là Iphone 6/6Plus.

/> /> /> />2.3. Thời kỳ chững lại
17


2.3.1 Iphone7/7Plus

Giai đoạn cuối năm 2016 được coi là “thời điểm vàng” dành cho Apple khi bộ đôi
mới lên kệ là Iphone 7/7Plus gần như không có đối thủ, bởi cùng thời điểm Note 7 của
Samsung gặp vấn đề cần khắc phục nên đây là cơ hội của Apple. Và không ngoài dự
đoán, bộ đôi này nhận được đơn hàng kỷ lúc. Đặc biệt là Iphone là Iphone 7 Plus khi
đối thủ Samsung gặp sự cố lỗi pin của Galaxy Note 7 trong thời gian đó. Chính lí do
đó mà doanh số Iphone 7 Plus đã vượt ngoài kỳ vọng của Apple. Tuy nhiên mặc dù
doanh số của bộ đôi này vượt xa ngoài mong đợi của Apple nhưng theo các chuyên gia
doanh số của bộ đôi mặc dù tốt hơn dự kiến nhưng vẫn thấp hơn so với bộ đôi tiền
nhiệm là Iphone 6s/6sPlus năm ngoái.

Dù vậy thì doanh thu của Iphone 7/ 7Plustrong quí 3 năm 2016 đã chiếm tới gần 43%
tổng số doanh thu mà Apple đã bán ra trong quí 3. Chỉ sau 1 thời gian ra mắt thì bộ đôi
này đã chiếm số lượng lớn trong tổng số Iphone bán ra.
/> />18


2.3.2 Iphone 8/8Plus- Iphone X
Theo báo cáo quý 1 năm 2018 của công ty nghiên cứu thị trường 3 mẫu Iphone có
cùng thời điểm ra mắt chiếm 60% doanh thu từ việc bán Iphone trong quý đầu tiên

năm 2018. Cụ Thể bộ đôi Iphone 8/8Plus chiếm 44% bao gồm 23% Iphone 8 và 21%
từ Iphone 8 Plus tăng 41% so với quí trước đó . Còn đối với Iphone X doanh thu giảm
sút từ 20% xuống còn 16%

Qua bài khảo sát gần đây cho thấy các mẫu Iphone ra mắt năm 2015 và 2016 vẫn duy
trì sức hút với người dùng. Bộ đôi Iphone 7/7 Plus đã đóng góp 20% trên tổng doanh
thu của Apple trong giai đoạn từ thang 1 đến tháng 3, con số này là 13% đối với
Iphone 6/6s. Góp phần là một trong lí do doanh số của Iphone 8/8 Plus/X không đạt
được kì vọng.

/>2.3.3 Iphone XS/XSMax/XR
19


Theo cuộc khảo sát gần đây thì doanh số bán ra Iphone của Apple đang có xu hướng
giảm.
Theo báo cáo từ CIRP thì Iphone Xr chỉ chiếm được 32% trong khi 2 bộ đôi kia chiếm
35% tổng doanh số.

Dựa trên báo cáo này, có thể nhận ra dễ dàng các máy Iphone 2017 bao gồm Iphone8/
8Plus và X chiếm đến 69% tổng doanh thu trong năm 2018, trong khi đi đó những máy
2018 chỉ chiếm 65%.

KẾT LUẬN
20


Iphone chính là dòng sản phẩm thành công nhất của Apple trong cả thời kỳ hiện
nay cho đến mãi về sau, nhờ có Iphone mà Apple mới có được vị thế như ngày hôm
nay để có thể phát triển những dòng sản phẩm mới giàu tiềm năng như Ipad, Apple

Watch, Apple TV... Và để có được dòng Iphone thành công đó thì Apple đã có những
bước đi đúng đắn như: Là công ty tiên phong trong thời đại smart phone, chú trọng
đến chất lượng, trải nghiệm, chính sách giá cao(định vị thương hiệu), xây dựng được
một môi trường doanh nghiệp cũng như môi trường làm việc hiện đại, năng động, sáng
tạo không quan liêu... Ngày nay Việt Nam đang hướng đến mục tiêu trở thành một
“quốc gia khởi nghiệp” thì những doanh nghiệp ấy cần phải tiếp thu những kinh
nghiệm quý báu của Apple để có thể trở thành những doanh nghiệp có thể cạnh tranh
trên trường quốc tế.

21


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Steve Jobs, Walter Isaacson, 2011.
2. Câu chuyện Iphone, Brian Merchant, 2017.
3. GS, VS. Đặng Hữu, “Kinh tế tri thức với chiến lược phát triển của Việt Nam”, Kỷ yếu

hội thảo khoa học “Kinh tế tri thức và những vấn đề đặt ra đối với Việt Nam”, Hà Nội,
2000.
Trần Ngọc Hiên, Kinh tế tri thức và thực hiện phát triển kinh tế tri thức ở nước ta, Tạp
chí cộng sản, đường link: ngày truy
cập 15/5/2019.
PGS.TS. Phí Mạnh Hồng, Kinh tế tri thức và toàn cầu hóa, Khoa học xã hội Việt Nam,
đường

link:

/>
n50195.html, ngày truy cập 18/5/2019.

22