Đề tài: Nghiên cứu giải pháp nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên khoa tài chính ngân hàng

NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP 
NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM CHO 
SINH VIÊN KHOA TÀI CHÍNH 
NGÂN HÀNG
NHÓM 9


NỘI DUNG


1. Tính cấp thiết của đề 
tài


2. Tổng quan tình hình nghiên 
cứu 
Click icon to add picture


3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Phạm vi và đối tượng nghiên cứu


4. Mục tiêu


5. Phương án nghiên cứu


6. Câu hỏi nghiên cứu
• Về mặt lý thuyết: Khái niệm kỹ năng, kỹ năng 

mềm?
• Về mặt thực tiễn:

Ø Kỹ năng mềm cần thiết như thế nào đối với sinh viên và đối 

với nhà tuyển dụng?
Ø Những kỹ năng mềm nào cần thiết đối với sinh viên?
Ø Thực trạng việc rèn luyện và phát triển kỹ năng mềm của 
sinh viên Thương Mại trong thời gian qua?
Ø Liệu những kỹ năng mềm mà sinh viên Thương Mại có đã 
đủ để giúp sinh viên Thương Mại tự tin trong học tập, cuộc 
sống và trong môi trường làm việc sau này? 
Ø Giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ năng mềm cho 
sinh viên Thương Mại hiện nay là gì?


7. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu
A.LỜI MỞ ĐẦU 
Chương II: Thực trạng về kỹ năng mềm của sinh viên khoa tài 
B.NỘI DUNG 
chính ngân hàng

Chương I: Một số cơ sở lý luận về  đề tài nghiên cứu
2.1 Sinh viên tài chính ngân hàng và những cơ hội việc làm
1.1 Kỹ năng mềm là gì?

2.2 Sinh viên tốt nghiệp đều phải đào tạo lại
1.2 Những kỹ năng mềm cơ bản

Chương III
ột số giải pháp nâng cao kỹ năng mềm cho sinh 
• Có m: M
ột quan điểm lạc quan
viên khoa tài chính ngân hàng
• Hòa đồng với tập thể
3.1 Đ
ối vớếi xã h
i ả
• Giao ti
p hiệộ
u qu
3.2 Đ
ới nhà tr
ường
• Tố
ỏi v
 thái đ
ộ tự tin
• Luy
3.3 Đ
ối v
ện k
ới sinh viên
ỹ năng sáng tạo
• ThẬ
ừN
a nhận và học hỏi từ những lời phê bình
C.KẾT LU
• Thúc đ

ẩy chính mình và th
ừa nhậẢn ng
D.DANH M
ỤC TÀI LI
ỆU THAM KH
O ười khác
• Đa nhiệm vụ và xác định trước những việc cần làm


8. Kế hoạch nghiên cứu
B1: Tìm hiểu các vấn đề về mặt lý thuyết
B2: Tiến hành thu thập dữ liệu thực tế
- Lập phiếu điều tra gồm 20 câu hỏi xoay quanh sự hiểu biết của 

sinh  viên,  dự  định  phát  triển  kỹ  năng  mềnh  của  sinh  viên  được 
phỏng vấn

- Phiếu điều tra sẽ có các câu hỏi dưới hình thức trắc nghiệm và 

một  số câu  đánh giá  mức  độ  được  sắp  xếp  phù  hợp  với  tư  duy 
người trả lời

- Phát  phiếu  điều  tra  cho  100  sinh  viên  ngẫu  nhiên  của  khoa  Tài 

chính ngân hàng

- Thống kê, xử lý số liệu thu thập được

B3: Kết luận:  Từ  kết  quả  xử  lý  số  liệu,  đánh  giá  được  thực 

trạng kỹ năng mềm của sinh viên, rút ra được kết luận và đề xuất 
giải pháp nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên Khoa Tài chính ngân 
hàng


Kỹ năng “mềm” là kỹ năng không thể thiếu đối với mỗi bạn sinh viên hiện nay. 
Vì vậy, chúng tôi đã có ý tưởng làm một đề tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao 
kỹ năng mềm của sinh viên khoa Tài chính ngân hàng” với mong muốn trang bị 
những kỹ năng cần thiết nhằm giúp các bạn sinh viên tự tin với công việc của 
mình trong tương lại. Các bạn vui lòng dành chút thời gian tham khảo và cung 
cấp thông tin cho chúng tôi theo mẫu dưới đây. 
Xin chân thành cảm ơn sự cộng tác của các bạn!
 Thông tin cá nhân
Họ và tên: .......................................................................................................  
Mã sinh viên:......................................................Lớp:.....................................
 Ý kiến của bạn về kỹ năng mềm:
Câu 1: Bạn đã biết đén các kỹ năng mềm hay chưa?
£

Rồi   

£ Chưa (bỏ qua các câu hỏi vê sau)

Câu 2: Sự hiểu biết về kỹ năng mềm của bạn như thế nào?
£

Bạn đã từng nghe nhưng chưa bao giờ hiểu rõ (bỏ qua các câu hỏi vê sau)

£

Bạn đã hiểu nhưng chưa có sự ứng dụng vào thực tế

£

Đã hiểu và từng ứng dụng vào thực tế

Câu 3:.Bạn hiểu thế nào là kĩ năng mềm ?
£

£

£

£

Kỹ năng mềm thường được hiểu là những kiến thức ,đúc kết và thực hành 
có tính chất kỹ thuật nghề nghiệp .
Kỹ năng mềm là một phần thuật ngữ xã hội học chỉ những kỹ năng có liên 
quan đến việc sử dụng ngôn ngữ, khả năng hòa nhập xã hội, thái độ và hành 
vi ứng xử áp dụng vào việc giao tiếp giữa người với người .
Kỹ năng mềm là kỹ năng cơ bản của con người từ khi sinh ra  đã có trong 
mỗi người 
Ý kiến khác: ......................................................................................

