Phương thức thanh toán bằng ngân lượng của chodientu.vn.doc.doc

Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
LỜI MỞ ĐẦU
Thanh toán trực tuyến (TTTT) với thương mại điện tử (TMĐT) đang được áp dụng khá phổ biến
tại nhiều nước trên thế giới; trong khi đó tại Việt Nam các ứng dụng này còn đang ở giai đoạn đầu.
Đến cuối năm 2005, Việt Nam đã có khoảng 20.000 website của các doanh nghiệp và các website sàn
giao dịch B2B (marketplace), các website rao vặt, các siêu thị trực tuyến B2C... đua nhau ra đời.
Những mặt hàng được bán phổ biến trên mạng tại Việt Nam hiện nay gồm: hàng điện tử, kỹ thuật số,
sản phẩm thông tin (sách điện tử, CD, VCD, nhạc...), thiệp, hoa, quà tặng, hàng thủ công mỹ nghệ. Các
dịch vụ ứng dụng TMĐT nhiều như: du lịch, tư vấn, CNTT, dịch vụ thông tin (thông tin tổng hợp,
thông tin chuyên ngành...), giáo dục và đào tạo... Các doanh nghiệp cũng đã quan tâm nhiều hơn về
việc lập website để giới thiệu thông tin, hỗ trợ marketing, bán hàng qua mạng...
Chodientu.vn là một trong những website bán hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam, với nhiều
các mặt hàng đa dạng, phong phú, một địa chỉ mua sắm tin cậy của nhiều người tiêu dùng av là cầu
nối liên lạc giữa người cung cấp sản phẩm và dịch vụ với người tiêu dùng. Hàng ngày, CĐT cập nhật
khoảng 2.000 thông tin về hàng hoá và dịch vụ, tập trung trong 6 lĩnh vực chủ yếu (việc làm, nhà đất,
ôtô, xe máy, máy tính, di động). Thông tin về hàng hoá và dịch vụ của CĐT được trải rộng trên phạm
vi toàn quốc và được đội ngũ quản trị website kiểm duyệt chặt chẽ trước khi đưa lên mạng. Hiện tại,
CĐT cung cấp hai hình thức đăng tải thông tin (gửi thông tin qua bưu điện và trực tuyến). Theo quản
trị mạng của CĐT, hiện website này có sự tham gia của khoảng 20 nghìn cá nhân và doanh nghiệp
cung cấp hàng hoá, dịch vụ và gần 1 vạn người tiêu dùng.
Nganluong.vn là dịch vụ thanh toán trực tuyến (TTTT) cho thương mại điện tử (TMĐT) tiên
phong và hàng đầu tại Việt Nam cả về thị trường, người dùng và giao dịch. Phát huy kinh nghiệm về
TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền
thanh toán trên Internet ngay tức thì một cách AN TOÀN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN và ĐƯỢC BẢO
VỆ!. NgânLượng.vn hoạt động theo mô hình ví điện tử, theo đó người dùng đăng ký tài khoản loại cá
nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: nạp tiền, rút tiền và thanh toán; tất cả đều hoàn toàn
trực tuyến thông qua thẻ nội địa hoặc quốc tế và tài khoản của các ngân hàng. Vốn đầu tư từ các tập
đoàn hàng đầu thế giới về tài chính và công nghệ bao gồm IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) và liên doanh
chiến lược với eBay (Mỹ) cho phép NgânLượng.vn đảm bảo tài chính cho toàn bộ các giao dịch TTTT
tại VN.

Sau đây là bài thảo luận của nhóm 2 với đề tài “Phương thức thanh toán bằng ngân lượng của
chodientu.vn”. Trong bài thảo luận này, chúng em xin trình bày các nội dung cơ bản như sau: Giới
thiệu khái quát về chodientu.vn và nganluong.vn; Ví điện tử là gì? ; Giới thiệu quy trình tạo lập tài
khoản trên chodientu.vn và nganluong.vn, quy trình thanh toán và các phương thức thanh toán trên
chodientu.vn qua ngân lượng ; Các đặc trưng, ưu điểm, khó khăn và hạn chế của phương thức thanh
toán bằng ngân lượng và đưa ra các giải pháp./.
Page 1 of 25
Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .......................................................................................................................... 1
MỤC LỤC ................................................................................................................................ 2
Phần I ...................................................................................................................................... 3
GIỚI THIỆU CHUNG .............................................................................................................. 3
I - Giới thiệu website : www.chodientu.vn ............................................................................ 3
II - Giới thiệu website : www.nganluong.vn .......................................................................... 4
Phần II ...................................................................................................................................... 8
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUA NGÂN LƯỢNG CỦA CHODIENTU.VN ................ 8
I - Giới thiệu chung về ví điện tử .......................................................................................... 9
II - Phương thức thanh toán qua ngân lượng của chodientu.vn ............................................. 9
1.Lập tài khoản trên nganluong.vn (tài khoản cá nhân) ...................................................... 9
2. Lập tài khoản trên chodientu.vn .................................................................................. 11
3. Quá trình mua hàng và phương thức thanh toán qua ngân lượng ................................. 13
III - Các đặc trưng của hình thức thanh toán bằng ngân lượng của chodientu.vn ................. 19
1. Các đặc trưng .............................................................................................................. 19
3. Các điều kiện giúp giao dịch thành công ..................................................................... 21
4. Sự đảm bảo từ phía nganluong.vn va chodientu.com ................................................... 22
Phần III ................................................................................................................................... 22
ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ VÀ CÁC GIẢI PHÁP ........................................................................ 22
I - Ưu điểm ......................................................................................................................... 22

1. An toàn thông tin cho người sử dụng: .......................................................................... 22
2. Giá trị được bảo toàn: .................................................................................................. 22
3. Phương thức giao dịch trở nên đơn giản và nhanh chóng,thuận tiện: ........................... 23
4. Giao dịch an toàn: ....................................................................................................... 23
5. Tạo dựng niềm tin với công đồng: ............................................................................... 23
II - Khó khăn và hạn chế .................................................................................................... 23
II - Một sô giải pháp ............................................................................................................ 24
1. Xây dựng các chính sách bảo vệ người mua ................................................................ 24
2. Xây dựng các chương trình giảm giá cho khách hần khi thanh toán qua ngân lương và
cải tiến nâng cao các phương thức thanh toán qua ngân lượng ....................................... 24
3. Thay đổi thói quen của người tiêu dùng ...................................................................... 25
4. Nâng cao các chương trình mang tính bảo mật cá nhân , tính an toàn khi sử dụng như
dễ dàng chuyển đổi ra tiền mặt ........................................................................................ 25
5. Thực hiện các giao dịch như rút tiền,chuyển khoản với số tiển lớn ............................. 25
Danh sách tài liệu tham khảo .................................................................................................. 25
Page 2 of 25
Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
.................................................................................................................Phần I
GIỚI THIỆU CHUNG
I - Giới thiệu website : www.chodientu.vn
Giao diện trang chủ của website: www.chodientu.vn
“Mạng xã hội mua sắm trực tuyến nhiều hàng số 1 Việt Nam - Mua bán đấu giá trực tuyến và
mua hàng từ Ebay Mỹ” câu trả lời chúng ta nhận được khi tìm với từ khóa “chodientu.com” trên
google.
Chodientu.vn hay vẫn thường được được gọi ở ngoài là “chợ điện tử” mà chúng ta có thể truy
nhập ở địa chỉ http//:www.chodientu.vn đúng như tên gọi của nó là “Sàn giao dịch (Trung tâm
Thương mại) Mua Bán – Đấu Giá hàng đầu VN, được biết đến nhiều Nhất theo mô hình TMĐT
CHUYÊN NGHIỆP của eBay (Mỹ)” được xây dựng theo mô hình của một website nước ngoài nhưng
đã được việt hóa nhiều nhằm phù hợp với nhu cầu và sở thích của người việt. Trụ sở chính được đặt tại