 .


Câu 4: Kỹ năng mềm có thực sự cần thiết với bạn không?
£
Rất cần thiết

£
Có cần thiết nhưng chưa phải yếu tố quyết định
£
Không cần thiết
£
Ý kiến khác......................................................................................
Câu 5: Nếu bạn cho rằng kỹ năng mềm cần thiết thì lý do của sự cần thiết 
đó là gì? (Lựa chọn nhiều phương án)
£
Giúp bạn dễ xin việc
£
Có tính ứng dụng cao trong công việc
£
Giúp bạn thăng tiến nhanh trong công việc
£
Có mức lương cao
£
Ý kiến khác: ....................................................................................
Câu 6: Theo bạn, kỹ năng mềm quyết định bao nhiêu phần trăm đến thành 
công của bản thân sau này?
£ 0% 
 £ 25%
 £ 50% 
 £ 75%
Câu  7:  Bản  thân  bạn  đã  trang  bị  cho mình  những  kỹ  năng  cơ  bản  nào  sau 
đây? (Lựa chọn nhiều phương án)
£ Kỹ năng học và tự học`
£ Kỹ năng lắng nghe
£ Kỹ năng thuyết trình
£ Kỹ năng giải quyết vấn đề

£ Kỹ năng tư duy sáng tạo
£ Kỹ năng làm việc nhóm
£ Kỹ năng đàm phán
£ Kỹ năng quản lý bản thân và tinh thần tự tôn
£ Kỹ năng đặt mục tiêu/ tạo động lục làm việc 
£ Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp
£ Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ
£ Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả


Câu 8: Đánh giá về mức độ kỹ năng đó:
£ Rất tốt   £ Tốt       £ Trung bình        £ Yếu         £ Kém
Câu 9: Bạn đã sử dụng kỹ năng mềm của mình ở mức độ như thế nào?
£ Thường xuyên         £ Thỉnh thoảng       £ Chưa bao giờ
Câu 10: Bạn đã từng tham gia khóa học hay buổi học (hội thảo) giảng dạy 
về kỹ năng mềm chưa?
£ Rồi
 £ Chưa
Câu 11: Sau khóa học đó bạn có  ứng dụng được kỹ năng đã được học vào 
thực tế hay không?
£ Có  £ Không
Câu  12:  Theo  bạn  hình  thức  lớp  học  kỹ  năng  mềm  như  thế  nào  đạt  hiệu 
quả?
£
Lớp học truyền thống chỉ nghe giảng và có phát biểu ý kiến
£
Lớp học truyền thống có sử dụng máy chiếu
£
Lớp học có thiết bị hỗ trợ (Tranh ảnh, giấy, headphone, bảng)
£

Lớp học tổ chức các hoạt động ngoài trời
£
Ý kiến khác...........................................................................
Câu 13: Theo bạn phương pháp dạy và học như thế nào mới mang lại hiệu 
quả:
£
Thông qua các trò chơi có lồng ghép các bài giảng kỹ năng
£
Tổ  chức  các  hoạt  động  ngoại  khóa  để  học  viên  có  điều  kiện  tiếp  xúc 
thực tế
£
Hoc viên sẽ  ứng dụng kỹ năng đã được học vào thực tế dưới dạng bài 
tập về nhà và giáo viên sẽ đánh giá
£
Ý kiến khác ...........................................................................
Câu 14: Theo bạn công tác phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên của trường 
đại học Thương Mại nói chung và khoa TCNH như thế nào? (Thang điểm 


Câu 15: Trường Đại học Thương Mại nói chung và khoa TCNH nói riêng đã 
tổ chức các hoạt động nhằm mục đích nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên 
hay chưa?        £ Rồi  £ Chưa
Câu 16: Các hoạt động đó được tổ chức như thế nào?
£
Chưa đáp ứng nhu cầu, sinh viên chưa nắm được các kỹ năng mềm sau 
các hoạt động đó
£
Bình thường, chỉ có một bộ phận sinh viên nắm được
£
Tốt, hầu hết các sinh viên đã nắm được các kỹ năng mềm được giới 

thiệu qua các hoat động
£
Rất tốt, các bạn đã nắm được và có ứng dụng cho bản thân
Câu 17: Ngoài việc học ở trường, để trang bi thêm kỹ năm mềm theo bạn 
thời gian nào là hợp lý?
£ Năm 1  £ Năm 2  £ Năm 3  £ Năm 4
Câu 18: Trong tương lai gần, bạn có muốn cải thiện kỹ năng mềm của mình 
cho tiến bộ hơn không?
£ Có  £ Không
Câu 19: Bạn có dự định gì để khả năng kỹ năng mềm của mình tốt lên?
£ Tham gia các câu lạc bộ, tình nguyện
£ Tích cực tham gia các buổi thảo luận trên lớp
£ Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm
£ Đi làm thêm
Câu 20: Hãy tưởng tượng bạn là nhà tuyển dụng thì yêu cầu về kỹ năng đối 
với sinh viên mới tốt nghiệp thì kỹ năng nào chiếm tỉ lệ cao nhất 
£ Ngoại ngữ 
 £ Tin học văn phòng
£ Giao tiếp 
 £ Làm việc độc lập
£ Ý kiến khác........................................................................
Xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của bạn!                    


10. Kết quả điều tra khảo sát
Vì sao kỹ năng mềm lại cần thiết ?



Số phiếu tán thành

Kỹ năng mềm quyết định bao nhiêu phần trăm thành công?



Thank yo u!