Tầng 1, tòa nhà 17T10, đô thị mới Trung Hòa – Nhân Chính, đường Nguyễn Thị Định, quận Cầu Giấy,
Hà Nội. Chợ điện tử được hình thành với mục đích xây dựng tương tác giữa người bán với người
mua,giữa doanh nghiệp với người tiêu dung cùng với các hoạt động marketing online.
 Người bán có thể :
- Đăng kí bán sản phẩm của mình với nhiều hình thức :đấu giá,giới thiệu sản phẩm
- Doanh nghiệp có thể kinh doanh với gian hàng trực tuyến.
- Thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả tiết kiệm.
Page 3 of 25
Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
- Sử dụng các phương tiện thanh toán của chợ điện tử.
 Người mua có thể:
- Mua được sản phẩm phù hợp với yêu cầu,sở thích,túi tiền..
- Được cung cấp đầy đủ thong tin tối thiểu về sản phẩm,doanh nghiệp
- Nhận được sự đảm bảo nhất định về phương thức thanh toán,chất lượng sản phẩm.
 Và về phía chodientu.vn
-Cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thong tin cho việc này
-Đảm bảo các hoạt động mua bán,tính chất đảm bảo của thông tin
-Hướng dẫn,đưa ra phương thức thanh toán phù hợp
-Có thể tiến hành các hoạt động marketing theo yêu cầu.
II - Giới thiệu website : www.nganluong.vn
Giao diện trang chủ của website: www.nganluong.vn
NgânLượng.vn là dịch vụ thanh toán trực tuyến (TTTT) cho thương mại điện tử (TMĐT) tiên
phong và hàng đầu tại Việt Nam cả về thị trường, người dùng và giao dịch. Phát huy kinh nghiệm về
TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền
thanh toán trên Internet ngay tức thì một cách AN TOÀN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN và ĐƯỢC BẢO
VỆ!
NgânLượng.vn hoạt động theo mô hình ví điện tử, theo đó người dùng đăng ký tài khoản loại cá
nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: nạp tiền, rút tiền và thanh toán; tất cả đều hoàn toàn
Page 4 of 25

Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
trực tuyến thông qua thẻ nội địa hoặc quốc tế và tài khoản của các ngân hàng. Vốn đầu tư từ các tập
đoàn hàng đầu thế giới về tài chính và công nghệ bao gồm IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) và liên doanh
chiến lược với eBay (Mỹ) cho phép NgânLượng.vn đảm bảo tài chính cho toàn bộ các giao dịch TTTT
tại VN.
Ví điện tử và cổng thanh toán là dịch vụ nhạy cảm về mặt tài chính, hoạt động như một "ngân
hàng điện tử" trên Internet và chịu sự điều chỉnh của "Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng" để ngăn
ngừa các doanh nghiệp huy động vốn thông qua việc giữ hộ tiền thanh toán của người mua và người
bán rồi mất khả năng thanh khoản gây thiệt hại cho xã hội. Giấy phép ví điện tử số 2608/QĐ-NHNN
do Ngân hàng Nhà nước cấp giúp đảm bảo uy tín về mặt pháp lý và an toàn cho khách hàng của
NgânLượng.vn!
Mô hình hoạt động thanh toán trực tuyến
Tôn chỉ mục đích hàng đầu của NgânLượng.vn là BẢO VỆ AN TOÀN cho khách hàng khỏi các
rủi ro và nguy cơ lừa đảo trên Internet. Vì vậy "thanh toán tạm giữ" là phương thức giao dịch chủ đạo,
theo đó các khoản thanh toán sẽ bị treo khỏi tài khoản người mua, người bán nhận tiền sau khi khách
đã nhận hàng và phê chuẩn giao dịch (hoặc sau tối đa 7 ngày). Tuy nhiên người mua cũng có thể tự
nguyện sử dụng phương thức "thanh toán ngay" để chuyển tiền ngay cho người thân hoặc những người
bán được NgânLượng.vn cấp chứng chỉ NGƯỜI BÁN ĐẢM BẢO. Bên cạnh đó, các quy định về
khiếu nại và bảo hiểm giao dịch được xây dựng một cách chặt chẽ cùng với những công nghệ giám sát
giao dịch tự động giúp đảm đảm bảo công bằng cho cả người mua và người bán trong trường hợp phát
sinh tranh chấp.
Page 5 of 25
Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
Quy trình giao dịch “thanh toán tạm giữ”
Tôn chỉ hoạt động tiếp theo của NgânLượng.vn là thuận lợi hóa việc nhận tiền thanh toán và
quay vòng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng trực tuyến tại VN. Khác với trước đây khi TTTT
sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng là cụm từ “xa xỉ” chỉ khả thi với các doanh nghiệp lớn như
Vietnam Airlines, thì nay từ các cá nhân bán hàng nhỏ lẻ cho đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ hay các

sàn giao dịch đều có thể dễ dàng tích hợp chấp nhận TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán
hàng... chỉ sau 5 phút đến 4 giờ làm việc và hoàn toàn miễn phí.
Mô hình cổng thanh toán trung gian, hỗ trợ người bán TMĐT vừa & nhỏ
Để làm được điều này, NgânLượng.vn đã đầu tư xây dựng hệ thống cổng thanh toán liên thông
rộng khắp với hàng chục ngân hàng và các tổ chức tài chính như Vietcombank, Đông Á, Vietinbank,
Techcombank, Visa/Master... giúp đưa NgânLượng.vn nhanh chóng trở thành công cụ TTTT được ưa
dùng và chấp nhận rộng rãi nhất trên Internet bởi các thương hiệu hàng đầu như Nguyễn Kim, BKAV,
VietTel, FPT... Đặc biệt đây còn là công cụ thanh toán duy nhất tại VN khi nhập hàng xuyên biên giới
từ 40 quốc gia thông qua eBay.vn!
Đến nay NgânLượng.vn đã xác lập vị trí dẫn đầu thị trường TTTT cho TMĐT tại VN với nhiều
trăm nghìn tài khoản ví, trên 2.000 website chấp nhận thanh toán và ước tính chiếm đến 50% lưu
lượng thanh toán. Với thành tích đó, chỉ sau 8 tháng thử nghiệm NgânLượng.vn đã vinh dự được bình
Page 6 of 25
Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
chọn là ví điện tử ưa thích nhất do Hiệp hội thương mại điện tử VN (VECOM) và Sở công thương
TP.HCM tổ chức đầu năm 2010.
Page 7 of 25
Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
Phần II
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUA NGÂN LƯỢNG CỦA
CHODIENTU.VN
Page 8 of 25
Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
I - Giới thiệu chung về ví điện tử
Ví điện tử là một loại tài khoản dùng để thanh toán trong các giao dịch nhưng tiền trong ví chỉ là
tiền ảo, khác với tài khoản trong ngân hàng là tiền thật. Nó giống như một người giữ tiền trung gian
đứng ra thay mặt ngân hàng thực hiện thanh toán cho người sử dụng trong các hoạt động thương mại

điện tử. Người dùng chỉ cần đăng ký tài khoản ví điện tử qua website dịch vụ của nhà cung cấp, rồi
tiến hành nạp tiền vào ví từ tài khoản ngân
hàng, tài khoản thẻ ATM, thẻ trả trước...
Sau đó có thể dùng ví điện tử để thanh
toán các giao dịch áp dụng hình thức thanh
toán này. Đơn vị cung cấp ví điện tử có trách
nhiệm đảm bảo quyền lợi cân bằng giữa các
bên. Chẳng hạn khi mua hàng, người dùng
thanh toán bằng ví điện tử thì tổ chức phát
hành ví điện tử có trách nhiệm thông báo với
bên bán hàng là đã nhận được tiền và yêu cầu
bên bán giao hàng cho người dùng.
Người dùng nhận hàng nhưng nếu không vừa ý, không đúng như thỏa thuận khi mua có thể
thông báo lại với “người giữ tiền trung gian” và “người” này có trách nhiệm không thanh toán lại cho
nơi bán hàng hay đòi lại tiền nếu đã thanh toán. Chính vì điều này làm ví điện tử trở nên an toàn hơn
so với tài khoản ngân hàng khi dùng để thanh toán.
II - Phương thức thanh toán qua ngân lượng của chodientu.vn
1.Lập tài khoản trên nganluong.vn (tài khoản cá nhân)
Bước 1: Chọn loại tài khoản
Trước tiên, bạn hãy vào trang chủ của NgânLượng.vn tại địa chỉ:
Click vào nút Đăng ký Ví miễn phí để bắt đầu quá trình đăng ký.
Page 9 of 25
Thương mại điện tử - 1014ECOM0111
Nhóm 2
Để chọn loại tài khoản cá nhân, bạn hãy click vào nút Tiếp tục của hộp Ví điện tử dành cho cá nhân, để đi đến
phần khai báo thông tin đăng ký tài khoản
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin để đăng ký
Hãy điền đầy đủ thông tin vào các ô theo yêu cầu và click Đăng ký để sang bước tiếp theo.
Chú ý:
Page 10 of 25